МФЦ Мои документы
259 reviews
July 13
Место, где все равно на посетителей. Пришёл за 40 минут до закрытия, других посетителей нет, не смог взять талон на обслуживание, работники пожимают плечами, мол, все, баста. Предложили на другой день записаться, а я специально в субботу пришёл, чтобы не толкаться в очереди, как в будни. Причём, все окошки свободные, операторы просто досиживают, ведут разговоры между собой
5
June 7
Очень быстро и качественно обслуживают. Есть услуга подтверждения личности для Госключа!
2
1
September 3
Ужасный администратор. Высокомерная и абсолютно не вежливая. До конца не консультирует. И я так понимаю это не первый такой отзыв.
3
July 19
Клиентоориентированность отсутствует,отказали в обслуживании за 40 минут до закрытия.
Никакой субординации,нервный администратор!!!
Ужасно!
February 8, 2023
Удобно, вежливо, не особо долго. Заменяет беготню по многим инстанциям и экономит время. Главное - хорошо подобрать время посещения, когда народу не очень много, тогда и очередь будет двигаться быстро. Мне всегда проще обратиться в МФЦ, чем ходить в различные организации отдельно
3
June 19, 2023
Недавно делали паспорт сыну ! Персонал ответственный , внимательный относятся с уважением !На любой вопрос отвечают доходчиво. Прекрасное расположение , очереди не много
4
January 21, 2023
Несмотря на нелестные отзывы, остался под хорошим впечатлением от работы МФЦ на Оплеснина 11. Большой зал, очень приятные и приветливые сотрудницы... И как на подбор-красавицы!
Особую благодарность Багировой Айнур! Всё сделала быстро и аккуратно... Молодчина!
2
December 29, 2023
Приятно удивлена. За последние годы всё изменилось в лучшую сторону. Очередей нет, ждать своего вызова совсем не много. Девушки специалисты работают отлично. Консультация, проведение сделки, много других вопросов- всё очень профессионально, быстро, с улыбкой.
4
July 28
Ужасное и высокомерное обслуживание, такого высокомерия к участникам СВО я не встречал. Я понимаю, что все устают на работе, но не нужно забывать о том, что это ваша работа и стоит быть сдержанным сотрудником. Итд
1
August 21, 2023
Работники не компетентны и не умеют общаться с людьми. Ходили по делам скорбным, думали придём и всё в одном окне оформим. В итоге копытились по всему городу по всем конторам сами.
3
1
April 1
Не все сами знают
По три раза приходится ходить и од н ФИО не все принесли така как сами сотрудники *** не знвют
3
August 5
Чистота и уют, вежливость сотрудников
September 29, 2022
Добрый день.Хочу поделиться своим отзывом о работе Ухтинского МФЦ.Несколько раз пришлось столкнуться с их работой и я была разачерована.Мало того сидишь очень долго ждешь своей очереди так как у них то талонов нет,то аппарат глючит для талонов .Второй раз уже взяли талон по предварительной записи,да приняли ,но документ не отдали,так как у них он не грузиться.Я очень возмущена такой не квалифицированной работой нашего МФЦ.
3
May 20, 2022
Большой, уютный зал. Женщины администраторы очень доброжелательный, сразу предлагают помощь. Очередь продвигается быстро. Единственное, что напрягает, обязательное ношение масок. Ни в одном учреждениии города это уже необязательно. Приходится бежать в близлежащих магазин.
1
December 24, 2022
На ресепшене не знают,что есть сайт МФЦ и там можно отслеживать свой документ. Мне плзаонили только на третий день после того,как на сайте было написпно 'документ готов к выдаче"😱😱😱. Если бы я ждала их звонка,то получила бв документ на 3 дня с задержкой👎👎👎
3
February 18, 2023
очень вежливые люди работают там, приходишь и сразу девушка-администратор помогает взять талончик, не хамят, не грубят, помогают с проблемами. + есть детская комната
2
June 6
Всё отлично. Девочки вежливые,объясняют понятно.
March 2
Навигатор провёл вокруг дома, а так, все нормально. Крыльцо со стороны дороги.
1
1
April 9, 2023
Очень подготовленный персонал подробно консультируют один огромный недостаток очередь на несколько часов потеряете весь день
3
1
April 22, 2022
Обратившись на стойку информации к женщине, что мне нужна определенная справка, она неотрываясь от своих дел сказала что мы не делаем таких. Спросив где ее взять, сказала идите на строителей. Снова спросив куда именно она мне назвала номер дома. А я знаю по вашему что там куда она меня посылает.. как итог она сама мне ничего неподсказала, сказала что точно не знает и ищите в интернете. Зачем вообще это заведение, если буду искать всё в интернете и реально многие документы они делают дольше чем можно получить чить в отдельных инстанциях.
3
2
August 3, 2023
Стало намного лучше, очень удобно. Очередей практически нет.
3
April 30, 2023
В МФЦ сейчас стало очень легко записаться на приём. Но качество оказания услуги на некоторые виды работ оставляет желать лучшего
3
May 19, 2022
Сегодня 19 мая 2022 года была на приеме в МФЦ. Настроилась на длительное ожидание, но прождала всего минут 15. Оператор Игнатова Анастасия очень быстро и грамотно оформила мои документы. Приятно удивлена. На столе у нее табличка "всегда рады помочь". Изменения в лучшую сторону.
3
1
January 22
Вежливое отношение к клиентам, приятно общаться.
3
1
September 29
Вежливый персонал
1
December 14, 2023
получала первый раз паспорт, сделали быстро, за 5 дней. персонал порядочный
1
November 2, 2023
Всегда помогут
На ресепшене приветливые работники
3
1
March 24
Намного лучше чем раньше! Без толпы и очереди.
August 30, 2021
Пришла в МФЦ было много людей, решила взять предварительный талон, т. к. Маленький ребёнок стоять долго не когда,пришла на приём за 2 минуты до вызова на приём по времени, простояла 40 минут, не вызывали, подошла обратилась к сотруднику, почему не вызывают, на что мне сказали, я вас в первый раз вижу, я вызывала этот номер, никто не подошёл, помочь не чем не может, берите другой талон, хотелось узнать это, что за система? Вроде 21 век, мфц оборудовано электронной системой оповещения, но оно не работает, сотрудник так вызывает на приём, что меня в первые видит, а я его в первые слышу!!!!!!!!!!!!!!!! Из за такой системы обслуживания теперь я должна брать талон и по новой приходить в другой день и как теперь уже понимая ходить за этим сотрудником, чтобы не прослушать и не пропустить свою очередь, т. к. сотрудник постоянно в где то бегает!!!!!!
10
2
April 19
Все очень быстро там делала паспорт
2
1
September 8, 2021
Место сильно испортилось, вы только вдумайтесь - чтобы встать в электронную очередь, нужно отстоять живую очередь за талонами, которые аппарат выдаёт порционно, в некотором количестве, и пока не пройдёт какая-то часть электронной очереди, талоны взять нельзя. 🤷♂️ При этом сотрудникам приходится выходить и кричать номер талона, вызывая людей. Почему нельзя вывести номер талона и окна на монитор в зале, как это делается везде - вопрос. Записаться на определенное время на месте тоже нельзя. Плюсом только вежливые сотрудники, особенно те, кто на выдаче талонов, хорошо общаются с людьми, подсказывают, как и где можно быстрее получить нужную услугу.
10
1
July 16
Самовольно меняют режим работы, не разместив режим работы в интернете.
3
March 11
Компетентность сотрудников не на все 100%
3
September 14, 2022
Лично я был 2 раза и оба на5 баллов.бухтят про МФЦ только те,кто думает,что они пупы земли,а все делаться должно по щелчку.все на уровне!!!
2
2
April 28, 2022
Талонов нет минимум за полчаса до окончания времени работы! Интересно, как это так?? И женщина, что выдаёт талоны, дает неверную информацию по сервисам. где еще можно получить услугу и разговаривает так, словно мы сами должны все знать.
3
September 19, 2022
Очереди. Даже когда берёшь талон все равно ждёшь минимум час. Видимо, не хватает работников. Запись тоже приходится ждать по несколько недель
September 10, 2021
За талоном стояла целых полтора часа в живой очереди, не дождалась так как не с города, газель по расписанию, пришлось уезжать домой, из-за каких-то двух справок чтобы отдать столько ждать талона а потом ждать когда вызовут,и смысл тогда от этих талонов, не проще ли сделать просто живую очередь. И желательно больше специалистов раз столько людей много бывает.
6
2
April 26, 2021
1. Я забыла дома маску, мне ее выдали
2. Сотрудница подошла и помогла взять талон.
3. В течение 3-5 мин. меня пригласили к специалисту.
4 Доброжелательность, компетентность,подсказка, как лучше оформить документы и решение вопроса о выплате льготного проезда осуществилась в течение 10 дней..
5. Меня здесь ждали очень ответственные и доброжелательные работники.
4
2
October 2, 2021
Поставила 4 только потому, что сотрудники очень ответственно подходят к своему делу. В их работу нареканий нет,только они и спасли эту организацию. В остальном полный ахтунг. Очереди, талон ждёшь оооооочень очень долго.
3
April 6, 2021
Переоформляли квартиру по предварительнрй записи. Всё оперативно, по времени. Получать документы приходила в субботу, было много народу, все были недовольны, ворчали.... Я ушла и подошла к концу рабочего дня, ни одного человека, всё получила быстро и без нервов. Вывод: всё как поход в поликлиннику, приходишь к концу рабочего дня- всё свободно, без проблем!
3
December 5, 2021
Чтобы решить многие вопросы, надо обращаться в МФЦ. При посещении данного заведения поражаешься плохой организации предоставления услуг. Толпа народа сидит в ожидании приёма рядом друг с другом. Про ковид как будто никто не слышал.
3
October 9, 2023
Сейчас гораздо лучше, меньше очередей!
3
June 10, 2021
Безконечные очереди в любое время, ждать приходиться полдня, а если попал в перерыв, то день потерян.Хоть бы раз пройти за 1час-нет, сколько обращалась, 3-4 часа по электронной очереди ожидать приходилось, а то и вообще, заходишь, а тебе говорят, что сегодня не успеете, приходите завтра. Или специалистов надо больше или разгрузить центр, а то все вопросы там решаются, либо открыть дополнительный офис.
7
2
February 27
Молодцы ! Так держать
1
December 24, 2023
Хорошая работнички рекомендую
2
1
May 4, 2023
Не дают самим взять талончики, всегда администратор зала просит не брать талончики в очереди, всегда говорит что сама вас поставит в какую-то очередь только на словах
3
July 17
Хорошо
3
1
September 13, 2021
Очередь для прописки необходимо занимать с утра до открытия данного учереждения, иначе не попадете. Автомат, выдающий талоны, только усложняет обстановку. Иногда работники учереждения тоже могут и нагрубить.
June 26, 2023
Постоянно много народу, не хватает специалистов!
2
June 15, 2021
Пользуюсь редко, но в принципе нормальный, когда обращалась в последний раз, нужно было позвонить заранее и заказать необходимую справку, потом подойти к назначенному времени и её выдавали на крыльце. Это было во время "самоизоляции" с ковидом.
4