МФЦ Мои документы

4.7

5062 ratings

Rate this place

Olga Yurina

Level 9 Local Expert

Очень понравилось, девочки отзывчивые, все вопросы решаются быстро и квалифицированно!!!!

Юрий Тихонов

Level 16 Local Expert

Оформил карту болельщика, Идентификация личности.Все прошло быстро в течение 5 минут.Сотрудники МФЦ компетентные ,доброжелательные.Единственный минус ,припорковаться трудно,а так 5 балов.

Надежда Ильина

Level 10 Local Expert

Неплохо организована работа учреждения

ЛАлександр

Level 11 Local Expert

Через МоиДокументы запись не понятно в какой филиал. Все называются СмартМФЦ без указания адреса. Неоднократно ошибался

ольга гаврилова

Level 5 Local Expert

Как дитя бесконечных очередей и кумовства(что никак не входило в мою пользу)-есть такое прекрасное место! Масштаб решения моей задачи очень добрая,профессиональная и вежливая специалист 58 (кажется) окошка -сократила до 1 талона вместо данных при записи 3!!! Не нарадуюсь))

Сергей Усков

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ, без очередей. Находится в удобном месте. Хорошие, вежливые отзывчивые сотрудники, во всем помогут и расскажут. Всем рекомендую этот мфц

Лис

Level 6 Local Expert

Отличный центр , все быстро и чётко, отдельное спасибо Ирене Сергеевна, отзывчивый, чуткий сотрудник

Лаврентий Корсантия

Level 13 Local Expert

Очень хорошее обслуживание!!! Внимательный и почтительный персонал!!! Поэтому нет очередей и недопонимания!!! Быстро, чётко, в общем оперативно всё 👍👍👍Спасибо!!!

Наталья Шамаева

Level 8 Local Expert

Хороший филиал. Всегда можно попасть без очереди к специалисту. Рекомендую

Luka

Level 4 Local Expert

Это полный кошмар. Был предварительно записан на 13:25 в ходе чего ждал свою очередь целый час и когда очередь дошла до меня,я поднимаюсь на второй этаж и подходу к оператору.Она говорит «Я уже отменила ваш талон» То есть сотрудники не закладывают время прибытия хотя бы в 2 минуты и сразу сбрасывают талон. Так не должно быть,сервис на полном нуле. Ведь на моем месте мог оказаться пожилой человек и ему явно надо больше времени на подъем и определение окна

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Очень удобно, никаких очередей, пришла, взяла талон, подошла к специалисту и все решено!!!!

Анна Рубцова

Level 2 Local Expert

20.01 взяла талон в данное мфц.в назначенное время меня не вызвали спустя два часа подхожу к администратору с целью выяснить в чем причина. Затем сказала подойти в 6 окно, прождав ещё час в очереди к специалисту в грубой форме сказали что рабочий день закончен, хотя по времени не было и 16 часов.Отказались и принимать мои документы к другому специалисту. Просто возмутительно!!! Куда смотрит руководство данного мфц!!!!!потратила 3 часа своего времени!!!

Валентина Полянских

Level 12 Local Expert

Всё достойно, приём по времени. Сотрудники вежливые, квалифицированные. Отвечают на всё возникающие вопросы.

Лана- Луна

Level 12 Local Expert

Хороший центр. Можно решить массу вопросов. Есть предварительная запись. Народу мало. Были у нотариуса. Вопрос в процессе.

Наталья Новикова

Level 4 Local Expert

Не совсем понимаю, для чего сотрудники МФЦ просят звонить заранее по телефону 2649360, чтобы узнать о готовности документов, если данный номер не отвечает вот уже несколько дней. Пустая трата драгоценного ! времени! Записаться тоже проблема: музыка играет бесконечно, а оператор не отвечает! И не понять, какой ты в очереди... Можно и весь день так просидеть, ждать ответа!! Придется на место ехать, хотя лишний раз не хочтелось бы рисковать

Дмитриан Кузнепсов

Level 12 Local Expert

Оперативно работают, всё по записи. Никаких совковых очередей с бабками, которым «только спросить», за такие организации гордость берёт, когда попадаешь в них)

Ольга Филонова

Level 10 Local Expert

Удобно стало решать многие вопросы в одном месте

Елена Полянская

Level 11 Local Expert

Пришла по записи, приняли по времени, вежливый персонал

Юля

Level 11 Local Expert

Звонишь по телефону,оператор выбирает удобное для тебя время. Всё отлично

Ольга Ким

Level 13 Local Expert

Дозвониться,промто не реально,и последний мой визит вообще разочеровал.запись была,а пришлось ждать больше часа,чтоб твой талончик появился на табло,и то после третьего раза,когда я обратилась к администраторам.ждите,ждите

Елена

Level 9 Local Expert

На ресепшене , сидят девочки -администраторы,разъясняют вопросы и направляют в разные окошки . Они самые сильные и квалифицированные. Затем начинается болото. Путаются , в открытую говорят ,что не знают как решить вопрос. Вообще, специалисты плохие. Лучше пойти в другой МФЦ

Марина Гущина

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно, помогут, подскажут.

ra-z2010

Level 10 Local Expert

Очень все быстро. Много окон. В другом МФЦ в ЮЗ районе запись на прием документов через две недели. Здесь приняли в этот же день.

Анонимно

Level 4 Local Expert

Первый раз отменили запись до назначенного времени , второй раз пришли провели оплату два раза ,мы об этом предупредили,а она якобы сказала ,что оплата первый раз не прошла ,но в сбербанке все показано ,что списано .Она сказала обратиться в банк . Почему мы этим должны заниматься если ее ошибка ? Пожалуйста ,обратите внимание на своих безответственных сотрудников

Никонова Н.

Level 4 Local Expert

Записалась на прием по телефону. Мне нужно было оформить 2 детских пособия до 3х лет. Мало того что дали только один талон, я думала раз 1 значит по нему можно оформить 2 пособия, операторам же лучше известно. Я записалась на 10:00 моя очередь подошла только к 11:00. при этом мне пришлось 2раза обращаться к администратору. А я была с маленьким ребенком. Так оказалось что эти пособия сейчас продляются автоматически, и их не нужно оформлять, но это я узнала от соцзащиты когда сама туда позвонила, а оператор отказалась принимать у меня документы, так как справка о доходах с места работы должна быть за полтора года, а у меня была за год. В который раз убеждаюсь в некомпитентности сотрудников. Для них оформить детские пособия как страшный сон, все время куда-то звонят, потому что не знают что делать. Я была записана 20.01.2021г. На 10 утра талон п427.

oooriaprospekt

Level 11 Local Expert

Все очень профессионально, быстро, удобно. Приветливые сотрудники

Илья Костин

Level 4 Local Expert

С этим мфц связана почти вся сознательная жизнь, в данном МФЦ, что находится на Дружинников, 3б я оформлял себе физический ИНН, паспорт своей супруги вместе с ней, и все документы после смены ею фамилии, свой и ее загранпаспорта. Отзывчивые специалисты, возможность оплаты госпошлины прямо в окне приема приятно порадовали, а меры принимаемые руководством во время пандемии не оставляют у меня сомнений, что я могу безопасно оформить свои документы, при минимальных рисках в связи со сложившейся ситуацией в стране.

Ольга Д.

Level 12 Local Expert

По живой очереди пришлось ждать на 15 минут дольше обозначенного времени.Пришла забрать готовые документы.В помещении чисто и аккуратно.Зона ожидания большая и комфорная.В целом всё хорошо.

Ольга Бондаренко

Level 15 Local Expert

Много окон, мне всегда удавалось быстро проходить, но слышала, что бывает и долго ждут своей очереди. Персонал на ресепшен первого этажа всё время злой и когда задаешь вопрос думают, что все приходящие всё знают.

Anonymous review

Очень большие очереди,талонов нет.а персонал хороший доброжелательный!обращалась с одним вопросом неск раз.В разных окошках девушки говорят разную информацию...приходится что то переделывать и приходить ещё раз...

Дарья Русская

Level 7 Local Expert

Приехав в субботу к 9-00, пришлось отстоять очередь чтобы получить талон на электронную очередь(,с грудным ребенком провели более трех часов ожидания. Талон был выбит в 9-10,к окну вызвали в 12-20,все документы приняли за 10 минут,хоть здесь быстро сработали,но пока ждали застали картину,как двое сотрудников,которые занимались по нашей теме, сходили покурить,потом выбирали себе обед на доставку,а потом вызвали тех клиентов,которые пришли толь что. Возмущению предела нет!!!!Как был балаган так и остается,только название сменили. Ах да и записаться ко времени нет возможности!

Алла Резник

Level 16 Local Expert

Всегда с удовольствием посещаю наш МФЦ! Все необходимые вопросы решаются профессионалами чётко и качественно. Порой бывают очереди, но это можно и потерпеть. Главное - всё решаемо! Спасибо работникам за терпение и не простой труд с неадекватными, порой, посетителями!

Anonymous review

7 августа сдала документы на оформление недвижимости, только 31 августа они были готовы, но до сих пор курьер не может доставить их в офис. Это просто какой-то кошмар. Девочки в колл-центре только и отвечают: позвоните после 13, после 17, после 11, и так каждый день... И вот наконец-то 12 августа получила документы. После стольких дней звонков в МФЦ думала простою в очереди целый день, но очень удивилась: в очереди за талоном пришлось постоять, но недолго, минут 10 (хоть очередь была внушительная - человек 12), только присела на стул, как мой номер появился на табло, прошло всего минуты 3 после получения талона. Вот ведь бывают все же чудеса. Спасибо за такую оперативность!

Дмитрий Долгалёв

Level 8 Local Expert

Просторно людей в меру. Быстро работают, молодцы

Игорь Кузнецов

Level 17 Local Expert

Нормальный для Воронежа МФЦ. Единственная проблема - в 2022 году, уже после отмены масочного режима требовалось предварительно записаться на посещение. Бот не всегда корректно обеспечивал запись на посещение, приходилрсь перепроверять время, дожидаясь ответа оператора...

Саломея Семенова

Level 4 Local Expert

Раньше чтобы получить документы было ужасно долго и очереди. Сейчас есть возможность записаться и прийти ко времени, что очень удобно. Единственное, что некоторые сотрудники не компетенты и казалось бы проблема требует 5 минут, но все затягивается, пока сотрудник спросить у другого, позвонит третьему и т.д.

Anonymous review

Посещала данный филиал неоднократно и всегда была довольна. Так случилось, что в период пандемии пришлось заняться переездом из маленькой квартиры в новую квартиру побольше. Спасибо специалистам центра в помощи при оформлении сделки и грамотной консультации. Также недавно обращалась в данный центр по поводу распоряжения материнским капиталом на ипотеку. Грамотно проконсультировали по телефону, записали на прием. Пришла за минут 5 до назначенного времени и сразу же вызвали в окошко. Оператор все объяснила и оформила. Спасибо большое за грамотное и быстрое обслуживание.

Елена Пузанова

Level 6 Local Expert

Все документы делаем только там, в цокольном этаже можно сделать любое фото, грамотные и вежливые сотрудники, чисто

Ирина Ирина

Level 7 Local Expert

Администратор неправильно выдала талон. Девушка, которая оказывала консультацию, неверно разобралась в ситуации, следовательно дала неверный список документов. Пришлось возвращаться после перерыва. Потратила очень много лишнего времени.

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

В данном МФЦ работают лучшие специалисты на мой взгляд никогда не встречал такого грамотного тактичного обслуживания клиентов. Мою услугу девушка выполнила очень быстро, попутно объясняя какие мои дальнейшие действия! Очень доволен!

Михаил Бондаренко

Level 7 Local Expert

Самый лучший многофункциональный центр в Воронеже. Всегда можно попасть на приём без предварительной записи. Приветливый персонал, всё доступно объясняют. Проблема только с парковкой рядом с МФЦ.

Алёна Родионова

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа МФЦ на Дружинников 3-Б, работают некомпетентные люди. Уточнив заранее по телефону, смогу ли я прописать мужа без его присутствия, мне ответили "да, без проблем", а по факту, когда я приехала у меня спросили "а где супруг?". Мне удалось отдать документы только для прописки новорожденного сына. На этом компетенция сотрудников МФЦ не закончилась, я специально уточнила может ли муж забрать все документы, т.к. у меня грудной ребёнок, мне сказали "да конечно", по итогу муж приезжает за документами, ему отдают полный пакет документов, а мой паспорт не отдали. Это как понимать? законному мужу не отдают паспорт и говорят, чтобы я сама за ним приезжала, т к у них такие правила. Что за бред? Но последней каплей было посещение этого заведения для постановки на очередь в детский садик. Принимала заявление Малолеткина Елена, ну с горем пополам мы оформили заявление, хотя для меня было дико, что человек работающий с людьми и на определенных обязанностях, на мои вопросы пожимает плечами и говорит "не знаю". После эта крайне невоспитанная хамка Малолеткина позвонила и сказала, что мы неправильно предоставили данные района садика, на мое возражение по этому поводу начала говорить со мной хамским тоном типо "я вам ничего не должна говорить и знать, всю информацию предоставляет заявитель, а я итак пошла вам на встречу и оформила заявление т.к. у вас маленький ребенок", и бросила трубку. А теперь вопрос - нафига вы оказываете услуги населению, если вы "не обязаны знать" какую-либо информацию, и почему у вас сидят безграмотные люди, которые не в состоянии подсказать человеку и направить его по его запросу. Почему я должна это знать? Я прихожу в МФЦ с определенной целью, чтобы мне помогли и оказали должным образом услугу. Если я должна сама предоставлять всю информацию, спрашивается за какие заслуги ваши безграмотные сотрудники получают зарплату

Павел Павлович

Level 6 Local Expert

Посещал данный для центр для консультации нотариуса (Кочерова Марина Евгеньевна), приняли быстро, проконсультировали качественно, оформили необходимые мне документы. Остался очень доволен. Советую!

Жорж Милославский

Level 4 Local Expert

Не советую обращаться. Взял талон на определённое время. Так и не дождался, На рецепшене сотрудники ничего не ответили, информацией не владеют

Ирина Минакова

Level 11 Local Expert

Хорошо, что есть такие центры. Можно получить разные услуги по документам. Не надо стоять в огромной очереди. Получи талон и ожидай когда вызовут. Залы ожидания удобные. Персонал корректный. Мне нравится этот центр. Рекомендую.

Михаил Черняев

Level 7 Local Expert

были тут неоднократно в целом неплохой центр минус в ом что очень мало сотрудников бывает приходится ждать а так люди отзывчивые и компетентные я именно про тех у кого мы обслуживались за всех сказать не могу

Анастасия Е.

Level 8 Local Expert

Большой офис, быстрое обслуживание. Запись через приложение работает хорошо. Отзывчивые сотрудники и быстро помогают. Если что-то не успел, подскажут как быстрее сделать

Natali D

Level 9 Local Expert

Несколько лет все стабильно, записались, приехали ко времени, плюс минус 5 минут, здесь грамотные специалисты, рекомендую.

надежда най

Level 4 Local Expert

Очень внимательно относятся к посетителям. Работают чётко и быстро. Рекомендую. Получала там паспорт после обмена хоть и прописка в не Воронеже а область. Очень удобно не нужно мотаться в область несколько раз. Записалась на удобное для меня время и дату. Молодцы! Спасибо за понимание и отличную работу!!!

ВАДИМ Л

Level 5 Local Expert

Быстро поменял паспорт. Сотрудники отзывчивые и профессиональные

МФЦ Мои документы

1752 reviews