МФЦ Мои документы, Советский отдел
1602 reviews
June 4, 2023
Every thing is ok et perfect
1
April 15
Отличный филиал МФЦ, грамотные сотрудники, всегда чисто, светло, все организовано для клиентов и сотрудников. Имеются автоматы с кофе и перекусами. Особенно хочется отметить Руфину Ильшатовну, очень внимательный, грамотный, хорошо обученнный сотрудник. Справляется со своей работой на 100%, вежлива, внимательна, предупредительна. От данного МФЦ только положительные эмоции
1
November 30, 2024
МФЦ на проспекте Победы, 214 в Казани оставляет исключительно положительное впечатление. Сотрудники вежливые, работают быстро и профессионально. Очереди, если и бывают, то движутся оперативно, что особенно радует в наши дни, когда время на вес золота.
Все услуги оказываются чётко и по делу, сотрудники готовы помочь разобраться в документах и ответить на возникающие вопросы. В помещении всегда чисто и комфортно, а удобное расположение делает этот центр особенно привлекательным для посещения.
Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и оперативность. Отличный пример того, как должно работать государственное учреждение.
7
4
November 25, 2024
просторное, чистое, уютное отделение с доброжелательными сотрудниками. на стойке информации помогли, приняли быстро и оперативно решили вопрос. очень комфортно находиться там и вступать в коммуникацию. остались только приятные впечатления от посещения отделения МФЦ.
2
3
February 10
Замечательный мфц чисто свободно приятно очень много окон приема обслуживала мня специалист окно 33 сегодня10 февраля 9-00 приятная девушка все хорошо оформила очень мне помогла спасибо Вам очень довольна
April 24
1 Предварительная запись ⭐️
2 Удобное расположение ⭐️
3 Парковка в наличии ⭐️
4 Услуги выполняются четко и согласно времени, без задержек ⭐️
5 Уютный, чистый офис ⭐️
Остались только приятные впечатления от посещения.
Рекомендую ✅
November 13, 2024
Постоянно обращаюсь в этот офис, хотя поближе есть. Персонал хороший, в платных услугах тоже быстро помогают. Я всегда довольная ухожу. Уютный, чистый офис, хотя народу много, быстро очередь подходит. Спасибо за такую организацию!
2
December 5, 2024
Всегда быстро проходит очередь сотрудники вежливые отзывчивые внимательные
Мне нравится тут свои проблемы решать ☺️
Самый главный парковка 🅿️ есть
Людей которые не хотят работать с не гражданами это на их совести
Самый главный не бойтесь уверено говорите
2
1
February 4
Довольно все быстро делается. Прописка готова была за 1,5 дня (сдал документы в четверг после 15:00, а смс о готовности пришло в 14:00). На данный момент (февраль 2025) Госуслуги Республики переходят на единый стандарт(вроде как🤔), поэтому часть терминалов по выдаче талонов на очередь работает только на выдачу документов. Самая большая очередь на выдачу талонов при приёме документов, причина очереди- компьютер подвисает из за перехода на единый стандарт(. Ну думаю это временно 😉. Желаю сотрудникам МФЦ терпения и крепкого здоровья, скоро компьютеры заработают в штатном режиме и будет меньше головной боли)
December 7, 2024
Как удобно сделали оформление документов, все понравилось, специалисты вежливые девочки, знают свое дело, очередь пришла быстро, оформили все как надо, документы на покупку гаража и приобретение земельного участка! Молодцы!!!
1
March 4
Оперативное и быстрое предоставление услуг. Есть возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания в очереди, так как подъезжаешь к назначенному времени по талону. Есть уголок для детей и комната для кормления ребенка, что очень удобно для ожидающих с детьми. Интерьер достаточно сдержанный, простой, достаточное количество искусственной зелени для создания «искусственного» уюта, но не хватает живых растений🪴🪴🪴, их очень мало. Понравились стулья для ожидающих, благо они не полностью металлические.
1
November 14, 2024
Очень комфортное мфц, просторное помещение, отдельное спасибо за зону «есть вопрос», персонал очень вежливый, от момента получения талона до решение проблемы прошло 7 минут
March 19
Расположено здание МФЦ рядом с остановкой автобусов 46,47 и трамваев 5 и 7 "Тектоник". Внутри 50 окон. Посетителей много, но в течение получаса я получила свою услугу в окне N15 от вежливого специалиста, помогавшего детельно разобраться с вопросом и, оказавшего услугу, на мой взгляд, на отлично. Благодарю за помощь!!!!
December 12, 2024
Расположение МФЦ очень удобное, вдоль дороги, но вот с парковой беда бедовая, практически нет никогда мест. В самом центре нужно брать талон на услугу , если знаешь куда надо или можно проконсультироваться со специалистами около терминала. Для ожидания достаточно много места, мягкие диванчики или просто сиденья, есть кофе автомат, для деток есть специальная зона. Можно подзарядить телефон, если есть с собой провод. Очередь двигается не быстро, так как из большого количества окон , работает 1/3. В целом довольна, так как специалисты дают полноценную консультацию по нужному вопросу, если оформление проходит, то все точно, без задержек и получаешь ответ на все свои вопросы. Работой специалистов удовлетворена и благодарность за вежливость , тактичность и профессионализм специалистов.
1
February 15
Сотрудникам этого МФЦ глубоко наплевать на клиентов, по поведению как минимум двух сотрудников (на окнах 16 и 25) это становится очевидно: что они делают все, чтобы либо отложить талон, либо отшить клиента и скинуть с себя работу. Итого: этот МФЦ не для помощи людям а для погружения посетителей в советский пофигизм бюрократов. Для сравнения, МФЦ на Достоевского и на Максимова в Казани-топчик!!! Пожалел что записался именно сюда.
1
December 16, 2024
Сотрудники очень хорошие, вежливые. Но там катастрофически не хватает персонала, по некоторым вопросам надо ждать по 2 часа. Кадровый голод. Это МФЦ очень большое - более 50 окошек, но с парковкой полная беда - очень мало мест на такое количество посетителей.
January 26
Честно, очень удивила оперативность мфц) заезжали в 9 утра, думали проведем весь день, народ был в очереди) взяли талон по вопросам росреестра, нас сразу вызвали к сотруднику) вопрос по 3 объектам недвижимости решили буквально за 10-15 минут)
1
January 11
МФЦ понравилось,несмотря на большой поток народа,очень много специалистов. Поэтому долго ждать не приходится. Это плюс. Сотрудники обученные,хорошо выполняют свою работу.
3
March 11
Спасибо большое всем сотрудникам за внимательность и участие🙏.
Отдельная благодарность
СЕРГЕЕВОЙ ИРИНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ! 🌹
November 26, 2024
Пришла по записи на внесение изменения в документы по автомобилю.
Приехала на час раньше. Приняли без вопросов.
Всё, чётко быстро, по делу.
Большое спасибо сотруднику, работавшему в тот день.
January 25
Решили мой вопрос за пять минут, талончик выдали сразу, как пришла, все понравилось. Единственный минус-отсутствие большой парковки. Пришлось припарковаться на другой стороне дороги
April 14
Изначально напугала большая очередь от дверей за талончиком, потом мы тут же прошли в 48 (столу) окошку и нас девушка отпустила буквально в течении часа или даже меньше. Полная сделка о покупке земли. Я ,был удивлен такими быстрыми услугами. Я, как обычный обыватель весьма доволен работой этим центром.
April 9
Очень много окон работают хорошо, но почему то в один момент могут развернуть и сказать талонов нет езжайте куда подальше в другой мфц и там есть толоны! По факту там такая же ситуация будет
February 23
Самые вежливые сотрудники и работа успевают быстро обслуживать чтобы очереди огромных небыло а так же помещение чистое как и санузлы
March 26
Несмотря на очереди, сотрудники приветливы и стараются помочь каждому. Хамства и безразличия не заметил. Все отлично!
1
1
July 21, 2024
Очень большой зал, много места. Все очень удобно. Есть столики, если нужно заполнить какие то документы. Мягкие диванчики для ожидания. Кофейный аппарат. Персонал внимательный, вежливый.
1
November 13, 2024
Все понравилось, есть гардероб, специалисты компетентные, все четко, по делу и быстро!
December 25, 2024
Мфц большой 50 окон, но работают через одного и то люди за окнами стоят, но не вызывают к себе сижу в очереди второй час с грудным ребенком что бы оформить документы на него потому что одного родителя не достаточно . на формирование таких документов можно очередь и по быстрее двигать ! На такой большой мфц предусмотрено только одна кабинка женского туалета и одна мужского и одна для инвалидов но она закрыта видимо туда тоже талончик брать надо что бы попасть , а комната мать и дитя даже не предусмотрена . в случае форс мажора с ребенком а такое не исключено в столь долгом ожидании даже поменять памперс или покормить ребенка не где ! Детский уголок есть но игрушек нет чем бы там ребенка занять 🤔
1
January 21
Хорошее местоположение, как правило малые очереди. Персонала достаточно, для обслуживания потока посетителей.
3
January 10
Очень много окон, электронная очередь, продал всего 20 минут. Очень вежливый и профессиональный приём
November 3, 2024
Я гость города Казани, сравнить с нашим МФЦ, то я побывала в другом мире, всё быстро, вежливо, культурно. Чистота. Рекомендую 👍👍👍.
July 22, 2024
Работа центра организована на должном уровне, но только если на руках имеется распечатанный талон. А вот чтобы этот талон получить, приходится постоять в очереди к терминалу. Этих терминалов 2 штуки и явно мало. В последнее время посещал этот центр 5 раз, в момент открытия народу было уже человек 30. Стоял в очереди 40 минут. Работал 1 терминал. Хорошо, что девочка из-за справочной стойки подошла и сама оперативно начала распечатывать талоны посетителям. Практически без очереди талон получил, придя к 14 часам.
3
July 3, 2024
Очереди.. Из более чем 40 окошек работают только в ~20. С 8 утра уже очередь за получением талона, ждать 15-20 минут. Неверно взял талон, иди снова в конец очереди. Нас обслуживали ооочень подолгу. В очереди сидишь минимум час, и это с утра, днем - 2 часа. Трижды нас развернули и мы должны были уйти ни с чем, в первый раз потому что не знали что прописку нужно сделать не за 7 дней, а за 30 (незнание законов), второй раз на ИНН потребовали прописку, хотя ФНС разъясняет, что это не требуется, и в третий - госуслуги не активировали потому что не видели в системе, готов ли СНИЛС. Звоню в МВД, спрашиваю, как так, мне с грустью отвечают, что МФЦ это отдельная республика, они сами себе на уме. Теперь сомневаюсь, что в МФЦ работают профессионалы.
2
5
June 12, 2024
Удобное расположение. Очередь электронная, нет необходимости сидеть в ожидании. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
June 29, 2024
Благодарность Габдуллиной Алсу Рустамовне!!! Подавали документы на заграничный паспорт 29 июня 2024 года. Очень вежливо и терпеливо оформила две заявки, хотя уже время было до закрытия 10 минут. Не нервничая, спокойно, с улыбкой. Приятно ощущать, что специалист выполняет свою работу с удовольствием, с уважением к посетителю. 10 баллов из 10 ставлю и еще раз большое спасибо!!!
4
July 10, 2024
Менял новый паспорт, просидел в очереди на подачу документов 3 часа,а на выдачу готового 2 ....это очень долго!!! Половина окон приема документов пустуют. Неудобно оплачивать услуги,одни у оператора в окне ,другие в медленном терминале оплаты. Неужели нельзя сделать,чтоб все можно оплатить в одном месте без беготни и очередей лишних. Брать талон на прием тоже процедура не доведенная до ума....зачем надо вводить ФИО при этом,если ты идешь один фиг к оператору с доками . Так этот терминал по выдаче талонов еще медлительный и из за него очередь создаётся пока ты водишь все данные свои и оплачиваешь услуги. Меню терминала видно тоже через одно место составляли ,но не по уму точно... Догадайся сам в какой там раздел тебе нужно зайти ,чтоб поменять паспорт и получить талон на прием. Ресепшн скрыт от глаз посетителей,его сразу и незаметешь он в углу где то там спрятан.
Плюсы...большой и вместительный зал с кондиционером,операторы быстро работают ,но их мало чтобы все эти очереди быстрее двигались .
1
March 14
Мне очень нравится в этом мфц проходить регистрацию авто. К назначенному времени приехал, доки приняли, авто осмотрели, номера дали и готово! Без суеты, без нервов! Всё прекрасно!
September 2, 2023
Приветливый персонал, много окон приёма посетителей, высокие потолки дают хороший объем пространства, воздуха, большие окна дают много света. Чисто, аккуратно. Обслуживание идёт быстро. Хорошее впечатление об отделении.
4
1
January 21
Нет нормальной парковки, в остальном все хорошо. Быстро можно сделать дела.
3
January 8
Большой зал, много работающих окон. Очередь идёт быстро. Персонал вежливый.
February 24, 2024
Быстрое обслуживание. Просторное помещение, есть все удобства, чистая комната матери и ребёнка. За счёт большого количества окон очередь продвигается быстро. Парковка маловата.
September 24, 2024
Большой , просторный зал. Вежливые , квалифицированные сотрудники, подскажут кому обратиться,.Обращаюсь не в первый раз.
January 17
Чисто, уютно. Девушки очень вежливые и доброжелательные!
July 31, 2024
Быстро обслуживание)Если приходить по записи и ко времени,все пройдет моментально)Регистрировал ТС,отдельное спасибо сотруднику,был доброжелателен и сделал все очень быстро!
October 18, 2023
Была в этом МФЦ неделю назад 11 октября 2023г,народу было много,и ждали долго,но приветливый персонал,который мне ответил на все вопросы,выбрали из моей кипы нужные документы ,оформили и вручили мне расписку.За это им низкий поклон и моя благодарность.И сегодня 18 октября...сотрудницу увидеть и разговаривать с ней надо было вывернуться боком,все,что я могла свободно наблюдать...это заднюю стенку компьютера.И ни слева на стуле от неё,ни справа...лица сотрудницы видно не было.Полагаю компьютер был поставлен так умышленно,чтобы не видеть посетителей.Мимика на лице не особо приветливая,на вопросы ответов я не получила,документы толком она и не смотрела.Ушла с осадком...Всё зависит от людей.Если кому-то не нравится работать с людьми,а в МФЦ поток постоянный,зачем так себя насиловать такой работой.
3
1
March 9, 2024
Браво, браво и ещё раз браво. Кто это улучшил и провел работу красавец просто. Отлаженная система, вежливый персонал , всё чётко и по делу , спасибо . Молодцы.
February 27, 2024
Отличное отделение МФЦ, обслуживают быстро, проконсультировали осень качественно по не понятным моментам, единственное всегда много народу придется подождать больше чем хотелось бы.
September 17, 2024
Ожидание в очереди больше 3 часов, при том народу в отделении не так много, взяла талон в 10 утра.
принимают талоны в разнобой, на вопрос прчему талоны после моего номера принимают раньше, отвечают, что льготники… для понимания сначала приняли 350, потом 307, а потом 433
Это что за неожиданный льготник 307
Подный бардак!!!!
March 26, 2024
Приезжали сюда за все время три раза, проблем никаких не возникало, народу всегда много, но долго ждать не приходилось. Единственное что - это парковка, найти место для машины здесь проблематично, приходится либо ждать, пока кто-нибудь уедет, либо искать место чуть подальше. Зато на выдаче есть бонус в виде большого цветка, ценителям фоткаться красивая фотозона)
3
January 12
Отличный МФЦ, проблема только со стоянкой, но у меня там есть своя лозейка т.е стоянка за 100 руб.))))