Сижу в мфц, но по факту попала словно в мульт Зверополис. Только там быстрее все было с ленивцем. Чудовищная потеря времени. На удивление такое впервые, к сожалению, полностью потеряна синхронизация с госуслугами. Все сделано, услуга оказана. Уведомления в кармане. Но ещё даже не началось ничего. Только бесконечный режим ожидания. Запасайтесь терпением. Поразила странная манера сотрудника Карины на инфостойке, на середине беседы, просто уйти, потому что подошёл на смену другой сотрудник. Просто покинула чат. Было бы смешно, если бы не было так печально. Вы же как часть пазла лица заведения. Не покидайте граждан в самый ответственный момент. Поскольку и вас дождаться-это целое дело
2
1
Ирина В.
Level 4 Local Expert
April 25
Была нескольких МФЦ по СПб, но этот сектор очень нравиться уже несколько лет. Помещение просторное, чисто, удобное расположение как в зале так и с улицы сразу остановка общественного транспорта. Коллектив всегда вежлив, с вниманием к каждому посетителю. Очень быстро и качественно работают специалисты. Все четко. Рекомендую только этот МФЦ и никакой другой.
5
Евгения М.
Level 3 Local Expert
November 8
Самое плохое отделение МФЦ, в котором я была в Санкт-Петербурге. Подавали здесь документы на гражданство новорожденного ребенка, свидетельство о рождении, слава Богу, оформили до этого в ЗАГСе, так вот получить обратно это свидетельство с печатью о гражданстве на обратной стороне и подать документы на регистрацию заняло 3 часа! С новорожденеым ребенком на руках, и то приняли нас только после моего напоминания о записи на прием.
Дальше лучше: регистрацию ребенка вместо положенных 10 дней делали месяц. Мы уехали в другой город, через месяц нам позвонили из этого МФЦ сказали приехать забрать: любой из родителей с собой только паспорт. Я приехала с двумя паспортами, с полным комплектом документов на подверженном профиле госуслуг, но этого оказалось недостаточно, потребовали оригинал свидетельства о рождении, который находится в другом городе.
И это не первый инцидент с этим отделением.
Неорганизованно; некомпетентные сотрудники, которые постоянно спрашивают у своего руководства, что им делать и все равно делают криво.
Ник Троф
Level 13 Local Expert
October 13
Лучше государственного учереждения не видел давно, а может и вообще. Персонал выполняет свои обязанности на все 100%. А помощь могут оказаться и всё разъяснить на месте. Профессиональные и отзывчивые люди. Таких не хватает наверное в нашей большой стране%70. Спасибо за внимание и работу
Миля Миля
Level 9 Local Expert
March 1
Всем сердцем Благодарю Консультанта Карину Владимировну Попову за 🌟 профессионализм, знание своего продукта на ура🌟доброжелательность, доброе сердце, 🌟любовь к людям, 🌟умение задавать правильные вопросы, 🌟образованность, воспитанность, тактичность, 🌟гибкий пытливый ум, ❤️🔥РАБОТУ ДЛЯ ЛЮДЕЙ И РАДИ ЛЮДЕЙ!
Побольше ТАКИХ людей на каждом рабочем месте и наша страна будет впереди планеты всей!!!!!!!!
6
Даниил Милюков
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
МФЦ "Мои документы" в Санкт-Петербурге - это отличный сервис для решения различных вопросов связанных с получением документов. Посетив этот центр, я был приятно удивлен быстрой обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Очередь на входе двигалась быстро, и за несколько минут я уже был в офисе. Мне помогли с заполнением всех необходимых форм и процесс получения документа прошел очень гладко. Единственное, что не приятно удивило, это относительно высокие цены на некоторые услуги. Однако, в целом, МФЦ "Мои документы" предоставляет качественный сервис и я могу рекомендовать его всем желающим решить свои вопросы с документами.
3
1
Антон Шуляковский
Level 3 Local Expert
November 9
Один из лучших мфц в городе с компетентными сотрудниками готовыми выслушать и помочь. Отдельно хотелось выделить сотрудника Чупина Зинаида, по больше бы таких людей в таких организациях.
Вадим Бабаев
Level 7 Local Expert
September 2
Шикарнейшее МФЦ!!! Молодые сотрудники,не задолбанные жизнью,всё по записи,криков нет с давкой в очереди,туалет,компы стоят,кандей летом работает,чистенько. Сотрудник ,,свободный,,постоянно курсирует,может подсказать что даже без записи.
3
Александр Б
Level 15 Local Expert
June 7
Бывал по разным вопросам. И зимой и летом. Всегда было очень мало людей. Все вопросы хожу решать только в это отделение. Большой плюс - оно очень недалеко от дома.
1
Наталья М.
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Неоднократно обращалась в этот центр. Всегда отмечала четко организованную работу, доброжелательных сотрудников. Сегодня осталась под большим впечатлением от квалифицированной помощи и доброго отношения со стороны инженера инспектора Донченко Ольги Евгеньевны. Такие специалисты должны быть отмечены в своей организации. Еще раз большое спасибо за помощь.
4
1
Оксана Боровик
Level 8 Local Expert
April 19
Удобный центр. Народу не много. Сотрудники всегда доброжелательны и помогают сориентироваться. Удобный зал ожидания, можно распечатать документы. Прямо около входа остановка общественного транспорта
1
Михаил Горский
Level 8 Local Expert
October 17
Хороший немноголюдный МФЦ , приятный вежливый персонал . Отличное место для решения своих проблем.
1
Юлия По
Level 8 Local Expert
July 28
Огромное удовольствие при посещении это мфц. Всегда четко, бысро и по делу. Девочки на ресепшн вежливые, днвочки в окна умницы-все как одна. 👏
Екатерина О.
Level 14 Local Expert
July 23
спасибо Камилле Андреевне за отзывчивость! ей лично 5 звездочек ставлю.
не могу поставить данному заведению все 5 звёзд, тк само оно по себе не может быть оценено как отличное) бюрократические вопросы это всегда неприятно. но спасибо К. А. за помощь большое . спасибо, что ломаете стереотипы
Наталья Смирнова
Level 2 Local Expert
September 19
Звоню несколько дней минут по 20-30 не берут трубку!!
Сколько раз там была никогда не видела, чтобы у них было столько очереди, что ответить в течение дня не могут.
Месяц назад забрали паспорт для смены прописки, обещали 10 дней, до сих пор жду. И никто ничего не знает…
1
Vladimir Goncharov
Level 10 Local Expert
January 24
Удобно: МФЦ не перегружен (был в воскресенье в первой половине дня), можно припарковаться рядом. Внятные и внимательные сотрудники: консультации понятные, исчерпывающие и даются даже с пониманием, где вы можете что-то упустить или до чего-то не додуматься.
Пока так. Записан снова, посмотрим, каким будет второе впечатление.
1
1
Записки Бригадира
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Профессиональные и вежливые сотрудники на рецепшен, уютный зал. Менял здесь водительские права по истечению срока действия. Новые пришли даже раньше, чем ожидал. Если руководство центра читает эти отзывы, - обращаюсь к нему. Настоятельно рекомендую отметить работу инженера-инспектора Валерии Федотовской, причём желательно не только в форме благодарности, но и в виде материального поощрения. Скрупулёзный и точный специалист, проверит всё до точечки, образец работы с документацией. По ходу оформления документов решила возникшие технические проблемы что называется, - на раз. С такими специалистами приятно иметь дело. Желаю успеха всем сотрудникам данного центра и - поменьше вам занудных клиентов! С Уважением, Андрей Борисов.
2
1
Лида
Level 6 Local Expert
February 12
Самый лучший МФЦ. Всегда доброжелательные сотрудники. Никаких очередей,толкотни. Всё быстро оперативно,грамотно.Особенно хочется отметить Екатерину.Одно удовольствие с ней общаться)
3
Ольга Гурьева
Level 12 Local Expert
June 27
Были несколько раз и каждый раз,когда уезжали,нам звонили и говорили,то что-то донести,то мы не сможем это сделать,хотя принимали документы.С моей точки зрения работники должны обслуживать клиента,если они 100% знают об этой услуге все,если нет,то повышение квалификации или консультация коллег!
Елена Пересыпкина
Level 6 Local Expert
October 8
Вежливый персонал , очень быстро и качественно отвечают на вопросы, оформляют документы. Обращаться за помощью к ним - одно удовольствие
2
Андрей К.
Level 2 Local Expert
November 18
Хочется сказать большое спасибо Яицкой О Ю за большую помощь оказанную ее нам в заполнении документов прошу руководителей поощрить данного специалиста за помощь с уважением Климченко А
Валерия Веселова
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Очень удобное расположение - сразу за остановкой. Все окна на первом этаже, правда есть одна лестница при входе. Зал ожидания небольшой, но зато всё рядом: стойка администратора, табло, туалеты.
Вера
Level 12 Local Expert
October 26
Шла, мысленно готовясь к длинным очередям и хамству, типичному для подобных учреждений. Но все было очень быстро, сотрудники любезные, мне помогли.
sergei vakhliaev
Level 7 Local Expert
July 31
Обращался в данный филиал по поводу продление парковочного разрешения.
Так быстро ещё никогда не получал готовый результат.
Спасибо за профессионализм!!
1
Аркадий Зайцев
Level 8 Local Expert
June 5
Хорошее место, на рецепшене всё подскажут, есть туалет и очередь проходит быстро.
1
Наталья Л.
Level 4 Local Expert
March 29
Профессионально, качественно, быстро! Грамотный и приветливый персонал. Оперативное решение всех вопросов.
3
Лев Грибуцкий
Level 3 Local Expert
August 5
Система испорчена, запись производили заранее на определённое время, пришли и потом ждали ещё в живой очереди. Персонал который работает в этом заведении "слегка" не компетентен.
2
1
Алла Гладких
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Мне повезло. Этот центр прямо в доме, в котором я живу! Чисто, прохладно в жару и тепло в холодное время года, потому что помещения небольшие и уютные. Никогда не бывает столпотворения. Приходишь по записи и сразу попадаешь к нужному специалисту. Сотрудники очень внимательные, отвечают на вопросы доброжелательно.
3
Николай К.
Level 6 Local Expert
February 26
От себя и супруги благодарю Чупину Зинаиду Валерьевну и Валерию Валерьевну Ф. за оказанную помощь в решении поставленных задач. Вышеуказанные сотрудники проявили редкую в наши дни отзывчивость, заботу и готовность помочь. Как итог, мы успешно встали на миграционный учёт и получили консультацию у знающих и профессиональных сотрудников. Спасибо вам за терпение.
3
Виктор Генералов
Level 4 Local Expert
October 12
Пришёл в надежде поменять паспорт взяв с собой все документы, но сказали мол фотография не подходит по размерам, хоть всё по нормам
Итог: потраченное время и нервы
1
Александра
Level 16 Local Expert
March 2
Вежливый персонал, немного людей, кофейный автомат. Удобно всё. Парковка платная, как и во всём Адмиралтейском районе.
1
Кирилл Тарасов
Level 13 Local Expert
February 4
Спасибо работникам мфц за быструю, чёткую работу при подаче документов на получение разрешения на платную парковку. Все сделано на отлично.
Irina Morozova Morozova
Level 6 Local Expert
March 28
Периодически посещаем с мужем. Когда возникают проблемы с документами и вопросами по пенсии. Всегда помогают, квалифицированный, внимательный персонал.
Татьяна Беломоева
Level 13 Local Expert
December 19, 2023
Здесь вас всегда ждут обслужить принять помочь. Нас много ситуаций много и для каждого находится решение . Отношение как к близким родственникам . В зале чисто уютно легко ожидать.
Зарина Валиева
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Была в разных МФЦ города, но здесь на Английском самые замечательные сотрудники и среди них хочу сказать отдельное спасибо Хрипковой Елене Юрьевне. Мне посчастливилось попасть к данному Специалисту дважды, и в обоих случаях она показала себя очень знающим и компетентным профессионалом. Хорошо, что есть такие сотрудники. Спасибо вам большое.
4
Александра Мурикова
Level 6 Local Expert
May 5
Часто обращаюсь именно в этот офис,так как рядом работаю.Очередей нет практически никогда,но если вдруг неповезло,то можно записаться на нужное время на другой день.Оказание услуг на высшем уровне.
Varvara Kondrateva
Level 4 Local Expert
July 29
Иметь дело с государственными структурами стало в разы приятнее с тех пор, как появились МФЦ. СПАСИБО!
3
Анна Степанова
Level 4 Local Expert
April 27
В общем нормальная компания,но есть отдельные сотрудники абсолютно некомпитентные,хамят и не дают адекватного ответа на проблему.Вместо помощи создают еще большую проблему клиенту.Жаль я не сфотографировала фамилию работницы.
1
Инкогнито 2121
Level 5 Local Expert
April 24
Мне нравится. Сотрудники внимательные. Мне это важно, поскольку плохо слышу. Со мной сотрудник ведёт переписку. Никто ни разу не нагрубил и не отказал в помощи. Времени тратится не много на ожидание и получение услуг. Вообще такая система, МФЦ, очень помогает в решении многих вопросов, не бегая по различным организациям
Юлия Кудрина
Level 14 Local Expert
December 6, 2023
Выражаю огромную благодарность администраиору на стойке информации, были вечером 3 декабря, она компенсирует несовершенство системы своим профессионализмом и помощью, удалось подать нужное заявление онлайн на компьютере в МФЦ, так как свободных окошек на приём не было. В целом остались очень довольны работой отделения. Обращались до этого несколько раз
Анна Приемышева
Level 7 Local Expert
June 12
Быстро, чисто без очередей
Вежливые и компетентные операторы
Наталья Червяк
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Была много раз и оставляла отзывы хорошие. Этот раз перелаживали с одного на другого,помочь и объяснить смогли не многие, ссылались на приложение,мол сами делайте. Не могу назвать имя сотрудницы ,которая все же помогла и объяснила. Пожелание персоналу этого отделения, будет внимательней к людям,это ваша работа.
3
ННГ
Level 5 Local Expert
March 9
Работа сотрудников профессиональная и доброжелательная.Вам помогают по отечески даже если вы не можете сформулировать свои запросы.Любовь к людям отличает их от других МФЦ. бОЛЬШОЕ СПАСИБО ИМ ЗА ИХ БЛАГОРОДНЫЙ ТРУД!
3
Маруся
Level 26 Local Expert
October 1, 2023
Отлично всё. Нам нравится. Вежливый персонал. Всё чётенько,быстро. Грамотные специалисты.
Благоларим.
Евгешечка
Level 18 Local Expert
April 25
Приходили за услугой в обед субботы и Мфц было практически пустым! Сотрудники помогли решить все вопросы и мы довольные ушли ожидать получения услуги))
Наталья
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Всё очень хорошо,всегда обращалась в этот мфц ,всё четко !
Но вот с регистрацией меня и ребенка по месту жительства-очень долго!,документы заполняли 1,5 часа. Сотрудник не понимает что делает,всё время консультировался по телефону….Итого два часа парковки.
ксения шадрина
Level 11 Local Expert
July 13
Близко, относительно быстро, внимательный персонал
1
Dmitry Z
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Отличная оргакизация,четкое,квалифицированное обслуживание,вежливые,доброжелательные сотрудники,,готовые прийти на помощь вдостаточно непростых вопросах по документам.
3
1
Июль Августович
Level 7 Local Expert
April 10
Первый раз квартирку в собственность оформлял, думал будет долго и муторно, ан нет, настолько девушки быстро и профессионально всё сделали, что прямо удивлён) приятно удивлён:-)