МФЦ Мои документы
677 reviews
August 4
Был совсем недавно, оформляд загранпаспорт, мтлая, вежливая девушка помогла правильно и быстро оформить заявление , подсказала как это можно легко и удобно пользоваться госуслугами
Спасибо
June 18
Вежливый персонал, очень приятно к ним возвращаться) Всегда помогут и подскажут, спасибо большое. Народу правда всегда много, можно пол дня просидеть в очереди, но это не вина персонала!)
1
September 1
Нормальный отдел МФЦ. Принимают по-разному, попадала и в большую очередь. И когда не особо много было людей. Можно записаться у них на удобный день и время, и уже вас примут без очереди по талону. Девочки обслуживают разные ( есть очень приятные и вежливые, но и грубиянок хватает) График работы хороший. В один день работают до 20. В субботу тоже работают, но тут уже сокращённый день
2
November 15, 2023
Хорошо оборудованный большой МФЦ, есть даже диван и кресла в зоне ожидания, игровой уголок для детей.
Квалифицированные и внимательные специалисты центра вникают в проблемы и помогают решить. Администратор при входе пояснит и направит. Есть даже компьютер и принтер общего пользования, при необходимости можно доделать документ, чем я и воспользовался! Благодарю сотрудников МФЦ.
3
November 5
Хорошо организованная работа с населением! В одном месте можно решить практически любые вопросы. Персонал высокой квалификации. Работают быстро и четко! Спасибо огромное!
July 29
Хочу пожелать всем кто трудиться в МФЦ, без вас и ваших душевных и профессиональных качеств мы бы мучались и бегали как в былые времена по кабинетам и различным ведомствам. Особенно сегодня хочу поблагодарить Афанасьеву Ирину Владимировну, она из своих личных побуждений выяснила для меня в каком направлении мне дальше действовать чтобы не тратить зря время. Спасибо за душевную теплоту и отзывчивость!!!
July 17
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ Кирдяновой Лилии Ивановне...Приняла быстро, четко.....доброжелательная, милая....Спасибо Вам Большое!!!
June 25
Обратилась в Мфц 25.06, в 18:48, девушка регистратор уточнив за какой услугой я пришла, стала говорить, что талон она не даст, потому что время подходит к завершению рабочего дня.
После моего возмущения, что в других организациях возможно и без 1 минуты получить талон и обслужат, регистратор предложила пройти к старшему сотруднику за уточнением информации.
К сожалению не запомнила имя старшего сотрудника, она была достаточно вежлива, все понятно разъяснила и предложила пройти за талоном. Меня пригласили в 32 окно к Макаровой Наталье Владимировне, без единого возмущения приняла документы, внимательно выслушав мою просьбу и несмотря на время окончания рабочего дня и обслуживания посетителей, была очень вежлива и компетентна.
Выражаю огромную благодарность за приятное обслуживание этим прекрасным сотрудникам!!!!
4
February 20
Очень удобное расположение,но даже с большим потоком народа специалисты справляются.Единственное, что не все комуникабельные и знают все тонкости своей работы.Обращалась к специалисту,к сожалению ввёл не правильные данные.Не совсем приятно потерянного времени.Если возможно,то обучить получше своих работников,чтобы они не бегали друг от друга спрашивая совета.
4
2
September 3
Даже звезду жалко ставить. Так случилось, что пришлось восстанавливать госуслуги (самим это было сделать никак, только через мои документы). Не дали ни талона, ни какой либо консультации. А их так называемый "специалист" сказал что ничем помочь не может, приходите через неделю. Ситуация когда твоими данными владеет кто угодно и может сделать все что угодно у них ответ "ничем не можем помочь". В другой филиал съездили там за 10 минут все сделали.
1
1
September 23
Отличное место,много специалистов,что очень радует,когда бы не пришла всегда народу минимум,время ожидание не долгое,специалисты вежливы,ответят на вопросы и подскажут что и как.
1
October 4
Несколько раз обращалась сюда за различными услугами. Вот совсем недавно была здесь, необходимо было срочно получить справку для работы. На стройке информации девочки помогли получить быстро талон, да и в очереди ждала совсем недолго. Даже на работе удивились, что я быстро вернулась.
April 26
Очень крутой сервис!! Всё объяснят, подскажут, как и что нужно сделать. Помогут максимально быстро оформить нужные документы!! Удобная электронная очередь, много окон со специалистами. Молодцы!!
1
1
September 21
МФЦ очень удобен, прям рядом с домом. Сотрудники вежливые, всё подскажут. Единственное что электронная очередь со всех сторон кричит, а так нормально
1
September 17
Приемлемо, радуют мягкие диванчики. Касательно компетентности бо́льшей части сотрудников - большие вопросы, вводят в заблуждение, когда не знают ответа на вопрос. Но, всё-таки хорошо, когда есть единицы, способные реально помочь и разъяснить.
3
May 23
Была здесь один раз, впечатление хорошее, люди занимают очередь, но в итоге проходит приём быстро, сотрудники обслуживают хорошо, очень внимательны, подсказывают, как заполнить документ, если нужно.
1
August 18
Оформляла 13.08.24 свидетельство о смерти в 3- м окне (ЗАГС). Оператор неправильно проинформировала, что для вступления в наследство нужно взять справку 8 в паспортном столе - желательно без выписки умершего... Я удивилась и дважды уточнила... Все оказалось совсем наоборот: пришлось возвращаться в МФЦ, выписывать человека. Зря потраченное время и деньги на консультацию у нотариуса!
1
1
March 15
Огромное спасибо сотрудникам за внимательное, грамотное обслуживание. Есть возможность записаться по телефонуна приём, что очень удобно. Обращались неоднократно, впечатления только положительные.
1
August 21
Отвратительное обслуживание мою проблему не решили только перекидывали из окошка в окошко ни у кого нет доступа как мне сказали даже адекватно не сказали куда обращаться и что делать ,но на третий раз перекидки моего талона всё таки нашелся адекватный специалист которая помогла мне спасибо Ильвире Владимировне
2
July 14
Каждые пол года я приношу свои документы на субсидию , народу много, но очередь большая и сидеть иногда можно долго, но в последнее время я стараюсь прийти после обеда и очередь идёт быстро.
September 15
Пришла .Стала записываться через электронную очередь,предупредила что по инвалидности.оператор поставила в общую.после того как я сказала что инвалиды без очереди.оператор сказала.что только 1группы.Плохо что оператору надо рассказывать .а не она должна знать.
September 20
нарушают сроки предоставления цслуги. вылача паспорта должна производится в течение 5 р.д. Прошло 8р.д. заявление до смх пор в работе! в расписке срок получения услуги 20.09 но воз и ныне там.
November 9, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Ермолаевой Наталье Александровна. Профессионал с большой буквы работает быстро и очень уважительная с посетителями приклонного возраста. Остались очень довольны.
2
September 19
Отличное расположение данного офиса МФЦ, быстрое и качественное обслуживание👍
March 1
Все очень комфортно. Зона ожидания сделана с душой и подготовлено для посещения с детьми. Молодцы, наблюдается полная забота для посетителей.
1
October 5
Наконец то поставили комп и принтер, не надо ехать домой чтобы исправить цифру в доках и искать принтер чтобы распечатать доки, и главное что это бесплатно!
July 20
Отличная организация, вежливый и компетентный персонал, помогли на 150%,
4
August 16
Специалисты работают отлично. С разносторонними делами справляются. Единственный минус что летом жарко и душно. Нужно больше кондиционеров. Ну и мигрантов большие очереди, давно пора их принимать отдельно в других учреждениях, а не смешивать местное население и тем самым задерживать местных)
November 17, 2023
всё удобно, кроме одного, пандус на входе очень крутоват, на инвалидной коляске ну оооочень не удобно тяжеловато забиратся одной. а в остальном все ок, и лифт и внеочереди принимают, и туалет для инвалидов тоже есть есть.
1
April 21
На момент обращения за консультацией, все рассказали и путанные объяснения выслушали. Записываться лучше заранее онлайн - время очень экономится. По живой очереди многое от количества человек зависит.
1
October 20
Хороший центр, спокойно сидишь, обслуживают вежливо и качественно
1
November 9, 2023
Отличное обслуживание, хорошее отношение к клиенту, не смотря на большое количество людей пригласили как многодетных по льготной очереди, терпеливые, особая благодарность Сургачевой Ольге Николаевне, рекомендую всем.
1
2
April 1
Нравится всё. Можно записаться заранее по телефону по своим вопросам. Народу много, но и район большой. По возможности обслуживают быстро.
4
1
October 18, 2023
Периодически обращаюсь в этот центр. Огромное спасибо сотрудникам за чуткость и внимание. Благодарю старшего специалиста Яшину Людмилу Филипповну за своевременно оказанную мне помощь. Здоровья Вам и вашим близким, успехов в работе, побольше благодарных клиентов.
2
2
October 10, 2023
Взяла консультацию что узнать перечень документов для подачи на выплаты на ребенка. В 14 окне женщина вместо того что бы мне сказать какие документы я должна принести для подачи на выплаты начала меня «лечить» мы сами также подаем через портал гос услуг, все это здесь есть, зайдите ищете. Я пришла за помощью, чтобы мне назвали перечень Документов которые я должна предоставить а не для того чтобы меня лечили. Я прекрасно понимаю то что все хотят снизить загруженность своей работы но не все умеют пользоваться телефоном тем боле порталами госуслуг.
Когда я попросила мне помочь, она начала бегать, по всем сотрудникам узнавать как через портал госуслуги подать, и какие документы мне вообще нужны. Вывод такой что сама сотрудница которая вела консультацию сама ничего не знает, но пыталась выставить себя очень крутой у умной . А пользование телефоном и порталами хуже чем у меня . Ужасно
5
1
August 25
Крутой мфц! Людей постоянное множество, а в очереди сидишь не долго. Молодцы. Работа организован правильно.
February 20
Хороший магнит. Ассортимент бывает лучше, чем в других их этой сети. Вежливый персонал. Чистый магазин. Аптека магнит тут же.
December 12, 2023
Ужасно долго ждать ответа оператора. Был 28 в начале разговора. Ждал ответа более 25 минут. Это называется всё для людей.. Хочу дополнить от 12.12.2023 г, за последний месяц был в МФЦ несколько раз, после предпоследнего раза 9.12.23 подхватил там расператорное заболевание, насморк, головная боль, сидел на выдачу документов 40 минут.....! при переполненном зале ожидании в МФЦ, сегодня 12.12.23 заметил, что рецеркуляторы отключены (ждём наверно очередного всплеска ковида), часть персонала не компетентны.
4
2
September 16
Огромный центр. На входе вежливый консультант, очередь не более 3 человек. Вежливые сотрудники
February 29
Самый лучший МФЦ по сравнению с другими очень хорошие сотрудники очень доброжелательные грамотные и знают свою работу
1
January 10
Такое чувство что в городе работает только одно МФЦ, постоянно много народу! Специалистам хочется сказать большое спасибо за вежливое и быстрое обслуживание.
3
1
June 14
Хороший, вежливый персонал. Сколько раз обращались всегда помогают.
October 3
Специалистов много, оформили быстро, специалисты хорошие
2
January 25
Отличный магазин, красивые и умные сотрудники! Захожу с радостью, спасибо большое наши друзья за внимание и помощь!!
1
September 2, 2023
Сегодня 02.09.23 посетила мфц на промышленной г.ульяновск. С третьего талона попала к профессионалу своего дела Пахоменко Татьяне Николаевне. Что я могу сказать, побольше таких специалистов и пусть вновь поступившие работники, проходили практику именно у неё. Какая притягательная и приятная женщина. Очень приятно с ней общаться. Всё разъяснить, разжует и в рот положет. Очень мало таких людей. Спасибо за внимание
1
2
January 28
В этом МФЦ очень много народу, из-за этого душно.
Но специалисты - профессионалы своего дела, свои обязанности выполнили четко и лаконично
1
October 11, 2023
Место, похожее на все другие МФЦ. Очереди как и везде. Скорость движения потока людей тоже как везде. Не очень удобное расписание работы. Только один день в неделю можно попасть после 19 часов. Для тех, кто работает очень неудобно. Приходится отпрашиваться. Поэтому 4
1
1
October 23
Большое помещение, много окон принимает, комфортная зона ожидания
October 5
Все хорошо. Ждёшь очередь по талону. Проходишь, все объясняют. Быстро и понятно
November 29, 2023
Отличный МФЦ. Все быстро, доступно, профессионально. Только проезд и парковку привести в порядок.
1