Женщина, сидящая на входе и которая видимо должна оказывать помощь, отправила с нашим вопросом в какое-то окошко, из которого не особо вежливо нас отправили обратно. Сказали взять талон через Госуслуги. Мы пояснили что Госуслуг нет, так как люди не являются пока Гражданами РФ и только месяц назад на ВНЖ подали документы. Нужно продлить временную регистрацию. В итоге женщина-консультант-помощник дала два разных бланка как образец и сказала что на остальных членов семьи сами распечатаете где-нибудь и принесете заполненными. Жалко было выдать сразу 8 листов формата А4? Что за подход к людям? Чтобы оплатить ксерокопию нужно самому мучаться в терминале, вводить кучу информации … и это для того чтобы оплатить каких-то 64 рубля!!! 😡 Мои Документы (МФЦ) на Каширина в сто раз лучше работают! Там всё проще, оперативней. Сотрудницы помогут ввести данные в терминал, подскажут вежливо куда обратиться. Помогут взять нужный талон.
1
Мария Завражина
Level 10 Local Expert
May 4
Очереди большие, персонал не очень приветливый. А самое плохое, что не компетентные сотрудники. Уже не однократно я и мои родственники сталкивались с тем , что сотрудник не зная объяснил не правильно или например что то не досказал и нам приходилось по их вине ходить туда не однократно. Очень плохо обучины, не знают полной информации.
3
Мария А.
Level 5 Local Expert
July 16
Посетили с ребёнком Мфц 10 июля , запись была заранее на 11.00. Пришли с целью подать документы для оформления паспорта в 14 лет. При предъявлении свидетельства о рождении мне сказали , что не могут принять , так как нет печати о гражданстве. И сказали , что нужно поставить эту печать в миграционной службе на ул. Большой 104. Когда муж поехал туда ему ответили , что ребенку уже 14 лет и эта печать не нужна. И предложили там и оформить паспорт , что и сделали. Почему в мфц дают не верную информацию и гоняют по инстанциям ??? Непонятно.
Ульяна Лапшина
Level 4 Local Expert
May 18
При посещении данного отделения будьте готовы к тому,что сотрудники будут выдавать дополнительные услуги за обязательные,тем самым вынуждая вас заплатить дополнительно. При сдаче документов любую документацию лучше принести заранее заполненной на компьютере,если заполнена вручную - конкретно в этом отделении могут возникнуть препятствия со стороны персонала и навязчивые предложения заполнить документы "как положено" за отдельную и весьма нескромную плату. Обязательно рекомендую проверить приготовленные сотрудниками документы,так как готовят они их с ошибками.
Игорь
Level 8 Local Expert
June 16
Самый плохой МФЦ в котором был. Пришел , взял талон жду пришли люди после меня стали подходить к окошкам раньше. Одно окно вообще ждало посетителя который что забыл и пошел зачем то . Специально засек время 25 окно его просто ждало и новых посетителей не брало. Потом еще явились люди им выдали некий "льготный талон" потому что у них больше одной услуги. И они тоже прошли раньше. Оказывается так тоже можно!!!
2
Lllllll Lllllllll
Level 3 Local Expert
February 29
,,,Мои документы,,, в Песочне, замечательный центр, вежливые сотрудники,всегда готовы помочь, атмосфера доброжелательная! Но все начинается с администратора, который выслушав вас, правильно направит вам к нужному вам специалисту! Всегда поиятно решать свои вопросы в этом центре!
Стас Соколов
Level 6 Local Expert
April 19
Долгое ожидание, большинство окон не работает, электронная запись только на бумаге, будешь так же ждать как и остальные. Приехал с другого города ровно во времени по талону в 11:30, даже за 10 минут раньше. Приняли в 12:30
Ольга Григорьевна
Level 11 Local Expert
April 25
Родители приехали к мфц , отец колясочник на коляске попасть внутрь нет возможности ,доп. створка заварена на вопрос как нам быть, девочки сказали к вам на улицу выйдет сотрудник ,огромное спасибо им . А вот за отсутствие возможности колясочникам попасть на прием такая оценка
Алексей П.
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Просторное помещение, приятный персонал. Имеется туалет.
Обращался для регистрации недвижимости. Все сделано качественно и в срок. По ходу дела специалисты квалифицированно давали консультации и оказывали помощь.
1
Шэня
Level 2 Local Expert
September 7
Отвратительное заведения, у сотрудников и стыда, ни совести, свои обязанности не выполняют. То что можно сделать за раз растягивают на недели и месяца, явно не понимая, что не у всех есть возможность тратить нервы и время катаясь каждые выходные в это гиблое место.
Цензурных слов не хватает на них.
1
Марина
Level 2 Local Expert
July 5
Сегодня была в мфц с детьми просто невозможно там находится,кондиционеры не работают,на улице жара там духота,досиделась до того что стало плохо,упала в обморок,спасибо неравнодушным людям!не представляю как целый день работают люди там!сделайте обслуживание комфортным!ну невозможно просто!!!
1
1
774926 Левина
Level 4 Local Expert
June 27
Я понимаю, что место пользуется спросом и народу много, но можно тогда администрации позаботиться о том, чтобы было больше стульев и не так душно... Приходится целый час стоять в духоте, хотя кондиционеры есть.
1
Инга Зеленова
Level 7 Local Expert
May 21
Я больше сюда не обращусь. Нужно было прописаться в течение недели. Приняли документы без одного, самого главного документа, я дважды предлагала его забрать, для того чтобы подтвердить родственные связи. Теперь прошла почти неделя, мне звонит МВД и просит подвезти этот самый документ им лично!!! А я между прочим хожу по их вине без паспорта и мне не могут продать ширпотреб!!! И боюсь что теперь еще штраф вкатают за отсутствие прописки более 7 дней. Человек, даже который не разбирается в этом особо, предложил вам документы взять, потратил свое время на посещение мфц, свой выходной если точнее. Теперь из-за ваших ошибок я должна отдельно брать выходной чтобы в МВД ехать? Знаете, в следующий раз пошлю куда подальше!!! Или судиться буду, если штраф повесят на меня!!!!!
2
Андрей М.
Level 2 Local Expert
February 10
Пришел к открытию. Это было10.02.2024г Взял талончик оформить этот который е договор с газпромом был под номером 18. Прошел час. После номера 16 откуда то появился номер 19. Я подумал что проспал. Взял еще один талон под номером 28 прождал ещё час. После номера26 появился номер 37. Подошел на стойку к администратору сказали что пошли по льготники подождал час. Взял еще талончик номер 47 прождал минут 40. На тобло появился толон номер 54. Подошел к администратору мене пояснили что можно съездить в глобус там очереди нет. Вобщем издевались как могли с пристрастием. Зато вежливо. Плюнул поблагодарил администратора и весь их коллектив и ушёл. Эмоции получил незабываемые. Зачем они вообще нужны?
1
1
Алена Т.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Приехали с молодым человеком переоформить договор на газовое обслуживание. Взяли талон,через полчаса понимаю ,что наша очередь дойдет часа через 2,5 . А мы 3 года уже вместе,а с женитьбой не торопится, все времени не хватает. Ну я и говорю смотри сколько времени есть свободного,поехали за кольцом . В итоге съездили мне за кольцом , сделал предложение , еще и рыбу успели забрать у друзей ,за которой 2 месяца не успевали . Вернулись в мфц , а там как раз наша очередь подходит, полчаса еще подождали и благополучно документы оформили . Спасибо ,МФЦ 😁
3
Валерий моисеев
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Очень нужное учреждение. Обслуживание довольно быстрое и профессиональное. Персонал вежливый , понятно и доходчиво объясняют сомнительные моменты.
Александр Игнатов
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Народу всегда много там, жизнь кипит, как в большом муравейнике несколько раз был здесь, и всегда мне попадались приятные и общительные люди, которые знают свою работу и делают её хорошо.
Людмила Л
Level 3 Local Expert
March 22
Обращалась несколько раз, приходила со старенькой мамой. Все достаточно быстро и комфортно, выслушивают и дают консультации.
4
Инкогнито 5755
Level 6 Local Expert
June 1
Очень быстро, грамотно, по- человечески. Вся процедура заняла 10 минут. Спасибо!
Ольга Пронищева
Level 7 Local Expert
February 10
Сотрудники добрые и отзывчивые. Помогли правильно заполнить документы. Быстро и качественно выполнили свою работу!
3
Ольга Антонова
Level 3 Local Expert
March 25
Пыталась дозвониться по телефону, говорят ожидайте, вы 7я в очереди, жду порядка 10 минут, подходит моя очередь и отключается связь. И так дважды.
3
Лена Синицына
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Мало того, что меня и моего дядю, инвалида 2 группы, отфутболили 2 раза и продезинформировали, так ещё повысили голос и нагрубили!
Для приема на работу необходимо было получить временную прописку, пришли вчера всей семьёй без 20 минут 18:00, при этом позвонив и уточнив до скольки у них рабочий день, девушка по имени Надежда, нам любезно сообщила, что они работают в этот день до 20:00. Зайдя, нам сообщают, что они закрываются, мол рабочий день до 18:00. Хорошо, окей, без проблем. Пришли на следующий день с утра, теперь у них якобы много людей и после обеда они закрываются, хотя рабочий день у них до 18:00. Решили сходить в другое МФЦ в Глобусе, нас сразу же приняли и дело было буквально 10-15 минут.
Вывод: либо не хотят работать, либо мы им чем-то не понравились :)
Моë мнение такого, что сотрудники там засиделись и надо бы гнать их в шею, в любом случае, больше сюда ни ногой!
4
Ирина З.
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Сегодня посетила офис на ул новоселов 33 к 2 все очень медленно, сотрудники ходят туда сюда в течении часа не вызывали на букву п спросив на стоите информации почему ответ ждите в 12 окне вдруг появилась сотрудница, привела знакомых и начала обслуживать п 54, а мы до 54 сидим и ждем на наше возмущение ответ не знаем, сегодня суббота творим что хотим Очень плохая работа
3
Диана Лютаева
Level 14 Local Expert
January 13, 2023
Очень толковый центр. Сотрудники молодцы, руководству отдаю должное. Всегда всё по делу, деликатно, скорость оформления, подготовки документов отменная. Обращаюсь очень часто, так удобнее по работе, чем по месту жительства.
5
Екатерина Петрова
Level 7 Local Expert
March 27
Всегда думала, что МФЦ - это нудно и долго, но нет. Пришла, записалась на месте и получила ИНН за 10 минут. Спасибо!
Marta Sh.........yan
Level 11 Local Expert
July 24, 2023
Мне очень понравились там 2 девушки. Надеюсь там все такие отзывчивые. Помогли мне при оформлении документов и все рассказали, даже не по теме :) приятно в гос структуре встретить людей, а не бессердечных личностей
1
Viktor B.
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Чисто , обслуживают достаточно быстро, есть питьевая вода для клиентов , туалет для клиентов. Нет проблем с парковкой. Сотрудники терпеливы и компетентны .
3
1
Stepanov Igor
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Живём в одном районе, а по всем вопросам только сюда. Отзывчивый и квалифицированный персонал, решат любую проблему. Спасибо Вам за Вашу работу.
1
Юлия Л.
Level 3 Local Expert
February 22
Это какой то ужас , уважаемый директор прими меры, дышать в помещении невозможно , по мимо духоты вы включаете музыку в колонках , вы вообще в адеквате я хочу спросить?!?! Персонал кто обслуживает большая благодарность вам вы вообще лучшие !
1
1
Михаил Ежов
Level 6 Local Expert
January 29
Очень удобно придумали и воплощение на 5 девочки стараются как могут помогают. Спасибо огромное!
2
1
Анатолий Капцов
Level 7 Local Expert
May 26
Отличный Мфц! С вечера записался на следующее утро! Пришёл ко времени! Не ждал, сразу пригласили, сдал документы!
Владимир Свиридов
Level 8 Local Expert
January 25
Просидели два часа. Цифры, которые должны быть после нас, обошли нас, как выяснилось позже, оказывается, специалисты сидящие в окошках выбирают клиентов по сложности дела. Чем сложнее дело, тем дольше просидишь в очереди. Были уверены, что очередь автоматическая, ан нет...
1
Ксения
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
В последнее время радует отзывчивость сотрудников. Некоторые готовы подержать дверь, когда выходишь с коляской. При оказании услуг подробно консультируют. Работают на отлично
Наталья Гудкова
Level 5 Local Expert
June 1
Очень понравилось,сделали все очень быстро. Спасибо
Андрей Гавриков
Level 16 Local Expert
March 12, 2023
Парковку найти можно. Пусть не рядом, но не далее, чем 100 метров.
Очередей практически нет по крайней мере в вечернее время.
Персонал приветлив и даже клиенто-центрирован. Я не знаю, проводят ли для них тренинги, но девушки по настоящему помогли решить проблемы, с которыми я туда приходил.
Буду обращаться к ним. Надеюсь, что качество обслуживания не ухудшится.
3
2
Татьяна Воронкина
Level 5 Local Expert
January 21
Повезет-не повезет. Иногда часами сидишь, ждёшь очередь, в итоге не попадаешь к специалисту, иногда в течение получаса все вопросы решены. Персонал вежливый, компетентный, но действительно раздражает, когда много народу
3
1
kaha1973tanl
Level 6 Local Expert
April 1
Вежливые аккуратные выполняют свою работу хорошо
3
арсений Башлыков
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
здравствуйте это место где я делал паспорт делал его долго сидел 2 часа ждал очередь, есть интернет кофе машинка где можно сделать кофе , туалет. когда получал паспорт было все быстро все добро желательны!
3
Любовь В.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Самое плохое отделение в МФЦ, рабочий день до 20 часов, а в 18 часов больше половины сотрудников уже ушли, сотрудники в большинстве своем плохо обучены, отказываются принимать по приему документов, процедура по которым для них представляет сложность,
1
2
Людмила
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Посещаю по мере необходимости. Загруженность отличается по дням недели и времени суток. Несколько раз приезжали с инвалидной коляской. Внутри комфортная обстановка. Сотрудники всегда вежливые.
2
2
Вячеслав Арапов
Level 12 Local Expert
August 18
Всё очень понравилось быстро адекватно.
Ксения Анатольевна Покраса
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Здесь все быстро и оперативно, любые вопросы решаются легко профессионалами высшего уровня.
3
Максим Савин
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Хороший сервис , отличная подача , приятные рабочие , не далеко от дома , помогли с документами разобраться и зарегистрироваться на госуслугах . Сервис лучший
3
Савели4
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Очень вежливый персонал. Работают все операторы. Чистота. Столики с бланками правильного заполнения документов. Быстрое оформление документов. Рекомендую.
2
Надежда Бардина
Level 4 Local Expert
July 3
Сотрудники молодцы, обслуживание отличное.
1
Надежда Шерстобитова
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
С благодарностью пишу отзыв об этом учреждении. Несколько раз пришлось обращаться и впечатление осталось разное: днем быстрое обслуживание, отзывчивый персонал, а после 18 час время ожидания на подачу документов вместо 20мин увеличивается до 40-50 мин, что держит на нервозной реакции и посетителей и персонал- очень мало окон на обслуживание с 18 до 20 час. В остальном - все отлично!
3
2
Степан Баранов
Level 9 Local Expert
March 2
Всегда много народа. Не всегда можно попасть в день обращения. Лучше по предварительной записи.
Вера
Level 6 Local Expert
April 13
Практически не идущие на встречу сотрудники. Своё государство в государстве
1
Ulia.Longinova
Level 11 Local Expert
February 6
Отличный персонал, всегда идут на встречу, компитентные работники, знают своё дело.
1
1
Ирина Г.
Level 7 Local Expert
February 2
Записывавлись предварительно ко времени. Прибыли без 15 мин. Не пустили! Надо оказывается за 5 мин талон до указанного времени выбивать. А фактически приняли через 25 мин.