МФЦ Мои документы

4.7

1583 ratings

Rate this place

Екатерина КТ

Level 9 Local Expert

Подавали заявление на налоговый вычет, в налоговой подсказали, что можно через МФЦ, а так как оно в двух шагах, туда и пошли. Пребываем в ужасе! Не знают ничего о порядке принятия документов. Нас обслуживала Матвеева Юлия Сергеевна, прием проходил, можно сказать, на повышенных тонах. Даю документ-заявление на возврат за 2019 г, замахала руками-не, что вы, мы такое не принимаем! А зачем же мне надо идти в МФЦ, где у меня не примут половину документов, а потом еще раз в налоговую ехать, остальное отдавать? Я настояла, что должны принять, она пошла узнавать, возвращается-да, правда, я должна принять. И так с половиной документов. В связи с этим вывод: либо не нужно в МФЦ осуществлять услуги, связанные с налогами, либо подбирайте компетентных сотрудников. Матвеевой Ю.С - большой минус.

Инкогнито 2009

Level 3 Local Expert

Отличный сервис!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Обслуживание крайне долгое, очередь ждали 2 часа, сделка длилась около 3 часов. Некомпетентный персонал, молодая нерусская девушка не торопилась от слова совсем, в итоге испорченый день, все опаздали по своим делам. Ужасно, не рекомендую.

Светлана Шабалина

Level 5 Local Expert

Взяла талон просидела час, очередь с буквой р(регистрация) не двигалась вообще!!! Зато вокруг очереди на регистрацию рассаживала девушка со служебного помещения. Когда зашла был на табло талон р20 мне дали р29, ушла через час на табло было р21.

Екатерина Милая

Level 4 Local Expert

Ожидание более двух часов, мест для ожидания категорически мало! Из 38 окон для оказания услуг работают максимум 8! Самое неорганизованное и грязное отделение "мои документы"

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание

Show business's response

Александр Поречный

Level 13 Local Expert

Хорошее место положения, нет очередей.

Show business's response

Татьяна Погорелова

Level 5 Local Expert

Много окон, практически все работают,за счёт этого нет длительных ожиданий! Операторы отзывчивые,внимательные! Когда закрыли, неожиданно на эвакуацию,перезвонили пригласили продолжить сделку!

Дмитрий Аржанов

Level 8 Local Expert

Часто бывает, что необходимо сделать документы сделку провести и тд. Но не всегда это получается. МФЦ маленьки.мало окон в работе. Из-за чего длинные очереди. иногда проще бывает в другой МФЦ поехать, чем здесь что-то сделать.

Наталья katrenn

Level 19 Local Expert

Не перестану хвалить заводской мфц! Сколько лет, сколько всего оформлено. По разным вопросам. Всегда профессионально, грамотно. Несколько раз находили ошибки других инстанций в официальных документах.

К КАТЕРИНА

Level 7 Local Expert

Девушка с желтыми волосами, которая помогает выдавать талоны с номерами, похоже не понимает суть своей работы! Стояла 5 мин ждала, в самый пик народа, пока она расскажет людям в какой день бывает много народу, в какой меньше и про время суток…. Когда устала ждать, перебила ее «рассказ», меня ещё и пристыдили, что перебила и влезла в их «важный разговор». Ругаться не стала так как народу было много и не хотела задерживать. Не компетентный сотрудник и не знает сути своей работы!

Вадим Ваганов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, регулярно обращаюсь. Для инвалидов есть лифт, не все про него знают. Сам когда на костылях был, охрана подсказала.....

Максим Курбанов

Level 6 Local Expert

Сотрудники хорошо выполняют свою работу. Проблема что к 2 часам у них закончиваются талоны и приходиться ждать новых.

Евгения Ч.

Level 11 Local Expert

Быстро работают, грамотные. В принципе, это лучший мфц из которых я была. Здесь нет очередей, для мам с маленькими детьми уголок для игр и рисования. Много специалистов.

Руслан Хедирян

Level 16 Local Expert

Не сказать бы , что очень грамотные , в документации разбираются не очень грамотно , внимательно не изучают документацию , сразу отвечают . Пришёл с документами , хотел сделать временную регистрацию родственников , говорят мы возьмём , но могут отказать , пришёл в паспортный , в полицию , разъяснили всё нормально , можно прописать. Вот вам и разница .

Олеся Куликовп

Level 3 Local Expert

Сегодня 30.05.22 ,я в мфц сдавала документы на права,все было замечательно.Пока специалист оформляла документы,я тихо разговаривала с мамой.Сидящий рядом специалист в 24 окне,время было 10.45,сделала замечание в грубой форме,что"ты сюда болтать что ль пришла"...Я извинилась..но ..специалист не угомонилась,язвила и Хамила.Я в шоке ..мало того,что она хамло,так ещё и ротик свой закрыть не может ...прошу провести беседу со своими сотрудниками.Так себя вести не надо.Можно попросить спокойно и я умею слышать

УМРИШОВА ГАЛИНА

Level 9 Local Expert

В этом МФЦ всегда много народу, но сотрудники очень быстро грамотно работают. Всем советую.

Наталья Баринова

Level 11 Local Expert

Была однажды и недолго - не работала программа😀 Но пока ожидала, несколько раз консультировалась у сотрудника на стойке. Получила много полезной информации. Спасибо им!

Мирра Морозова

Level 9 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказали во внесении эл.подпист в Росреестр. Стоило кучу времени и нервов, чтобы эту услугу получить!!!! Безобразие!!!

Полина Коробкова

Level 8 Local Expert

Мне нравится быстро оформляют документы, очень дружелюбный коллектив. Неоднократно наблюдала как там заботится о пожилых людях, и о мамочках с детьми . от посещения только положительные эмоции

Александра Шевченко

Level 8 Local Expert

Рекомендую , подала документы быстро, сидела в электронной очереди 10 минут, специалист принимал 15 минут, все четко , грамотно и по делу . Молодцы так держать👌

Ольга Григорьева

Level 9 Local Expert

Думаю, что это лучшее, что могли придумать для удобства людей. Персонал замечательный, работает чётко и быстро,объяснят и помогут во всём что интересует.

Таньяна

Level 6 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Работают быстро. Рекомендую!

Светлана Селивёрстова

Level 5 Local Expert

Всё устраивает. В настоящее время, очередей нет

Show business's response

Анна Владимировна Смирнова

Level 13 Local Expert

По работе часто бываю в МФЦ- с момента их открытия . Уверенно могу сказать, чтл именно это отделение в ТЦ Оранжевом в Заводском районе- лучшее отделение города! Отзывчивый ресепшен - один из огромных плюсов!

Артём Фетиров

Level 11 Local Expert

Обращался не раз, все оформят , помогут

Show business's response

Татьяна Короткова

Level 7 Local Expert

Обращалась не раз , всё понравилось , единственное очень долго ждать.

светлана мартынова

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно получила справку, предварительно заказав.

Ольга

Level 15 Local Expert

Отличное большое отделение в заводском районе. Можно получить очень много услуг. А по предварительной записи вообще идеально👍Сотрудники хорошие, но иногда попадаются не очень, как и во всех структурах обслуживания. В основном 🔥

Марина Российская

Level 10 Local Expert

Отличное место,обслуживание на уровне. Предпочитаю записаться,поэтому проблем не возникало. Или придти к открытию! Рекомендую! Оформляли детское пособие,сделки с недвижимостью без риэлторов,субсидию,регистрацию по месту жительства,смену паспорта.

Ксения Д

Level 8 Local Expert

Оооочень много народу! Окна к сожалению не все работают! Особенно когда попадаешь по вопросу мат.капитала! Мамочки с детками сидят в очередях по часу и плюс у специалиста ещё не меньше часа…улучшите сервис и скорость работы работников!

Арвен S

Level 14 Local Expert

Народу, конечно, очень много, но сотрудники стараются всех быстро раскидать. Самое долгое, сколько я ждала - минут 30. Обычно быстрее справляются. По вежливости - к кому попадешь, но мне везло, спасибо!)

Барсукова Татьяна

Level 9 Local Expert

Очень мало сотрудников. Очень часто нет талонов, приходится ждать 2 часа талон, а потом 3 часа свою очередь.

Марина Егорова

Level 13 Local Expert

Сегодня посетила данное МФЦ. Записалась онлайн. Пришла ко времени ,сразу попала на приём. Хорошие специалисты, всё подробно объяснили. Если я что-то не понимала ещё раз обстоятельно всё разъясняли. Может мне просто повезло, но девушка была очень доброжелательна. Мне понравилось.

Юлия Осипова

Level 4 Local Expert

Много окон, а специалистов на местах мало, 30 минут простояла в очереди, потом назвали мой талон и пока я шла до места, уже скинули мой номер. Причём в окне к которому я шла никого не было.

Татьяна Емельянова

Level 3 Local Expert

Как не придёшь, так нет талонов! Сиди жди по часа 2 пока тебе дадут талон, потом ещё столько в очереди. Жесть, как будто у людей дел нет больше как ток пол дня находится в мфц.. Особенно трудно тем у кого маленькие детки и их оставить не с кем😠

Евгения П.

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, есть МФЦ, небольшие магазинчики (обувь, одежда, промтовары), большая парковка. В общем все, что нужно для жизни или хотя бы для первой необходимости.

Светлана Отчина

Level 7 Local Expert

Быстро, чётко, отзывчивый и профессиональный персонал!

Show business's response

Аноним А.

Level 3 Local Expert

Очень очень плохо идет прием по талонам соц защиты, я стою с грудным ребенком уже 2 часа, сначала я 30 мин ждала талон, теперь очередь, это просто ужас какойто , если не справляетесь вызывайте больше рабочих, а то посадили 2х человек и все, не порядок

Юлия М.

Level 2 Local Expert

Сделали плохое и некачественное фото на водительское удостоверение, сотрудник был не компетентным. Очень разочарована…

Федор Вакуленко поэт

Level 6 Local Expert

Приходиться бывать часто. Пока, кроме слов благодарности, сказать ничего не могу.

Илья Кунавин

Level 4 Local Expert

Довольно таки быстро сделали документы которые были нужны но ,но всегда есть было бы 5 звёзд если бы сотрудницы вовремя общения с клиентом не отделались на заказанные кем-то вещи

михаил К.

Level 3 Local Expert

Из 39окошек работают10 . Полный зал народа. Стою уже час.

Петров и Баширов

Level 13 Local Expert

Один из лучших мфц в Саратове. Отличный паркинг, огромное количество операторов.

Ульяна Рябец

Level 5 Local Expert

Вежливые специалисты. По записи вообще отлично. По социалке приходится ждать по пол дня, если не по записи. А так быстро. Перепрописались через мфц за 3 дня.

Ольга Скобликова

Level 8 Local Expert

Отдельное государство в заводском районе со своими законами и порядками. Оформляли сделку по квартире, наделала специалист делов , что пришлось переделывать, а на претензии какого хе#а ?! Нам ответили что они ничего никому не должны. За последний месяц вынуждена была там быть три раза , так девушка на ресепшене по-видимому страдает хроническими месячными только так можно объяснить ее злость и негодование. Но все удобно и в одном месте!

Анна

Level 6 Local Expert

Впечатление самое негативное, организовано обслуживание очень плохо. Из-за ковида, записывалась онлайн за две недели на прием к 10.00. Пришла к 9.45 - перед входом в зал мфц толпа, четыре сотрудника стоят, не пускают, и заставляют отмечаться в списке. Как во время советского застоя в очереди за продуктами! Никакой соц дистанции, никто ничего не понимает, зачем список, если предварительная запись ко времени. Эти 4 сотрудников могли бы в окошках обслуживать клиентов, и не надо было бы копить людей в отстойнике. Времени ушло около 2 часов! Безобразие. Гнать руководителей в шею, если не умеют организовать работу.

Шуруев Денис

Level 11 Local Expert

Огроммные очереди последнее моё обращение заняло 4 часа . Порадовало достатосно вежлевый персонал.

Марина Просина

Level 10 Local Expert

Пользуюсь очень часто,все устраивает по времени ,девочки умнички все четко и грамотно...

Сергей Василевский

Level 16 Local Expert

Мфц очень удобный в принципе! Огромный набор услуг, которые можно сделать в одном месте, часто им пользуюсь! Плюс удачное расположение и отличная парковка.

МФЦ Мои документы

540 reviews