МФЦ Мои Документы
517 reviews
March 25
Очень внимательные, вежливые сотрудники. Обращалась( получить загранпаспорт, оформляла надбавку к пенсии). Всё было оформлено быстро. Большое спасибо команде МФЦ
September 16, 2024
Если не считать отсутствие кулера, то вполне заслуженно 5 ⭐! Часто пользуюсь именно этим МФЦ, он для меня очень удобно расположен, бывают пересменки операторов, но и в этом случае очередь движется... Максимум по ожиданию было 40 минут, тогда действительно был аншлаг... Спасибо работникам за терпение и квалифицированную помощь! ❤️
6
1
April 1
Ужасный персонал!!!
Пришла подать документы на региональный,зная сколько у меня по остатку,мне твердят сто раз узнать остаток!!! Я что считать не умею.
Понаберут не зная кого туда.
Эта девушка сидела все спрашивала в соседнем окне у работника,сама не зная ничего,даже где наша соцзащита находится🤣
А она находится на академической!!!!
Очень разочарована в работниках .
То отправят в пенсионный за услугой,хотя эта услуга делается в мфц!!!!
Ужас полный
December 18, 2024
Очень полезное заведение. Вот помню, до того, как организовали МФЦ, был какой-то там собес позднеельцинского разлива. Очереди сумасшедшие, ворчливые бабульки и дедульки…
А сейчас? Красота!!
Ещё бы кофе предлагали, цены бы им не было.
4
October 22, 2024
Стараются оптимизировать очереди, по сравнению с годичной давностью есть серьёзный прогресс. Меньше в очереди стоишь, быстрее обрабатывают. Реально работают.
3
October 23, 2024
От дома недалеко за это плюс.
Минус в том, что молодому персоналу ещё учиться и учиться. Учиться им конечно надо но пока опыта наберутся, я уже пенсию оформлять приеду.
1
December 9, 2024
Оформлял пенсию недавно,в очереди простоял две минуты,оформили быстро,до этого менял права,тоже оперативно всё сделали, это лучше чем ехать куда нибудь.
1
1
February 5
Некомптентные сотрудники. Привезла документы на бесплатную путёвку в лагерь зачем то посадили меня за компьютер и оформили запись на прием через госуслуги в КЦСОн, придется повторно ехать туда.
2
November 19, 2024
Очень внимателые сотрудники.обратилась с просьбой правильно оформить заявление.всё сделали быстро и вежливо
2
November 21, 2024
Раз на раз не приходится,то очередь,мама не горюй,то никого нет!)))Идут всегда навстречу,если какой-то документ не принесла,можно в течении дня донести.Спасибо за доброту и понимание!
1
1
November 3, 2024
Обслуживают хорошо, но вот очереди ужасные, можно продать 2-3 часа. Стали ездить в другое отделение, так как там нет таких очередей.
2
1
May 25, 2024
Хороший мфц, грамотные специалисты. Чисто. Очередь подходит быстро. Всегда когда обращалась, решали мои вопросы, проблемы. Остановка Ручей, по этой же стороне идти вниз.
3
1
November 22, 2024
23 июля подавала документы на изготовление проездного,что то пошло не так,не дождалась. Пришлось ещё раз подавать.
2
September 23, 2023
И место хорошее, удачное и работники молодцы,всегда спокойные, все поясняют. Спасибо им огромное.
Но!!! Почему из 20 окон работает 7 непонятно. И такое не первый раз. Сижу в очереди 1.5 часа, ещё не прошла, впереди двое. Получается сама организация процесса слабовата. Или острая нехватка кадров? Хотела на сайте обратную связь написать, не нашла. Ещё и фото не подгружаются
3
August 13, 2023
Прекрасное учреждение. Впрочем, как и другие МФЦ. Работники вежливы и корректны. Информацией владеют в совершенстве. Обращалась несколько раз, никогда проблем не было. Руководитель - выше всяких похвал! Очень грамотный специалист и просто - хороший человек
Один огромный недостаток. Здание расположено очень далеко от остановки. Возвращаться оттуда приходится в гору, более полукилометра и проходить не одну лестницу. Это явно противоречит нормам.
Странно, что никто не позаботился о более удобном расположении данного учреждения.
3
2
December 25, 2024
Хороший МФЦ, много окон, специалисты грамотные всегда готовы помочь, очень хороший график работы даже в выходные .
October 17, 2024
Быстрое обслуживание. Внимательные, доброжелательные и терпеливые сотрудникт
3
June 9, 2024
Несколько раз посещала это отделение. Всё понравилось: услуга была оказана быстро, уважительно, грамотно.
3
February 20, 2024
Всё супер! Сейчас совсем не много посетителей. Обслуживают быстро, информацию доносят грамотно. Спасибо, всё замечательно!
3
June 22, 2024
Всегда обращаюсь сюда. Работники очень внимательны и подкованы. Всегда помогают. Благодарю за работу!
3
December 18, 2023
Обращаюсь постоянно именно в это МФЦ очень хочется много сказать именно все положительное, сотрудники компетентны по всем вопросам с которыми я обращалась, внимательно выслушают, а затем скажут как правильно сделать. Очень приятно, спасибо им всем.
3
October 18, 2024
МФЦ как МФЦ, они все одинаковые, но в этом большой плюс что окон много, максимальное время ожидания у меня было 1 час
2
December 10, 2024
Мои документы конечно хорошо, но мне нажется в нём надо что-то изменить
1
January 22
Был тут один раз, вроде всё нормально, но находиться далеко, конечно
1
2
January 5
Удобно,и мало народа по сравнению с другими мфц
February 8, 2023
Удобное расположение. Хочу выразить особую благодарность специалисту Вишневская Елена Андреевна. Очень грамотный специалист, даёт хорошую консультацию. По больше бы таких специалистов.
3
December 9, 2023
Отзывчивые работники МФЦ-терпеливо расскажут, подскажут, объяснят.Спасиба вам огромное. Здоровья и хороших зарплат.
3
1
August 18, 2023
При посещении и обращении осталась довольна))) специалисты вежливо и доступно всё объяснили, рассказали что да как))) чётко и внятно ответили на все мои вопросы. Молодцы
4
February 2
Близко к дому, работают до 20 часов, можно успеть после работы
July 21, 2023
Всегда когда прихожу попадаю к вежливым сотрудникам. Всё объясняют доступно и понятно.
Есть маленький детский уголок. Мелочь, а приятно.
4
March 28, 2024
На момент посещения в будний день, срок ожидания в очереди составил 3 минуты, специалист дала развернутую консультацию по интересующему меня вопросу.
3
July 12, 2022
Один раз пришлось сюда обратиться. Все понравилось, персонал работает четко, очереди практически нет. Девушки вежливы и доброжелательны. Зал просторный, все просматривается- очень удобно.
2
1
October 25, 2022
Сегодня 25 октября посетили МФЦ. Очень довольны результатом, сотрудники очень внимательные, знающие свою работу на отлично. Оформляла документы Кудрявцева Екатерина Николаевна ей особое человеческое спасибо. Хотелось бы побольше таких грамотных, отзывчиввых специалистов.
3
November 30, 2022
Пришла сразу по нескольким вопросам в данное отделение. До этого жила в Москве, обращалась там в Мои документы на протяжении 3х лет, с момента рождения сына. Сравнение - небо и земля! Сотрудники в Иркутском отделении либо имеют статус юрисконсульт, либо стажёры Специалисты с великолепным знанием дела, всех нюансов предоставляемых услуг, а главное - человеческий фактор! Обаятельные, объясняют всё, как будто им это даже в удовольствие - каждый день работать в таком огромном объеме с людьми. Нет грубости или ответов словно в одолжение. Я Вас сердечно благодарю! Уровень! Сегодня мне было в радость общаться с Туровский Кларой Дмитриевной. Обаятельная и очень грамотная, Клара Дмитриевна заполнила кучу документов, тк я подала множество заявлений. Огромное спасибо!
4
December 4, 2024
Документы сдали быстро . Но в самом Мфц грязновато
1
1
May 31, 2023
Ходила на днях прменять паспорт по возрасту.
Народу мало было, взяла талончик и тут же вызвали к специалисту.
Заявление на обмен оформили быстро, всё объяснили понятно, приятно было общаться.
Паспорт сделали быстро, за неделю, сегодня пришло сообщение о готовности, пойду на днях забирать)
Спасибо за приятное и грамотное обслуживание специалисту Николаевой Л.Р.💐
3
2
November 27, 2023
Отличный МФЦ, конечно придется подождать,но сделают документы в срок, я уже менял и права на машину и в период пандемии регистрировал QR код, быстро и удобно.
3
February 8, 2023
Была буквально на днях, народу много, но мне нужна была консультация, ожидание минут десять, грамотный консультант, всё доходчиво объяснила. Полученным результатом довольна.
3
3
May 7, 2023
Удобный подьезд на автомобиле. Припарковаться можно либо во одном из прилегающих дворов, либо на автозаправке через дорогу.
При входе на ресепшене сотрудник соориентирует и поможет с талончиком
4
November 9, 2023
Я рада, что 480 автобус довез меня до столь элегантного места. Скандалов и интриг здесь не наблюдала . Тихо и спокойно
3
August 15, 2023
Очень доносчиво и грамотно сотрудница объяснила.
Такое.. человеческое отношение.Хочется что б все такие сотрудники были -любых заведений.
3
November 3, 2023
В очереди можно смело просидеть часа три четыре. Специалисты ни фига не понимают, постоянно косячат. Из за косяков специалистов потеряли времени две недели, и приходить пришлось трижды, а можно было все сделать за один раз.
2
5
January 27, 2023
Анастасия, сидящая за столом#20 21 января просто сущая истеричка. У нас проходила сделка по купле/продаже квартиры. Повышала голос, истерила, глаза свои закатывала, вбила не туда пошлину покупателям, сказала возвращайте через сбербанк сами. Типа шумно, работать не даете, вот и получайте. Да, нас было 3 продавца и три покупателя, но мы не шумели, 6 взрослых людей собрались для решения важного дела. мало того, что долго там проторчали, пока она все там на 100 раз перепечатывала, так еще и вышли все из мфц как облитые помоями, после такого обслуживания. Зачем в мфц принимают таких "людей" на работу с синдромом картошки? Это же скольким людям в день она роняет позитив и хорошее настроение в ноль..
4
2
August 28, 2023
Как повезет. Иногда можно посидеть около двух часов. Иногда все быстро. В целом девочки приятные работают.
3
1
February 26, 2024
Удобная структура, пришёл сдал, потом получил документы. Никаких тасканий по городу. Всё выдадут, подскажут.
3
May 21, 2024
Вот загнали, так загнали: ни под'ехать, ни подойти. А потребность в этом офисе огромная.
3
1
March 5, 2023
В этом здании находится собес, куда сейчас подаются документы на жилищную субсидию. Очереди сумасшедшие, не дозвониться, никакой информации нет. Три раза ходила, чтоб узнать назначили субсидию или нет. Кое как у начальника узнала и еле вы просили бумагу. Хотя в бумаге никаких расчетов нет. Непонятно как начисляют и кто это делает. Раньше в жилищном отделе Свердловского округа делали и давали подробную бумагу. Специально народ путают.
5
1
August 25, 2024
Народу много, но всё с чем приходила всё решалось сразу
3
September 27, 2024
Очень понравилась тетя на ресепшена, профи!
3
October 12, 2023
Удобно, быстро и вежливо. Может это я так удачно попадала? Но вежливо всегда!
3