МФЦ Мои документы
192 reviews
April 3
Огромное спасибо хочется сказать администраторам - вежливы в любой ситуации, а главное намного компетентней некоторых сотрудников на местах. В окне 22 хорошо получается делать только прописку и то через раз проставляются штампы там, где требуется и то, только после замечания по этому поводу. Что касается оформления детских пособий - эта операция не для этого окна, специалист не может ни проконсультировать, ни оформить должным образом без консультаций с другими специалистами - в итоге пришел отказ. А распоряжение материнским капиталом - это что-то с чем-то... просто нет слов: администратор при записи на прием сказала, что понадобятся только документы мамы (в ПФ РФ говорят то же самое) и соответственно доки-основания (куда будет он направляться). Специалист из 22 окна решил, что обязательно нужен паспорт супруга и, опять, без совещания коллегами не обошлось. На мое предложение перенаправить меня к более квалифицированному специалисту, последовала с ног сшибательная фраза: "Я направлю, как скажите, но, если придет отказ, это Ваше желание было". В итоге записалась в ПФ для оказания этой услуги.
1
July 12
Отлично работают, быстро и слаженно. Не смотря на большое количество людей, обслуживают быстро и квалифицированно, рекомендую
2
July 9
Очень плохой сайт, что вызывает много сложностей при попытке записаться. Часто встречается неприветливый персонал. Из плюсов могу отметить сроки готовности документов ( никогда не задерживали). Но, если у вас есть возможность выбрать другие отделение (Грибановское), то поезжайте туда. У них другой график работы ( меньше часов и дней), но в целом там все намного лучше.
September 4
Мне понравилось сюда обращаться . Очень компетентные и терпеливые сотрудники . В самом помещении весьма уютно .
1
October 23
Мфц стало просто ужас. На входе женщина стоит всем хомит, таких на пенсию надо отправлять , а не людям ставить в помощь. Когда звонишь записаться или узнать какую либо информацию плохо слышно что говорят. Время назначают 11:45 то очередь подходит только после 12. Бардак полный.
August 14
Большое спасибо специалисту МФЦ- Агеевой. Получила профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам.
December 10, 2023
Не понравилось посещение МФЦ В 15 окне не грамотно оформили договор купли продажи недвижимости,мы люди простые идёт за помощью чтобы нам помогли сделать документы правильно , девушка спросила как надо написать мы ответили надо написать как правильно но мы не знаем как и чтобы нам помогли в итоге после этого договора было хождение по мукам 2,5 месяца и ещё к этому когда обратились к этой девушке спросили: почему составлен так договор,то она отказалась от всего и сказала что это её заставила написать сама клиентка которой 73 года, хотя сведетелей у этой женщины было 2 человека. А вот в окне 20 Ольга Юрьевна все 2,5 месяца с большим терпением помогала этой пожилой женщине с этими документами, большое спасибо. Хотелось чтобы специалисты не просто принимали документы но и были грамотны и вежливы.
1
1
February 2
Посещала Мфц 2 года назад, поставила 5 звёзд. Всё прошло как полагается. В этом году решила позвонить заранее, уточнить, как записаться на приём. Неожиданно для меня, ответили сразу! Чтобы не отнимать у сотрудницы много времени, четко и ясно изложила свой вопрос. Девушка быстро ответила, что мне можно прийти в любое время и решить всё, я из другого города приеду. Спасибо большое! Буду надеяться, меня опять обслужат на 5 с плюсом)))
1
May 13
Обычное учереждение МФЦ . оформляли документы в период пандемии. Работа хорошо организована . Пришли по записи, приняли во время, без задержек. Работники помогли правильно заполнить документы. Нас все устроило. Нареканий нет.
December 29, 2023
Мне нравится это учреждение. Здесь компетентные сотрудники, внимательные и доброжелательные. Приём проходит по предварительной записи, это очень удобно, приходишь в назначенное время, нет никакой очереди и толчеи. МФЦ -
именно для людей! Желаю сотрудникам этой организации успехов и процветания!
1
April 26
Высокопрофессиональные специалисты и вместе с тем чуткие, внимательные и терпеливые в работе с посетителями. Быстро решают все проблемные вопросы
April 20
Обращалась неоднократно. Помогали. Очередь не скапливается. Администратор всегда с пониманием. Вежливые, обходительные с большим желанием помочь людям.
3
April 13
Всё пока устраивает. График работы удобный, обслуживающий персонал грамотный, очередь- терпимо, не душно, чисто
March 12
Запись через администратора на конкретное время. Оформление трёх документов, три разных талона. В назначенное время услуга не была оказана. Предложили ждать своей очереди. Вопрос? Для чего назначать время? Полное разочарование.
P.S. К персоналу претензий нет. Вопрос к организации работы центра.
2
2
April 27
Это моё мнение. Обращался множество раз и никогда не был разочарован. Хорошие специалисты, во многом помогали, во многих вопросах, так как сам чёрт ногу сломить в этих документах.
1
March 31
Мне нравится приходить когда требуется,обьесят,оскажут подробно и помогут в любом вопросе,всем здоровья и мирного неба над головой
September 4, 2023
Всё,нравиться,с каждым годом становиться только лучше,вежливые работники,всё разьяснят и подскажут,нет очередей,всё отлично
1
September 27, 2023
Сегодня была записана по времени, но пришлось ждать 1,5 часа чтобы приняли. На вопрос почему необьявляють мой талон ответили, что загружено. Я спецально выбрала эту организацию, отпрасилась с работы на 1 час в результате получила неустойку с работы. Хотя на пять звезд хочу отметить работу операторов 7 и 8 окна, очень квалифицированные специалисты.
2
April 4, 2023
Вчера 03.04.2023 обратился по поводу справки 2 ндфл, очень милые внимательные сотрудники, а в частности Алёна , фамилию не знаю , сегодня 04.04.2023 она была на рецепшене , грамотно и оперативно объяснила и помогла решить вопрос, даже грустно стало что больше нет необходимости к ним идти) ставлю 5 звёзд и желаю успехов во всех делах.
1
February 21
Все девчонки работают в поте лица, все умницы, все красотки. Есть определённая загруженность. Если разом явится 100 человек. Конечно, будет очередь. Это естественно.
1
June 22, 2023
Очень удобно все,электронная очередь,очень хорошо все обьясняют и быстро оформляют документы.Вежливый персонал.
1
November 18, 2023
Когда появилась электронная очередь жить стало легче))) про всех операторов сказать не могу, но со мной работала очень приятная и отзывчивая девушка. 5+
1
August 28, 2022
В помещении свежий ремонт. Все чисто и опрятно. Атмосфера не давит. В будние дни людей мало, но в час пик бывают огромные очереди и сидеть (или стоять) приходится по долгу. Сотрудники работают быстро и качественно
2
2
June 22
Нет минусов.сотрудники вежливые и компетентные!
2
2
July 26, 2023
Чисто, кондиционеры. Много(более 100) окошек для клиентов. Время ожидания по предзаписи через чат-бот Воронежских МФЦ-не более 5 минут.
1
1
September 17, 2023
Одну звезду снимаю т.к. очереди большие,приходилось сидеть около часа пока тебя обслужат, а так персонал внимательный если что не понятно, подскажут и расскажут.
1
February 23, 2023
Я много раз обращалась в этот центр по разным вопросам ,касающихся субсидий ,купли -продажи недвижимости,выписок и справок и пришла к выводу ,что в этом центре хорошо оганизована работа .Специалисты доброжелательны и профессиональны.Документы оформляются и выдаются в сроки .И самое главное ,нет никаких очередей.
May 24, 2023
По работе сталкиваюсь почти каждый день, все девочки вежливые, грамотные, удобно, есть возможность записи онлайн. Одно плохо тяжело дозвониться
August 2
Грубят на ресепшене. Очень медленно идёт работа.
May 12, 2023
В марте оформляли дочке паспорт впервые. Записались заранее по телефону. При записи сразу назвали номер талона и время. Ждали не долго. Операторы очень вежливые. Так как дочь инвалид и нужно было терпение, чтобы ей всё объяснить, проблем не было.
1
1
February 2, 2023
Мне нравиться сам Борисоглебск очень много старых ухоженных построек. А сам МФЦ хоть и находится в красивом здании ни чем особым от других МФЦ не отличается
1
January 26
Работают хорошо не задирают носы всё время обращался и был доволен обслуживанием
June 3, 2022
Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта.
Я боялась,что будет долго и муторно,но очень ошиблась.
Сотрудники молодцы, всё делали четко,грамотно,быстро, практически не пришлось стоять в очереди.
В назначенный день получила паспорт в считанные минуты.
Очень признательна за слаженную работу и профессионализм.Хочется пожелать коллективу МФЦ мира, здоровья и благополучия.
4
1
October 3, 2023
Отзывчивый коллектив,всегда помогут,подскажут,вежливые девушки.
1
September 19, 2023
Взяла талон предварительно,пришла чуть раньше назначенного времени и ждала ещё час после времени указанном в талоне. Ничего хорошего сказать не могу.
4
December 23, 2022
Записали за неделю. По итогу - просидела лишних 40 минут. Они работают - то фото рабочих мест ходят делают для отчёта какого-то, то маски надевают для фото. Всё что угодно- только не пр снимают по времени, оговорённому неделю назад. Нахамили, оскорбили, сказали прийти в другой раз. Где только таких бессовестных регистраторов набрали...
5
August 20, 2023
Оформляла покупку участка СНТ. Все получилось быстро и четко. Без нареканий
2
September 12, 2023
Здание на среднем уровне ( по качеству)
Сотрудники хамят и часто не понимают что от них хотят. На очередь им всеровно.
3
October 22, 2022
Кто нибудь отвечает за работу этого учреждения??? Начиная с ресепшена!!! Отправляют в очередь без талона, потом отстоишь и выясняется, что он нужен, и сново в очередь!!!! Консультируют не грамотно, грубят. Неужели сложно найти квалифицированных сотрудников? Почему набирают бестолковых и морально устаревших? Ответ прост. Главное, это по знакомству и родству. Сидят люди, получают зарплату, и все хорошо. А с чем сталкиваются заявители плевать.
4
2
July 15, 2023
На рецепшене хорошая сотрудница всё обяснит всё расскажет что надо сделать с чего начать так что всё супер
4
1
December 23, 2023
Был проездом, переночевал город, мне очень понравился.
3
1
June 15, 2022
Много документов оформлял через мфц. Персонал вежливый. Все делают в отведеные сроки. Мне нравится. С появлением мфц в нашем городе стало меньше проблем с оформлением документов
3
July 10, 2023
Вежливый сотрудники, отзывчивые, всегда помогут решить вопрос!
1
August 3, 2023
Персонал не квалифицированный, за какие заслуги их там держат неизвестно. Грубиянки страшные. Душиловка а не мфц
2
2
July 5, 2022
Вежливый персонал, обслуживают строго по записи. Записываться нужно заранее.
А так всё хорошо, чисто, очереди почти нет.
4
September 9, 2022
Операторы не берут талоны из живой очереди, тупо сидят и ждут тех кто записался заранее, можно смело уволить половину этих бездельников, так как половина всегда ничего не делает и тупо сидит ждёт тех кто по записи, ресепшн на жалобы того что работают только 10-20% операторов просто разводит руками,.
5
April 8, 2021
Хочу поблагодарить Светлану Викторовну Конькову, очень вежливая,культурная девушка , отлично выполняет свою работу! Хочу пожелать всему коллективу этой организации научиться культуре общения с посетителями ... Пример у Вас есть!
5
1
July 20, 2023
Обращалась по вопросу прописки, специалист всё сделал как нужно. Очень довольна.
1
July 21, 2021
Всегда такая очередь перед входом в учреждение , полная неразбериха , все люди стоят в одной очереди , и на получение талантов, и на получение документов готовых, и для подачи заявки.
Чтобы поменять документы нужно брать отпуск , потому что сначала нужно простоять полдня чтобы получить талон , и то не в любой день а оказывается в определенные дни , в определённое время , если хватит талонов ( записаться через сайт или по телефону не получится) , затем отстоять очередь чтобы сделать заявку на замену документа (одного! сразу несколько -нельзя!), затем отстоять очередь чтобы получить документы(несколько часов), это во время пандемии.
Примите пожалуйста организационные меры!
11
February 17
Бвстро и качественно обслуживают.
1