МФЦ Мои документы

4.3

1486 ratings

Rate this place

Анна П

Level 6 Local Expert

Наконец то можно получить нужные документы или справки без потери нескольких дней на это мероприятие

Ксения Мясникова

Level 6 Local Expert

Добрый день!Мое возмущение началось с МФЦ и вот спустя 4 дня заканчивается вами же. Вот мне исполнилось 20 лет пришла пора менять паспорт, но вот не задача несчастные 90 дней прошли.Но отчаиваться это не про меня, так подумала я( как оказалось зря) Вот он настал мой день Х!Прихожу я в МФЦ подхожу к девушке на стойке администрации, а она мне говорит :ДЕВУШКААААА штраф в МВД оплатите! Очень расстроенная я поехала в МВД , оттуда меня направили в паспортный стол, оттуда в МВД И вот спустя два дня я стою с оплаченым штрафом и полная надежд Прихожу в МФЦ….А оказывается они неимеютправа взять у меня заявление Иду в паспортный стол (Пасп Откр Отдел УФМС России по Воронежской области в Коминтерновском районе г. Воронежа Владимира Невского 11) по предварительной записи за 4 дня И вот чудо мне дают две бумажки (госпошлину и заявление) и говорят заполняйте, оплачиваете и прямой наводкой в МФЦ Пошла я в другой паспортный стол (Паспортный стол Коминтерновского района г. Воронежа Московский проспект 116а) так в нем вообще мне рассказали что я «Понаехала» с другого района города Воронежа и не поверите Отправили меня в МФЦ Позвонила в еще один паспортный стол уже по прописке и меня отправили в МФЦ Позвонила на горячую линию МФЦ попала в два разных города Москву и Ленинград Там мне сказали что я так и так должна подать заявку через МФЦ Пришла в МФЦ и меня опять развернули (Центр государственных услуг Мои документы Московский проспект 129/1)

Солия Ким

Level 4 Local Expert

Хороший персонал. Кондиционер Зона ожидания достаточно большой В машине вообще удобно

Виктория Фёдорова

Level 5 Local Expert

Всё ничего, если бы сотрудники не подкатывали глаза от заданных вопросов. Это первое. Второе, пришла за выпиской ЕГРН, не зная, что выписка на участок и выписка на дом это два разных заявки и печатаются отдельно (можно было и предупредить), как итог, потеряла кучу времени...

N.S.

Level 8 Local Expert

Ждал звонка о готовности документов, так и не дождался. Дозвониться до филиала не смог даже работник МФЦ Инфо

Анна

Level 7 Local Expert

Сказали можно приехать за документами в любой момент, я захотела записаться, но когда приехала меня конечно же не приняли, и нужно ждать теперь когда время по записи придёт Зачем говорить что в любое время приезжайте, а сами вот так вот делают.

Дарья Л.

Level 3 Local Expert

Посещала неделю назад данный филиал, подавая документы на паспорт. Из минусов: нет кулера с водой для посетителей и довольно большие очереди. Но саму услугу мне оказывала специалист Минара Мурадиновна, которая очень оперативно все заполнила, объяснила, с яркой улыбкой и блестящим терпением ответила на все вопросы (откуда ж мне знать все эти тонкости документов). За специалиста ставлю уверенные 5 звезд!

Алиса Вишневская

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, никаких точных дат, если сказано, что документы будут готовы через неделю, значит минимум 2 ждать, постоянно звонить узнавать, а при звонке вас ожидает "ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ" голосовой помощник, который ничем вам не поможет, даже на оператора переведёт с трудом через год. В мфц только за смертью ходить

дмитрий белоусов

Level 10 Local Expert

Постоянно нет талонов в автомате записываться надо за 3 дня не меньше. А то и за неделю.

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Терминал не работает. Чтобы взять талон, приходится отстоять очередь живую к администратору!!! Отвратительная работа! Связи никакой. Звонила на номер МФЦ, на горячую линию. Оператор дала номер именно этого филиала. Трубку не берут

ОЛЕГ КОТОЛЕВСКИЙ

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, а также хорошо сделано что прием и выдача документов находится в разных помещениях (слева и справа подземной парковки) не надо пересекаться с основной массой народа.

Михаил Ковалев

Level 8 Local Expert

Спасибо нашему государству за МФЦ. Здесь, слава богу, не встретишь жлобство и пофигизм, которые легко встретить в некоторых других конторах, аффилированных с государством и массовыми услугами населению.

Юлия Башкирцева

Level 5 Local Expert

Очень часто приходится обращаться в МФЦ в МП всегда остаюсь довольна. Девочки в окнах очень отзывчивые и доброжелательные! Спасибо им за нелёгкий труд!

Сергей Ю.

Level 3 Local Expert

Туалет не работает, посетителей нет при этом сижу один посреди зала и второй час жду пока мне выдадут несчастную выписку из ЕГРН. Записался за неделю. СОВОК.

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Не один терминал не работает. Чтобы взято готовые документы. Должны отстоять общую очередь. Беспредел, долго будут экономить на ремонте терминала?

Алина Проненко

Level 6 Local Expert

Вежливо и быстро обслужили ,что подозрительно для мфц)

ФИТОНЯШКА

Level 17 Local Expert

Обращались туда в прошлом году в разгар ковида. Хорошо что были записаны заранее на подачу документов, операторы вежливые, делают свою работу быстро и качественно. Зал для посетителей большой. Но вототдел получения готовых документов разочаровал, маленький, душный, медленное обслуживание посетителей. Сам МФЦ находится на Московском проспекте в трц, что очень удобно в плане дороги. В МФЦ есть услуги ксерокопии и сканирования документов, что тоже удобно. В целом все отлично.

Анастасия Макарова

Level 4 Local Expert

Ужас просто!!!! Записались заранее, приехали, задержка на неопределенное время! Что за беспорядки, на каждого клиента талон и отведенное время! Почему люди записываются, а их не принимают во время? Из 20 окошек работает 4 окна, самое ужасное отделение!

Ольга Руслановна

Level 4 Local Expert

Хороший МФЦ, сотрудники ответственные, всегда помогут и подскажут. Побольше бы такого)

ОЛЬГА К

Level 4 Local Expert

Здравствуйте хочу выразить благодарность девочкам за помощь в решении моей проблемы. Я находилась в стресовом состоянии и не очень понимала что и как нужно делать. Девушки спокойно с пониманием отнеслись к моей проблеме. Спокойно, вежливо объяснили и помогли все сделать. Огромное спасибо. Скоро менять паспорт, надеюсь не разочаруюсь, так, как начиталась отзывов не очень. В данный момент я бы поставила 10звезд если можно было бы.

Александра Дорохова

Level 5 Local Expert

Удобная запись, вежливые сотрудники, которые готовы подсказать ответы по любым вопросам без негатива. Приняли с всего лишь 5-минутной задержкой, доступно всё объяснили. Единственное, сложно найти само помещение.

Корней Сергеевич

Level 15 Local Expert

Довелось, как-то посетить сиё заведение, что могу сказать, располагается помещение (их там аж 2, но толку нет) на подземной парковке, хуже не придумаешь, очереди страшные, взять талон в терминале не смог, все времена заняты. Короче не стал заморачиваться с оформлением земельного участка, он остался после смерти отца, искали нотариусы в реестре, но увы не нашли, хотя документы все на него есть, но ещё в 80-х оформленные. Старайтесь всё делать удалённо через сервисы, если это возможно. Отмечу, что был я там в июле 22 года.

Виктор

Level 14 Local Expert

МФЦ на Московском проспекте находится в минус первом этаже на парковке. Закрывается в 18 часов. Не опаздайте. Сотрудники есть вежливые и приветливые, а есть и грубые и хамоватые.

лисенок

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал,все точно по времени,осень доступно все обьясняют

Мира

Level 4 Local Expert

Филиал расположен очень удобно. Сотрудники консультируют,объясняют.Особенно хочу отметить Легеня Анастасию вникает в проблему как свою личную. Что очень редко в наше время. Документы сдали и уже получили.

Александр Марков

Level 12 Local Expert

Персонал вежливый, отзывчивый, девушка все объяснила, разложила по пунктам четко и доходчиво, но есть проблема с очередью, я записался дистанционно, заранее на 10:30, и мой номер появился на экране только в 10:50

Диана Крючкова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, очень много раз обращалась в ТЦ- Московский проспект в ФМЦ, но сегодня особенный день💐 Спасибо большое Ольге Дроновой за оперативную помощь, очень вежливый и уважительный сотрудник, побольше бы таких людей💪

Сергей П

Level 8 Local Expert

Спасибо всё хорошо специалисты на все сто процентов выслушав помогли быстро и качественно решил всё проблемы

Кира Коршунова

Level 3 Local Expert

Не смогла попасть и это очень печально. Пришла в центр, записалась, талон был на 16:30, вызвали в 17:15, переживала, т. к. не знаешь в какой зал вызовут, находилась во втором, девушка на регистрации заверила, что успеете, вас подождут, идти в другой зал через парковку, очень не удобно. В итоге я практически бежала с детьми, но мне сказала специалист в моём окне, что долго шла, вызвали другого клиента, при этом не очень вежливо...

Level 5 Local Expert

Записались заранее, пришли вовремя, вызвали с опозданием на 15 мин. В итоге услугу отказались оказать в связи с тем, что не работают гос.услуги. Подошла к администратору с целью выяснить: заработает ли программа, и как быть далее: сколько раз нужно прийти, чтоб попасть на рабочую программу?? В ответ администратор начала кричать, что её это не касается, повышать на меня голос, грубить и приводить неуместные сравнения с поликлиникой (почему я не требую в поликлинике работы МФЦ, сравнивать мою работу со своей). На замечание, что она на работе и не стоит повышать на меня голос, начала как в детском саду: "а вы что? ", "а ты что". Но финишная программа от старшего администратора с заявлением, что вопрос закрыт, идите в кб, превзошла всё мыслемые и не мыслемые рамки. Вот от души: не можешь работать с людьми, иди на завод детали клепать, не хватает образования и воспитанности - мой полы в закрытом офисе. Пока вы на работе, вы не имеете права себя так вести, даже если вам что-то и не нравится, устали и т.д.

Никита Кравцов

Level 6 Local Expert

Наличные не принимают, сбп не принимают, живая очередь отсутствует, хотя 0 клиентов в отделении, а запись аш за неделю

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Я вижу такое впервые У каждого отношение к людям плохое . Не в первый раз я прихожу в мфц на московском проспекте. Распечатали мне документ не весь, и заверен печатью, пришлось возвращаться переделывать , доверия нет к этим работникам . Невнимательность, некомпетентность . Если им не нравится работа так поменяйте её. Хватит издеваться над людьми.

Tатьяна K

Level 13 Local Expert

Записывалась на определённое время. Прождала сверху ешё 30 мин, пока не подошла к окошку и не поинтересовалась: "я мой номер сегодня вообще будет обслуживаться?" Тут надо отдать должное, дама сразу посадила меня и очень внимательно отнеслась к моему вопросу. Подсказала, как лучше его решить. Если бы не она, поставила бы одну звезду!!

Дмитрий Кузнецов

Level 5 Local Expert

Приятно удивлён быстротой оформлении и отсутствие очередей

Влада О.

Level 4 Local Expert

Быстро получила все нужные документы, специалист Минара вежливо и оперативно все оформила, понравилось.

Нина Цимбалист

Level 8 Local Expert

Очередь за талонами , талонов нет , хаос у посетителей

nphne-yxm7it7k

Level 12 Local Expert

Поражена хамством сотрудников. От администратора на стойке информации, как- будто лично к себе домой записывают. До сотрудников, которые выдают готовые документы. Позволяют себе комментарии, обсуждая посетителей. Вообще, как в паспортном столе побывал лет так 20 назад. Осадок неприятный.

Александр

Level 5 Local Expert

Достаточно удобный, комфортный центр. Однако, часто реально время записи на госуслуги, назначенное в результате онлайн-записи не соблюдается и клиента могут вызвать с опозданием 10-20 минут (из личного опыта)

Егор Свиридов

Level 19 Local Expert

Очень удобное месторасположение. Подъезжаешь на машине почти вплотную ко входу, на подземном паркинге ТЦ Московский проспект, места всегда в наличии. Услуги получил быстро и качественно.

Сергей

Level 9 Local Expert

Менял паспорт, быстро всё чётко

Наталия А

Level 10 Local Expert

Типовое отделение МФЦ в ТРЦ, чем плохо на парковки.Всегда мало воздуха.Окошки работают по разному можешь за 5 мин все сделать а можешь 2 часа ждать

Ольга Валькова

Level 5 Local Expert

Долго ждала свою очередь, просидела 30 минут, зачем тогда выдавать эти талоны, если по ним не получается по назначенному времени обратиться к специалисту. Не доработка какая-то. Если б не пошла разбираться, то до сих пор ждала бы..... К специалистам вопросов нет.

Инна Синеглазова

Level 3 Local Expert

Очень долго все и работники сильно не спешат

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Обращалась в данный МФЦ за регистрацией квартиры. Не знала, что надо записываться предварительно. Девочки на стойке информации объяснили, что если немного подождать, то можно попасть. Выбора не было, тк я с другого города.. Попала к очень отзывчивой девочке. Все объяснила, подсказала! Огромное спасибо Вам за работу!

Данил Евгеньевич

Level 5 Local Expert

Постоянные проблемы в работе оборудования

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивый персонал.

сергей максименко

Level 5 Local Expert

Ужасный, не квалифицированный персонал на ресепшене, ни чего не знают и спрашивать у коллег не хотят.

Евгений Шпилевой

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуивание. На каждый чих надо оформлять запись. А самое интересное, что мне вернули документы, никто об этом не сообщил. Я сам узнал6 когда спустя месяц пришел в офис. Мне говорят: документы с регистрации вернули, вам теперь надо записаться для того, что бы их забрать, а потом записаться, чтобы подать заново. В общем записываюсь чтобы забрать, приезжаю на следующий день. По итогу мне говорят, что закладную не вернули. И теперь надо в течение какой-то неделе звонить узнавать что там по возврату, а потом опять записываться и опять ехать забирать одну долбаную бумажку. Ну это просто дно. Почему нельзя было сказать, что не все документы вернулись. Почему я должен тратить свое рабочее время, чтобы ездить в эту шарагу? Из-за долбаной тупости сотрудников этого заведения. Просто отвратительное место. И кроме как "ну извините" они вам ничего не скажут. Моя мечата - чтобы сотрудникам подобных мест выдавали зарплату так, как они обслуживают клиентов и выполняют свою работу. Для получения денег - записывайся. Пришел получать зарплату, вот тебе тысяча, остальное не прислали, в течение следующей недели звони и узнавай, когда будут деньги, а потом снова записывайся, чтобы их получить. Ах да, еще записаться на удобное время не получится, да и не каждый день можно записаться. Вот это было бы счастье.

Игорь Кирниций

Level 5 Local Expert

Зачем-то разделён на разные залы, не дозвонишься, с записью неадекватные "квесты". Вопрос нескольких минут решался несколько дней с тремя визитами =(

Алексей Ларин

Level 7 Local Expert

Записался на консультацию на 16:50. Приехал заранее естественно, жду. Время 17.10, в зале уже никого, операторы скучают, подхожу на стойку регистрации, спрашиваю - в яём дело, почему так долго? Ответ - всё операторы заняты, ожидайте. Ну ок). Ожидаю. Через пять минут вызывают в первое окно. Подхожу и понимаю через минуту, что передо мной сидит как минимум мастер спорта по "Я ничего не знаю", приходите в следующий раз и желательно в какое-нибудь другое место. До этого был опыт посещения подобных центров, но про такое обслуживание я даже не слышал и не предполагал, что можно так консультировать.

МФЦ Мои документы

574 reviews