Сегодня, 6.06 НАХОДЯСЬ в отделении МФЦ каким то образом по мнению сотрудников я «пропустила» свою очередь, и на вызове талона следующего за мной меня обслуживать отказались, предложили взять новый талон и посидеть еще часик…Юридически мой «пропуск» очереди таковым не является, так как я находилась в момент вызова в отделении, распечатывала квитанцию об оплате. Сотрудники работающие в отделении, а именно Золотова Д.Н. И Утяншанова Н.Н. урегулировать «недоделки» в своей работе отказались, проявив хамство и не уважение, а главное не исполнение своих прямых должностных полномочий-предоставление качественных услуг гражданам.
1
C
Level 3 Local Expert
September 3
Кошмар кошмарный!Очень напоминает учреждение времен СССР в каком-нибудь Гадючинске(не по внешнему виду,а по организации труда и отношению сотрудников).Электронной записи НЕТ.Есть живая очередь к стойке,где сотрудник записывает твою фамилию и ты ждёшь талон на очередь (лично я за три с половиной часа не дождался).После получения талона-другая очередь, уже по талону(но это в теории,потому что я и в первой ничего не дождался).То есть получение услуги теоретически занимает около ПЯТИ часов.Вот где простор для работы новому губернатору.Все вышеописанное происходит 2 сентября 2024 года с 13.00.до 16.30.(в 17.00.МФЦ закрывается) на улице Ярославской в Тольятти.
Анна Ивановна
Level 7 Local Expert
September 4
МФЦ был создан как учреждение, которое поможет гражданам избежать очередей. В какой день я бы не пришла - очередь здесь всегда, обычное время ожидания 1,5-2 часа. Я в очереди в ссср столько никогда не стояла . Сегодня же я пришла в 14 часов, девушка на ресепшен мне сказала, что скорее всего до конца рабочего дня я не попаду. Причем, сотрудники старательно делают вид, что это не так. Даже талоны не выдают сидящим в очереди, чтоб показать, что время ожидания не превышает пяти минут. Уважаемые чиновники, закройте пожалуйста эту ненужную структуру!