МФЦ Мои документы

Rating 4.7
1405 ratings
Rate this place

400 reviews

Level 8 Local Expert
May 11
Вполне удобное мфц для подачи и выдачи документов. Сотрудники все молодцы, стараются обслужить быстро и качественно, компетентные, вежливые. Ответят на любые вопросы, проконсультируют, еще и хорошего дня пожелают) благодарю!!!
Level 2 Local Expert
July 24
16 окон и работают из них только 5! Сотрудники вообще не какие( Не аккуратный внешний вид, постоянно бегают с электронными сигаретами на улицу, зачем приходить на работу, покурить? Уже 2 недели прихожу и постоянно нет талонов, люди сидят часами ждут очереди, зато сотрудники бегают покурить через каждые 5 мин!!! Из всех сотрудников, только 2 девушки не отходя от рабочего место, работают с людьми🤦🏽‍♀️ А остальные работники, туда, суда и что бегают не понятно. (набрали детский сад, девушки на лет 20,25 вообще не выполняют свою работу, от слово совсем!) Короче что происходит вообще не понятно!!!
Level 3 Local Expert
August 6
Огромная благодарность администратору, сотруднице службы безопасности за внимательное и отзывчивое отношение и участие в моем вопросе, а так же специалисту МФЦ Тютиной Екатерине Сергеевне за компетентность и доброе отношение. СПАСИБО!
1
Level 8 Local Expert
October 23
МФЦ расположен удобным месте, персонале очень красиво и быстро обслуживают спасибо я очень доволен и дальше так держать СУПЕР!!!
1
Level 2 Local Expert
September 29
Была 27 сентября2024г.Пришла раньше, подошла к девушке, она вежливо попросила подождать 10 минут, получила талон, приняли на 20 минут раньше. Работала с Надеждой Александровной Цуркан, прекрасный специалист, всё сделали, спасибо большое. Ушла домой в прекрасном настроении.
1
Level 17 Local Expert
March 4
Очень хороший центр ,вежливые специалисты Елизавета Лякишева нам все так подробно обьяснила, и помогла нам в оформлении документации,очень большую благодарность ей за это,С уважением Евгения Николаевна Улькина и Борис Робертович Мареев!!!!!!!!
1
Level 4 Local Expert
July 16
Работают отзывчивые, готовые всегда прийти на помощь администраторы. Всегда помогают и подсказывают, огромное спасибо!!!
Level 18 Local Expert
August 18
Сайт не работал, талоны на выдавали в первой половине дня, но во второй половине дня выдали талон в живую очередь, сказали время ожидания 1.5 часа и точно ведь, через 1.5 часа подошла моя очередь для сдачи документов для получения посмертного паспорта (45)
Level 2 Local Expert
July 22
Ужасный филиал, я многодетная мать просидела 3 с половиной часа с месячным ребенком и еще с двумя детьми, так И ник то не вызвал, пришлось уйти дети захотели кушать больше сил не было ждать, ужасный коллектив не обращайтесь в этот филиал
1
Level 13 Local Expert
September 2
В последнее время приходится часто тут бывать. Все устраивает. Администраторы всегда расскажут, помогут, организация на хорошем уровне.
1
Level 3 Local Expert
November 9
Очень внимательный персонал центра. Хорошо организована работа, ожидание в очереди минимальное. Особое спасибо за внимание к инвалидам.
Level 5 Local Expert
September 19
Благодарю Ксению администратора за помощь в оформлении документов и проявление эмпатии и других положительных эмоций, спасибо огромное!
Level 3 Local Expert
November 23
Всё нравится хороший коллектив , но ооочереди....всегда много окон которые не обслуживают или на перерыве.
1
Level 11 Local Expert
March 15
К сотрудникам претензий нет, работают оперативно, объясняют доступно. Не нравится помещение, где находится МФЦ, мало посадочных мест. В очереди стоишь не менее двух часов, присесть некуда, мест не хватает. Да и окон мало для обслуживания клиентов. Это ведь на всю Зареку одно МФЦ. Городским властям надо подумать .
1
Level 4 Local Expert
October 15
Сотрудники работают отлично! А вот организован приём населения очень плохо. Записаться онлайн невозможно. По живой очереди ожидание приёма заняло 4 часа. Надо что то менять...
Level 6 Local Expert
October 7
Так все круто персонал очень доброжелательный но очереди на 2-3 часа не много выматывают
1
Level 2 Local Expert
November 20
Самое долгое отделение в котором мне приходилось побывать. Сотрудники болтают с клиентами на повседневные темы, тем самым увеличивая время работы на каждого клиента.
Level 4 Local Expert
August 26
Огромные очереди, грязно, цыганье.. Но сотрудники стараются, молодцы! Случайно выбрала это отделение, крайне удивилась, какие разные МФЦ в городе 😎
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Комфортно, тепло, чисто. Всегда помогут, подскажут, предельно вежливые специалисты. Удобный график работы, особо занятые могут прийти после работы или в субботу.
1
Level 4 Local Expert
June 19
У них хорошие отношения, всегда подскажут, охрана хорошая, у них обслуживания клиентов по толонам и записи в перед за неделю
3
Level 4 Local Expert
April 23
Очень удобная система обслуживания. Специалисты вежливые, всегда подскажут и помогут. Спасибо им большое.
Level 7 Local Expert
July 18
Из 16 окон работает всего 4!!! Родители-пенсионеры сидят уже 2 часа и похоже неизвестно, когда их очередь дойдёт! Безобразие конкретное!!!
3
Level 7 Local Expert
September 8
Понравился персонал,обслуживание,не были записаны,но дали номерок,прошло минут 15,пригласили в окошко и вопрос решили
Level 8 Local Expert
September 5
Администраторы отлично консультируют все понятно разъясняют)))
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Самый ужасный МФЦ в Тюмени, сколько раз говорила себе сюда не ногой, но пришла сдать документы на замену паспорта, просидела два часа из всех окон работало окна четыре, остальные на перерыве или что то делают, не понятно что, но даже люди по записи онлайн сидели и возмущены, ждали. Ужасно всё долго, не собранно. Почему так? Стажируються там что ли, но столько там сидеть не вариант.
5
1
Level 7 Local Expert
September 19
Отлично, сотрудники вежливые, удобное расположение
Level 4 Local Expert
May 3
Сколько раз была там , всегда помогут, что администраторы , что в окошках девочки, ещё не раз не попала На плохих и не сталкивались с агрессией Прекрасный персонал Спасибо
1
1
Level 5 Local Expert
April 27
Записался на СНИЛС в бумажном виде получить на ребенка ,запись ждал две недели ,подхожу- говорят а мы теперь как пару дней не выдаем до 12 мая ,обратитесь в пенсионный .а требуют на работе с мфц .потрясающе
2
1
Level 3 Local Expert
June 1
Получали с дочкой паспорт, быстро всё приняли, и выдали, очень хорошие женщины, вежливые, приятные.
3
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Я остался очень доволен работой вашего МФЦ. Всё сотрудники вежливые ,грамотные ,отзывчивые . Большое Вам спасибо !!!
1
1
Level 8 Local Expert
May 2
Туалет для инвалидов уже три месяца наблюдаю надпись на двери не работает а на самом деле всё там работает просто туда свои работники ходят а инвалиды на общую.
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Все для людей! Столько негативных отзывов, на которые никакой реакции! Срочно нужна справка, ближайшая запись через две недели! По электронной очереди сижу уже 2 часа!!!!! 40 минут очередь не двигается! До мння еще 9 человек! Работает только 4 окна! Вопрос: Когда меня примут??? Если некому работать, значит нужно что-то предпринимать!!! Ужаснейшее МФЦ!!!!
3
Level 5 Local Expert
April 3
Мфц. Очередь продвигается быстро, сотрудники объясняют доходчиво, предлагая еще проконсультироваться по интересующим вопросам.
3
Level 8 Local Expert
September 11
Очень долго очередь, специалисты выбирают талоны сами, какие хотят те обслуживают быстрее
Level 7 Local Expert
April 12
Удобное расположение. Вежливый и грамотный персонал. Есть "детский уголок".
1
Level 6 Local Expert
September 1
Очень всё быстро и главное все вежливые !!!
Level 5 Local Expert
January 8
Когда в последний раз ходил сюда, попал на учебную тревогу связанную с подозрительным предметом который якобы кто-то оставил, это круто что они отрабатывают возможность подобных случаев
3
1
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Очень вежливый персонал, осталась очень довольна, все сделали на высшем уровне, подсказывали, что и как, надо сделать, внимательные!) Огромное спасибо!) 🙏❤️💐
4
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Ужасное обслуживание. Пришли с женой сдать документы на выделение доли детям в квартире. Просидели в очереди полтора часа такое ощущение что этим вопросом занимается один человек а остальные двадцать окон выдачей документов или ещё чем то не понятно. Места занятые не присесть зато на трёх сиденьях спит мужчина всё руки в наколках и рядом банка пива стоит на полу все сотрудники ходят типа не видят в метрах трёх зато пост охраны как положено не знаю для чего он там стоит женщина предпенсионного возраста около часа он там лежал пока к женщине этой типа охранице не подошли и не начали возмущаться. Потом она ему раз наверное пять сказала чтоб он выходил. Она только отойдёт он опять спать клоунада. Но не суть через полтора часа нас пригласили наконец-то в окно для сдачи документов итог просидели ещё полтора часа то отойдите нужно сфотографировать то на паспорт то ещё куда-то как раз у этого окна фотоаппарат стоит и снимает девушка которая занималась нашими документами. Не знаю про её квалификацию но лично моё мнение что я быстрее печатаю набирает одной рукой да ещё ногти походу сломать боится. Как итог три часа потрачено и потом звонок неправильно что-то там эта девушка указала в заявлении которое мы даже не видели.
4
2
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Угораздило же меня попасть именно в этот МФЦ, надо было сначала малоприятные отзывы почитать. Будучи ветераном труда и инвалидом 2 группы, я даже не предполагала, что попав в этот мфц по Щербакова, могу схлопотать первую группу инвалидности или вообще концы отдать. Еле добравшись до входа в период когда стоял гололед, узнала, что попасть на прием не удастся без предварительной записи и поползла обратно ждать приема по записи. Как назло после недель ожидания гололед так и не был вычищен, просто чудом доковыляла до МФЦ. А надо то было всего получить транспортную карту на бесплатный проезд, пришлось ждать еще 2 недели. И каково же было мое удивление, что после этого срока карта не готова и надо снова подать заявление, чтобы снова подождать 20 дней и только потом обещали ее подготовить. Это издевательство над нами пенсионерами. Я каждый день оплачиваю проезд 120 рублей с пересадками на дачу в городской черте . за время оформления карты уходит 5 тыс. рублей. Если бы их заставили платить эти деньги, они наверное бы так не вели себя. Бессовестные. И ведь никакой управы на них нет, что за нелюди там работают.
4
7
Level 5 Local Expert
November 17
5 звезд за качество обслуживания и оказания услуг, но очереди просто огромные
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Вежливый персонал. Предоставили предварительную запись через неделю, посетителей очень много. Специалист все объяснила. В этом филиале опытные специалисты. Никогда не возникало проблем с получением услуги, все объясняют, если сомневаются советуются с начальником, не оставляют вопросы не решенными.
3
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Лично для меня этот мфц, самый плохой.Очень долгие очереди, неудобные места ожидания, нет сан.узла.грязно...Хотя мне ближе к дому, этот мфц, но езжу на первомайскую, либо сити молл.Там намного лучше.
4
Level 4 Local Expert
October 14
Быстрое обслуживание.Опытные внимательные сотрудниуи.
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Внимательный и вежливый персонал. Чистое помещение.
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Часто обращался в этот МФЦ по месту жительства. В целом хороший удобный центр, для оформления большого перечня нужных документов. Консультация тоже хорошая. Возникали кое какие незначительные нюансы в работе центра. В общем есть к чему стремиться. Поэтому звезду убрал.
3
Level 20 Local Expert
May 15
все понравилось удобно , вот только ьалоны не всегда бывают
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Очень медлительные операторы. Наверно не хватает обученные кадры. Одну и ту же операцию намного быстрее решают в других МФЦ , в которых я побывал. Не судите меня то что было я написал. Но я всем сотрудникам желаю удачи и карьерного роста.
5
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Единственное очень долгая очередь стала по времени.. Если не по записи то можно просидеть 2,5 часа 🤪🤪🥺🥺🥺 если можно с этим что то сделать, то было бы очень здорово.. А в целом очень хороший центр 🔥👍рекомендую
3
Level 4 Local Expert
November 3
Только приятные эмоции, от посещения МФЦ!!!!!