25.02.2025г. я обращалась в МФЦ на ул. Щербакова, 26. Искренне, хочу выразить и сказать самые-самые хорошие, добрые слова данному МФЦ. Насколько у них всё спокойно, организовано, культурно, идеальная чистота в помещении. Администратор умница, выслушав меня, выдала мне номерок в окошко 32 на втором этаже. Но больше всего меня удивило ( с хорошей стороны), как со мной общалась Светлана Александровна Тимофеева. Вежливо, спокойно, не перебивая меня, Светлана Александровна выслушала меня и только потом стала меня очень грамотно, понятно для меня, консультировать. Огромное спасибо Тимофеевой Светлане Александровне за её добросовестное, уважительное, корректное, тактичное отношение к своим клиентам!!! 💗💗💗💗💗 Побольше бы таких классных работников, как Светлана Александровна, не только в МФЦ, но и в других организациях. Я не знакома с руководителем МФЦ ( на Щербакова, 26), но хочется и руководителю сказать огромное спасибо, так как от руководителя многое зависит в организации.
2
Камилла Ф.
Level 4 Local Expert
January 21
Пришла в данный МФЦ для того чтобы узнать информацию по своему вопросу, какие документы мне нужны и тд., на ресепшене стояла женщина 40 лет примерно, уже с недовольным лицом)
Я подошла с улыбкой, поздоровалась и спросила как я могу подать документы, на что мне отвечают «у вас документы заполненные с собой?», я задаю уточняющий вопрос «какие документы?» , на что недовольный сотрудник ресепшена отвечает мне «Заполненные», отлично, спасибо за уточнение, дальше я начинаю расспрашивать конкретно какие документы мне нужны, что она имеет ввиду, по итогу сотрудник нехотя перечислял документы, я не стала вытягивать из нее информацию дальше, и просто ушла, теперь вопрос, зачем ставить таких сотрудников на ресепшен которые не умеют и не хотят работать? Женщине пора на пенсию и наверное она устала от людей, с моим вопросом мне так и не помогли, прошу разобраться в ситуации плохого и хамского отношения сотрудников, была у вас 21.01.25г
2
1
мамлакат Джобирова
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ. Все очень вежливые 👍 персонал. Особенно Катаевой Оксане Викторовне за её хорошую работу и вежливость 👍.
1
1
Михаил
Level 12 Local Expert
March 20
Очень хорошее отделение, и ожидание обычно небольшое, внутри хороший ремонт. Расположение не очень удачное, во дворах запрятано здание, но не критично.
1
vargus Ru
Level 8 Local Expert
May 18, 2024
Ви целом всё прекрасно! Сотрудники добрые, отзывчивые, а главное компетентные! Но есть одно большое НО! Дорога к МФЦ настолько ушатанная, что я чуть бампер не оставил, здесь конечно вопросы к администрации и к "не товарищу" Чибису, который по два раза в год, там где не надо, может асфальт новый ложить, а возле МФЦ забыл... Видимо объемы не те, десяточки миллионов в карман не упадут! ... Надеюсь, это его последний срок.
3
2
Алина
Level 12 Local Expert
August 6, 2024
Очень удобно, чисто и вежливое обслуживание ❤️благодаря вам очень комфортно получать документы. Елена Владимировна из 24 окна спасибо за хорошее настроение ❤️
1
Марина Лаврентьева
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Была во многих окнах,везде дружелюбие,спокойное тактичное отношение.Не разу не испортили настроения.Всегда выслушаю и помогутОгромное благодарю девочкам за работу))
Ксения Ксюнина
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Три раза ездила пока не поругалась по поводу документов, ну ведь вы специалисты если знаете как правильно оформить зачем изначально делаете так чтобы к вам вернулись и ругались?)))) куча измотанных нервов и потерянного времени, зато все сидят и улыбаются, жаль не узнала перенервничав фамилию одной хамки сотрудницы, такое себе отношение!
Светлана Ерохова
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
Очень квалифицированный персонал, если интересуют дополнительные вопросы - вам обо всём расскажут и подскажут. Чисто и комфортно, есть игровая для детей.
1
Анастасия В.
Level 14 Local Expert
October 26, 2024
Очень просторно, очередей нет, операторов много работает. Все отлично. На все вопросы ответили
Светлана
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
В МФЦ работают профессионально, быстро , все понятно, четко отвечают на вопросы.
Уменьшились очереди.
Благодарю за работу.
Yulduz Mamatkulova
Level 13 Local Expert
July 26, 2024
Очень приятно удивлена, обслуживание на высшем уровне. Вежливые сотрудники, помогают подходящим не русским Азиятом. Уважение и поклон. Спасибо за добрые дела!
1
Татьяна Мамонтова
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Быстро, четко все оформили, без проблем и лишних вопросов. Спасибо сотрудникам за вежливое отношение и понимание к нам и решение всех возникших проблем.
1
Марина Б.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Заведующая ничего не может,только отвечать заученными фразами. Проблемы с ее помощью не решаются, никакой инф ормации не имеет.
Всегда длительное ожидание, несколько окон принимают.
1
Наталья Коваленко
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
После того, как сделали много окошек стало очень хорошо- очередь, если и бывает, то очень быстро двигается.
3
1
МУР ЛЕН
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Приятно была удивлена когда зашла в МФЦ на Щербокова очереди не было от слова совсем ! Девочки вежливые внимательные и отзывчивые ! Очень довольна консультантом Царюк Екатериной решила мой вопрос очень быстро и качественно! Огромное спасибо за хорошое обслуживание!
2
Ольга Валерьевна А.
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Оценки нет! Столкнулись с ситуацией, я представитель собственников. Выписались через миграционную службу 21мая, кроме того, из за сбоя в программе ф9 получить не смогли, я пошла получать по доверенности ф9 7го июня, ничего не подгружено. Объяснила руководитель мфц ,, что надо заявление написать через госуслуги о запросе выписки - до 10дней.. А если справка нужна срочно? А миграционная отвечает , что все сведения отправлены в мфц уже давно. И мне предлагают идти в миграционную Дзержинского 5, потом в Миграционную Первомайского района, а потом в Мфц со справкой от миграционной службы, т.е по сути выполнять работу сотрудников мфц. Нет слов! Система не работает, люди должны сами все решать.
1
Mariya
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Безумно приветливые сотрудники работают в этом офисе,всегда заряжают своей энергией. Ко всему прочему качественно выполняют свою работу.
3
Макс Байков
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
- на входе сразу служба безопасности и стойка информации, где всё подскажут и расскажут.
- электронная очередь с внятным оглашением, удобно и слышно.
- удобная мебель для ожидания, даже детский уголок есть, что приятно удивило.
- вежливый персонал.
- чистота в помещении.
- объективные недостатки не обнаружил.
1
Игорь Евсеев
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
В целом положительные впечатления. Есть места для ожидания, приятный персонал.
1
1
Надежда Смирнова
Level 4 Local Expert
June 20, 2024
Обращалась за справкой о прописке с архива, большое спасибо сотруднику МФЦ Минкович С. Ю. Услуга оказана быстро и качественно, большое спасибо за хорошую работу.
1
Юли Бруторсу
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Отличный центр. Помогают по всем вопросам! На стойке регистрации очень отзывчивые девушки работают и остальные специалисты всё грамотные и терпеливые.
3
Алла Кустова
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Большое спасибо сотрудникам. Приветливые , участливые, всегда готовы помочь. Несколько раз была в этом отделении никогда в очереди не сидела. Отлично организована работа!
Larisa Korekhova
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Иногда сидим в очереди. А специалисты грамотные и вежливые, работают быстро
1
Любовь Вирина
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Очень нравится Мфц, пришли по записи, все чётко, по времени, вежливый персонал. Есть где присесть, электронное табло, где видна очерёдность. Рекомендую.
2
valentina egorova
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Отличный коллектив. Никаких препятствий ро любому вопросу. Спасибо им за работу!
1
Антон Щербяк
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Отличное обслуживание. Всё быстро, четко и без задержек. Операторы просто молодцы. Настоящие профессионалы. Вот такими и должны быть госучреждения.
5
1
Юля Чащина/Кустова
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Удобный центр, внутри очень приятно находиться. Приветливые сотрудники, а главное компетентные. Всё решается на месте и быстро! Здорово,что у нас имеются такие центры, как же р аньше их не хватало!
5
Татьяна Воронько
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень понравилось обслуживание в МФЦ,обратились за справками к Малышевой Светлане Павловне. Все очень быстро и оперативно,Вежливая,доброжелательная
1
1
Ольга Владимировна
Level 11 Local Expert
May 20, 2024
Чисто. Удобно. Вежливо. При входе сидит полусонный охранник пенсионер. С ним здороваешься, а он тебе ни здрасти -мордасти. А так здесь все удобно сделано для людей, все вопросы решаются быстро, профессионально. Удобно.
Grigoriy Loktev
Level 6 Local Expert
May 25, 2024
Был 20го за полчаса за закрытия. Оператор отказа мне в прописке новорожденного сына по причине отсутствия у меня с собой паспорта супруги. Я считаю,просто не хотела меня принимать перед окончанием рабочего дня. 22го в октябрьском прописал ребёнка Без паспорта жены,сказали - не нужен. Класс!
2
Грета Паленова
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Внимательный, отзывчивый персонал. Быстро и качественно выполняют свою работу! Молодцы!
3
Алексей Холкин
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Персонал вежливый и всегда готов помочь и направить куда вам нужно. Делают всё быстро и скорее всего поэтому нет огромных очередей.
Бирута Килимчук
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Хорошо поставлена работа , на рецепшене доброжелательные сотрудники , очередь идет быстро , в окне обслуживание тоже на высоте .
1
1
Миша Мотрёшкин
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Электронная очередь, есть зал ожидания, можно распечатать документы с флешки
Фёдор
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Сотрудники свою работу знают по мере своих возможностей и функциональных обязанностей, компетентны, не буду говорить за всех,которые работали со мной по моим вопросам, моментов не возникало, спасибо.
3
1
РОМА андреев
Level 10 Local Expert
March 20
очень все продуманно ,для людей.круто!
Изольда Андреевна
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Все очень быстро и доступно. Оператор Анастасия Ш. профессионал,работу делает свою чётко, с уверенностью и с улыбкой.
3
1
Ирина
Level 8 Local Expert
March 5
Работают некомпетентные люди на ресепшене, не знают функционал отделов.
665303 Максим
Level 9 Local Expert
May 6, 2024
Ручки привязаны все справа! Сплошная дискриминация левшей! А я левша. ПисАть не удобно через привязь. Отвяжите ручки! Никто их не заберёт у вас. Тем более охранник там сидит, он за эту ручку любого порвёт
1
Valentina B.
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Я обратилась в МФЦ Мои документы по замене паспорта,когда вошла в помещение,удивилась всё так светло, красиво, девушки в информационном отделе помогли и направили в зал для ожидания вызова к оператору, большое спасибо за заботу, скоро пойду загранпаспорт менять.
3
Anastaysha
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Очень хороший МФЦ. Все любезный,всегда помогут. Чисто,уютно. Даже детский уголок есть. Хорошие специалист, терпеливые и вежливые
3
Владимир Баранов
Level 22 Local Expert
January 18, 2024
Чисто, современно. Быстро решаются бумажные вопросы. Жаль не все. По льготам /социальным выплатам приходиться обращаться напрямую в организации- цифровые услуги эти не подключили.
Наталья Сергиенко
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Была,,, очень много народу,,,но ничего,,,,досада в том что сам оператор допускает ошибку не все распечатал что надо было,,,,, ему по нашей просьбе
1
1
Юрий Ковалев
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Пришел в 17:44 в МФЦ получить готовую справку заказанную через гос.услуги, на ресепшене вежливо был послан. Сказали, что уже не работают. Хотя режим работы до 18:00ч.
настасья кошигина
Level 13 Local Expert
March 1, 2024
Всегда все было без проблем, но в этот раз просто и отношение и как общается администратор на ресепшене, получить готовую справку простояла 45 мин. Когда другим просто раздавали талоны!!!!
Вадим В.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Очень всё быстро. Удобная зона ожидания. Быстро оформили всё документы. Поставил бы 6 звёзд!!! В сравнении как было раньше, это просто великолепно!!!!
3
Алексей
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Работает каждую третью среду 27 числа, лунного календаря. Если серьезно, график действительно отвратительный. Если работающий человек с 9 до 16, для решения долгих вопросов: просто можно не успеть. В субботу работают, это плюс, но народу тьма. Если бы они перенесли рабочий день до 8ми или 9 вечера на 2 будних дня, было бы лучше. Хорошо, что есть госуслуги.
1
black70148
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Удобное местоположение. Хороший ремонт. Качественная организация работы. Вежливый профессиональный коллектив. Отсутствие очереди. Респект.