МФЦ Мои документы
192 reviews
July 12
Отлично работают, быстро и слаженно. Не смотря на большое количество людей, обслуживают быстро и квалифицированно, рекомендую
3
July 9
Очень плохой сайт, что вызывает много сложностей при попытке записаться. Часто встречается неприветливый персонал. Из плюсов могу отметить сроки готовности документов ( никогда не задерживали). Но, если у вас есть возможность выбрать другие отделение (Грибановское), то поезжайте туда. У них другой график работы ( меньше часов и дней), но в целом там все намного лучше.
April 3
Огромное спасибо хочется сказать администраторам - вежливы в любой ситуации, а главное намного компетентней некоторых сотрудников на местах. В окне 22 хорошо получается делать только прописку и то через раз проставляются штампы там, где требуется и то, только после замечания по этому поводу. Что касается оформления детских пособий - эта операция не для этого окна, специалист не может ни проконсультировать, ни оформить должным образом без консультаций с другими специалистами - в итоге пришел отказ. А распоряжение материнским капиталом - это что-то с чем-то... просто нет слов: администратор при записи на прием сказала, что понадобятся только документы мамы (в ПФ РФ говорят то же самое) и соответственно доки-основания (куда будет он направляться). Специалист из 22 окна решил, что обязательно нужен паспорт супруга и, опять, без совещания коллегами не обошлось. На мое предложение перенаправить меня к более квалифицированному специалисту, последовала с ног сшибательная фраза: "Я направлю, как скажите, но, если придет отказ, это Ваше желание было". В итоге записалась в ПФ для оказания этой услуги.
1
September 4
Мне понравилось сюда обращаться . Очень компетентные и терпеливые сотрудники . В самом помещении весьма уютно .
1
October 23
Мфц стало просто ужас. На входе женщина стоит всем хомит, таких на пенсию надо отправлять , а не людям ставить в помощь. Когда звонишь записаться или узнать какую либо информацию плохо слышно что говорят. Время назначают 11:45 то очередь подходит только после 12. Бардак полный.
1
August 14
Большое спасибо специалисту МФЦ- Агеевой. Получила профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам.
October 28
Отвратительная работа сотрудников
Сидят , как сонные мухи , не читают и не видят, что заполняют
В одном заявлении миллион ошибок
За что , спрашивается , получают зп , за просиженное место
December 10, 2023
Не понравилось посещение МФЦ В 15 окне не грамотно оформили договор купли продажи недвижимости,мы люди простые идёт за помощью чтобы нам помогли сделать документы правильно , девушка спросила как надо написать мы ответили надо написать как правильно но мы не знаем как и чтобы нам помогли в итоге после этого договора было хождение по мукам 2,5 месяца и ещё к этому когда обратились к этой девушке спросили: почему составлен так договор,то она отказалась от всего и сказала что это её заставила написать сама клиентка которой 73 года, хотя сведетелей у этой женщины было 2 человека. А вот в окне 20 Ольга Юрьевна все 2,5 месяца с большим терпением помогала этой пожилой женщине с этими документами, большое спасибо. Хотелось чтобы специалисты не просто принимали документы но и были грамотны и вежливы.
1
1
February 2
Посещала Мфц 2 года назад, поставила 5 звёзд. Всё прошло как полагается. В этом году решила позвонить заранее, уточнить, как записаться на приём. Неожиданно для меня, ответили сразу! Чтобы не отнимать у сотрудницы много времени, четко и ясно изложила свой вопрос. Девушка быстро ответила, что мне можно прийти в любое время и решить всё, я из другого города приеду. Спасибо большое! Буду надеяться, меня опять обслужат на 5 с плюсом)))
2
May 13
Обычное учереждение МФЦ . оформляли документы в период пандемии. Работа хорошо организована . Пришли по записи, приняли во время, без задержек. Работники помогли правильно заполнить документы. Нас все устроило. Нареканий нет.
2
December 29, 2023
Мне нравится это учреждение. Здесь компетентные сотрудники, внимательные и доброжелательные. Приём проходит по предварительной записи, это очень удобно, приходишь в назначенное время, нет никакой очереди и толчеи. МФЦ -
именно для людей! Желаю сотрудникам этой организации успехов и процветания!
1
April 26
Высокопрофессиональные специалисты и вместе с тем чуткие, внимательные и терпеливые в работе с посетителями. Быстро решают все проблемные вопросы
April 20
Обращалась неоднократно. Помогали. Очередь не скапливается. Администратор всегда с пониманием. Вежливые, обходительные с большим желанием помочь людям.
3
November 27
В регистратуре сидит очень не приятная женщина. Хамски отвечала на вопросы, грубо выражала дополнительную информацию.
1
April 13
Всё пока устраивает. График работы удобный, обслуживающий персонал грамотный, очередь- терпимо, не душно, чисто
March 12
Запись через администратора на конкретное время. Оформление трёх документов, три разных талона. В назначенное время услуга не была оказана. Предложили ждать своей очереди. Вопрос? Для чего назначать время? Полное разочарование.
P.S. К персоналу претензий нет. Вопрос к организации работы центра.
3
2
April 27
Это моё мнение. Обращался множество раз и никогда не был разочарован. Хорошие специалисты, во многом помогали, во многих вопросах, так как сам чёрт ногу сломить в этих документах.
1
March 31
Мне нравится приходить когда требуется,обьесят,оскажут подробно и помогут в любом вопросе,всем здоровья и мирного неба над головой
September 4, 2023
Всё,нравиться,с каждым годом становиться только лучше,вежливые работники,всё разьяснят и подскажут,нет очередей,всё отлично
1
September 27, 2023
Сегодня была записана по времени, но пришлось ждать 1,5 часа чтобы приняли. На вопрос почему необьявляють мой талон ответили, что загружено. Я спецально выбрала эту организацию, отпрасилась с работы на 1 час в результате получила неустойку с работы. Хотя на пять звезд хочу отметить работу операторов 7 и 8 окна, очень квалифицированные специалисты.
2
April 4, 2023
Вчера 03.04.2023 обратился по поводу справки 2 ндфл, очень милые внимательные сотрудники, а в частности Алёна , фамилию не знаю , сегодня 04.04.2023 она была на рецепшене , грамотно и оперативно объяснила и помогла решить вопрос, даже грустно стало что больше нет необходимости к ним идти) ставлю 5 звёзд и желаю успехов во всех делах.
1
February 21
Все девчонки работают в поте лица, все умницы, все красотки. Есть определённая загруженность. Если разом явится 100 человек. Конечно, будет очередь. Это естественно.
1
June 22, 2023
Очень удобно все,электронная очередь,очень хорошо все обьясняют и быстро оформляют документы.Вежливый персонал.
1
November 18, 2023
Когда появилась электронная очередь жить стало легче))) про всех операторов сказать не могу, но со мной работала очень приятная и отзывчивая девушка. 5+
1
August 28, 2022
В помещении свежий ремонт. Все чисто и опрятно. Атмосфера не давит. В будние дни людей мало, но в час пик бывают огромные очереди и сидеть (или стоять) приходится по долгу. Сотрудники работают быстро и качественно
1
2
July 26, 2023
Чисто, кондиционеры. Много(более 100) окошек для клиентов. Время ожидания по предзаписи через чат-бот Воронежских МФЦ-не более 5 минут.
1
1
August 2
Грубят на ресепшене. Очень медленно идёт работа.
September 17, 2023
Одну звезду снимаю т.к. очереди большие,приходилось сидеть около часа пока тебя обслужат, а так персонал внимательный если что не понятно, подскажут и расскажут.
1
February 23, 2023
Я много раз обращалась в этот центр по разным вопросам ,касающихся субсидий ,купли -продажи недвижимости,выписок и справок и пришла к выводу ,что в этом центре хорошо оганизована работа .Специалисты доброжелательны и профессиональны.Документы оформляются и выдаются в сроки .И самое главное ,нет никаких очередей.
May 24, 2023
По работе сталкиваюсь почти каждый день, все девочки вежливые, грамотные, удобно, есть возможность записи онлайн. Одно плохо тяжело дозвониться
May 12, 2023
В марте оформляли дочке паспорт впервые. Записались заранее по телефону. При записи сразу назвали номер талона и время. Ждали не долго. Операторы очень вежливые. Так как дочь инвалид и нужно было терпение, чтобы ей всё объяснить, проблем не было.
1
1
February 2, 2023
Мне нравиться сам Борисоглебск очень много старых ухоженных построек. А сам МФЦ хоть и находится в красивом здании ни чем особым от других МФЦ не отличается
1
June 3, 2022
Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта.
Я боялась,что будет долго и муторно,но очень ошиблась.
Сотрудники молодцы, всё делали четко,грамотно,быстро, практически не пришлось стоять в очереди.
В назначенный день получила паспорт в считанные минуты.
Очень признательна за слаженную работу и профессионализм.Хочется пожелать коллективу МФЦ мира, здоровья и благополучия.
4
1
January 26
Работают хорошо не задирают носы всё время обращался и был доволен обслуживанием
October 3, 2023
Отзывчивый коллектив,всегда помогут,подскажут,вежливые девушки.
1
September 19, 2023
Взяла талон предварительно,пришла чуть раньше назначенного времени и ждала ещё час после времени указанном в талоне. Ничего хорошего сказать не могу.
4
December 23, 2022
Записали за неделю. По итогу - просидела лишних 40 минут. Они работают - то фото рабочих мест ходят делают для отчёта какого-то, то маски надевают для фото. Всё что угодно- только не пр снимают по времени, оговорённому неделю назад. Нахамили, оскорбили, сказали прийти в другой раз. Где только таких бессовестных регистраторов набрали...
5
August 20, 2023
Оформляла покупку участка СНТ. Все получилось быстро и четко. Без нареканий
2
June 22
Нет минусов.сотрудники вежливые и компетентные!
2
2
October 22, 2022
Кто нибудь отвечает за работу этого учреждения??? Начиная с ресепшена!!! Отправляют в очередь без талона, потом отстоишь и выясняется, что он нужен, и сново в очередь!!!! Консультируют не грамотно, грубят. Неужели сложно найти квалифицированных сотрудников? Почему набирают бестолковых и морально устаревших? Ответ прост. Главное, это по знакомству и родству. Сидят люди, получают зарплату, и все хорошо. А с чем сталкиваются заявители плевать.
4
1
September 12, 2023
Здание на среднем уровне ( по качеству)
Сотрудники хамят и часто не понимают что от них хотят. На очередь им всеровно.
3
July 15, 2023
На рецепшене хорошая сотрудница всё обяснит всё расскажет что надо сделать с чего начать так что всё супер
4
1
December 23, 2023
Был проездом, переночевал город, мне очень понравился.
3
1
June 15, 2022
Много документов оформлял через мфц. Персонал вежливый. Все делают в отведеные сроки. Мне нравится. С появлением мфц в нашем городе стало меньше проблем с оформлением документов
3
July 10, 2023
Вежливый сотрудники, отзывчивые, всегда помогут решить вопрос!
1
August 3, 2023
Персонал не квалифицированный, за какие заслуги их там держат неизвестно. Грубиянки страшные. Душиловка а не мфц
2
2
April 8, 2021
Хочу поблагодарить Светлану Викторовну Конькову, очень вежливая,культурная девушка , отлично выполняет свою работу! Хочу пожелать всему коллективу этой организации научиться культуре общения с посетителями ... Пример у Вас есть!
5
1
July 5, 2022
Вежливый персонал, обслуживают строго по записи. Записываться нужно заранее.
А так всё хорошо, чисто, очереди почти нет.
4
September 9, 2022
Операторы не берут талоны из живой очереди, тупо сидят и ждут тех кто записался заранее, можно смело уволить половину этих бездельников, так как половина всегда ничего не делает и тупо сидит ждёт тех кто по записи, ресепшн на жалобы того что работают только 10-20% операторов просто разводит руками,.
5
July 21, 2021
Всегда такая очередь перед входом в учреждение , полная неразбериха , все люди стоят в одной очереди , и на получение талантов, и на получение документов готовых, и для подачи заявки.
Чтобы поменять документы нужно брать отпуск , потому что сначала нужно простоять полдня чтобы получить талон , и то не в любой день а оказывается в определенные дни , в определённое время , если хватит талонов ( записаться через сайт или по телефону не получится) , затем отстоять очередь чтобы сделать заявку на замену документа (одного! сразу несколько -нельзя!), затем отстоять очередь чтобы получить документы(несколько часов), это во время пандемии.
Примите пожалуйста организационные меры!
11