По графику МФЦ работают и в субботу. После их обеда по графику с 13 до 14 сегодня, 11 января, пришли к 14 и не только мы одни, народу было не мало. МФЦ был закрыт, время потрачено впустую. Очень жаль, что все усилия к удобству народа перечеркиваются некомпетентностью данных органов! Когда изменяет режим работы, то будьте добры во всех ресурсах это отобразить!!!
1
Алена Алена
Level 2 Local Expert
February 19
Выражаю благодарность специалисту МФЦ на Жукова , 2. Лыткиной Татьяне Шамильевне за профессионализм, доброжелательное отношение , терпение . Огромное спасибо !!!
Екатерина Алёшина
Level 6 Local Expert
January 31
В целом убодное расположение, общительные сотрудники , всегда помогут решить вопрос ! Но хотелось бы отметить что часто не работает терминал для выдачи талонов очередности
1
ОЛЬГА СМИРНОВА
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Если бы можно было поставить 0 то, это 0.
Предварительно позвонила по телефону, сказали, что можно сдать документы без предварительной записи в день посещения.
2 июля 2024 года в 8 часов пришла в МФЦ, сотрудник в справочном окне отсутствовал, режим его работы с 8 до 17 часов.
В единственном работающем окне ответили, что сотрудник из справочного ушла в больницу, когда придет неизвестно.
Сказали брать талон в инфомате на любую услугу, на какую получится.
В инфомате запись в текущую очередь на все услуги отсутствует. Доступна только предварительная запись на 16 июля, а пришла я 2 июля.
В 8.15 работник из справочного пришла на рабочее место. Очередь к ней, примерно, из 10 человек.
Простояла, получила заветный талон в текущую очередь.
Клиентоориентированность МФЦ зашкаливает!!!!
3
Иван Плотцев
Level 9 Local Expert
March 19
Всё очень понравилось, девчонки молодцы,вежливые.все помогли сделать.супер.
Екатерина Беляева
Level 3 Local Expert
April 13, 2024
Приехали из района в сб 13.04.2024. Заняли очередь в 12.35, в 12.50 очередь подошла, но сотрудница Юлия, указав на время, начала отказывать в подаче заявления на региональный материнский капитал по рождению 3го ребенка!!!
После меня стояло еще 2 клиента. Юлия задала вопрос, есть ли кто-нибудь на выдачу документов, объявила, что больше прием вести не будет. Меня (приехавшую из района) пригласила на пн.
В современном мире услуги работают до последнего клиента. В данном месте, видимо, об этом не слышали.
Хотелось бы не рекомендовать, но обстоятельства вынуждают посещать подобные инстанции с таким низким уровнем ответственности сотрудников.
2
1
Людмила Трифонова
Level 18 Local Expert
August 23, 2024
Обратились в МФЦ по поводу внесения изменений персональных данных на ребенка по транспортной карте. Оказалось что на это у МФЦ нет полномочий. ???? Смысл тогда этого подразделения в центре Заречья, если все равно пришлось ехать на Жукова?
Персонал - девочки- умницы, вежливые и отзывчивые👍
Екатерина Каменецкая
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Приятно удивил МФЦ, всё четко, быстро, без канители, без очередей. Приятные, вежливые и компетентные сотрудники, отлично организована и отлажена работа. Нужную мне справку заказала буквально за несколько минут и получила буквально через пару дней.
5
1
Анна Волнухина
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Меняли паспорт. Вежливое обслуживание. Нет очереди. Персонал помогает в работе с терминалом.
Ольга Кудрявцева
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Замечательные сотрудники, высокие качество и скорость работы
Vladimir V. Klimenko
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Просидели около часа, очередь уменьшилась на два человека. Терминал не работает, работало одно окно.
Юлия
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Офис находится непосредственно в здании администрации, места не много, но всё функционально. Четко, быстро и без очередей. Время от выдачи талона до приема составила около 2 минут. Специалисты вежливые и компетентные. Самое главное, не нужно ехать на другой конец города, офис рядом с домом.
1
1
Сергей М.
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Редко бываю, но необходимость заставила меня посетить это место. Как и предполагал по прошлому опыту, быстро и с первого раза решить вопрос не получилось. Аппарат, который выдает талоны - их не выдает, даже человек у которого оборудовано раб. место рядом ничего внятно объяснить не смог. Кстати, почему-то у нас принято рядом с автоматическим цифровым агрегатом, садить человека, который раньше итак выдавал талончики, но без вложений в эту систему. Это я к тому что, Вы или систему внедряйте и получайте эффект: на исключении человека из части процессов, на скорости обслуживания, учёте, оптимизации работы на основе данных системы, или пусть он выдает как раньше. Так вот, еще несколько специалистов или администраторов прошли мимо, с упреком посмотрели на растерявшихся людей, пытаясь объяснить типа "программа не работает, что делать не знаем, занимается ли кто-то проблемой - не знаем, когда будет известно - не знаем и т.д." в общем ничего не знаем, хотите ждите, хотите - нет. Для второго раза решил записаться по телефону, сделал две попытки в один день - не дозвонился, на следующий день мне повезло, записался на посещение в ближайшее время, оно было только через 4 дня, ну да ладно, вопрос был не очень срочный. При посещении по талону времени затратил около 20 мин, что безусловно считаю успехом. Поэтому, потенциал в развитии есть, верю что все наладится, люди будут с удовольствием сюда приходить, решать свои вопросы быстро без лишних ожиданий, растерянности и тревоги в глазах.
5
Елена Тихонова
Level 21 Local Expert
November 10, 2024
Недообученный персонал, ну хотя бы старших спрашивали, если чего-то не знают!
Вадим Овейчук
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Очень странное месторасположение: в районой управе, причем наружных указателей - нет. Поэтому пришлось заниматься ориентированием на местности. Персонал отзывчивый, профессиональный. Очень быстро оказали требуемую услугу. Буквально на следующий день пришла смс-ка о готовности заказанных документов. Весьма доволен.
1
1
надежда антонова
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Обращались по поводу прописки 17.01.23. в 15.50. В этот МФЦ обращаемся уже не в первый раз по разным жизненным ситуациям. Конкретно в этот раз: пришли обратились в консультацию(сразу при в входе налево), объяснили причину обращения, тут же нам девушка выдала талон с номером и попросила подождать в зале ожидания когда нас вызовут, вызывают по голосовой связи озвучивают номер талона и в какое окно следует подойти. Много места, просторный зал ожидания, народа не много, есть много стульев и диван для ожидающих, столы. Нужно, конечно, самим о себе позаботиться и принести весь требуемый пакет документов, об этом можно заранее узнать в этом же МФЦ у консультантов(можно и по телефону). Я с 2016г обращаюсь только в этот МФЦ, у меня критических замечаний нет. Спасибо, я 1976г рождения и вижу, что вся эта волокита с оформлением документов и их получением выходит на положительную и продуктивную дорогу, без волокиты ,нервотрепки и очередей.
3
1
Лисовская Евгения
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
На самом деле сложно записаться через терминал, когда ты знаешь что тебе надо, но не знаешь в каком разделе это находится. Не хватает конечно администратора на входе. В остальном сотрудники приветливые.
1
Виталий Снетков
Level 21 Local Expert
September 22, 2023
Работают слабо подготовленные сотрудники. Подавали заявление на распоряжение мат. капиталом. Девушка допустила ошибку! В результате 10 дней потеряны зря.
Обратите внимание на знание законов у сотрудников!
Янтарь
Level 15 Local Expert
August 16, 2024
Компы не работали. Пришёл вечером, услугу оказали. Окно то одное, а хождений не меньше стало.
Ксения Симонова
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Пришли подтвердить учетную запись для госуслуг. Все сделали очень быстро. Девушки очень вежливо все объяснили и рассказали
Алексей Толстый
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Никаких очередей, все быстро. Молодцы!!!
1
1
Матвей Беляков
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Практически нет очередей,все услуги в одном месте,запись по телефону и живая очередь,удобно
1
Александр Пинтелин
Level 3 Local Expert
June 22, 2024
Молодцы адекватно и быстро обслуживают
2
Александр К.
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Обратился для замены паспорта,поменял через десять дней. Очереди практически нет, очень быстро. Остался доволен.
Хорошие, воспитанные, грамотные девчонки. Решают все вопросы в их компетенции. Отзывчивость, сдержанность - это про них.
1
Ольга Ш.
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Большое спасибо за помощь и поддержку Тушиной Алёне Евгеньевне Очень грамотный и вежливый специалист. Работала 25.10 в д.Климовское.
3
Niagara
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Очень неудобно, так как запись приходится ждать 2-3 недели ,а не в этот день ,если нужно ,отправляют на Жукова2, а если я живу в Заречье мне удобнее на Первомайской ,в этом минус этой организации.
Людмила Х.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание. Всё доступно объяснили, но к сожалению (не по вине МФЦ) справку не выдали.
1
Ксения Молькова
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Просто ужас какой то! Ни одного человека не нашлось, кто бы мог подсказать куда тыкать в терминале, администратор на больничном, в другом окне не консультируют! По итогу очередь из бабулек которые понятия не имеют куда нажимать, чтобы получить нужный талон, да не то что бабульки, и остальные. Единственный человек прошел мимо, и в оказании помощи нам тупорылым отказал, спасибо, всего хорошего
4
лариса кучина
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Все четко, быстро, понятно.
Документы на дачу оформили за три дня.
Александра Бурко
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Работает всего два окна. Услуга, которая оформляется бесплатно через госуслуги в МФЦ стоит 650 руб.
1
Людмила Савина
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Работало одно окно,прождала 40 мин....
Гость 10
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Оформили документы на получение погребальных выплат. Во время оформления при мне звонили и в соцзащиты и в ПФР. Не стали перенаправлять меня в эти организации. Все разъяснили. Перезвонили уточнили, некоторые моменты связанные с пропиской, прописан постоянно в другом городе. Молодцы. Надо поднять там зарплату сотрудникам. Государева служба должна достойно оплачиваться!!! И сверхурочку оплачивать всегда.
Анна Щеглова
Level 14 Local Expert
April 10
Простенько, все понятно.
Записалась через интернет.
Александр Беззаботнов
Level 13 Local Expert
March 28, 2023
Специалисты граматные, вежливые. Но совершенно не продуманны места для ожидающих очереди посетилей. Нет места сесть
3
Виктория М.
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Удобно работать с документами, есть возможность предварительной записи.
3
Юрий П
Level 25 Local Expert
February 22, 2022
Очень нравятся современные медоты предоставления услуг государственных, информации и прочих деяний. Заказал талончик, пришёл в назначенный день, час и обслужился. Вот раньше очереди в БТИ например с ночи занимали. Дежурили, списки сверяли, сейчас красота.
4
Любовь Баруздина
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
Все осень быстро и доступно!!!!
Илья Ч.
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
В очереди ждал ~3 минуты(повезло). Девушки отлично знают своё дело. Заявление подготовили, расписался и процесс пошел...
3
Андрей
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Приехал в среду в 19.20, все закрыто, а должны до 20.00 работать.
1
Валерий Семенчук
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Грамотные, вежливые и добродушные сотрудники. Все заявки и обращения выполняются качественно и в срок.
1
136182 Иваненко
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Нет на рабочем месте ни администратора,ни начальства. Не смогои помочь даже пенсионеру. Возможно нет консультантов . А на Жукова,2 все успешно. Равняйтесь на них!
1
Элиз
Level 8 Local Expert
November 12, 2021
Предварительно позвонив накануне, чтоб взять талон на завтра, мне ответили, что талонов нет, Но сказали, что можно подойти в любое время и попасть на приём, т. к. многие пропускают своё время или совсем не приходят.За 15 минут зарегистрировалась на госуслугах и получила нужную информацию! Быстро и качественно! Спасибо.
3
Виктор Гаврилов
Level 13 Local Expert
March 4, 2024
Справку о несудимости сделали чётко
Ирина Миллер
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличные грамотные специалисты👍👍👍
2
1
Наталья Толкунова
Level 8 Local Expert
February 26, 2022
Пришли по записи в субботу. Работало одно окно.Клиентов перед нами обслуживали целый час. В итоге вместо 12-00 подошли к окну в 13-00. Плюс живая очередь была. Не знаю, дождались ли они приема.
2
ирина смирнова
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Быстро , по времени,вежливо
1
Юлия Александровна
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Удобное расположение, рядом с домом. Доброжелательный персонал. Девушки отвечают на все вопросы и дают рекомендации. Нет очередей.
4
1
Ирина
Level 13 Local Expert
January 19, 2022
Не большое отделение МФЦ, всего 5 окон. Подавали документы на паспорт, прописка городская, оказывают услуги не только по району, но лучше уточнить перечень предварительно.