МФЦ Мои документы
428 reviews
October 5, 2023
Место неплохое. Однако, был момент, что мне нагрубили. А в другой момент - оформили неправильно документы. Выбора нет - буду обращаться еще, но вообще, не хотелось бы.
March 8, 2023
Это ужасное место. Надо быть готовым провести здесь весь день. В целом, как зарисовка из мультфильма Зверополис с ленивцем.
Запастись терпением, взять с собой вязание, любимое кино или книгу и тогда, можно смотреть на это через призму, и думать: "вот как, то, что задумывается во благо, и работает в некоторых местах, здесь превратилось в ад?!
1
1
October 30, 2023
Любезно приняли раньше времени, довольно быстро взяли документы, помогли с решением сложной задачи. Спасибо
April 17, 2023
Если Вы соскучились по советским очередям тогда Вам в МФЦ и два часа в очереди Вам гарантировано. Однако при МФЦ есть удобная бесплатная парковка с местами для инвалидов прямо возле входа, в самом здании есть санузл один из которых для инвалидов, цифровое табло с громкоговорителем имеется даже в коридоре.
3
1
August 28
Терминалы оплат не работают , большой минус.
April 23
Обслуживание на высшем уровне! Всё объяснили, рассказали, сделали!!!
1
October 19, 2022
Отличное обслуживание, очень профессиональный ,внимательный и вежливый персонал. Всегда приятно прийти сюда за услугой.
1
July 12, 2023
Просто ужасно, огромные очереди по 30 человек. МФЦ маленькое просто не справляется с огромным количеством народа. Предлагают приезжать с утра, если приехали в обед, так как не успеете пройти. Надо строить ещё одно отделение.
October 31
Всё получилось. Спасибо за скорость
May 7, 2023
Делали регистрацию родителям, пришли просто узнать и взять талон. Но нам все сразу сделали - все объяснили, сняли копии с документов, дали талон на текущее время. 30 минут ожидания и всё готово!
Сотрудники вежливые, приветливые и что немаловажно - грамотные!
Большое вам спасибо!
1
1
August 25, 2023
Всегда быстро, все чётко, персонал вежлив, сколько обращаемся, нареканий никаких.
3
January 19, 2023
Квалифицированные специалисты, время удобное, можно после 18 00 решить вопрос, проконсультируют, помогут и прийдут на помощь в решии Ваших вопросов..
1
1
April 17
Делал замену паспорта и очень удивился быстроте и отзывчивость сотрудников.
June 12
Хочу выделить девушку которая занимается составлением договоров. 10 из 10.
May 24, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение мфц, большая парковка. Рекомендую
2
November 23
Пришлось идти самой, нет доставки
March 1, 2023
Очень маленькое помещение, народу много, ждали долго, обслуживание вежливое, чисто всё нормально.
September 24, 2023
Народу вечно до фига, и талонов постоянно нет. Но! У них есть окно, где за доп плату могут принять. А бесплатно, видимо, приходите, через месяц
1
June 13, 2022
Очень отзывчивые и желающие помочь девушки! Ответили на все вопросы, всё подробно рассказали и оформили! Администратор консультирует очень грамотно.
6
January 11, 2023
Очереди, туалет грязноват и нет мыла.Документы задержали и меня об этом не оповестили. Персонал вежливо общается, на все вопросы дают ответ. С клиентами персонал коммуникабелен.Тепло, есть стулья для посетителей.
November 27, 2023
Постоянно очереди! Терминалом чтобы взять талончик, пользуются только работники МФЦ, не рекомендую!
January 28
Здесь работают добрые отзывчивые люди мастера своего дела.
2
March 31, 2022
Очень не довольна работой сотрудников! Жаль, что сотрудники позволяют себе так халатно относиться к документам.
При замене паспорта, мало того что не сообщили о готовности, они еще взяли и отправили его обратно в паспортный стол!
29.03.2022 звонила сотрудникам, мне ответили что его еще не привозил курьер, после этого дозвонилась в паспортный стол темрюкского района, и выяснилось что "очень умные" сотрудники мфц отправили его обратно, не соизволив сообщить о своих действиях, при этом доказывая мне по телефону что они вообще его не получали, и он не готов. ХОТЯ, оказывается, паспорт был готов в указанный срок 22.03.2022.
В итоге забирала паспорт не в МФЦ, а в паспортном 30 числа.
Спасибо за ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ!
6
October 30, 2023
Очень вежливые сотрудники, помогают оформлять документы, есть обратная связь
August 23, 2021
Единственное что не удобно, что нет отдельного окна на выдачу. Чтоб люди не стояли в общей, долгой очереди . А так, сотрудники очень вежливы. Всегда подскажут и объяснят. Так же хочется отметить администратора и охранника. Которые терпеливы и выносливы к нападкам нервных , ожидающих очереди. Стараются помочь чем могут, например пожилым людям у терминала. .
2
August 18, 2022
Быстро и удобно.
Но крайне тесно и плохо проветривается.
В жару в очереди дискомфортно в жару.
В целом персонал оценить не могу, но специалист, к которой я попал очень терпелива, вежлива и быстро и продуктивно помогла с консультацией по моему вопросу.
2
1
March 13, 2023
Пробовал оформить карту болельщика. Через госучлуни меня пригласили, записался...
В итоге НИЧЕГО.
Оформление не прошло. Такое впечатление что они не знали что надо делать. В итоге так ничего и не получилось.
Плохо!
4
June 10, 2023
Отличный офис. Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал.
1
1
March 29, 2022
Если вы не хотите потерять время, нервы и деньги, то прежде всего самостоятельно изучите свой вопрос, проконсультируйтесь у специалиста ведомства, в которое обращаетесь и неплохо было бы сходить к юристу. Все эти меры необходимы, т.к. в МФЦ г.Темрюк работают НЕ специалисты. Это подтвердил руководитель данного МФЦ, когда сказал, что документы принимают не специалисты, а простые люди, которых взяли сюда на работу нетщвестно откуда. Когда вы сдаете им документы, то это равносильно тому, что вы просто бросили их в почтовый ящик. Что делать в этом случае пожилым людям, людям с низким доходом и с ограниченными возможностями - загадка за семью печатями. Уважаемые сотрудники МФЦ г.Темрюка, пора идти в ногу со временем и соответствовать запросам общества. Иначе останетесь без работы, рано или поздно.
6
5
February 26, 2023
Понравилось не очень быстро, но ясно, внятно, понятно, специалисты вежливые, обходительные, если что-то непонятно, объяснят пока не поймёшь.
1
June 27, 2023
Отвратительно , вызов номеров в не понятной последовательности , некоторые люди ждут часами , кто-то 5 минут , специалистов половину нет на месте .
October 1, 2020
Я постоянно проживаю в Московской области работала риелтором и мне есть с чем сравнить.Отличная работа сотрудников МФЦ! Всё очень душевно, по домашнему, доброжелательно.Помогли взять эл.талончик очереди, любезно объяснили как и сколько оплатить в терминале за регистрацию сделки.Не потребовали никаких дополнительных справок и копий.Терпеливо отвечали на наши вопросы и ждали при небходимости пока мы рылись в бумагах или смартфонах.Я очень довольна!Огромная благодарность сотрудникам данного МФЦ!
Сотрудники МФЦ и организация работы в Темрюке-на высшем уровне!
5
2
May 20
Неудобное здание, как будто в советские времена попадаеш
January 11, 2022
Отвратительная организация работы. Многочасовое ожидание услуг. Сотрудники носят маски на подбородке - профанация и имитация соблюдения антиковидных требований. В помещении душно, мест для ожидания (многочасового) нет - скученность, отсутствие соответствующего количеству посетителей стульев, скамеек, кресел...
Кабинет руководителя в рабочее время закрыт. Сотрудница на выдаче талонов советует позвонить с жалобами на номер, который по факту вне сети. Он (телефонный номер) указан также табличках и стендах для отзывов. Какая же это профанация и по сути антигосударственная деятельность! После Москвы и посещения многих росийских городов дико было столкнуться, что туалет для мужчин и женщин ОДИН, на мыло для посетителей этого странного места нет ни средств, ни совести: мыла нет (приносить с собой?). Пришлось более 5 часов потерять, чтобы получить элементарную услугу подтверждения учётной записи на Госуслугах
7
2
November 2, 2023
Всё отлично. Быстро. Грамотно. Качественно
1
May 27, 2022
Мфц удобное и хорошее. Специалисты очень вежливые и всегда помогут. Впечатление осталось только хорошее.
1
1
March 29
Быстро работают, грамотные специалисты
2
August 2, 2021
Хождение по мукам! Мне приходилось посещать МФЦ в другом регионе и все без проблем. Начнём с того, что изначально нужно отстоять огроменную очередь, чтобы взять талон и это не 10-15 минут. Далее Вам выдают талон и ожидание затягивается не на один час по причине того, что из 10 окон работают только 4. Вообще не понятно, как движется очередь. На мой вопрос руководителю МФЦ: Почему у меня в талон пробито, что передо мной 9 человек, а уже прошло 12.....она затруднилась ответить. И почему у них нет отдельного окна на простую выдачу документов, в моем случае я просто меняла паспорт, она тоже промолчала. И что ещё меня возмутило, это то, что на любой заданный мной вопрос сотруднику МФЦ, ответ не получить......Да, между собой переговариваются, а ты сидишь, как пустое место!!!!!!
8
May 12
Грамотный персонал, очередь отсутствует.
1
1
August 13
Хорошая работа!
August 30, 2020
Все три звезды звезды только сотрудникам, ведущим приём. Грамотно, вежливо, приветливо. Поставил бы и 5 звезд, но... МФЦ - это, как яма, в которую попав, выбираешься полностью изнеможденный. Да, есть стулья для ожидания очереди, но ждать полтора и более часа своей очереди, теряя драгоценное время, это издевательство. И это в век технологий, когда привеиствуются предварительные записи и электронные очереди. Организация работы - просто ужасная, на ресепшине сидит вечно чем-то недовольная дама. Спасают только вежливые и приветливые сотрудники на приеме.
5
February 3, 2022
В субботу до 12.00 работают, организованное подразделение, обращался один раз, все прошло хорошо, находится напртив храма, рядом вкусное кафе.
3
1
September 22, 2021
Самый ужасный МФЦ (в сравнении с МФЦ Московской области). Огромная очередь практически от дверей на то чтоб только получить талон (на час ожидания минимум), талон выдают только лично в руки по предоставлению паспорта (т.е. если вы пришли за кого-то у кого нет возможности потратить столько времени на стояние в очереди только за талоном, то вам откажут). Далее примерно часа два ожидания когда вас вызовут в окошко к специалисту. В итого вы потратите уйму времени в небольшом и душном помещении в ожидании предоставления вам необходимой услуги! В момент когда я там была на получение уже готовых документов не было отдельно Окна и люди были вынуждены стоять и ждать в общей очереди часами. Из десяти Окон работало только пять! Очень большой поток людей и явно не хватка специалистов! Плохо организованное учреждение. К сожалению единственное в округе.
8
1
August 21, 2021
Записывались онлайн через сайт e-mfc.
Подтверждение через госулуги. Никаких оповещений на почту или телефон не приходит, Ваш номер и ФИО отображается в базе МФЦ. Когда записываешься электронно на приём, то на сайте выпадает окно "успешная запись". Приходить нужно за 10 минут до своей записи. В коридоре огромная живая очередь, чтобы не кричали, куда Вы пошли (т.к все уставшие и на срыве), нужно сказать, что Вы записались электронно через сайт на такое -то время, далее проходите в сам зал через дверь, перед которой сидит вся огромная очередь. Подходите к стойке информации, показываете паспорт, симпатичная девушка Вам оформляет талон, вводя Ваш тлф и ФиО. Ждете несколько минут, по нашему вопросу было 3 человека в очереди перед нами, запись была на 16.00, в 16.05 нам выдали готовые документы. Поэтому всё оперативно, главное записаться заранее, оповестить толпу ожидающих в очереди людей, что Вы записались электронно, дабы избежать негативных высказываний в свой адрес, что "куда Вы пошли, мы все здесь ждем".
3
2
May 21
Быстро, понятно, вежливо
April 9
Научите своих сотрудников вежливо общаться и видя двухмесячного малыша на руках просить подтверждение, что он малыш.... Смешно!
April 2, 2023
Чтобы получить готовую справку отстояла полтора часа, может можно выдачу сделать отдельно готовых документов!
1
1
October 26, 2023
девочки работают очень хорошо,но их мало,поэтому очереди по часу
November 5, 2023
Очень долгое обслуживание... Окошки работают не все((
1
January 2
Хорошие люди работают. Добрые. Я там паспорт получал
3