В последнее время всё получалось оперативно и качественно. Специалисты профессиональные, доброжелательные. Много свободного места, удобные диванчики. В целом отличное учреждение.
1
Наталья Земцовская
Level 8 Local Expert
January 15
Просидела в очереди больше 1 часа. Когда подошла очередь, выяснилось, что не хватает документов. Пришлось искать, где можно распечатать докуме нты с почты. И потом опять сидеть в очереди около 1 часа. Но деваться некуда, это ближайший МФЦ для жителей кварталов.
2
1
Александр Залевский
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Здравствуйте! Оформляли загранпаспорта с дочерью. Все быстро сделали, вежливая девушка, объяснила всё подробно, без проблем. По готовности сообщат. Ждём! 🌹
Инкогнито 4490
Level 2 Local Expert
February 19
Очень долго обслуживают клиентов, большие очереди, не полностью проконсультировали насчет имеющих документов перед приемом, поэтому отсидев в очереди 1,5часа, пришлось уйти с приема без результата.
1
1
Галина Салова
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Пришла получить документы, к сотруднику Ждановой И.В. подошла посетитель от другого окна и они очень долго беседовали, а после посетитель села к своему окошечку. Сотрудники не куда не торопятся, вытоге я опоздала по своим делам.
3
А Л
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Не знаю, почему пишут про грубый персонал, возможно это зависит от того, к кому попадаешь. Но от себя могу сказать - персонал приветливый, вежливый, готовы помочь, очень приятно было посмотреть на девушек в зале, которые спрашивали у пенсионеров, не тяжело ли им стоять. Сама приходила по поводу смены паспорта, допустила ошибки в заполнении документов, женщина без грубости с улыбкой, отшутившись, дала мне новый экземпляр. В зале чисто. Один из самых приятных МФЦ в нашем городе, на мой взгляд.
2
2
Надежда Коваленко
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Обратилась за справкой сво. "Специалист" принял документы с ошибками, отдал мне на руки само заявление, а не расписку о принятых документах, жду когда сообщат что справка готова.
1
Александр
Level 12 Local Expert
August 4, 2024
На госуслугах,оформил карту болельщика.Пришел в мфц на Арктической 18.Электронная очередь.Через 30 минут получил подтвеждение личности,и карту.Возможно было бы быстрее,но лето,и много сотрудников в отпусках.
1
Ксения
Level 11 Local Expert
October 10, 2024
Специалисты все бфстро оформляют, но очереди нереальные, даже по предварительной записи. Оформляла пособие, просидела 3 часа.🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Екатерина Смирнова
Level 10 Local Expert
March 17, 2023
Удобное расположение, в зале всегда чисто, просторно, уютно. Специалисты всегда приветливы, проконсультируют по интересующему вопросу, иногда правда бывают очереди, но не без этого в таких заведениях, диванчики удобные, можно и посидеть немного.
3
2
Ирина Несоленая
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Работает всего 4 окна. Я уже третий день не могу попасть на прием ! Запись на подачу документов уже превышает 60.
И многим говорят что вы не попадаете сюда . Это не место а ад какой то
1
1
Andrey Jansen
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
разбитое вдрызг крыльцо, центрального входа нет, закрыт. За полчаса до конца работы невозможно подать заявление так как очередь километровая.
на госучре ждение не тянет, скорее магазин какой-то
3
michok
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Персонал крайне не вежлив, есть сомнения в компетенции этих сотрудников, отказали в выдаче справки, отправляют за справкой в Архангельск, хотя согласно постановление Правительства от 18.09.2021 № 1574 справку можно получить в любом офисе МФЦ Архангельской области
2
116775 Рыбина
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Всё чётко. Админы всегда всё подскажут. Спасибо им.
1
Андрей Ш.
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
Небольшой МФЦ, всегда мало посетителей. Обслуживающий персонал приветливый. Есть несколько неудобств во всех МФЦ : 1. Маленькие столики для подписание документов в зале ожидания, которые всегда шатается. 2. Недостаточно места со стороны клиента для размещения документив во время подачи документов и подписания расп исок. 3. Отсутствует второй стус у окна подачи документов, хотя очень часто участников регистрационных действий два и более. 4. Отсутствие платёжного терминала с необходимыми реквизитами в зале МФЦ. 5. Возможно необходим аппарат по продаже воды в зале ожидания (покинуть МФЦ сташно, возможна потеря очереди).
2
1
Антон Б.
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Как и к любому гос. Учреждению могут быть какие то вопросы и нюансы. Но в целом все просто отлично. Файлик правда для документов все таки зажали) и лестницу бы починить и сделать безопаснее, бабушкам и тем кому тяжело ходить по ней подниматься опасно. Плюс неудачно открывающиес я двери соседнего магазина и общее состояние крыльца вызывает угыние . при всем этом внутри хороший ремонт, хороший туалет .
3
Ольга
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
В целом всё хорошо - консультации и обслуживание у самого специалиста быстрое и понятное. Правда, очередь продвигается иногда быстро иногда долго, т к рабо тает то много "окон", то пару
3
Константин М.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Всегда приветливые и вежливые специалисты.
Записался на приём заранее, проблем не возникло, приняли строго в указанное время. Администратор Анна Дмитриевна М очень доходч иво объяснила ньюансы и четко ответила на вопросы. Спасибо начальству за слаженность в работе.
Пс:- выдайте премию и молоко Анне Махониной, не один клиент просит. С таким количеством необасновынных претензий работать сложно, но специалисты молодцы!
3
Марк
Level 16 Local Expert
January 18, 2024
Грамотные, вежливые специалисты, знающие свое дело!
Особенно хочу отметить девушку которая консультирует по различным вопросам, ответила на вопросы быстро, четко и по делу, спасибо !
Люсьен
Level 11 Local Expert
November 7, 2024
Не понравилось. В 5 окне неадекватный сотрудник. Истеричка
1
Оксана К.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Работают некомпетентные сотрудники, не знают законов. Просидели прождали очереди больше часа, в итоге отправили в другую организацию, сходив в которую мы узнали, что все вопросы решаются только в МФЦ. Наведите порядок среди сотрудников.
3
2
Артем Артемов
Level 15 Local Expert
June 13, 2024
Большие очереди, просто ужас, савок какой-то, вот такое отношение к людям. При этом больше половины окон свободны, с ч ем это связано-загадка
Любовь Порядина
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Удобно , быстро , всегда ответят на волнующие вопросы , подберут удобное время для заполнения необходимых документов и помогут правильно их за полнить , очень чуткий и вежливый персонал.
3
2
Николай
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Дождавщись свою очередь, специалист всё расскажет подробно, и доходчиво
2
Ирина Вуйминаboz
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Очень вежливый персонал, помогут /подскажут! Правда летом нет электронной очереди (не взять талон заранее), только живая очередь…А так все хорошо
2
1
Наталья Лапина
Level 12 Local Expert
June 28, 2024
Обслуживание хорошее, живу рядом, очень удобно.
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Вежливый персонал, готовы помочь с любой просьбой
1
Александр Д.
Level 14 Local Expert
September 20, 2023
Огонь мне нравится это место просто очень-очень сильно..прям как вижу это место аж ноги откачивают..хоч ется там находиться и просто там жить
2
2
Ксения
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
В данной организации неправильно указано рабочее время, за 30 минут до закрытия документы не принимают, но при этом все сотрудники сидят на своих местах с важным видом. А администратору Махониной Анне необходимо выписать премию за привлечение новых кадров, так как всем недовольным она предлагает поработать за нее. А так же просит проявить ей сочувствие, ведь у нее самая тяжёлая работа, молоко только видимо не выдают за вредность))
5
1
Юрий Пухов
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Следовало бы лучше смотреть за порядком и содержать крыльцо в надлежащем состоянии.
3
Ольга Волкова
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Обращалась несколько раз по разным вопросам, хотя живу неблизко, менять на другой центр нет желания. Очень нравится этот центр: обслуживание практически без долгого ожидания, сотрудницы все приветливые, с искренним желанием помочь. Оформляют быстро и грамотно.
3
Валерочка
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Замечательные сотрудники!
Вежливо общаются
2
Анастасия Санарова
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Спасибо за вашу работу, авторам внедрившим МФЦ в РФ надо дать премию, когда в другой стране побегаешь с каждой бумажкой, потом ценишь что имеешь дома.
3
752194 Ширяева
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Про очередь даже писать не буду. Больше смущет некомпетентность ваших сотрудников, которые не владеют элементарной информацией о перечне своих услуг.Оформляла пособие на проезд и питание многодетной семьи, так же хотела оформить и ежемесячное пособие, так как покет документов одинаковый на эти виды услуг, но сотрудница сказала, что на ежемесячное пособие придете когда ребенку будет 2 месяца и подадите снова. В итоге через несколько дней позвонили с соц.защиты с вопросом где заявление на ежемесячное пособие- его можно было подать вместе с питание и проездом. В результате пришлось еще раз приходить подавать заявление ( был конец месяца) а пособие соответственно получить в феврале не получилось тольков марте. Так же уже у другой сотрудници подала документы на оформление земли для многодетных, в результате пакет был сформирован не полностью ( не весь), пришлось довозить документы на Плюснина( спасибо отделу земельных отношений), что приняли, а так бы пришлось заново подавать весь пакет. Человек оказывается должен был по истечению 30 дней отзвониться о статусе поданного заявления, но увы информация до клиента не дошла.Я о том, если туда обращаетесь то сами перед приходом изучите что необходимо для той или иной услуги сделать. А вашим сотрудникам не помешает все таки ознакомиться более детально с перечнем своих услуг, в том числе документооборотом и не вводить в заблуждение людей. По вашей вине кто то не получил пособие, доносит документы в другие службы, а этого могло и не случиться, если бы немного разбирались в своей работе.
5
Кирилл Сабуров
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Просидел час . Чисто красиво. Убрано.
Внучка Наташка
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Всё зависит наверно от дня недели и настроения сотрудников. Можно выйти и с неприятным осадком на душе.
1
2
Елена Семененко
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Очень удобно, можно оформить сразу несколько документов, не надо ходит ь по разным организациям, ждать записи. Персонал работает слажено, приём ведётся организованно, грамотно, вежливо. Побольше бы таких вежливых и терпеливых. Лично я очень довольна работой МФЦ.
4
Светлана Дунаева
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Обратились в мфц Арктическая 18 для перевода Маткапа в погашение первоначального взноса. Мало того что хамили в процессе подачи заявления. Так и заявление оформили под диктовку специалиста как оказалось не правильно. И поставили покупку квартиры под угрозу. Такое отношение к людям, не простительно.
4
1
Андрей К.
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Благодарность всему коллективу и особенно Анне.
1
Кирилл Бобров
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Работают специалисты, и не так много народу в очереди так что относительно быстро помогли решить проблему.
3
Галина Кашкова
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Прекрасное обслуживание, всегда уходишь с почты в хорошем настроении. Все работники приветливы с людьми, внимательно выслушают, посоветуют. В о бщем обслуживание отличное. Молодцы!
3
1
татьяна григорьева григорьева
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Очень удобное заведение.Всегда приветливые млужащие,обьясняют все доходчиво и терпеливо.Спасибо за работу
3
Артём П.
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Постоянно очереди. Грубый персонал.
Владимир Винюков
Level 23 Local Expert
January 2, 2022
Ожидал конечно увидеть долгие очереди. Был приятно удивлён что все чётко, по времени. Сотрудник все рассказывал подробно и доступно.
1
Наталья Шарухина
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Не очень часто, но обращаюсь в этот центр. Нет проблем, всегда получаю помощь квалифицированную и быструю, благодаря эл.записи и предварительной записи. Для меня это просто профессионалы.
3
Алексей Васильченко
Level 15 Local Expert
June 18, 2024
Все быстро и удобно
Ирина И.
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Все быстро и качественно. Оформляли паспорт. Оператор работал вежливо. Обращайтесь
3
1
Татьяна Пол...
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Сейчас стало слишком долго ожидать когда ты попадёшь в МФЦ. Сначала записываешься( хорошо, что этот можно сделать онлайн), потом только через неделю попадаешь на "приём". Два раза были и каждое посещение у них слетает программа, уходили домой ни с чем. Справку делали тоже неделю.
3
1
Семен Данилов
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
В час пик, когда много людей, работает одно-два окно, а людей море.
"Всё для людей"
3
1
Коля
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
В декабре Попала к консультанту не совсем грамотному.Пришла оплачивать проезд, на что мне было сказано, что вам все равно не оплатят при этом даже не взглянула на собранные документы. А в конце нашего общения предложила мне идти работать, а не ходить по МФЦ. В итоге сходила в ПФР и там сдала все документы.