С ноября 2023г. сталкиваюсь с необоснованным отказом в приеме документов и хамством специалистов. При этом, неправомерность их действий установлена после обращения в Чусовскую городскую прокуратуру и подтверждена в письме министра информ.развития и связи ПК Шиловских П.А. исх. № 20-01-06-2 от 10.01.2024г.
При повторном обращении специалист Кондратьева М.С. порекомендовала вообще не ходить к ним и вела себя так, как будто я обратилась не в гос.учреждение, а в частную лавку. Поскольку услуга вновь не была оказана и снова ущемлены права несовершеннолетнего, пойду дальше по инстанциям. Свою некомпетентность и несостоятельность Чусовской филиал ГБУ ПК "ПК МФЦ ПГМУ" уже показал, спасибо за внимание!
4
Елена
Level 6 Local Expert
August 7
Учреждение очень нужное. Облегчает жизнь многим людям. Замечательно, что в своё время создали такую структуру. Конечно, специалистаи там нелегко, так как их функционал охватывает множество сфер деятельности различных организаций. Но они молодцы! Уважение им!
3
ma L.
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Очень Доброжелательный и внимательные сотрудники встречают прямо с порога.
Всегда помогут, посоветуют как лучше.
В приёмных окнах тоже есть грамотные сотрудники, но не все.
Это как лотерея... Как повезёт. Кто-то быстро оформляет документы, а кто-то очень медленно...
Внутри помещения тоже чисто, уютно, есть туалет для посетителей.
3
1
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
October 13
Всё нравится. Время ожидания минимальное, операторов много, очередей нет. Всём к кому бы не попала, на все вопросы отвечают.
2
Светлана Федорова
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Удобное расположение, близко к центру города.
Хотелось бы еще одно отделение в старой части города Чусового.
Пусть и у жителей старого города и у приезжих из сельской местности будет возможность посетить МФЦ, без поездки в Ноовую часть города .
3
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
February 26
Все замечательно, есть детский уголок, в виде столика, с раскрасками и карандашами, отличные специалисты
3
Инкогнито 7698
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Чем хорошо мало народа, поэтому быстро приняли документы. Но при этом не работают туалеты! Мы приехали из Перми и в единственный работающий туалет для инвалидов не пустили! Сказали ваши проблемы! Это нормально??!
4
Олег Симаков
Level 16 Local Expert
July 4
Очень удобно, сотрудники грамотные, корректные.
3
Рустам Зарипов
Level 7 Local Expert
April 28
Был пару-тройку раз, но в целом все хорошо. Персонал работал оперативно, что не может не радовать.
Сотрудники всегда приветливые и все быстро. Очень удобно рекомендую
3
Любовь
Level 11 Local Expert
October 18
Вежливые сотрудницы, распологающая обстановка
1
НАТАЛЬЯ ВАСИЛЕНКО
Level 8 Local Expert
March 23
Персонал хороший и вежливый,когда спросишь всё хорошо и подробно объяснять.
2
Ольга Ощепкова
Level 13 Local Expert
October 21, 2023
Удобный график работы, самый чудесный персонал из всех МФЦ - доброжелательный, грамотный
3
Марианна Подорванова
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
На мою услугу, сделали отказ,и послали в Пенсионный,после долго ожидания ее печатается на компьютере,в итоге я просидела полчаса вопрос не решён,отправили а Пенсионный,но там то люди не с улицы,а образованные и сразу моментом решили мой вопрос....короче вывод один,сидят в основном молодые,и малограмотные в своей работе девушки, такое ощущение что после шараги сидят там,очень не компитентные в вопросах населения
1
4
Дмитрий Некрасов
Level 8 Local Expert
September 20
Грубость, некомпетентность, лишнее звено в докаментообороте
2
Игорь В.
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Удобная электронная очередь, без бабушек "Помогите мне, куда нажать для талончика?" Вежливое обслуживание, хороший зал ожидания.
3
Николай Федоров
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Отличный многофункциональный центр, редко когда приходится ждать дольше 15 минут. Специалисты профессионалы своего дела 👍
3
Инкогнито 8004
Level 3 Local Expert
October 21
Быстро, удобно, вежливо.
1
fent iya
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Очень несмышленая женщина на ресепшене сидит. Добрая. Вежливая. Но не знающая всего что у них можно сделать (пришлось самим объяснять что нам нужно от них)
3
1
SERGEY BURYLOV
Level 15 Local Expert
March 6, 2023
Мне сказали что просто повезло- ни кого из клиентов!!! Общаются девченки прямо как будь-то с человеком только что вышедшим из леса😁. Объясняют и задают вопросы на уровне детского сада.
3
Anonymous review
July 9, 2022
Вежливый, корректный персонал. Обстановка зал ожидания с удобствами. Своевременный прием граждан. В порядке очереди. Грамотная речь. Выдача и оформление документации оперативно.
4
Алексей Астахов
Level 9 Local Expert
July 21
Быстро и хорошо....
2
Дарья Ваганова
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Довольно таки быстро. Сотрудники вежливы и терпеливы. Сколько раз не обращалась ожидание составляло не более 5 минут
3
Ирина Усенко-Шабаршина
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Все делают классно, быстро и профессионально
3
Светлана Демяшова
Level 11 Local Expert
April 30, 2021
Очень понравилось обслуживание в МФЦ. Внимательные, тактичные и вежливые работники центра, на ожидание в очереди (если её можно так назвать) затрачено не более 10-15 минут. Очень приветливая и улыбчивая девушка встречает и выдаёт нужный талон (уже не стоишь и не думаешь куда и как нажать). И понравилось, что всё связанное с регистрацией (и недвижимость, и прописка) находится в одном месте. Всем работникам МФЦ здоровья и всех благ!
3
иван суслов
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
Посещаю часто всём доволен бывает канечно моменты но всё понять можно сколько народу пройдёт за день . На входе всё обьяснят
3
Евгения Черепанова
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Отвратительно.Записывалась на 13:55 время 14:26 и даже близко нет моего номера.Смысл тогда в этой записи ?P.S.Некоторые сотрудники что-то с чем то конечно,отзыв уже оставила на горячей линии и вы не стесняйтесь в случае чего.Сотрудники,Вы на работе,а не в колхозе и с заявителями нужно общаться как минимум не на повышенных тонах как и свою злобу и предвзятость нужно оставлять дома.Общаться при заявителе по телефону с различными госучреждениями предельно вежливо и корректно,а после этого класть трубку и разговаривать так будто я к сотруднику лично пришла,а он еще думает общаться или нет-это за гранью уже.Причем я каждый раз натыкаюсь на одну и ту же около года,с другими таких проблем не было.
10
Евгений
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Отлично все, все быстро и качественно оказали услуги
3
Елена Барская
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Конечно МФЦ это удобно, специалисты хорошие, но попадалось два раза специалисты очень грубые и как оказалось не компетентные в своих вопросах, пришлось идти в БТИ и переделывать документ, хорошо что там девочки отзывчивые
4
1
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Отличный офис, чистый, светлый, комфортный, оснащен детской зоной, можно бесплатно ксерокопировать документы. Специалисты - отличные девочки, добрые, отзывчивые, всё объяснят и помогут.
3
Мария Панкова
Level 4 Local Expert
February 7
Быстро, качественно,доступно.
3
Пермяк
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
С появлением МФЦ многие вопросы по оформлению, документов перестали быть жуткой процедурой.
3
Александра Арефина
Level 3 Local Expert
February 21
Очень быстро выполняют свою работу )
3
Lentai
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Хорошее место. Всё по электронной очереди, берёшь билетик и пол дела сделал. Сотрудницы классные если, что то не знаешь подскажут. Влобщем место топ.
3
Мария Панкова
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Вежливое обслуживание, все быстро и по делу.
3
Инкогнито 5984
Level 9 Local Expert
February 4
Делал документы, негатива в принципе не возникло
3
Альбина Я.
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Так себе обслуживание, смотря к какому специалисиу попадешь
2
3
Любовь Голубцова
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Очередей нет. Девочки вежливые и вопросы все решают быстро. Молодцы
3
Artemstartev
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Я там получал паспорт и его сделали бестрее срока указонного в МФЦ
3
Леонид М.
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Отличный персонал, хорошее обслуживание, быстро в срок
3
Петр Долматов
Level 21 Local Expert
December 23, 2021
В связи с карантином попробуй проиди в начале запишись если сможешь но как неизвестно электронный помощник если не может понять скидыват обратно а в помещениях не какой помощи записывпитесь
3
1
Елизавета
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
3
Старый
Level 7 Local Expert
January 14
Работают быстро, подробно все объясняют. Очередь максимум минут 10
2
люда колчина
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Хорошее обслуживание,всегда ответят на вопросы заданные
3
Марат Билалов
Level 8 Local Expert
April 12
Чисто,уютно.
2
Людмила Тиунова
Level 7 Local Expert
October 16, 2022
Данный филиал порадовал работой. Документы были сделаны раньше срока, оперативненько 🙂
3
Виталий Романов
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
На мой взгляд, МФЦ- это одни плюсы
3
Света С
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Окошке много, прем долгий. Не понравилось обслуживание.
1
1
Sergei Roslik
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
При входе встречает девушка далекая от льгот предоставляемых населению. Она на поставленный вопрос положена не положена льгота ответить не может, вместо этого выдает список необходимых документов в количестве 7шт. Вот пошел собирать документы справки. Некоторые справки о составе семьи стали увеличиваться на количество проживающих. Но а получить справку на маму 91г. 1гр.инвалидности вообще не реально. Предложили лишить ее дееспособности и тд. в общем одно тянет другое. а результат нулевой т.к.они только собирают документы и ничего не решают.
Пожелание ставить на входе людей профессиональных знающих основы законодательства и льготы для населения.