МФЦ Мои документы
413 reviews
November 30, 2021
Очень. Плохо всегда огромные очереди. Сотрудники вообще никуда не торопятся. Могут специально просто держать клиента чтобы время шло. Один клиент может обслуживать от 40 до 60минут. И это на постоянной основе. Согласен с жалобами ниже указынами. Организация труда отвратительная
5
1
April 21, 2021
Если вы собрались туда, то запаситесь временем и терпением. Очень долго принимают, очереди бесконечные. А самое главное то,что я отстояла очередину. Присаживаюсь к специплисту, и она мне говорит. Позвоните сами в соц.защиту и узнайте у них всё! Говорит, что только помредники, и всех ответов не можем знать! Написала мне номер телефона соц.защиты и всё на этом. А я как полная дура всё это приняла, и ничего ей даже не ответила. Это потом мне знакомые сказали, что нужно было как минимум устроить скандал!!!! Это что за МФЦ, КОТОРОЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!!
10
1
December 16, 2021
Я не думала, что в 21 в веке можно просидеть 7 часов для сдачи документов для получения паспорта ребенку. 16лет назад получала с первым ребенком паспорт в паспортном столе, так это оказывается ещё нам повезло постоять в огромной толпе и узком коридоре 2 часа.
3
2
February 12, 2024
Быстро и качественно)
3
August 28, 2021
Вежливый корректный персонал. Подходят к проблемам посетителей вдумчиво. Искренне желают помочь. Ну а большие очереди по большому счету издержки системы. Винить этих девочек не за что. Самое приятное впечатление об их работе.
6
October 2, 2023
Очень долгое обслуживание, огроменные очереди
1
March 18, 2023
Минимальная очередь. Хорошее и быстрое обслуживание.
3
June 3, 2023
Всегда хожу туда.качественная работа и быстро!)
3
May 12, 2023
Удобно, когда приходишь по записи, а по живой очереди очень долго ждать
3
October 20, 2022
Очень быстро без всяких очередей подала документы ,очень вежливые девочки
3
1
December 14, 2021
Просто ужас,по очереди 2 сижу уже 1,5 часа.из 20 окошек принимают 4. Народу нас здесь уже в порядке 30 собралось.время 16.10 одна губы сидит красит,другая уже сумки собирает.
3
2
April 7, 2021
Была пару раз в мфц на Боевой, работают все девушки слаженно, быстро, а главное качество консультации. Отличные специалисты.
2
6
December 25, 2020
Прошу провести проверку на проф.пригодность руководителя МФЦ по адресу ул.Боевая 57 , который не может организовать работу своих подчиненных.При посещении этого филиала , придя за 2 часа до его закрытия ,получив номерок написанный на бумаге охранником, на оформление временной прописке , итог- нас не приняли сообщив за 30 минут до закрытия приходите следующий раз.Почему нельзя сразу сказать , что нас могут не принять, мы с пожилым человеком и ребенком просидели в очереди столько времени, с учетом такой нестабильной эпидемиологической обстановке, я все понимаю и если б администратор сказал бы сразу мы пришли бы в следующий раз. Но нет, надо до последнего держать интригу!!!Атмосфера в данном филиале расслабленная , сотрудники особо не торопятся принимать людей , всем все равно, на лицо профессиональное выгорание. Если не хватает специалистов , не работает терминал , который централизирует ход очереди, руководитель должен заниматься устранением проблем, на худой конец сам начать прием граждан, а его на рабочем месте не было и никто в его кабинете не мог сказать его ФИО , кто его заместитель и до скольки у него рабочий день.Это как в пословице про голову и рыбу.
15
October 1, 2021
Хамское отношение. Ни раз выпроваживали домой, якобы не хватает документов, ни кто не шёл на встречу что бы донести в этот день. Была с маленьким ребёнком, всем плевать. Девочки чувствуют сидя на стуле директорами. И очень тяжело дозвониться. Примите меры. Как с цепи соовались, будьте вежлевее.
3
2
February 6, 2022
Написано в 2гис и здесь что открыто приехала, а на двери объявление выходной суббота и воскресенье. По телефону кол.центра не дозвониться. Ваш звонок первый в очереди, а потом извините все операторы заняты...
3
1
November 29, 2022
Специалисты вежливы,мастера своего дела), оформили обращение быстро
3
1
October 2, 2023
Очереди дикие, администратор говорит чушь с умным видом
1
October 11, 2021
Понедельник время 14:00
Работают 3 окна! Из них 2 человека сидят в телефоне.... Очередь 50-человек принимают 3-х человек по 40 мин, как понимать?? Ужасное работа персонала слишком медленные!!! Управляющий этого место позорище !!
2
3
March 11, 2024
По утрам очереди не бывает
3
March 24, 2024
Ну как так то, долго и тупо
January 23, 2024
Нет очереди и это радует 😊
1
June 2, 2022
Была несколько раз. Обслуюили хорошо. Но узкие коридоры. Маленькие кабинеты. Думаю персоналу не комфортно сидеть спиной у спине. Понятно что это бывший детский сад. Вернули бы его обратно детям.
3
1
July 6, 2022
Были здесь , ..... Принимали только две девушки , другие игнорировали , вызывали всех кроме нас. Наша очередь три часа длилась.....
3
October 7, 2020
Пришла утром к 8.00.необходиио было зарегистрировать недвижимость.была 10я в очереди за талоном.талон достался р1.выщвали минут через 30.девочка в третьем окне быстро все оформила.молодец.из минусов- на такое количество людей окон работает мало.начальник молодец.Жестков .контролирует ситуацию в зале.постоянно контактирует с сотрудниками и клиентами.
4
1
April 4, 2023
Не стали принимать в 17.30, хотя работают до 18.00. Так еще и нагрубили
1
2
September 26, 2021
Отличное место, чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Работают быстро.
1
2
October 9, 2020
Работа центра очень четко организована. Наша сложная сделка прошла спокойно, без задоринки, хотя я немного волновалась - ведь прилетела в Астрахань из-за этой сделки, всего на 1 день. Большое спасибо.
2
6
May 27, 2022
Всегда очередь, но вежливые сотрудники.
обращалась несколько раз и всегда получала ответы, помощь и услугу.
3
1
December 2, 2023
Какая-то суета половина рабочих нет
1
2
May 12, 2023
Ужасное отделение. Ждала в очереди 2 часа. Оказывается попала на обед. Сотрудники обслуживают ужасно долго, сразу видно, что не ценят время других людей.
3
1
October 15, 2022
Хороший мфц, удобный. Вежливое обслуживание.
3
June 5, 2021
Жена меняла паспорт. Очередь плюс оформление - 40 минут. Сам делал временную регистрацию - 30 минут на оформление документов вместе с очередью. Получение документов - 10 минут вместе с очередью.
3
3
August 16, 2023
Очень длинные очереди... кошмарно длинные очереди.
1
November 25, 2021
Отличное обслуживание работающего персонала, правда стульев не всегда хватает приходится постоять👍
1
3
May 19, 2021
Ад на земле по астрахански. Начиная с подхода к зданию где можно упасть и парковки, заканчивая работой персонала и очередями. Только столовая в подвале дома нормальная-СССР называется)
7
1
February 7, 2022
Отличная организация👍. А если сравнить с тем как эти же услуги оказывались лет 10-15 назад - просто небесная канцелярия😀
2
June 8, 2023
Очередь ждал 4 часа. Хорошо то, что есть где присесть
1
February 20, 2020
Несколько раз посещал данное учреждение и качество оказанных услуг меня приятно удивило. Сотрудники вежливы, терпеливы и компетентны. Мне приятно рекомендовать этот МФЦ. Спасибо !!!
4
3
July 2, 2020
Сегодня обратилась в данное учреждение, хотела подать документы, но мне сказали, что строго по записи, хотя при мне приняли людей, которые пришли без предварительной записи. Много окон были свободны и сотрудники могли бы принять. Обратилась к заведующему МФЦ на боевой, но он мне не оказал содействие, хотя я была с 2маленькими детьми, один новорожденный и возможности оставить их не было с кем-то, поэтому была необходимость взять с собой, а документы надо было падать в срочном порядке. Заведующий довольно грубо ответил мне и так и не принял. Сразу же поехала в другой мфц на адмиралтейской и тут мне оказали содействие и приняли в освободившемся окне, что означает, что работники в данном учреждении щадействованы все и не прохлаждаются как работники на боевой.
12
August 26, 2021
Хамское поведение администратора Хвлиловой Юлии и крики вы че нам задаете вопросы просто удивило, вы администратор,кому же ещё обращаться если это ваша работа, не нравиться устали от вопросов увольняйтесь
6
September 3, 2023
Единственное МФЦ без туалета.
1
1
September 30, 2023
Специалисты своего дела 👍🏻
3
1
March 6, 2023
Очень удобно быстро и понятно
3
March 6, 2021
Обслуживала очень хорошая ,культурная,серьезная девочка. Отличный работник.Осталась очень довольна.
3
September 6, 2021
Почта России рабоатет быстрее.. День потерян. Только после массовых возмущений очередь сдвинулось, но...хуже "прослойки" между ведомствами придумать не могли... Компитентных сотрудников по пальцам пересчитать...
3
1
September 14, 2020
Просидели три часа в очереди, работали 5 специалистов, отпускают только граждан по соцзащите, на остальных им плевать!!! В итоге конец рабочего дня, администратор сообщает, что тех, кого не успели, сегодня уже не примут, ни администратор ни заведующий, своей работы не знают!!! Вместо того, чтобы сесть за компьютер, и помочь сотрудникам, пожимают плечами, что они ничего не знают!!! Ужасное обслуживание граждан, хаос...
10
1
December 10, 2021
Отвратильная работа!!!!! Больше часа просидели с сестрой в очереди и нам навстречу не пошли никто из сотрудников!!!! И такое уже 4 раз за декабрь месяц!!!!!
3
2
November 14, 2022
Меняли паспорт, очень хорошо, быстро и в срок!
3
September 9, 2020
Меняла паспорт на другую фамилию. Прождала в очереди почти 2 часа. И это по талончикам. Осталось непонятно, почему клиентов, пришедших за справкой об отсутствии судимости, вызывали вне очереди. Я со своим #24 все сидела и терпеливо ждала, когда принимали #26 и #29. Во время карантина, когда запись была по телефону, было все гораздо быстрее и чётче. Пришёл, отдал-забрал документы и спокойно ушёл.
6
2
February 12, 2021
Хорошие специалисты, отношение, в здании много полезных служб, отл кафе, очень доволен Новым БТИ
2