Живу рядом, все услуги получаю в этом отделении с момента открытия. Приятно, что даже сотрудники много лет работают одни и те же. Несколько раз обслуживала Ульяна, очень приятная и компетентная девушка. Все четко и быстро. Понравилось, что можно сразу в окошке оплатить госпошлину.В отделении хороший ремонт, никогда нет прооблем с парковкой, всегда найдется местечко. Вобще сервис МФЦ и Госуслуги нашу жизнь к лучшему изменили, нервные клетки не тратятся в очередях и непонимании куда идти, как было раньше.
1
1
Надежда
Level 4 Local Expert
April 19
Очень современный и недавно отремонтированный МФЦ,посетив его,осталась очень довольна! Здесь работают профессионалы своего дела- и это очень приятно . Никакой суеты- все четко и за минимум времени!!
1
1
Виктория
Level 6 Local Expert
May 21
Самый. Самый. Самый плохой МФЦ в городе. Этот и на Менделеевской. Никогда сюда не ходите, если вам что-то нужно оформить. Езжайте в центр. Будут 5 раз гонять от одного специалиста к другому, в итоге специально оформят не правильно, чтобы по заявлению отказали. И изначально примут на полчаса позже. Не компетентные, не обученные сотрудники.
Вместо того, чтобы исправить свою ошибку, в ответ на жалобу позвонит женщина, которая обвинит вас в том, что не перепроверили ошибки специалиста, лучше которого, оказывается, вы должны знать его работу. Может, нам еще за них и поработать?
11
Юлия 💫
Level 4 Local Expert
August 10
Ужасное место на Загородном проезде 3! Обходите стороной это заведение ! В течении года очереди по 5 часов ,после этого выгоняют людей !за несколько часов до закрыти берете талон ,а Вам говорят -сегодня Вас не примут 😂люди сидят по три дня ,Вы адекватные ? Или именно в этом мфц сами себе хозяева ? То программу они не понимают ,то не кому работать ,серьезно ? Это разве мои проблемы ? Сотрудница на стойке редкая хамка ! Всех посылает в отдел кадров … это как? 😂 Вольяжно дает понять что Вы все … и говорит а я сейчас пойду домой 🤷🏻♀️🤣да и вообще с таким недовольным лицом и жизнью зачем сажать человека за стойку ,она Ваше лицо … брррр В итоге ,мы ,познакомившиеся за эти часы и дни люди в очереди ,поехали по разным другим адресам !И без очередей и хамства все сделали … У Вас совсем другие отделения и сотрудники ,что тут за балаган ,где вы их набирали … Спасибо сотрудникам на Менделеевской и Октябрьской ! 👍 А людям совет ,лучше приехать в другой район ,чем хлебануть волну негатива !
3
Любовь Жаркова
Level 7 Local Expert
April 24
При посещении данного МФЦ остались довольны! Администратор подсказала куда обратиться, сказала время ожидания, предложила записаться. Молодец! Сотрудница,которая принимала документы , вежлива, всё доходчиво объясняла!Работают быстро,профессионально!
1
3
Belykh Roman
Level 20 Local Expert
August 28
Очень вежливые и компетентные сотрудники работают в этом многофункциональный центре.
Мы с супругой делали временную регистрацию, нас очень быстро оформили и объяснили когда приходить за результатами.
1
Irina L
Level 4 Local Expert
June 21
Благодарю за отличное качество обслуживания. Сотрудник (1 окно) помог решить вопрос максимально оперативно и профессионально.
1
1
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
June 20
Очень часто приходилось посещать данное место. Персонал часто меняется, но качество услуг не плохое. Несмотря на загрузку девочки стараются качественно оказать услуги.
1
Марина К.
Level 10 Local Expert
April 19
Отличный МФЦ, после ремонта очень всё красиво. Приветливые специалисты помогли быстро решить мой вопрос.
1
2
Татьяна Чистякова
Level 4 Local Expert
May 10
Посетила один раз данное МФЦ, оставляет желать лучшего. На ресепшене сидела девушка и не понимала вообще о чем ее спрашивают, специалисты такие же, спрашивают у друг друга не зная как сформировать документ или заявление. В итоге документов на получение я так и не дождалась, спустя месяц!
5
1
Марк Захарчев
Level 10 Local Expert
January 15
Отличный МФЦ, принимают по записи через сайт и гос. услуги. Обслуживание быстрое и профессиональное, специалисты компетентные и культурные. После проведённого ремонта в 2023 году есть просторный зал ожидания отделённый от зала приëма.
3
2
ВЛАДИМИР ВИШНИВЕЦКИЙ
Level 5 Local Expert
April 9
Посещал несколько раз .Оформлял документы .Сделали все быстро и без проблем .В помещении чисто уютно .
3
1
Роман
Level 3 Local Expert
April 19
Отличный МФЦ все чётко, понятно и быстро. Отдельный респект сотруднице Юле - помогла решить все вопросы.
2
olga safikhani
Level 15 Local Expert
April 2
Очень хороший МФЦ, персонал граммотный, услугу оказали замечательно. Всем довольна, рекомендую!
1
2
Константин Гуров
Level 6 Local Expert
February 1
Заявление на замену документов приняли в течении 10 минут, все быстро, чётко и оперативно.
Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Одним словом рекомендую.
1
2
Екатерина Климова
Level 4 Local Expert
April 15
Сотрудники работают на отшибись, у стойки информации, информации не добиться если только сильно надавить. Записались на оформление договора купли-продажи по вкладке сделки, недвижимость, земля, в арсенал 71. В итоге нас турнули с тем что это юридическая услуга. Хорошо не спорю, но разве сделка пл недвижимости не подразумевает под собой юридическое присутствие? Помимо всего то ли начальник, то ли юрист опаздывает, соответственно время смещается. Было неприятно.
4
1
Ольга Померанцева
Level 8 Local Expert
January 28
Оформляла документы по выписке и прописке. Всё быстро, профессионально, без очередей. Доброжелательное и вежливое обслуживание специалистов. Спасибо сотрудникам за клиентоориентированность.
3
1
Мила Акилова
Level 7 Local Expert
May 15
Записаны были для оформления пампорта ребенку 14 лет. Запись на 19:20 а по итогу к времени 19:50 ( за 10 мин до закрытия) очередт до нас так и не дошла!!! И перед нами еще человек 5!!! Что это за бардак такой?
5
Денис Афонин
Level 3 Local Expert
September 2
Минус очередь. Плюс специалисты , особенно хочу выразить благодарность Чикаловой Татьяне Викторовне . Специалист с большой буквы!!!
1
1
Андрей веселый
Level 22 Local Expert
July 18
Народу уйма, нет кофе автомата, расторопно работать не могут. Вообще не понравилось. Ожидание занимает времени от двух часов. Ну как это может в современных реалиях
восприниматься положительно.
1
Ванесса Х.
Level 6 Local Expert
April 23
Записана ко времени была заранее
В итоге очень долго ждала , а на ресепшене сказали что со мною в тоже время записаны ещё 3 человека, в чем смысл записи если в это же время записаны ещё люди вроде смысл записи в том чтобы ты один был записан по времени, а не ещё толпа людей
3
Алексей Воробьев
Level 4 Local Expert
February 15
Отличный центр, сколько раз обращался, всегда все делали быстро и качественно, отзывчивые сотрудники, всегда все объяснят, если что-то не понятно, все супер
1
Маргарита Алдошина
Level 3 Local Expert
June 6
Отказывают в приеме заявителей по живой очереди! Талоны только на 17 число! А специалисты в 8.04 сидят в телефонах хотя могли бы принять на прописку людей! Услуга которая оказывается не более 20 минут! Никакой клиентоориентированности нету в этом МФЦ!
1
oleg gusev
Level 8 Local Expert
July 19
Приехал без записи. Взял талончик. Время ожидания было почти 2 часа!!! А вообще мне понравился по этому адресу мфц! Кондиционер работает вода в кулере есть с стаканчиками! Вежливый персонал!
2
Татьяна Андриянова
Level 17 Local Expert
July 18
Полный кошмар, пришла после похорон, огрызаются, работает 3 окна ни каких услуг, наглые собираются в одном месте и не работают, разговаривают о своём, сидела до конца дня и так и не обслужили!!!!! Одни талоны с буквы А и на этом всё вызывались за 4 с половиной часа сидения в этом чудо месте.
1
Дарья П.
Level 13 Local Expert
July 31
Хорошее обслуживание, вежливые специалисты. Заказывала документы, всё пришло быстро и без задержек и ошибок
Дария Шистад
Level 9 Local Expert
January 6
Место стало значительно лучше. Очередь двигается быстро. Персонал помогает решить любую возникшую проблему на месте и найти грамотный подход к каждому
Максим
Level 3 Local Expert
July 18
Были 18 июля 2024 года. Работает только 5 окон из 17,это нормально? Приехали по живой очереди сказали ждать 50 минут, через 2 часа сказали ещё ждать 3 часа. Беспредел нереальный, смысл тогда такой работы?
1
Светлана Зимина
Level 4 Local Expert
January 11
Получала здесь льготный проездной, и впечатления остались самые замечательные. - Вежливые и компетентные сотрудники, современный интерьер, и особенно приятно удивило то, что ни секунды не пришлось ждать своей очереди!))
1
2
Екатерина Ризнык
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
А теперь хотелось бы выразить недовольство! Приняли у нас документы хорошо, но со временем выяснилось, что мужа заявление было утеряно. МФЦ говорит, что в этом виновато ведомство, но Уважаемые принимали то у нас документы Вы(именно специалист МФЦ). Пришлось с мужем и маленьким ребёнком опять ехать в МФЦ - писать заявление. И конечно хотелось услышать извинения за сложившуюся ситуацию, но этого не случилось!
Очень жаль! Первое впечатление оказалось обманчиво!!!
В субботу 09.12.2023 года с семьёй были в данном МФЦ. Всё очень понравилось-быстро и оперативно. Особенно бы хотелось отметить специалиста Чикалову Татьяну Викторовну.
Очень быстро всё оформила. Человек душа. К таким специалистам хочется возвращаться вновь и вновь!!!!
3
1
юрий беженцев
Level 6 Local Expert
September 7
Вежливое и внимательное обслуживание. Решил свой вопрос достаточно быстро. Посещаю данный МФЦ не в первый раз. Негатива нет.
Валерия Z
Level 7 Local Expert
May 10
Все организовано быстро и четко. Комфортная зона ожидания. Компетентный персонал.
1
2
Наталия Казюкова
Level 4 Local Expert
February 6
Сотрудники данного МФЦ очевидно не в курсе уголовной ответственности за незнание юридических норм.
Мы выписывались со старого адреса на новый с бабушкой-инвалидом, ветеранам труда оборонной промышленности, с медалями, предварительно оформив официальную нотариальную доверенность на внучку, в которой четко было указано, что она не распространяется на куплю-продажу, только на выписку-прописку, и действует в том числе и в МФЦ. Доверенность сотрудница прочитать отказалась, сославшись на некий закон, по которому в МФЦ нотариально заверенные документы, как оказалось, не действует. Вызвали начальника смены, та подтвердила правомерность действий сотрудника. Тут же сходила к юристконсульту, которая в том же МФЦ находится, после этого к нам больше не подходила и пока мы мы еще
убеждали сотрудницу прочитать внимательнее доверенность, наблюдала за нами. Нам пришлось в итоге привести бабушку в МФЦ, после чего ей стало плохо, с вызовом скорой. Инфаркт.
Чтобы потом забрать документы они категорически требовали снова присутствие бабушки. Не важно, на костылях,на носилках или еще каким образом. Или платно на дом.
Когда документы будут готовы, обещали оповестить смс. Оповещений не было, пришлось звонить на горячую линию, когда сроки все прошли.
За документами мы попали в другую смену и по доверености забрали их без проблем.
Через месяц бабушки не стало. Постинфарктное осложнение. Она всю жизнь ждала эту квартиру, но целая смена неграмотных сотрудников её так легко и просто убила.
Фамилии сотрудников есть, как и все документы.
3
3
Дмитрий Никитин
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
большие очереди, поток огромный в любой день и время, из плюсов персонал очень общительный, помогли разобраться с терминалом,вообщем время ожидания единственный минус
4
1
Людмила Глухова
Level 6 Local Expert
April 6
Быстро, четко, профессионально. Хорошо, что сделали отдельный зал для ожидания.
Каролина Степанова
Level 4 Local Expert
August 16
Специалисты компетентные, вежливые. Из минусов можно отметить, что период ожидания на подачу документов составляет от часа и более.
Надежда Полторыхина
Level 19 Local Expert
November 18, 2023
Все в нём хорошо и отлично но звезду сняла за то что расположен не в удобном месте на первом этаже многоэтажки далеко от остановки, мнение многих людей, а обслуживание супер
Карина Иванова
Level 7 Local Expert
February 4
Помещение после ремонта просто преобразилось. Но при подаче документов на этой неделе попала на сотрудника, который судя по компетентности ну очень недавно работает. Понятно, что все когда-либо начинают и учатся, но процедура, которая обычно занимает 5 минут растянулась на 50 минут, в случае, когда спешишь это просто катастрофа.
1
Надежда Г.
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Добрый день. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Меркуловой Оксане Вячеславовне. За компетентность, за коммуникабельность , за отзывчивость и доброе сердце. За все разъяснения и советы, за скорость обслуживания. Моё обращение в МФЦ было 01.02.23. по делу инвалида 1 группы (по доверенности). Прежде я посетила МСЭ( М.Тереза), соц.страхование ( на Коминтерна), ПФР( на Пролетарской), соц.защиту
( на Плеханова) и все эти организации информацию предоставили или ошибочную или не полную, пришлось побегать по всем этим организациям. Попав на приём к Меркуловой О.В у меня уже было впечатление барака и безразличия к инвалидам, НО только этот человек помог и тронул( честно говоря до слёз) своим профессиональным подходом к проблеме. Спасибо Вам. Здоровья, мира и стабильности.
2
Наталия
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Данный МФЦ территориально не очень удачно находится,далеко от остановки,лично мне приходится либо с пересадкой добираться,либо ооочень далеко идти с остановки,для человека с инвалидностью 2 группы это тяжеловато. Время работы в интернете написано до 20:00,а на дверях самого МФЦ до 18ч. А так же нет договорённости между МФЦ города по определённой информации-посылают то в один,то в другой,а по факту выполняют одну и ту же работу. По одному и тому же легкому вопросу пришлось обойти 3 мфц .
4
830770 Тургенева
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Очень долго пришлось ждать очереди. Приходила для подачи заявления на переоформление договора на газ. По истечении двухчасового ожидания, сказали что зааисла программа и не отправляет принятые документы, приходите в другой раз. Многие ушли Пришлось проявить настойчивость, поросить сделать перезагрузку компьютера, и ура! Получилось! Плохо то, что при большом наплыве людей, только в одном окошке принимались эти заявления. Надо уметь перестраивать работу согласно возникающих обстоятельств.
1
1
Митрофанова Наталия
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Отличный МФЦ. Грамотные, доброжелательные сотрудники. Очень быстрое и качественное обслуживание. Очень понравилось!
ольга саламатова
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Я довольна, все учтивые всегда подскажут. Мне помогали со всеми моими проблемами. Всегда решали мои вопросы и давали дельные советы. Рекомендую! Работают очень профессионально
3
Джордж Прекрасный
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
Да , это МФЦ, и да, он реально работает нормально, а не как в шутках про Почту России. Пришел по записи с гос услуг, получил услугу, ушел довольный, главное все документы, которые нужны будут, по звонку заранее уточнить, не забыть, и будет вам счастье, очень рекомендую, но будьте осторожнее, рядом миграционный центр, очень много мигрантов, за них вам никто ручаться не будет.
3
Трофим
Level 4 Local Expert
September 12
Заказал проездной билет через госуслуги. А в МФЦ выдали в течении полу часа. Лучше записываться сразу по приходу, быстрее будет.
Елена Г
Level 17 Local Expert
March 18
Постоянно там какие нибудь заморочки. То талон не возможно взять по причине не работает аппарат, но экран где показывают номер талона работает. В результате приходят с улицы /особенно не русской национальности/ и их в окно мгновенно сажают. Я же села в это окно спустя 2,5 часа.
4
Ирина
Level 5 Local Expert
March 19
Самое ужасное отделение МФЦ. Даже если вы записываетесь предварительно, умейте в виду, что вовремя вас не примут, плюс 20—30 минут ко времени. Специалисты сами хорошие, администраторы внятно ответить не могут. По возможности, выбирайте другое отделение, чтобы не тратить свое время.
4
1
Жанна
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Всё отлично, приём по записи, своевременно, нет скопления людей. Документы готовы в срок. Работа настроена безупречно, так держать! Сотрудники профи!
1
Юлия Антонова
Level 4 Local Expert
March 12
Сегодня позвонили из росреестра не видят документы. Приехала в мфц. На приёмке документов один человек. Очередь не человеческая. Документы нужно допадать срочно. Мфц ошибки допускают. А люди должны по 2 часа в очереди с детьми сидеть.
3
1
Eвгений
Level 14 Local Expert
December 26, 2023
Даже не ожидал, что всё пройдет так удобно и быстро - предварительная запись на прием в удобное время, сам прием документов, сообщение о готовности и получение результата. Очень удобная организация! Сотрудникам спасибо!