МФЦ Мои Документы

Rating 4.7
924 ratings
Rate this place

329 reviews

Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Всё на высшем уровне молодцы!!! Особенно хочу поблагодарить охранника всё раскажет и покажет и поможет!!!!
1
2
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Хороший центр с хорошими специалистами. Талоны в разы легче взять, чем в Ялте и специалисты общаются вежливо. По срокам тоже все вовремя, не приходится долго ждать своей очереди (если есть талон на время).
3
Level 15 Local Expert
July 22
Новое Мфц. Все быстро через ГУ и сайт.
Level 8 Local Expert
August 19
Хорошее обслуживание . Но нет парковки
Level 7 Local Expert
January 28
Средний офис со средними менеджерами среднего звена. Хотя упрощают беготню со всякого рода документами.
2
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
организация на высоком уровне,хорошее,адекватное отношение,профессиональные работники,принимали и решали вопросы разной степени сложности,без задержек и проволочек.
3
Level 17 Local Expert
June 10, 2023
4 ставлю колл - центру,которые не в курсе какие копии делать! А так обращалась много раз, все отлично, спасибо сотрудникам, молодцы
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Не обслужили. Отправили на электронную регистрацию. Доводов, что я сам сдесь и электронную регистрацию не осилю, не приняли. В регистрации отказали и номерок не выдали.
5
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Мои вопросы и дела решались всегда быстро и четко. Встречала пару сотрудников без настроения, но это мелочи. На их компетенцию это не влияло)
1
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Очень часто пользуюсь услугами этого мфц.Все специалисты компитентные.все все обьяснят .Вообщем я из Ялты езжу в Алушту потому что сотрудниуи этого мфц Большие умнички.
3
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Большие очереди, нужно брать талон предварительно. Сотрудники вежливые, но не очень внимательны не всё документы взяли, хотя при первом приёме всё было на руках. Пришлось довозить
2
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Доступно для людей с ограниченной возможностью. Охрана вежливая, всегда предлагает помощь. Сотрудники квалифицированные, профессиональные. В помещении комфортно, есть удобные диванчики, работает кондиционер.
1
1
Level 13 Local Expert
December 10, 2023
Сотрудники данного МФЦ довольно приятные и доброжелательные.
3
Level 6 Local Expert
July 30
Все хорошо. НО! Охрана из 90-х....
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Очень хорошие отзывчивые ассистенты.Даже те которые новенькие,все равно стараются помочь,что не скажешь про администратора.Странно что он вообще на такой ответственной должности.
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
К большому сожалению более некомпетентного отношения я не встречала.Приняли документы и проставили срок получения 9 дней.Хотя по закону 5 рабочих дней.Насчет госпошлины ничего не было сказано.Категорию услуги мы сами подсказывали сотруднику.Хочется пожелать сотруднику Антону,посетить курсы повышения квалификации.
3
Level 9 Local Expert
July 10, 2023
Ездим сюда из Ялты, запись всегда есть и очень компетентный персонал в отличие от Ялты
1
Level 22 Local Expert
June 1, 2023
Обращался по вопросу налога на автомобиль, вежливо объяснили что не сюда и научили открыть личный кабинет где и была информация о налоге. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Хороший центр, вежливый обслуживающий персонал. Загруженность посетителей не большая.Насчёт обслуживания:всё доступно, что непонятно, помогут.Рекомендую.
4
Level 10 Local Expert
January 15
Нас обслуживал отличный специалист. Спасибо большое.
3
Level 4 Local Expert
February 15
Всё хорошо, быстро, всё по делу, всё объясняют.
1
2
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Я очень довольна сервисом и обслуживанием! Все сотрудники молодцы! Быстро, удобно, доступно! Трижды обращалась и вызывали точно по времени! Так что не опаздывайте!
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Была там 1 раз. Хорошее обслуживание и компетентные сотрудники, при этом очень доброжелательные.
3
Level 23 Local Expert
August 24, 2023
Работают быстро и профессионально! Я остался очень доволен!
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
МФЦ как МФЦ, но охранник очень доброжелательный и хорошо подсказал, большое ему спасибо
1
June 9, 2023
Центр работает до 17:30! Ужасное обращение к людям, грубые сотрудники. Элементарно не могут выдать бумажку, которая делается 2 минуты. Никому не рекомендую сюда приходить.
5
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Хороше отделение МФЦ, отзывчивый персонал , всё сделали ,помогли и подсказали. Рекомендую
3
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Работу центра не сравнить с работой ялтинского отделения. Спасибо персоналу отделения за их грамотное и чуткое отношение к людям.
3
Level 6 Local Expert
July 16
По времени . удобно.
3
1
Level 8 Local Expert
February 18
Приятные сотрудницы с человеческим подходом к работе
Level 16 Local Expert
September 5, 2023
Не привозят документы вовремя. Ни один такой случай. Приходишь за паспортом в указанный срок, а они отправляют в УФМС.
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Необходимо было получить справку об отсутствии судимости. Первый приём по талону прошёл удачно, молодой человек всё корректно и понятно объяснил. При выдаче результата произошло следующее: мой талон вызывает тот же молодой человек, что и первый раз и объясняет, что талон выбит неверно(видимо интернет меня подвёл), спрашиваю, что в данной ситуации возможно сделать, т.к. мне на телефон поступило смс, что справка готова. Молодой человек мне отвечает, что справка не готова с чего я это взяла, через несколько секунд выясняется, что система не обновлена и справка готова и мне надо подойти к 4 или 5 окну. Я подхожу к 5 окну, объясняю данную ситуацию, на что мне было сказано,когда все талоны пройдут, тогда может и приму, я задаю вопрос, талонов много они могут быть до конца рабочего дня, девушка, работник, специалист Егорова Мария Геннадьевна, отвечает ну и что, сидите и ждите,это не моя проблема. Коммуникабельность и клиентоориентированность просто позавидовать. На моей работе за такое отношение можно и лишение премии получить, а здесь всё можно, такое ощущение, что она ко мне в гости пришла как хочет так и ведёт себя. Подхожу к администратору зала, пытаясь разрешить этот вопрос, а там такая же дама клиентоориентированная сидит. В итоге я приняла решение взять новый талон, уже правда на следующий день. На следующий день попадаю к 5 окну( Егорова Мария Геннадьевна), ни приветствия, ни до свидания не услышала. Хороших людей подобрали однако! В начале года 2021г меняла там же права, всё было супер, коллектив работал другой, более компетентный! Позорище теперь, а не МФЦ!
11
1
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Если был бы отрицательный рейтинг, это было бы минус пять звёзд!!!МФЦ Алушта. Кроме как словами 'саботаж' и 'бардак' назвать происходящее НЕВОЗМОЖНО!!! Г.да чиновники, видимо вы подзабыли, что в стране пандемия! И что прием в мфц теперь происходит только по предварительной записи. А вот это, господа чиновники- квест, желаю вам в нем поучаствовать. Три(!!!) недели безуспешно пытаемся записаться на обычную, казалось бы, услугу- 'замена прав'. Из общения с оператором горячей линии МФЦ следует, что ты должен успеть зайти на сайт в 17.00 и 'ловить' талончик- все остальное время сайт пишет- нет свободного времени.... Это все, вероятно, для удобства граждан сделано?! Такого я в своей жизни не видела ещё никогда!!! Почему на материке нет проблем с записью. Почему вы не можете посадить доп.операторов, если видите, что эти не справляются?Требую срочно исправить ситуацию- не умеете нормально работать, значит идите сами в эти операторы!
8
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
7.07 обратились за оформлением временной регистрации. Сейчас 2.08 до сих пор не готова. Все документы в МВД. Как на это повлиять?
4
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Отличный МФЦ. Была с маленьким ребёнком, ко мне сразу всё подскочили, помогли, объяснили. Хотя сотрудник который нужен был, вышел. Отношение человеческое.
3
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Довелось посетить два раза. Молодцы! Обслуживание хорошее, внимательные и доброжелательные работники. Ставлю 5 звезд... Лучше к ним, чем в нашу администрацию!
3
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Спасибо сотрудникам МФЦ за помощь, подсказки, за недолгое время ожидания! Всегда помогут.
1
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Получали паспорт ребёнку. Персонал внимательный, все подсказали, объяснили. При получении пришли раньше своего времени, но не смотря на это все быстро получили.
1
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Свою работу знают. От посещения только приятные эмоции
3
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Отличное отделение, есть парковка, есть талоны, очень уважительный персонал
3
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Очень вежливые девушки и молодые люди, делается всё быстро, можно записаться как онлайн так и личным визитом, жаль только чтоб лично взять талончик нужно приходить в 8 утра, иначе к 10-12 уже нет нужного тебе талона...
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Ужасное отношение к людям! Ситуация следующая: 11 августа я пошла в МФЦ города Алушты по адресу 15 апреля дабы узнать могу ли я снять себя с регистрационного учёта по месту прописки в другом городе. Девушка специалист сказала, что врятли получится , но давайте ваш паспорт. Сняла скан и дала бумажку о том через сколько будет ответ. Паспорт был в обложке. Я взяла паспорт и ушла из мфц обратно на работу. Через несколько дней я обнаружила что у меня в сумке только чехол от паспорта. Первым же делом я позвонила в мфц ,надеясь найти там паспорт, девушка по телефону сказала, что ничего нет. Я месяц ходила в полицию и Уфмс дабы сдать документы , и сегодня 28 октября , когда я должна была получить Новый паспорт, мне звонят из мфц и говорят, что мой паспорт у них. К слову, звонили и Полиция и Уфмс в мфц , им давали тот же ответ, что моего паспорта нет. Когда я приехала забрать старый , не впустили , потому что qr кода нет, а как я его получу если у меня документов нет!!! Я три месяца искала паспорт по всей Алуште , потратила кучу сил и нервов обойдя все инстанции!!! Почему нельзя было сообщить об этом ранее , не понятно!!!!!!
12
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Хороший персонал, всегда есть администраторы готовые помочь с почти чем угодно. Кондиционеры и возможность посидеть в ожидании - присутствуют.
3
Level 24 Local Expert
January 13, 2023
Где те времена, когда документами были усы, лапы и хвост))) А вообще как говорят без бумажки нет какашки!!! Сейчас без документов никуда!!!
3
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Хороший персонал, компетентны. Услуга получена быстро и качественно
3
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Замечательный персонал, все очень внимательны, грамотные сотрудники, принимают сразу, даже если Вы пришли не в своё время, езжу туда, несмотря на то , что в Ялте ближе👍👍👍
4
Level 12 Local Expert
July 24, 2022
Стандартное МФЦ,с провинциальными традициями и такими же навыками и компетенциями сотрудников. Туалет есть,это плюс,онлайн запись существует,тоже плюс,при любых проблемах зовите руководителя
1
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Замечательный коллектив, трудолюбивый, терпеливый! Все зависит от руководителя! Руководитель в шаговой доступности, любой посетитель свободно может обратиться и получает сразу нужную услугу!!! Не могу понять почему нельзя в Ялте так все организовать ?! Почему нет желающих работать в Члтинском отделении МЫЦ?! Может все зависит от руководства?! Вот и приходится Ялтинцам ездить за услугами МФЦ в Алушту !!!!!
1
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Все оказанные услуги на высоте,быстро ,без очередей,приветливый персонал.
3
Level 22 Local Expert
February 28, 2023
Был я в Ялте,Гурзуфе, Партените и Симферополе.Помочь смогли только в Алуште ,молодцы.