1 марта 2025 года в МФЦ на Б.Московской 24 меня обслуживала Брузгина Ирина Александровна. Очень приятный, грамотный сотрудник, терпеливо выслушала и очень доходчиво объяснила все по заданным вопросам.Спасибо ей за терпеливое отношение к пожилому человеку.
Недостатком было длительное ожидание приема,т.к. шла без предварительной записи.
Общение с Ириной Александровной сгладило настроение.
Спасибо всем большое.
Мария Постникова
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Несколько раз обращалась - персонал приветливый, отзывчивые девушки всё помогли оформить. Был ещё мужчина, к сожалению, не помню его имени, но специалист экстра-класса - быстро и чётко всё мне объяснил, быстро заполнил документацию.... Услугу получила вовремя, документы были готовы очень быстро! Спасибо большое!
1
Natalia_25
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Огромное спасибо Брузгиной Ирине Александровне, очень приятный и хороший сотрудник.Чувствуется профессионализм своего дела.Работу выполнила быстро и качественно.Благодарю.
Ольга Лелик
Level 11 Local Expert
September 15, 2024
Большой удобный МФЦ. В помещениях летом прохладно. Установлены удобные кресла для ожидания своей очереди (электронная запись). На входе встречают вежливые сотрудницы, которые могут помочь соорентироваться в центре и даже дать небольшую консультацию по заданным им вопросам. Для того, ч то бы решать свои вопросы, лучше записаться в Колл-центре по телефону, или при входе в автомате.
1
Ольга Веретенникова
Level 6 Local Expert
January 17
Очень вежливые сотрудники, все делают быстро и чётко. В помещении много мест чтобы подождать, даже если много людей в будни, больше часа ждать в очереди не придется как в других МФЦ. Все красиво, чисто
Ирина И.
Level 5 Local Expert
February 28
Это жесть полнейшая! Пришли с мужем и и 5 месячным ребенком в данный МФЦ дабы определить материнский капитал в пользу ипотеки, выяснилось что нехватало каких то документов и мы ненадолго отошли распечатать их, вызов получили к окну Воробьева Алексея Владимировича, который нагло и неуважительно с нами разговаривал и в итоге спрашивал что ему делать, тормозил, абсолютно некомпетентен в данной работе!!! Хватило наглостиему сказать что ему все приносят готовенькое и мы так же должны! Мы публично ушли от него, его коллеги сказали что он"дурачок". Далее мы взяли новый номерок это было около 17 часов и стали ждать своей очереди, которую вообще н дождались! Первая смена ушла 18.00, нас не вызвали ! Это было полное помещение сотрудников!!! Осталась смена до 19.00 нас так же не вызывали, Я подошла к одному окну где сотрудница была не занята человеком, она сканировала документы по поручению начальника!!! А нас вообще отодвинули!!!приехали в 16 часов уехали в начале 19 часов так ничего и не сделав и не получив ! С маленьким ребенком!!! Позор! Вообще! Людей с маленькими детьми вообще нужно обслуживать все очереди! Да ещё и сотрудники некомпетентные и охреневшие попадаются!!!
5
Ольга Лукашова
Level 3 Local Expert
February 4
Раньше специалисты были вежливыми и очень профессиональными. Теперь прихожу уже раз в третий и хамят как на почте в 2000
Мать инвалид еле ходит з аписала туда на свое имя и телефон тк мама своим еле пользуются и не слышит ( специалист утверждала что не важно себя укажу или маму ) а пришла мама с моим талоном в 18:20 и они ее послали.
ЧЕЛОВЕКА С КОСТЫЛЯМИ ЕЩЕ И ХАМКИ
2
Elena B.
Level 8 Local Expert
January 30
Я была на приёме у специалиста Чиркова Алина Дмитриевна по адресу: Б.Московская 24. Всё очень понравилось: быстро чётко без очередей. Встречала очень милая девушка при входе
1
Ольга Моськина
Level 3 Local Expert
February 25
Были в МФЦ в субботу, утром. Пришли сдать документы на биометрический загранпаспорт. Администратор помогла взять талон. Свободные места для ожидания были, очередь подошла через 20 минут. Оформление заняло 30 минут с фотографированием и отпечатками. Госпошлину заплатили на месте. Нам понравилось, спасибо!
1
Ольга Аль-Хайр
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Спасибо большое Машковой Марте за быструю, профессиональную помощь. Очень сильно помогла в оформлении документов и регистрации на госуслугах. Прекрасные человеческие качества. Внимательно и быстро помогла. Спасибо большое.
2
Мария Афанасьева
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Сегодня подавали документы на паспорт с ребёнком, первый серьезный документ, много эмоций, волнений. Как пришли нас встретила очень приветливый специалист Тюкачева Вио летта, всё посказала, обьяснила, помогла. Вот подошла наша очередь, подали документы и выяснилось, что подпись не придумана, ребёнок переволновался, хотела прийти в другой день. Но, на наше счастье, нам попалась девушка Михайлова Анна Николаевна, очень добрая, грамотная и безумно терпеливая 🙏🙏🙏. Помогла нам с подписью, всё выдержала, ни разу не упрекнула и не обидела. Спасибо вам огромное, в таком возрасте ребенку очень важно понимать , что не все люди в наше время безразличны к чужим проблемам 💐💐💐
6
Александр Суворов
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Оооочень долгое ожидание по услугам Росреестра. При этом вызываются посетители с последующими талонами, то есть талон по услугам Росреестра в каком-то "чёрном списке". Из имеющихся окон принимают лишь~25%, остальные окна не работают... Тогда зачем они!?...
1
Pushkakolotyhka
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Огромное спасибо работникам МФЦ и лично Филипповой Оксане Анатольевне за быстрое оформление документов при продажи квартиры.
Благодаря быстрому оформелению документов и отпра вки их в опеку,мы успели в срок продать квартиру с детскими долями и купить ту,что хотели!
Хочется отметить,что в МФЦ очень просторно и комфортно находиться,даже если много народу.
Спасибо за Ваш труд!!!
3
1
Людмила Ишбулатова
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Ожидание очереди два часа - это слишком много. Документ к указанной дате неготов. Половина окон не работает. 1 звезда за вежливость, 1 звезда за кофейный автомат, 1 зв езда за наличие открытого туалета 😄
1
1
Н
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
По сравнению с другими офисами, здесь не много народу. Видимо потому, что находится не в густонаселённым районе города.
Обслуживание быстрое, вежливое.
Нареканий нет.
Елена Сергеевна
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Все специалисты вежливые и все подробно объясняют,мне очень понравилось,чисто,можно по записи,и в порядке очереди все быстро проходит.Рекомендую!
Дарья Федорова
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Большое спасибо девушке Арине на стойке у входа. Была очень приветлива и сразу оказала помощь, так как людей было не много)
Виктория Сысоева
Level 4 Local Expert
April 30, 2024
Делала здесь справку для социальной стипендии в университет. Я пришла, вроде как всё хорошо. По итогу, справка делалась больше 10 дней и вот сейчас я узнаю, что справка отправлена по месту жительства. Задалась таким вопросом - на кой я оставляла свой фактический адрес? чтобы за 400 км ехать за справкой? ни звонка, ни смс,супер! Как и говорили знакомые, идти сюда делать справку для уника - сплошные проблемы)
2
Александр
Level 16 Local Expert
January 3, 2024
Красивые и умные работники офиса МФЦ. Все по уму, быстро и качественно. Только в обед лучше не посещать без особой необходимости. Посетителей много. Лучше рано с утра. Быстрее получится.
1
Марина Панова
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Хочется поставить меньше,но там работает замечательная терпеливая Виолетта,которая отлично сглаживает все неприятные моменты!🌺🌺🌺 Иногда очень долго ждать приходится
Михаил Смирнов
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Этот офис работает отлично. Для меня удачное расположение. Персонал приветливый, чистота. Услуги оказывают самые разнообразные, что касается документов. Записаться можно по телефону.
3
1
Крис
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Бывает большая очередь, можно без записи ждать и дольше часа. Но все очень вежливые и всегда помогут. Удобное расположение. Внутри свежий ремонт, всё чи сто и красиво.
1
Дмитрий Ш.
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
На терминале неразбериха. Без помощи сотрудника не разобраться. При получении документов нужно выбрать именно " Получение ГОТОВЫХ документов". В остальных случаях тоже будет написано "выдача", но по факту ничего не выдают, а только принимают документы. Сделайте в начале 2 графы: "Подать документы" и " выдача документов". А не как сейчас: куча различных граф и среди них "выдача готовых документов". Нужно было всего-то, получить паспорт. На терминале, руководсвуясь своей логикой. выбрал "МВД", далее - "ВЫДАЧА или замена паспорта". Взяли талончик. Подходит наша очередь, а у окошка заявляют:" Мы документы не выдаем. Мы только принимаем." Так и напишите в терминале не" ВЫДАЧА", а "ПРИЕМ документов на новый паспорт или для замены". В итоге дали другой номерок и пришлось еще ждать, хорошо что не очень долго. Паспорт получили. Но в следующий раз буду обращаться за помощью к сотруднику МФЦ.
1
1
константин александрович
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Очень нравится не очень большие очереди приветливые персонал помогали оформить пользовался несколько раз!
Всё вроде более-менее оперативно робот отзванивается отзванивается. Так что в принципе я доволен.
1
Дмитрий Веселов
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Обращался в этот МФЦ уже дважды. Ни разу не было очередей! Отлично всё организовано. Много сотрудн иков. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Весьма информативные таблички и стрелочки на полу.
7
Юлия Бондарева
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Хочу выразить благодарность Большаковой Анастасии Валерьевне за четкую оперативную работу и вежливое обслуживание.
1
Mariam S.
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Работой довольна , сотрудник все сделала как надо спасибо ей!Но надо было занести доп.документ,и я подошла второй раз и спросила у женщины (полной)которая при входе сидит ,для того ч тобы отвечать на вопросы где сотрудник ,она сказала что подойдет. Сижу жду и слышу как она по хамский говорит ,что какая то тетка тебя спрашивает (сотруднику)(( дорогая женщина вы моего возраста и я вам не тетка и мы не в базаре, учитесь людьми работать культурно!
Галина ильевская
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Обслужили быстро , доброжелательно, качественно. Спасибо.
Алла Солнцева
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Огромное спасибо Тюкачевой Виолетте за помощь в отправке документов и терпения. Спасибо за доброжелательный подход !!!
Рафаэль Давлитшин
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Пользовался услугами в сентябре 2024 года. Сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось обслуживание.
Юлия П.
Level 12 Local Expert
July 8, 2024
На Б. Московской оформляла загран.паспорт нового обрпзца. Не записывалась за ранее. Но девушка на ресепшн по приходу меня записала и контролировала очередь. Ждала 37 минут. Любезная Анна (окно 13,) оперативно ,тактично, спокойно отработала со мной оформление . Спасибо.
1
Evgeny Shushakov
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Отличный офис, много окошек, вежливый персонал, опытные специалисты. Мне понравилось, всё илекго и приятно. Кофе вкусный.
Екатерина Николаевна Л.
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Записалась заранее, вызвали вовремя, однако специалист, который был назначен оказался неквалифицированный. Пробыла 40 минут и вопрос не решился. Была вынуждена уйти. Не советую туда обращаться.
1
VG
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Из плюсов: Удобное расположение. Электронная очередь. Персонал вежливый. Внутри чисто.
Из минусов: Не на все вопросы могут ответить из тех, что должны бы знать по роду своей деятельности.
Макс Лебедев
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
Все в принципе хорошо, я никогда не жил в В.Новгороде поэтому я не очень понимаю как здесь и что , но обслуживание мне лично понравилось, были какие-то мелочи, но они решились... Н ареканий нет, вот в принципе и все...
1
Ольга Букатару
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Помогли решить быстро все вопросы по документам. Подсказали как дальше проще , дешевле и без очередей сделат ь запросы и получить справки. Спасибо сотрудникам за такое отношение к клиентам.
4
Анжелика Куницкая
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
По записи, все удобно и быстро. Иногда немного надо подождать вызова, хорошо, что есть места, где можно присесть. Считаю, что места для сидения удобнее размещать лицом к мониторам, где видно очередь и кабинку, куда приглашают
3
Татьяна Г.
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Хороший центр, приветливый и внимательный персонал,мы пришли без записи, а нас быстро приняли и все оформили, и готовые документы быстро получили.
kondrat li
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Чистенько, прохладно в летнюю жару, но персонал не знает как и чем помочь. Мы люди избалованные в питерском МФЦ очень удивилтсь, что сотрудник не смог ответить на вопрос "Ч то дальше? " Хочется верить, что научатся, что это небанальное не разгильдяйство!
1
Александр Волин
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Отличный центр в котором решаются все проблемы с документами. Персонал профессиональный, доброжелательный.
Время ожидания минимальное. Можно записаться предварительно по телефону.
2
1
Людмила Гусева
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Записалась заранее, минута в минуту нас вызвали, все очень пунктуально.Администраторпросто умничка. Все достойно. Большое спасибо фотографу и специалисту, кто обслуживал. Молодцы!!! Так держать.
3
Андрей Афанасьев
Level 7 Local Expert
January 21
Чисто, тихо, вежливо и на удивление быстро
2
Виктория Лазарчук
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Обращалась за бумажным вариантом документов для ребенка, записалась заранее по телефону. В результате из-за того, что плохо работает связь (Билайн) внутри помещения, оповещение (смс) пришло после того, как девушка сбросила наш талон. В этой ситуации есть и моё упущение т.к. понадеявшись на сервис я не стала себе фиксировать номер своего талона. Пришлось встать в живую очередь, документы всё таки сделали, но очень долго получали полис (СОГАЗ) , программы по каким-то причинам не срабатывали в нескольких окнах.
Станислав Шлопов
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
каждый раз как ни приходим, что-то да не так
заказывал справку для учебы, принёс все необходимые документы, в мфц сказали, что нужны только некоторые, в итоге справку сде лали не ту
Макс Мякотин
Level 11 Local Expert
March 16, 2024
Не понравилось обслуживание. Оператор сделал ошибку, из-за которой пришлось приезжать второй раз. Хотя отношение в полне вежливо е и добродушное. Хотелось бы побольше профессионализма.
Александра Кусина
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Чудесные сотрудники, очень помогли, оперативно, вежливо, по записи 👌🙂 восторг
Спасибо большое
Александра Кожевникова
Level 6 Local Expert
February 25
На удивление высокий сервис. Даже лучше чем в Москве.
1
Елизавета Митецкая
Level 11 Local Expert
September 7, 2023
Если не хотите стоять в очередях, то вам сюда:)) всегда есть места, чисто, уютно, доброжелательные сотрудники, всегда все подскажут.
1
Полина Грабежева
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
персонал приветливый, девушка на входе сразу помогла разобраться. совсем недолго ждала свою очередь, буквально минут пять. сотрудник быстро и чётко решил мою проблему
Мария Ф.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Необыкновенно чуткое и человеческое обслуживание со стороны сотрудников центра. Очень благодарны и признательны за участие в решении проблемы! Большая редкость сегодня отсутствие "цинизма" и готовность жертвовать временем ради клиента. Особая благодарность Анне Николаевне и Виолетте!