Нам очень понравился новый офис, просторное и светлое здание. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Умиляла детская игровая зона-она не осталась без внимания малышей!
3
Вера Фёдорова
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Добрый день! Хотели с супругом сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО начальнику Ивану Владимировичу, который помог в трудной ситуации. Мы привезли для регистрации родителей Федорова Валентина и Нину, им за 80 лет, оба ели ходят. Не знали, что надо заранее записываться. А для наших родителей было приехать большим подвигом. После этого 2 дня лежат, не ходят. Мы обратились с просьбой к Ивану Владимировичу помочь нам по человечески, и он нам помог, чтобы мы могли сдать документы. Спасибо Вам и всему коллективу!
2
Наталья Мудрова
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
Персонал просто супер! Неизменно вежливы, внимательны. Единственный минус - это очереди! Но это скорее вопрос не к персоналу, Гурьевский район очень разросся, людей слишком много! Огромная просьба побыстрее достроить новое здание и добавить таких же отличных сотрудников!
2
3
Мария Данабекова
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Всегда была довольна МФЦ г. Гурьевска. Но после посещения 09.11 была очень удивлена как же всё изменилось. Пришла с новорожденным ребёнком с вопросом к дежурному и с просьбой перезаписать меня на другой день и время, так как свидетельство о рождении ребёнка не готово и мы не можем пойти на приём сегодня. Она попросила меня подойти к стойке, а сама пошла заниматься другими посетителями, не закончив ещё со мной. И когда я задала вопрос долго ли мне ещё стоять и ждать, тот она меня просто проигнорировала. Через некоторое время она всё таки подошла к стойке и начала производить запись, попросила у меня паспорт и на мои слова о том, что паспорта нет, так как он находится в ЗАГСе, ога начала закатывать глаза. На мой вопрос по поводу СНИЛСа ребёнку она сказала это вам в ПФР, со словами не могу же я два талона вам давать. Далее я попросила перечень документов для пособий при рождении третьего ребёнка и мне молча отдали бумажку. На мой вопрос по поводу пособий было сказано: "Читайте там всё написано"! Развернулась и ушла...
7
1
Ирина
Level 14 Local Expert
August 21, 2021
Сотрудники вежливые, стараются помочь изо всех сил. Народу Ооочень много. Спросила у сотрудника, она сказала, что всегда так много людей. Очень много населения стало и они просто не справляются с потоком, к тому же техника плохо у них работает. Люди! Сейчас очень много вопросов могут решить госуслуги, зачем вы все едите в мфц и еще и ругаетесь там?? Я попала туда чисто случайно, потому что до этого наверху в ЗАГСЕ получила документ и тут же с ним спустилась в МФЦ, не зная о том, что на этом этапе я уже тоже могла все сделать на госуслугах.
1
natalia a.
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Сегодня была в мфц Гурьевска .Что хотелось бы написать ,как всегда обслуживание и поведение на самом низшем уровне .Сотрудник,которая вроде должна была оказывать Помощь ,вела себя так ,что хотелось уйти от неё побыстрее .Не дождавшись ее на месте ,я решила сама взять талончик .Но тут появилась эта мадам и в прямом смысле оттолкнула меня от него ,не смотря на то,что я уже выбрала для себя нужную мне услугу .Как всегда завязался скандал .Но ей было все равно ,она выдавала талоны другим ,делая вид ,что меня рядом нет .Хочется сказать ,чтобы эти дамы сняли короны со своих голов и вели себя достойнее ,все таки не на рынке работаете ,а все таки в бюджетной сфере .А если считают ,что достойны большего ,так уходите и идите в бизнес ,если ума хватит .А начальнику этого мфц тоже хотелось бы пожелать хоть изредка отрывать своё мягкое место от такого же мягкого кресла и навести порядок среди своих подчиненных ,а не просто красиво сидеть ,но хоть изредка работать .Не вы ,как говорится ,первая или последняя ,которая занимает это место .
4
1
VADKenig
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Подавал заявление на транспортную карту для сына. Затраченное время с момента входа до выхода из МФЦ - 1 час. Основное время это ожидание в очереди за талоном для электронной очереди. 😂 Очень помогла девушка за стойкой информации, спокойно и доходчиво объяснила какие документы нужно иметь с собой и помогла нажать на нужные иконки на информационном дисплее для получения талона. Очень много народа стоит за распечаткой qr-кода. Вероятно без коронавируса мог бы подать заявление быстрее, а так 1 час для госконторы это нормально.
1
михаил журавлев
Level 5 Local Expert
April 8, 2022
Прекрасное расположение здания,очень компетентные и грамотные сотрудники.особенно хочется отметить Макарову Светлану Владимировну
Людмила Лелюк
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Очень расстроило, что никто не отправил ни смс, ни позвонил на номер, не уведомил, что загранпаспорт готов. Сказали, что смс должна была уйти автоматически. Но не было НИЧЕГО. То есть если бы я не пришла, то сидели бы и думали, что паспорт все еще в работе... Ну как там можно, блин?
Новое здание супер, красиво, просторно. Но надеюсь, что снимут таблички в администрации, так как это всегда будет путать людей, кто первый раз обращается после переезда мфц в новое здание.
1
2
Вагиф Касимов
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Спасибо огромное всём работникам этого центра. Слаженный и компетентный орган. Всё доступно обяснят и помогут разобраться если что-то не знаешь.
Анастасия Ж.
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Хочу выразить благодарность работнику МФЦ,Мельницкой Ольге Юревне ,за профисионализ и быструю и качественную работу с документами ,также получила консультацию о дальнейшей замене всех документов ,МФЦ города Гурьевска ,Вы лучшие в области .
2
1
Екатерина Г.
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Ничего не имею плохого к персоналу. Но сама система нуждается в доработке. Конечно сервисы совершенствуются, появляется более точечные продукты по определенным услугам, что не может не радовать.
Но друзья...ну не приспособлено помещение к такому количеству желающих получить гос.услуги.
Совершенствуйтесь и больше улыбайтесь! Может хоть улыбка не заставит людей на Вас ругаться.
2
1
Максим Гранкин
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Участвовал в сделке по покупке недвижимости для знакомого, помогал. В восторге от отсутствия очередей и скорости обслуживания. Всё заняло не больше 20 минут. Порадовало, что рано утром их руководитель заходил в МФЦ через центральный вход, там уже стояли люди, ждали открытия. Потратил минуту на то, чтобы поздороваться и пожелать всем побыстрее решить свои дела в МФЦ.
4
М. С.
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Ужасно организована работа. Люди в огромной очереди стоят чтобы просто получить талончик, причем не так как в Калининграде - пробил талон и присядь, выйди подыши. Нет, тут талоны выдает сотрудник, и именно тогда, когда освободится окошко. Освободилось одно, выдали один талон, а остальные продолжают дышать друг другу в спину.
2
Дмитрий Гумненко
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Много документов здесь оформили,по времени получалось довольно быстро,был правда один неприятный момент,но на мою критику отреагировали быстро,и быстро всё исправили,в целом я доволен
Надежда К.
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Извините за первый отзыв, он был не закончен. Поэтому я его допишу. Мне очень понравилось, отношение к посетителям чуткое, внимательное. Сама не ожидала такого отношения, готовилась к худшему. В таких организациях нужно побольше внимательных и терпиливых сотрудников. Спасибо всем за ваше терпение.
3
2
евгений
Level 7 Local Expert
May 13, 2021
Все отлично! Пришел, очередь маленькая, быстро приняли, все сделали, девчонки улыбались, вели себя корректно и профессионально. Молодцы!!!
3
Елена Ткалич
Level 18 Local Expert
October 15, 2021
Не знаю, как кому, мне было все быстро, понятно, вежливо и в срок.
В таких местах все почему то нервничают.
Но это уж наша личная боль и особенность.
Бывают трудности с парковкой. Приезжайте заранее.
Андрей Шишкарев
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Быстро, качественно обслуживают. Переехали в новое здание, которое располагается возле входа в парк "Сенситивного развития". Ориентир церковь Вознесения господня.
Елена Бойкова
Level 9 Local Expert
May 24, 2021
Есть очень умные сотрудники, про всех не знаю, но девушка которая помогала оформлять детские выплаты молодец! Вообще нравится здесь, лучше чем в городе.
1
Станислав Жартовский
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Специально держат выдачу талонов, они есть, создают очередь живую, а в базе не видно что большая очередь, сотрудники не все на рабочих местах, примите меры
1
виктор макухин
Level 3 Local Expert
April 10, 2021
Благодарю! Приятное отношение, обслуживание. Всё по документам разъяснили и сделали грамотно. Я второй раз в этом году, и оба характеризую на отлично!
4
Евчик Блондинка
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Пришли в конце дня, уже посетителей практически не было, взяли талон, через 5 минут прошли. Сотрудница вежливо нас встретила приняла бумаги, нужно было согласие отца, сотрудница дождолась его вместе с нами пожертвовав при этом своим временем, к сожалению не помню фамилию, очень понравилось. 5+
4
1
Виолетта Лаптева
Level 7 Local Expert
May 22, 2021
Маленький, но уютный МФЦ, отзывчивый доброжелательный персонал. Все удобно и быстро. Большая парковка.
1
светлана медведева
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Работой МФЦ довольна! Время ожидания 5-15 мин. Работают очень вежливые, отзывчивые люди! В решении проблем помогают быстро и компетентно!
1
Лариса Грушина
Level 20 Local Expert
December 5, 2021
Впечатлений нет никаких,кроме как досады,что потрачено столько времени на бестолковое ожидание. Очень не продумано обслуживание. Такую толпу собрали в очередь на получение талона,в наши то ,самизнаете какие времена😷
Борис Анатольевич
Level 19 Local Expert
September 5, 2020
На удивление все хорошо организовано, быстрое обслуживание. Немного напряжённый персонал, но у нас в России жизнь у людей сложная, в работе центра это не критично. Оформлял здесь продажу земли, понравилось, что все быстро, понятно и организованно.
5
1
Ирина Числовая
Level 11 Local Expert
October 14, 2021
Создание очередей на пустом месте! Талон самим набрать и распечатать нельзя!! Кулера нет! Условий никаких, помощник в зале может заклеить аппарат с талонами и уйти, ждите.... очередь живую пытается запомнить "на лицо", "цвет курточки" и пр..... смешно! В век цифровизации!!!
1
2
Ирина Тк.
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
По сравнению с очередями в Калининграде, вполне нормальный МФЦ. Не идеально, очереди тоже есть, но терпимо.
1
Татьяна Молодых
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Очень много людей, время работы не удобно, некоторый персонал не компетентный, зовёт старшую а время идёт (
gn67_2406@mail.ru
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Спасибо сотрудникам за квалифицированность, доброжелательность, внимание к каждому посетителю. Быстро и чётко выполняют свою работу.
1
Людмила Абросимова
Level 4 Local Expert
January 30, 2021
Хоть в субботу народу много, но все очень организованно, сотрудник помогает, объясняет все по талонам. Спасибо. Документы получила в 4 окне, девушка вежливая, очень понравилось.
4
Руслан Черепанов
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Очень много людей, запись за неделю. Что бы попасть на прием нужно записаться на свободное время, дней через 5 приехать к этому времени, получить талон и снова ждать своей очереди. Просто ужас какой то.!
3
Шумеева Виктория
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Самые лучшие сотрудники! Предупредительные, внимательные, корректные и вежливые!
1
Ольга Григорюк
Level 12 Local Expert
August 8, 2021
Хорошее отделение, всегда быстрое обслуживание, приветливый персонал, всегда помогают
Наталия
Level 27 Local Expert
December 12, 2021
Не очень чисто, маленький, стульев не хватает. Но всё равно Мфц-это удобно.
Ирина владыкина
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Обращалась в это МФЦ. Служащим все приветливые,всегда помогут,подскажут. Я довольна работой данным МФЦ.
1
Сергей
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Поликлиника на хорошем уровне.Персонал вежливый,Проходили Узи,специалисты хорошие,компетентные и внимательные.
1
Светлана Симонян
Level 4 Local Expert
July 1, 2020
Отличный коллектив сотрудников, вежливое и быстро обслуживание, подскажут и помогут, разъяснят если что-то не понятно. Всем огромная благодарность.
6
маргарита ш
Level 4 Local Expert
February 16, 2020
В целом, специалисты отзывчивые и внимательные. Но не всегда можно быть уверенным, что документы приняты правильно и результат обращения придёт вовремя. Лично столкнулась с тем, что на словах все отлично, а на деле документы возвращались на повторную подачу именно по причине того, что специалисты МФЦ оформили их неверно. Так что хочу порекомендовать руководству чаще проводить обучающие занятия со служащим, чтобы избежать ошибок в последующей деятельности.
6
4
Juliy L.
Level 12 Local Expert
July 24, 2020
Отвратительная работа мфц а Гурьевске! Приехали к 8 утра. Впереди нас в очереди человек 9. Простояли до 10:30, впереди еще 3 человека. На вопрос сотруднику почему так медлено и сколько окон работает, ответила, что 4!! Это из 16!! Затем выскочила некая женщина, представилась руководителем МФЦ и в абсолютно хамской манере, на повышенных тонах сообщила, что это у них график работы такой! А раз вы пришли в такую рань, к 8 утра, так и стойте в очереди, пока после 11 утра откроют еще неколько окон. Общее число людей в очереди на этот момент уже было около 50 человек! Конечно все возмущались. Так эта хамская мадам заявила, что вообще остановит прием, если очередь не перестанет возмущаться! Вот так работает "замечательный" Мфц Гурьевска под руководством "замечательной" мадам!!!
6
3
Ирина Лето
Level 14 Local Expert
March 4, 2021
Обслуживают быстро, но вот в очереди долго сидеть. Крайний раз 4 часа в очереди просидела, пока не начала возмущаться, не принимали. Как только возмутилась минут через 15 назвали мой номер с талончика. Посещаю такие места в виду крайней необходимости
4
Evgeniy Balandin
Level 19 Local Expert
November 3, 2021
Грамотные специалисты, очередь идет быстро или можно записаться по телефону!
Все вопросы решались без проблем!
1
Евгений Барбашов
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
стойки регистрации постоянно никого нет. Нужно больше сотрудников для посетителей. Уменьшить время ожидания. Больше информации на стойке регистрации. Исправите положение.
1
Василий Дорохов
Level 7 Local Expert
August 21, 2021
Сегодня был в МФЦ девчата вежливые помогли мне по моему вопросу молодцы спасибо большое и удачи вам
3
Наталья Удовиченко
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
Это какой-то кошмар. Для того, чтобы получить элементарную услугу, нужно отстоять с талоном в руках около двух, а может и того больше, часов. Работают только на выдачу отлично.
3
2
Стас Слепцов
Level 6 Local Expert
September 11, 2021
Самый медленный мфц, ожидание чтобы получить просто талон более полу часа, консультант считает что у всех Лидией видимо руки кривые и говорит чтобы без неё ничего не трогали
1
1
Вера Назарова
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Очень удобно, что в Гурьевске есть МФЦ, быстро и без очереди.
1
Анна
Level 11 Local Expert
October 28, 2021
Работают медленно. Не за всеми окнами сидят сотрудники. Администратор ни с чем помочь не может, на банальные вопросы говорит: "я ничем помочь не могу, ждите"
2
2
Макс Геннадьевич
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Самый главный минус это пропускная способность. Без предварительной записи лучше не приезжать.