МФЦ Мои документы

4.7

763 ratings

Rate this place

Наталья С.

Level 12 Local Expert

Записалась через чат- бот ВК. Пришла за полчаса, как рекомендовали, активировала талон через чат- бот, сразу вызвали к специалисту. Хочу выразить огромную благодарность Русаковой Светлане Евгеньевне за кропотливую работу с моими документами. Было непросто, но она терпеливо и внимательно выслушала мои сбивчивые просьбы и ответы на её вопросы, дала рекомендации, как лучше поступить дальше. Для меня оформление любых документов это очень непростое дело, которое я откладываю в "долгий ящик", часто из-за сотрудников, работающих с документами без учёта личностного подхода к человеку. Сегодня у меня появилась надежда, что не все потеряно.

Show business's response

Эсмира Токторбаева

Level 6 Local Expert

Самые необученные специалисты на ресепшене находятся тут. Просила помочь с оформлением пособий, они к работодателю отправляли, при том, что я не радотаю. Хотела подать на региональный мат капитал на первого ребенка в 150000, мне сказали что там только 100000 и то чеки надо принести и тогда подадим. Не рекомендую приходить сюда. На Щербакова специалисты от бога.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

К девочкам операторам вопросов нет, они молодцы. Ситуация сложилась такая, мне нужно было отозвать пакет документов который был подан за день т. е в работу ещё не приняты доки,только забраны курьером на стойке админ отказал мне в этом, хотя это моё право, просто не захотели заморачиваться с работой заявления, хотя мфц это посредники, я могу нарисовать цветочек и отправить его к примеру допом к какому то делу и они обязаны принять. Дальше я позвонила в колл центр по своему вопросу, на что мне оператор ответила конечно вы можете отозвать своё заявление это ваше право, тут же я ей в трубку говорю, а мне сейчас отказали она включает музыку, ждите. Жду... После чего говорит не могу дозвонится до филиала, берёт мои данные и говорит через 10 минут я вам перезвоню . Так я её звонка жду уже вторые сутки 😄. "Лайк" вам за вашу работу

Show business's response

Евгений Ошибков

Level 14 Local Expert

Пришел в субботу к 9 часам. Посетителей мало, окон работает достаточно. Через 5 минут уже подавал документы. 30 минут и вопрос решен.

Show business's response

Анна Дорохина

Level 5 Local Expert

Удобно посещать и без предварительной записи. Хорошие специалисты, быстрое обслуживание.

Show business's response

Александр В.

Level 3 Local Expert

Очень доволен отношением и качеством работы оператора Комар Кристина. Выражаю благодарность и огромное человеческое спасибо!

Show business's response

Наталья Троценко

Level 2 Local Expert

Ужасно!!! Сколько бы раз не приходила, сижу по несколько часов, за 2 часа только сфотографировали на водительское(( Окон много, а работают 5-7 специалистов, и те в час по чайной ложке.

Show business's response

Ольга Станкевич

Level 8 Local Expert

Спасибо девушке на стойке информации, помогла во всем разобраться и качественно сделала свою работу. А теперь о - данного центра. Во первых, это человек который помогает с работой на компьютере в вашем личном кабинете, сотрудник 1 а компьютеров 2…одному она решает проблему, другой будет 3 часа сидеть, по этому очередь может быть бесконечной. Наличие квалифицированного персонала, окошек много работают не все… Если приходят иностранные граждане, все, офис можно закрывать. В окошке эти люди со знанием 2-4 слов на русском, займут все время оператора, если вы принимаете людей не владеющих русским, наймите вы уже в штат переводчика! В среднем в поход в данный мфц закладывайте от 2-3 часов …

Show business's response

Олег Степаненко

Level 6 Local Expert

Приятный, отзывчивый персонал. Достаточно сидячих мест ожидания. Оптимальная температура в помещении. Чистота. Если большая очередь, можно скоротать время в Сити Молле.

Show business's response

Николай Перминов

Level 6 Local Expert

Подавали документы на регистрацию, за 2 часа 40 минут специалист оформила только 2. А у меня 4 детей) я даже ждать не стала, подавала всё через госуслуги. Специалисты могут сидеть общаться, работают очень очень медленно. И прям уговаривают всё оформлять через госуслуги.

Show business's response

lina becconova

Level 3 Local Expert

Самый худший МФЦ, специалистов всего 4 , обслуживают медленно, если хотите потерять время и нервы, то вам сюда

Show business's response

Ирина Бархатова

Level 2 Local Expert

Слова благодарности Елизавете Витальевне, с первых минут нашего обращения компетентно, доброжелательно, профессионально. Все было исполнено четко, быстро, максимально понятно. Спасибо, остались очень довольны после посещения центра.

Show business's response

Kseniya

Level 19 Local Expert

Это кошмар! Во всей организации сидит пара и я! Только я в ожидании минут 50 и пустой зал!!!!

Show business's response

Айгуль Атаева

Level 6 Local Expert

Всё прекрасно, девочки очень вежливые, всё знают, всё подскажут, была один раз, очень довольна посещением, непременно приду ещё)))

Show business's response

Сергей Зимин

Level 11 Local Expert

Мне понравилось, быстро и грамотно помогли воспользоваться госуслугами. Спасибо специалисту, которая одновременно помогала трём клиентам. К сожалению имя её не запомнил.

Show business's response

Marina Cherepanova

Level 10 Local Expert

Очень удобное отделение работает с понедельника по воскресенье с 8 до 20 , если приехать с 8 до 10 есть талоны и ждать приходится не очень долго , часто там бываю девушки всегда вежливые подскажут и объяснят.

Show business's response

Виталий В.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить слова безмерной благодарности Ковалевой Надежде, за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. В конце рабочего дня, с улыбкой и молниеносно мы сделали все запросы в Росреестр. Спасибо за ваших сотрудников. Успехов вам.

Show business's response

Елена Кисилева

Level 5 Local Expert

отличное место! очень приветливые сотрудники, на стойке информации все объяснили, помогли взять нужный талон, очередь подошла быстро, были минут за 20 до закрытия, все четко и понятно.

Show business's response

Виктор Морозов

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Удобно что прямо в ТРЦ расположен, можно и дела решить и жену на шопинг выгулять. Обслуживание качественное, очереди почти не бывают.

Славян

Level 4 Local Expert

МФЦ Мои документы, всё понятно, логично, удобно, быстро! Коллектив приветливый, опрятный, вежливый.

Show business's response

Андрей Кулаков

Level 5 Local Expert

Какие могут быть плюсы? Что бы попасть по своему вопросу , есть 2 варианта: 1) записаться рано рано утром (если повезет конечно) на приём через 2 недели . И как бы всем все равно на твой график работы и т.д. +к этому что бы записаться тебе нужно потратить уйму времени , что бы ввести нужную информацию в Вайбере. (Платформа совсем не адаптивная, запудренная) представляю как взрослому поколению приходиться мучаться. . 2) ждать ОТ 5-6 ЧАСОВ В ЖИВОЙ очереди , что тебя примут. (Причем изначально нужно подходить каждые 15 минут и узнавать будет ли талон на нужную услугу) . Причем с каждым часом , работающих окошек все меньше и меньше.

Show business's response

саша иванов

Level 5 Local Expert

02.10.2025 приехали на оформление прописки, просидели 2 часа как нас вызвали к 6 му окну там сидела карга старая как на нас посмотрела сразу говорит я вас не буду обслуживать, я спрашиваю причина какая ? Она говорит не хочу и все

Show business's response

Марсель Абдулин

Level 2 Local Expert

Очень хорошо, помогают, общаются. Терпеливо, доходчиво объясняют.

Show business's response

Антонина Васильевна

Level 8 Local Expert

МФЦ по ул. Чаркова 60 всесторонний центр, можно сюда обращаться почти по всем вопросам. Очереди электронные, очень удобно, очередей никаких. Обслуживание доброжелательное, всегда чистота и порядок.

Show business's response

Фру Фру

Level 10 Local Expert

Очень не квалифицированные сотрудники, сделали не то что надо

Show business's response

Татьяна Ш

Level 4 Local Expert

Очень хороший, просто замечательный центр. Всегда чисто,уютно,удобно.Консультанты на ресепшн оказывают любую помощь, отвечают на все интересующие вопросы( обращалась несколько раз).Приём был по заранее взятому талону -на 13 мая 2022 г.,поэтому специалист - оператор Валегова Ирина Николаевна приняла вовремя.Оформила Документы чётко, грамотно, спокойно. Была вежлива.Очень довольна всем. Большое Спасибо!

Show business's response

Николай Литтау

Level 8 Local Expert

Всё быстро и удобно, людей мало, по времени чётко без задержек! Мне понравилось, оформлял кладовку.

Show business's response

Yulia Wolf

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность всем операторам МФ Центра за профессиональное обслуживание, терпение и ваши улыбки! Я приехала из Германии, чтобы привести в порядок все мои документы. Летела и боялась, что буду носиться по Тюмени от одного чиновника к другому. Все оказалось гораздо проще и удобнее! Мне помогли быстро, буквально в течении 2-х недель оформить паспорт, документы на квартиру и открыть личный кабинет на портале госуслуг. Меня профессионально проконсультировали по многим вопросам о стаже и пенсионных накоплениях. Я благодарна вам от всего сердца! ❤️🙏🏻❤️

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Девушке большой спасибо всё подсказала и помогла сделать 👍

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Непонятный алгоритм приёма по талонам.кте кто до пришли, понятно, а те кто после тебя идут раньше, а ты сидишь и что то ждёшь. Сотрудники просто спят, а не работают. Окон дохрена, а вработе максимум 8.

Show business's response

Анна Пермякова

Level 9 Local Expert

Удобная локация центра, профессиональные сотрудники, приятная атмосфера.

Show business's response

Мальвина Саидова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось работа , быстро оперативно получили документы на прописку

Show business's response

Эмилия Шамирова

Level 3 Local Expert

Ужасно, плохо работают, сидишь 2часа, такое ощущение что здесь никто не работает!!!! 20 окон, трое из низ только двигаются с замедленной скоростью !!!

Show business's response

Наталья Натальевна

Level 3 Local Expert

19.02.2024г Из 20 окон обслуживали только 7спец. на протяжении 60 минут, а то и больше. Людей было много. Через 60 минут меня пригласили к специалисту, а сотрудник стала убеждать что мою справку лучше сделать через госуслуги🙎. Если я пришла в МФЦ и готова оплатить справку, значит она мне нужна через МФЦ!?. 90 минут проведённые в МФЦ в пустую.

Show business's response

ольга антонова

Level 4 Local Expert

Самый замечательный центр, приехали вечером талонов не было, администратор помогла и не только мне, документы принимала Сульхарнова Милена Руматовна очень грамотный, внимательный и компетентный специалист, через 3 дня еду получать новый паспорт!!!! Спасибо огромное за такое оперативное и качественное отношение к людям!!! Все чётко и грамотно, ещё раз спасибо 🤗

Show business's response

геннадий

Level 5 Local Expert

Вежливо, понятно, быстро. Подробно объясняют, помогают как оформить документы.

Show business's response

Сергей Шмидт

Level 2 Local Expert

Добрый день! Дважды обращаюсь в этот филиал (МФЦ в Сити Молл) и два раза возникают проблемы. Первый раз обратился была смена паспорта: указали не верную дату развода, через два часа позвонили попросили приехать. Хорошо без проблем. Второй раз: смена водительского удостоверения и опять заминка в оплате. В итоге сняли два раза госпошлину. И в этот раз пришлось снова побегать. И еще одно наблюдение: уважаемые сотрудники МФЦ когда принимаете нас, посетителей, пожалуйста не советуйтесь со своими коллегами, а то возникает чувство что обратились не к специалистам, а каким то дилетантам.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 8 Local Expert

Находится не далеко от дома , чистое светлое помещение . Всегда приветливый , вежливый администратор.Всегда можно взять талончик на любой день .

Show business's response

sergentiy220380

Level 15 Local Expert

Пользуюсь, так как рядом с домом, персонала не достаточно , проблемы с очередью

Show business's response

Игорь Аксаков

Level 6 Local Expert

Постоянно путают документы, не профессионально работают

Show business's response

Сергей К.

Level 12 Local Expert

Понравилось! Записался, приехал, обслужили, пояснили, всё на качественном уровне! Спасибо.

Show business's response

Вит Алешин

Level 12 Local Expert

Отзывчивый персонал, удобное расположение и время работы. Чистота и порядок на уровне

Show business's response

Евдоким Евдокимов

Level 2 Local Expert

Специалисты из этого мфц — недоучки. У них как будто опыта работы даже 10 минут нет. Они вообще ничего не знают и не могут объяснить. Всё, на что они способны, так это встать со словами: "Извините, мы с таким ещё не сталкивались" и начать бегать туда-сюда по другим специалистам. Их специалисты постоянно что-то путают и не знают как это исправить. Если у вас сложная ситуация, то не обращайтесь сюда, здесь вам точно не помогут. Эти операторы возможно способны лишь на примитивную работу

Show business's response

Тамара Константиновна

Level 6 Local Expert

Взяла талончик, подождала минуты три, вызвали, отдали документы, девушка ответила и объяснила все интересующие мне вопросы, подсказала что делать дальше. Очень быстро, удобно, заняло не много времени. Спасибо!

Show business's response

РИНАТ ВАЛЕЕВ

Level 3 Local Expert

Очень медленный персонал целый час прождал получить талон а потом полтора часа просидел так и не дождавшись ничего

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Очередь большая, запись только наперёд на несколько дней. Очень не удобно

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Лучше не обращаться в это отделение. Постоянно не хватает специалистов, талонов нет уже в 12ч! Арендуют такое помещение, но оправдать с такой работой не могут затраты. Деньги государства на ветер!

Show business's response

Вера

Level 7 Local Expert

Хорошие профессионалы. Работают быстро, четко. С пониманием относятся к посетителю. Терпеливые, воспитанные, культурные специалисты.

Show business's response

Екатерина Козина

Level 5 Local Expert

Очередь большая. Записываются за месяц вперед. С инвалидностью ппопускают сразу.

Show business's response

Юрий Матвеев

Level 9 Local Expert

Был там 3 раза, и был приятно удивлён что так быстро работуют. Людей мало.

Show business's response

МФЦ Мои документы

243 reviews