МФЦ Мои документы

4.4

634 ratings

Rate this place

konder-t

Level 7 Local Expert

Сколько раз обращалась - принимали очень быстро, без проволочек. Объясняют все доступно, подробно. Помогают разобраться в трудных вопросах. Очередей практически нет. Хочу дополнить свой положительный отзыв. Посещая в очередной раз это место, оказалось, что терминал не работает, нужно ехать туда, где можно распечатать квитанцию. Потом выяснилось, что оплачено неправильно и пришлось еще раз ехать переплачивать и распечатывать квитанцию. Короче: раз на раз не приходится! Крайний раз скандала было не избежать.

Оксана К.

Level 12 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность персоналу. Приехала из Норильска на несколько дней. Быстро составили договор купли-продажи, нам оставалось поставить подписи. Приветливые и отзывчивые девушки. Спасибо

Мария К.

Level 3 Local Expert

В МФЦ нас встретил сотрудник Александра Ф. с откровенно наплевательским отношением к нашим проблемам , пришли за справкой, нас отправили в центр соц защиты, откуда нас отправили в другой центр соц защиты, в итоге просто потеряли время, а когда соц защита отправила нас в мфц обратно, я сказала что мы потеряли время, так как сотрудник даже не поинтересовался нашими трудностями с документами , а по-моему мфц придумали именно для решения проблем с документами, так вот сотрудник Александра сказала, что ей абсолютно все равно зачем нам эта справка. Никакого профессионализма , компетентности и соответсвенно сервиса. Ей просто видимо лень работать на своей не любой работе . На лице читалось мягко говоря наплевательское отношение к посетителям. Сотрудник дала нам бланки заявлений и сказала что у них не работает интернет и мы приходили в другой день, при этом даже не сказав, какой список документов необходим для подачи заявления о чем, мы узнали уехав в МФЦ на другой адрес, где нас встретил компетентный сотрудник, сказал какой список документов необходим, после чего нас очень быстро обслужили , несмотря на наличие других посетителей .

Инкогнито 2749

Level 4 Local Expert

Пришла в рабочее время в отделение на улицу Бакунина, принять отказались, сказав, что осталось мало времени и у них свои дела. Больше не пойду в это отделение.

Елена Рыбакова

Level 9 Local Expert

Приветливый персонал, очень всё быстро и доступно, рекомендую, можно на любой объект подать документы, и получить их через госуслуги 🙏

SvetlayV

Level 4 Local Expert

Отличный руководитель центра, которая оформляла нам дарственную, соответственно и персонал подобран работоспособный, уважительный, компетентный. Спасибо всем за проделанную работу.

Светлана Цыплюкова

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис. Отличные специалисты. Отдельное спасибо Мартыновой Ирине Николаевне за доброе отношение к клиентам и высокий профессионализм.

Sergej Sergeev

Level 8 Local Expert

Много раз обращался, всегда быстро и четко помогают и объясняют, расположение ближе к концу города с одной стороны это не очень удобно, а с другой, не все в центре

Игорь

Level 8 Local Expert

Набрали по объявлению, этим королевишнам сначала бы курсы пройти, как с людьми общаться. Идея хорошая, персонал плохой

Misha Kulibin

Level 5 Local Expert

Организация ни о чём. Пришел менять паспорт, так у них оплата госпошлины не работает. Сначала отправляли в банк оплачивать, а потом просто сказали - иди в паспортный стол и там сам делай. Зря только ездил к ним.

291874 г.Олеся

Level 7 Local Expert

Всегда все устраивало в МФЦ, но сегодня видимо попали не на тех специалистов в кавычках, один ничего не понимает, а другая видимо старше по,, рангу"начала свои объяснения с такими нервами и на повышеных тонах, я это к тому что если я не понимаю мне приходится обращаться туда где я думаю мне помогут, в конце концов это и есть ваша работа,может я не права? А высокомерие, нервы свои дома надо оставлять вместе с негативом. На вопрос почему так разговариваете, еще больше нервов типа она нам объясняет, а мы тут такие недалекие не понимаем ничего, отвлекли ее от посиделок. И на минуточку даже справочку правильно прочитать не смогла сведений не нашла, просто листочек перевернуть надо было, короче первый раз я столкнулась с таким вот недовольным, даже более того негативным отношением, ходить туда больше не хочеться, сказала ей огромное спасибо за помощь

Алекс Шереметев

Level 12 Local Expert

Приехали с ребенком, а в детском уголке нет ничего, электронная очередь периодически не работает

ирина т.

Level 4 Local Expert

Очередей нет, это главный плюс. Специально приехала из Твери(ехать минут 40), чтоб не сидеть там в очередях(просидеть без записи можно и 2 часа) , а нужно было срочно. Заодно можно прогуляться по городу и окрестностям)

Екатерина Гущина

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное, документы делают в срок, оповещение приходит без задержек 👍

Саня Ф.

Level 4 Local Expert

Обратились по поводу временной регистрации, попали в окно №6 к Мельникову Валерию Геннадьевичу, нам было отказано в обслуживании, после снятия копий оригиналов документов. По причине того что, этот специалист не смог найти данные предыдущего паспорта из выписки ЕГРН которая ему была предоставлена в оригинале, а так же личной неприязни, когда ему об этом указали и два собственника начали это обсуждать меж собой, усомнившись в его компетентности как специалиста, ни кого не отвлекая. Называется хочу обслуживаю, хочу нет! Вот девиз данного сотрудника на работе. Попав в другое окно сразу же, другой специалист помогла в решение данного вопроса без каких либо проблем!

Алексей Сергеевич

Level 25 Local Expert

Просторно, довольно-таки много окон для приёма граждан, нет очередей, быстро ,доходчиво понятно!

Ирина Радомская

Level 6 Local Expert

Быстро, четко. Почему то людей( посетителей) вообще не видели за 2 посещения. Может удачно зашли, а может избыток инспекторов..

Максим Соловьев

Level 9 Local Expert

Очень хороший сервис. Профессионалы. Решают все быстро и без ошибок. У меня был очень сложный кейс по оформлению 20+ объектов недвижимости. Все в срок, помогли все оформить.

Виктория Кузьмина

Level 8 Local Expert

Грамотный персонал. Нет очередей. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо!

Галина

Level 2 Local Expert

Сначала неделю ждали сообщения о том, что выписка из ЕГРН готова, хотя сказали, что делается в течение трех рабочих дней. Не дождались, позвонили сами. После работы сын проехал 70 км, чтобы ее получить, а уже все закрыто. Оказывается, до 20.00 МФЦ работает в среду, а не во вторник. Размещайте проверенные сведения и не вводите людей в заблуждение!

Артём

Level 10 Local Expert

Хорошее отношение, Квалифицированные специалисты. Каждый знает своё дело.

Татьяна Слепухина

Level 4 Local Expert

Все хорошо, очень вежливые и внимательные сотрудники на рецепшейне, спасибо им большое, что не скажешь о работниках столовой, конечно это касается не всех, но в целом впечатление испорчено

Асмодея666

Level 11 Local Expert

21 век на дворе,а люди словно только вышли из пещер. В данном МФЦ работает очень хамоватая сотрудница,которая занимает старшую должность,а судя по общению и знанию законов она не окончила и 9-ти классов. Общение на "Ты",влезет в ваш разговор любой и всякий. Очень обидно,что до данного города не дошла культура. Где руководство?Почему ваши сотрудники считают себя столь "Важными" персонами? Научите и Объясните своим сотрудникам выполнять свою ПРЯМУЮ обязанность не нарушая закон РФ.

Яна Головченко

Level 2 Local Expert

23.12.22 мой Дедушка был на приеме по квартирному вопросу, принял его, молодой парень, имени которого он к сожалению не запомнил. Так вот судя по всему, рабочее место этого парня находится у туалета, потому что там ему и место. Если уж вы не способны на большее, чем принимать людей в мфц, то будьте любезны относиться ко всем терпимее, и выполнять свои же обязанности как минимум без хамства. Никто кроме вас не виноват, что жизнь вас обидела)будьте добрее!

Олег Лапатецкий

Level 5 Local Expert

Быстро качественно

Око

Level 22 Local Expert

Я иногда пользуюсь услугами данного офиса МФЦ, на мой взгляд неплохо организовано обслуживание посетителей, очередей я не встречал, персонал вежливый, в случае необходимости Вам помогут подскажут. Мне понравилось поэтому советую.

Елена Клименко

Level 7 Local Expert

Заказала после Нового года две справки. Мне сказали, что придет Смс или они позвонят. В итоге. ... Жду. Жду. Думаю поеду спрошу. Оказывается!!! Справки лежат 2 недели, на вопрос почему Не оповестили? Услышала хамский ответ. Зачем??? Набрали на улицу Бакунина таких не компитентных специалистов. Примите, пожалуйста меры. Оповещайте, пожалуйста во время. ЭТО ВАША РАБОТА!!! Вы за неё деньги получаете.

Светлана Выборнова

Level 10 Local Expert

Понравилось: чисто, быстро, понятно. Удобные часы работы. Вежливые сотрудники. Нет очередей. Отвечают на вопросы исчерпывающе.

Алексей Царев

Level 5 Local Expert

Так себе, но вобше норм.

сони1 Fox play

Level 9 Local Expert

Приехала из Твери, народа нет вообще, всё быстро можно оформить, подать.

Виктория Г.

Level 3 Local Expert

Многодетной матери просто нереально оформить какие-то пособия при наличии всех документов. Сотрудники отказываются начинать принимать какие либо документы без отца, хотя я заверяла, что он подьедет с работы чуть позже чтобы расписаться. Заполнять заявление вручную 12 страниц, где нужно вручную указать 26 документов, с ребенком на руках это просто сделать нереально, и какой от этого смысл, если все заносится в компьютер, нельзя сразу с документы переносить в электронном виде. Отношение к матери с ребенком на руках просто отвратительное, помощи в заполнении заявления никакой не оказывается. чтобы у тебя приняли документы, нужно чуть ли не на коленях ползать. Сотрудница сказала: это же вам деньги нужны! Над семьями просто издеваются! Ушла оттуда со слезами!позор некомпентентным сотрудникам!

Маруся Омельченко

Level 11 Local Expert

Хорошая организация. Отзывчивый внимательный персонал. По всем вопросам получила исчерпывающую помощь и ответ Работает с 09:00! До 18ч. Обед 13-14.

Лариса Макаренко

Level 9 Local Expert

Сегодня посетила это чудо заведения. Хамка администратор. Не компетентный работник сидит и на информационном окошке. Были записаны на 16 марта на 10.00 га подачи документов. Утром позвонила до 9 всё ли в силе на что мне ответили да мы вас ожидаем. Так как запись была ещё в феврале ожидание составило 1 месяц. Приехала из деревне 18 км. Ожидаю. Время моё прошло уже не приглашают. И что в итоге ...а специалист болен блин. И администратор вместо извинений кричит что заполнение деклараций это не их специальность и что они только принимают доки. А перезаписатся нельзя так как администратор оскорбился вдруг и запретила запись на весь зал. Обвинив меня в этом. Ну блин это ж надо выдать талон даже на приём и попросту не принять человека. Что это за администратор если он не в курсе кто у его посетит работу а кто нет. Совсем вы упали в качестве обслуживания.позор вам

VALERY MOROZOV

Level 5 Local Expert

Почитал отзывы,ну и не стал ничего писать,чтобы до конца всех не уволили,далеко до идеала,чем помочь даже не знаю,пусть решает руководство.

Денис Трещев

Level 3 Local Expert

Хочу написать об хамском отношении сотрудника из 4 окна. Супруга сегодня поехала с двумя маленькими детьми на восстановление документов после того как они сгорели вместе с нашим домом. Так сразу сотрудница из 4 Окна не хотела брать ее на оформление так как времени было мало до закрытая 13:03 (55 минут до закрытия) , плюс сказала :,,не ходить по залу, а сесть и сидеть ждать своей очереди,, хотя супруга просто искала детский уголок. И в итоге сотрудница сказала что закрыта база и ей не подать заявление на Снилс. Супруга была ошарашена , что в данной ситуации в связи с пожаром , где мы все потеряли , сотрудница повела себя крайне некомпетентно и проявила хгрубость и хамство. Прошу руководство данного отдела Мфц провести провести проверку в отношении даннного сотрудника об инценденте случившегося 12.03.2022 г в 13:00-13:45.

Александр Иванов

Level 10 Local Expert

Все нравится

al3xanyan-l

Level 5 Local Expert

Посетила мфц для регистрации ип ,на стойке регистрации работает хамка ,швыряет документы, хамит, на вопросы отвечает некорректно и грубо !!Думаю ладно ,может день у человека не удался но нет она и в последующие дни посещения мфц хамит и грубит, примите меры!!!иначе вам не избижать ругани и криков у регистрации как принето классически в России!!! Ps.до этого работала сотрудник, очень вежливый и компетентный!

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Часто бываю в МФЦ по адресу Металлистов,7 для оформления документов. Могу отметить отличную работу специалистов. Хотя раньше, работали хуже. Возможно к власти пришёл "новый человек"...либо произошла смена персонала...

Егор Басманов

Level 5 Local Expert

Работать по графику видимо трудно , решили закрыться на 30 минут раньше ...

Татьяна К

Level 14 Local Expert

Народу нет. Обслуживают быстро. И помогли с документами, подсказали каких документов не хватает

Анна Смирнова

Level 7 Local Expert

Посещала МФЦ в прошлом году несколько раз.Очень приятное впечатление!Сотрудники вежливые,внимательные,проконсультируют по любому вопросу! Единственный минус-не всегда обращают внимание,что некоторые посетители игнорируют ношение масок.

Кирилл Степанов

Level 4 Local Expert

Все нормально, работают как все. Могут по настроению, но потом все равно идут на встречу , если какой то вопрос.

Виктория Кекина

Level 7 Local Expert

Консультанты хорошие всё быстро, чётко и понятно

Михаил Зубцов

Level 15 Local Expert

Время ожидания не большое, очередей практически нет, чисто. Обслуживают быстро и качественно.

икром мирзаев

Level 6 Local Expert

Обрашался много раз по разными вапросами. Вежлевые сотрудники. Очен быстро аккуратно оказывают необходимую помощ.👍

ЖиЗа

Level 14 Local Expert

Прошу руководство этой организации провести беседу, инструктаж... Назовите это как хотите! Но "телепузик" как его зовут я не знаю, а бейджик у него отсутствовал! Общение с лично со мной проходило на уровне "я колхоз, а телепузик бог" Не компитентен в своей работе! Когда я попросила оказать услугу, он потребовал дать документы, на мой вопрос какие документы, он в грубой форме ответил, что я сама должна знать какие документы нужно предоставить! Это просто хамство! Такой толстенький дядя в очках! Я просила его дать его данные для того чтобы оставить отзыв, но он по понятным причинам отказался!

571581 Азизян

Level 7 Local Expert

Все молодци вежливо, чистота порядок но 8 ая окошка из за одной буквы О сказала похож на Р переписали 2 раза все заявление это не порядок можно было просто поправит чтобы она смогла читать

Шаман Захаров

Level 9 Local Expert

Приветливые люди! Провинция, ещё не испортили!

Aleksandr S.

Level 11 Local Expert

Только хорошее могу сказать!Был свидетелем хамского отношения во время приёма.Во время приёма работали с совестью.А один из посетителей со своей женой Кавказской национальности повели себя по хамски!Но это не значит что все такие!Как посетитель я просто был шакирован хамскому отношению к сотрудникам данного учереждения!А люди работают и достойно!Молодцы!Так держать!

iliayaremchuk

Level 5 Local Expert

1 мое обращение, прошло 2 недели с подачи документов,тишина, позвонил в налоговую, сказали документы не получали.. они просто забыли их отправить. Через неделю пришел отказ связи с неполным пакетом документов(а я все предоставил), оказалось эти твердолобые один документ прошляпил.. Матом можно ругаться!? В итоге то что раньше делалось в налоговой за три дня, заняло месяц!! 2-ое обращение, гребаная выписка из ЕГРН, вы там их что от руки рисуете, каждую!?? Неделю жду!! Господи помоги.

МФЦ Мои документы

183 reviews