МФЦ Мои Документы

4.6

1609 ratings

Rate this place

Катерина МОСКВА

Level 27 Local Expert

Тихое спокойное место. Все быстро и организовано делают. Мне понравилось там решать вопрос. Рядом кадастровые вопросы решает Сфера. Паркинг нормальный, дорога удобная.

Полина В.

Level 6 Local Expert

Женщина у стойки информации отказалась в помощи изменения эл. Почты на портале Гос. Услуг. Направить к специалистам так же отказалась. Отвратительная работа

Вера Ф

Level 6 Local Expert

Мои дети приехали из другого региона, и чтоб все документы были в порядке, обратились в мфц. Чистота, порядок, приветливые и знающие специалисты сразу же окружили вниманием. Всё рассказали подсказали, посоветовали. Мои дети инвалиды по слуху с детства, но это никак не помешало общению администратора Степановой Натальи Владимировны оформить все заявления. Большая молодец. Затем пришлось через небольшой промежуток времени снова обратиться в мфц, и опять удача, снова тот же администратор. И ещё подключилась к работе Сохатская Наталья Николаевна. Это просто замечательные и грамотные люди. Большое моё материнское спасибо. Я думаю, что такое отношение к людям, это заслуга руководителя учреждения Федотовой Натальи Анатольевны.

Vava Vava

Level 5 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в данное заведение и понимаю,что здесь профессионалов нет. Мало того,что из 8 окон, работают только два, осведомленность сотрудников оставляет желать лучшего. Нужно было сделать ключ укэп_ они не знают как..Час просидев в очереди уйти ни с чем. Паспорт РФ поменять- документы забирают, а за справкой и получением езжай в Ногинск. Вы для чего,тогда в этой схеме??? И, это не весь список бестолковых обращений в данную органищацию.

ЛанаЛана

Level 11 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники стараются быть вежливыми,но единично проскальзывает хамоватость и грубость. Адекватный и терпеливый сотрудник Дмитрий,спасибо ему,помог,подсказал,оформил. Сотрудник Наталья помогла с оформлением через гос.услуги,сама все печатала и набирала текст,мы только документы показывали. Понимаю,что за день проходят множество людей,но терять самообладание сотрудникам никак нельзя,но срывы и высказывания в адрес поситителей случаются,как в нашем случае. Неприятный осадок. Очень надеюсь,в сл.раз не попасть на сотрудницу,выговарившей нам за 2 х. летнего ребенка.

Елена Садикова

Level 4 Local Expert

Мало очередей, работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники,удобный график работы.Территориально удобное расположение,всегда можно припарковаться на стоянке,что очень важно в наше время

Александр Родионов

Level 13 Local Expert

Учреждение находится несколько поодаль от "мест цивилизации", что создает известные проблемы при пользовании общественным транспортом, однако для счастливых обладателей авто - раздолье. Есть где припарковаться в шаговой доступности. По крайней мере, всегда удавалось. А так, все согласно стандарту: быстро, организованно, качественно.

Taya P.

Level 9 Local Expert

Очень уютное место. Вокзал напоминает по оформлению. Долго ждать приходится очереди, но вцелом, все приветливые. Стараются помогать по мере своих знаний и сил. Не торопят, а это важно для старшего поколения. Мне понравилось.

Любовь Елькина

Level 5 Local Expert

Быстро проходит очередь, а это значит, что идёт быстрое обслуживание клиентов... Помогли разобраться с моими вопросами, перенаправили в нужные службы меня. Распечатали ответ от организации с госуслуги по решенному вопросу.

Dolgopolova K.

Level 4 Local Expert

Работают не компетентные сотрудники. Пришли за одной справкой, в итоге сотрудник Калугина Е. оформила заявление совсем на другую справку. Услуга платная. В итоге придется платить дважды. Просьба обучить данного сотрудника, и обьяснить, что если она не понимает, что нужно посетителю, то необходио уточнять у сотрудника с более высокой квалификацией

Елена Колюганова

Level 15 Local Expert

Всё быстро, доступно, очередь быстро, сотрудники хорошие, чистота в зале ожидания.

Ирина Дегтярева

Level 16 Local Expert

Внимательные сотрудники! Порядок! Нет длинных очередей! Думаю, что это заслуга руководителя! Особенно спасибо сотруднику, который помогает на компьютере! Спасибо всем за профессиональное обслуживание!

Александр Храпов

Level 2 Local Expert

Пытался получить в этом МФЦ не далеко от дома электронную подпись физлица. При первом визите взял талончик в 10 утра, посидел в пустом зале 30 минут, закрались подозрения, спросил, вызовут ли меня вообще. Ответ удивил, «..Вы знаете, сотрудник, имеющий полномочия будет в 11 часом, вы можете прийти через полчаса, или подождать?» Приехал через час, сотрудник оказался на месте, думаю, ладно, потерял время, но дело сделаю.. не тут то было, в МФЦ не оказалось Токена, флэшки, на которую подпись записывают, ушел ни с чем. Записался в МФЦ Балашихи, получил Токен, осталось удостоверить в МФЦ мою подпись, записался опять в Купавну, около дома. Пришел в 17:40, взял талончик, сижу, народ есть в зале, не вызывают, засомневался, пошел на стойку спросить. Ответ опять поразил «..сотрудника нет сейчас конечно, вечер … никого из руководства тоже нет». Это же МФЦ, где услуга предоставляется с 8:00 до 20:00!!! Отвратительный сервис!

Наталья Петрухина

Level 7 Local Expert

Меня всё устроило,когда я обращалась,все вежливые,приходят на помощь,если что-то не получается,помогут с компьютером,нам далёким,спасибо им за терпение и нелёгкую работу.

Badmax Burger

Level 11 Local Expert

Муравейник. Куча народу. Операторши все зачётные. не меньше третьего размера. Не хватает телека или бильярдного стола, т.к иногда приходиться ждать долго. Но это не беда рядом пятёрочка можно пойти напиться. Здесь всегда бешеная текучка персонала. Работа нервная, а платить не хотят. В Москвачкале платят умножение на два, чем замкадышам

Инкогнито 0878

Level 4 Local Expert

Не помогают с учетной записью, обращаемся за 2 недели были 6 раз,, и ни как не помогли

Мария Маша

Level 4 Local Expert

Нулевые сотрудники. Уже какой раз езжу в данный МФЦ, захожу, чтобы взять талон, прибегают сотрудники, задают вопрос с какими целями и вопросами я пришла, после моего ответа отправляют сесть за компьютер и самостоятельно подать заявление или ещё что-то в этом роде. Если бы мне нужно было подать самостоятельно, то я из дома подала бы!!! Недавно поехали в МФЦ, сели по талону к сотруднику, минут 10 крутила-вертела, отошла к сотрудникам, пришла, и говорит через нас нельзя падать заявление. Я специально позвонила на горячую линию МФЦ и ещё нескольким людям, которые мне сказали, что заявление строго через оператора подавать. Короче говоря, сотрудники сидят все безмозглые.

Алексей

Level 9 Local Expert

Хорошее мфц - можно попасть и в выходной. Персонал работает быстро. Помогают сориентироваться, что делать в вашей ситуации. Надо отдать должное их терпению - профессионалы.

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень была удивлена,, очереди нет, взяла талон, и уже через 5 мин, пригласили. Вежливый персонал,через 10мин сдала все документы. При повторном приёме, тоже очереди не было, от слова совсем..

Анастасия Звалянская

Level 6 Local Expert

Что ни спроси, ни про льготы, как встать на очередь по расширению жилплощади, ни про выплаты многодетным ничего ответить не могут, говорят заходите на Яндекс. Ру там смотрите. Телефон службы занятости даже подсказать не смогли. Вообще ничего как они говорят не обязаны по регламенту.

Екатерина Токарева

Level 7 Local Expert

Люблю наш местный МФЦ, абсолютно все услуги через них, хоть прописана в Балашихе. Всегда чисто, быстро, персонал всегда поможет/подскажет.

Level 6 Local Expert

Лучше всего приходить в будни, после 14 часов, тогда свободно, и все процессы проходят быстро. я за один час умудрилась сразу 3 документа подать, с учётом что один талон, одно заявление.

игорь и.

Level 3 Local Expert

Вежливо.культурно.профессионально.спасибо.ещё и быстро.

Мехрангиз Туйчиева

Level 4 Local Expert

Благодарю Асанова Эльвиру за оперативность и качество! Работа выполнена на отлично. Ваша ответственность и внимание к деталям — пример для всех коллег. Вы самая лучшая 👍🏻

неля

Level 11 Local Expert

А нам понравилось обслуживание в этом отд.МФЦ. Очень доброжелательные специалисты. Быстро, четко. Народу мало. Вообще все отлично.

raisochnaya

Level 6 Local Expert

Пришла получить документы в 19:20,в оказании услуг было отказано,так как человек,ответственный за сертификаты и печати уже отсутствовал на рабочем месте.Рекомендовали явиться до 19:00 для оказания услуг.Я же,в свою очередь,рекомендую вышестоящему руководству обратить внимание на данный факт,который ,судя по отзывам,повторяется регулярно.

Alex

Level 12 Local Expert

Горячая линия мфц, которая перешла на ответы, роботами, которые не могут различить слова. Вместо регистрация, отвечают вакцинация. Это нечто.

Юлия Смирнова

Level 9 Local Expert

Приехали в МФЦ в пятницу, во второй половине дня. Народу было человек пять, не больше. Хотели выяснить вопрос о внесении изменений в электронную трудовую книжку, так как выяснилось, что информация о работе после 2005 года не вошла туда. Также хотели выяснить, как и на каких условиях оформлять пенсию по старости( имея при этом военную пенсию). Сотрудник МФЦ очень грамотно и доходчиво всё объяснила, даже дополнительных вопросов не осталось( хотя я и не верила, что нам могут помочь разобраться).

Дмитрий Бондарев

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ - много окон, адекватный персонал, практически всегда есть удобное время для записи онлайн. Минус одна звезда - довольно часто отсутствует интернет.

Ольга

Level 8 Local Expert

Получали с ребенком паспорт в 14 лет , документы сдали без проблем , и получили то же без проблем . Но придя домой увидели что нет отметки о регистрации по месту жительства . Позвонили на горячую линию ( написан номер 122, и добавочный , вообще не понятно для чего ?, разговаривает робот , предлагает взять талончик , вместо того чтобы соединить с оператором , пришлось 3 раза повторить чтобы соединили , чтобы он наконец то сделал это ) И оказалось что МВД не подтвердил прописку . Это конечно шок ! Но В мфц при выдачи отрудник ДА ЖЕ не обратила на это наше внимание , а просто отдала документ. Вывод :сидят роботы вместо людей , лишь бы отдать и ВСЁ!!!что удивительно выдавала девушка , в общем никакой солидарности . Да , и еще одна фраза удивила от специалиста , консультирующего по телефону : МЫ ТОЛЬКО ВЫДАЕМ ДОКУМЕНТЫ !!!!все вопросы к МВД. МВД то же поставлю оценку , 14 лет ребенку и он без прописки , да же выписку предоставили из домовой книги , с рождения живет здесь .

778438 Броско

Level 4 Local Expert

Абсолютно бестолковые работники!!Уже несколько раз была в этом МФЦ в течение 3 лет и ни разу мне не попался компетентный сотрудник. Приходила из-за близости в надежде, что попадется нормальный сотрудник. Но каждый раз потом приходилось ехать в Балашиху. Не понятно зачем этот центр, если сотрудники такие некомпетентные.

clodya

Level 18 Local Expert

Отвратительный сервис! Грубость, хамство, обслуживают непонятно как: дают талон и пропускают тебя - берут своих знакомых и предлагают опять ждать 30 минут с новым талоном. Хорошие отзывы пишут только знакомые сотрудников, а на самом деле - полное безобразие. Руководству жаловаться там бессмысленно - она сама вам нагрубит и выставит за дверь, поэтому отвратительной работе сотрудников удивляться не приходится! Поменяйте состав - может и порядок будет!

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ помочь мне разблокировать карту стрелка для ребёнка, специалист отправил меня к компьютеру и сказал, что администратор мне поможет, администратор мне указала на компьютер и сама ушла. Помощи никакой! Я поэтому и приехала в МФЦ, чтобы мне помогли, потому что у меня не получилось.

Наталья Лохова

Level 8 Local Expert

Обращалось сюда два раза. Первый раз восстанавливала утерянную соцкарту для проезда, а потом опять её же так как в некоторых автобусах она работала к сожалению некорректно, т.е. не срабатывала.

Денис Михалев

Level 7 Local Expert

Добрый день! Крайне возмущена работой данного МФЦ и не компетентностью сотрудников. Подавала заявление-анкету на выдачу загранпаспорта. В зале стоят 4 компьютера и нигде не размещена форма анкеты для заполнения!!! Сотрудник выдала бланк заявления и сказала заполняйте печатными буквами и очень аккуратно, не выходя за границы, но у вас все равно не получиться, лучше пройдите рядом, где расположен сервисный центр, вам там помогут. Обратилась-сумма за заполнения анкеты 1200р. Заполнила форму дома, но пришлось приехать в МФЦ еще 3 раза, потому что каждый сотрудник находил какие то неточности, которые пришлось исправлять только дома. Была в Люберцах, такой же центр МФЦ-форма забита в рабочие компьютеры, распечатывай, вноси изменения и сдавай документы.

марат алиев

Level 11 Local Expert

Удобное расположение и профессионализм персонала заслуживают оценки

Любовь Гнездилова

Level 4 Local Expert

МФЦ в г. Старая Купавна переехал в новое просторное помещение.Одновременно работают не менее шести операторов. Очередь небольшая, но быстро идёт. В зале стоят столы с компьютерами, где можно зайти в Госуслуги, есть терминал для оплаты госпошлины за оформление тех или иных документов. Операторы грамотные, вежливые, всё разъясняют. Здесь оформляют всё, что связано с документами. В зале есть туалет, приспособленный для инвалидов - колясочников.Есть консультант, который помогает посетителям выбрать нужную услугу на экране терминала,выйти на сайт госуслуг.

Роман Б.

Level 12 Local Expert

Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного мфц в выходной день и не в первый раз мой вопрос не решается. Очередь в субботу - полтора часа, работают 3 сотрудника, хотели подтвердить личность для фан Айди - секундная операция по нажатию одной кнопки - полтора часа ожидания, это шутка?? Закрытие данного отделения станет большей пользой чем его работа и мнимые надежды людей найти решение там переключатся на другие отделения с более грамотным подходом к работе.

Сергей Самойлов

Level 9 Local Expert

Место удобное, доступное. В помещении чисто и опрятно, есть всегда сидячие места для отдыха, когда сильно утомился. Недостаток один, он относится к организации обслуживания и услуг населению. Постоянно много народу, медленно работают работники с клиентами.

Марина Килина

Level 2 Local Expert

Оформляла договор дарения на дочь и специалист Виктория Наумова не вложила всё необходимые документы для проверки в следующих органах, из-за этого мне приходится ждать ещё неделю. Как это вообще возможно? По наберут по объявлению, а мы потом страдаем. Приходить как то не хочется уже, но, к сожалению, это ближайший офис для меня

Дарья С.

Level 7 Local Expert

Мало очередей, приятное место, но, к сожалению, не могут отправить запрос в администрацию по вопросам земли, в отличие от остальных МФЦ. Когда в этом МФЦ появится полный функционал, как в остальных МФЦ, с удовольствием изменю оценку на 5 звезд

Сергей Калугин

Level 5 Local Expert

До недавнего времени был негативно настроен к обслуживающему персоналу данного МФЦ. При последних визитах был приятно удивлён оперативностью решения моих вопросов, чёткому обслуживанию и опытностью операторов. В зале чисто, много свободных мест и практически нет очереди. Очень доволен данной организацией.

Наталья Даурцева

Level 4 Local Expert

Сегодня ходила за выпиской в МФЦ, и честно говоря была очень приятно удивлена очень доброму и внимательному отношению к клиентам. Не успела я войти, как ко мне подошла женщина и предложила свою помощь. Это была Сохацкая Наталья, низкий вам поклон и огромное спасибо!!! За вашу чуткость и внимание, за быструю работу!!! Ещё раз спасибо!

Светлана Князева

Level 9 Local Expert

Помещение МФЦ обустроено удобно для длительного ожидания. Большой МИНУС всего два компьютера для посетителей, это очень мало, невозможно просто распечатать документ. Низкая квалификация администратора.

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Отзывы пишут сотрудники и их родственники ! На самом деле в этом МФЦ все очень очень плохо! Текучка кадров, специалисты не компетентны, не могут даже 2*2 решить! Заявки отправляют коряво, постоянно приходят отказы из за их некомпетентности ! Руководитель того хуже, сама ни рыба ни мясо…… вообщем если что то решить нужно, езжайте в Ногинск или Электроугли !

Бро

Level 30 Local Expert

О, отвратительнейшее место. Народу в зале было так, что даже на стульях были свободные места. В зале работало всего лишь 4 окна, а очередь по замене паспорта пришлось ждать более двух часов. Даже уже были обслужены те, кто гораздо позже нас пришли, а очередь с талонами Т так и не приглашали к окну. Отвратительно. Обзрдите стороной и выбирайте альтернативные места для решения своих вопросов. Не рекомендую.

Артем Арзамасцев

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Доходчиво всё объясняют. Соблюдают установленные сроки

Никита Шупиков

Level 16 Local Expert

Самый бесполезный МФЦ с безграмотными и непрофессиональными сотрудниками. Однажды пытался оформить федеральные льготы, наткнулся на "специалистку" с ногтями длиннее, чем пальцы, которая не могла из за этого попасть по клавишам на клавиатуре. В итоге поехал в Собес в Ногинск, и там минут за 15 оформил все в филиале МФЦ, расположенном прямо в Собесе. А недавно обратился за помощью в отправке не госрегистрацию соглашения о выделении долей в квартире. Администратор, встречающая посетителей возле автомата по выдаче талончиков сказала, что "сейчас узнает, чем они могут мне помочь" и ушла. Прождав минут 7, пошёл сам искать "ушедшую узнавать" администратора и обнаружил её, объясняющую что то посетителям, работающим за компьютерами. Она старательно делала вид, что не замечает меня. Не стал ей мешать. Если хотите получить какую нибудь государственную услугу - лучше обратитесь в любой другой офис, в этом вам вряд ли помогут.

Алла Астапова

Level 7 Local Expert

Добрый день! Неоднократно сдаю документы в МФЦ г.Старая Купавна. И хочу выразить благодарность сотрудникам за их внимательное отношение, девушки разбираются во многих вопросах и хочу сказать даже в очень в сложных!!!! Отдельное спасибо Морозовой Д.И. за компетентность, доброжелательность и оперативность. Составляли у неё договор дарения и время ожидания не составило даже 15 минут, чем не могут похвастаться другие организации!!!!

Елена Глазырина

Level 12 Local Expert

Хорошо оборудован, много места, хорошие специалисты.

МФЦ Мои Документы

615 reviews