МФЦ Мои документы

4.8

1914 ratings

Rate this place

Мила

Level 4 Local Expert

Сегодня ребенок получил паспорт по достижению 14 лет в МФЦ Химки Зеленая 4, где при подаче документов были поданы все документы и в том числе форма 8(про выписку из домой книги при обращении администратор с ресепшена ни чего не озвучила). Но сегодня при получении паспорта не было проставлена печать о регистрации.Мало того, что вернули не все документы, потеряли справку с место жительства и нотариальный перевод свидетельства(хотя все передавали в руки сотруднику Мфц). Вопрос почему так халатно относятся к работе??? И полностью не озвучивают сразу какие документы нужны, гоняют. Спасибо девушке с ресепшена, из за которой пришлось ехать самим в МВД на Парковую и проставить печать о регистрации(которая заставила написать лишнего, чего не нужно было делать, заполнять нужно было строго по форме 8, а так же не раз было озвучено, что у мамы так же проставлена печать как в форме 8), где нам и объяснили чья вина и в чем дело.. Да , еще девушка утверждала , что на Парковой нам не проставят печать о регистрации(нужна выписка из домовой). Складывается впечатление, что работает не компетентный сотрудник.Испорченное настроение ребенка при первичном получении паспорта.Отвратительное отношение к людям. Хотя в это МФЦ обращались не раз с получением загран паспорта.

Show business's response

corp-rotvek61982

Level 3 Local Expert

Оформляла сделку по недвижимости в МФЦ Химки улица Зеленая д.4. Начиная от ресепшна, все организовано, очередь продвигается быстро, что говорит о высокой квалификации сотрудников. Отдельно хочу отметить Латыпову Наталью Константиновну, которая сопровождала нашу сделку от Договора купли-продажи до получения собственности. Очень доброжелательный, ответственный сотрудник. Спасибо ей за консультацию, правовую поддержку и оформление всех документов.

Елена Казанцева

Level 6 Local Expert

Удобный областной МФЦ, в шаговой доступности общественный транспорт. Квалифицированные сотрудники, доброжелательно и неформальной относятся к делу-когда я сказала, что для оформления документов приехала из Москвы, постарались, несмотря на технические проблемы, решить мой вопрос за один раз. Есть детский уголок. В общем, впечатления самые положительные!

Сергей Левченко

Level 3 Local Expert

Пришел лично проконсультироваться по поводу потерянной карты стрелка, как преподавать, что указывать. Сказали одно, на деле другое. Потратил деньги на такси, время, чтоб ничего не произошло. Примите меры, сотрудники без квалификации, не знают что нужно делать, как отвечать на вопросы.

Show business's response

Алёна

Level 20 Local Expert

Отзывчивый персонал, без очередей Вот так было всегда) Только сегодня до закрытия могли бы выдать документы, но специалисты курили на улице, одна ходила мыть термос. И не предложили записаться на удобное время в другой день. Ровно в 20.00 когда я попросила записать на другое время, мне не дали записаться по терминалу. И жалуются, что всего два специалиста работают. Два работают, два курят, а выдать документ за две минуты специалистов не оказалось. Неприятно (((((

Галина Викторовна

Level 7 Local Expert

Все оч удобно, быстро и четко, работают профи

Глазков Роман

Level 7 Local Expert

Отвратетельное издевательское отношение. Вместо выполнения своих обязанностей , заствляют заполнять анкеты от руки , которые нужно рассматривать под микроскопом! К вам люди обращаются за помощью , что бы избежать опечаток и ошибок. Не рекомендую! И если уж вам «повезло» попасть в этот конвеер бездельников , обходите стороной рецепцию . Берите сразу электронный талон! Тогда им придется работать!

Show business's response

Владислав Фоминых

Level 4 Local Expert

Обратились с супругой по вопросу реализации материнского капитала на образование ребенка. Сотрудница сказала, что этот вопрос можно решить только через социальный фонд и отправили нас туда. В итоге обратились в МФЦ на войковской, там сотрудники были удивлены этой ситуации, помогли решить вопрос за 10 минут и в социальный фонд ехать было не нужно. Также сотрудница данного МФЦ на стойке помощи не отзывчивая и не заинтересована в работе, компетенции и желания помочь 0

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Спасибо , что на Левом берегу открыли МФЦ. Туда можно спокойно доехать на инвалидной коляске. Девочки, кто там работает вежливы и приветливые. Всегда рады помочь. Но как в любом МФЦ надо запастись терпением, чтоб посидеть в очереди.

mariannasargisovna

Level 7 Local Expert

Бегите оттуда если вам дорого ваше время и нервы. Много нерабочих мест и мало очень сотрудников. А грамотных сотрудников так вообще нет.

Show business's response

Алина Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис, люди общаются со словами «так» и «давайте», повышают голос. Работа выполняется очень медленно, работники постоянно ошибаются и хамят. Очень грязно!

кристина васильева

Level 5 Local Expert

Обращалась по вопросу продления льготных карт. В итоге работник, оформляющий это, не знал ничего абсолютно и спрашивал соседнего работника. Результат как и ожидался - в итоге льготная карта не продлена, так как сотрудник просто не довел процедуру до конца, соответственно пришлось еще раз идти разбираться с этим вопросом.

Show business's response

Юра Т.

Level 9 Local Expert

Самая худшее отделение , не работает электронная очередь , пришел почти людей не было пока заявление заполнял зашли несколько , заполнил поставили в очередь . Жду 40 минут , в это время зашли много еще людей , в итоге я последний в очереди по словам девушки . 2 часа в пустую просидел . Кулер есть , стаканов нет , выйдешь за водой опять очередь пол дня . Тупизм.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Сотрудник сообщил, что нехватка кадров, поэтому стоим в очереди неопределенное время. Талон не выдают, потому что не все сотрудники могут помочь с любым вопросом. Не рекомендую

Show business's response

Елизавета

Level 24 Local Expert

Быстро и качественно проводят сделки с имуществом, без посредников, без переплат

Елена Федулова

Level 9 Local Expert

Очень хороший мфц. Всё быстро, квалифицированно. Персонал грамотный вежливый

Владимир Франк

Level 8 Local Expert

Оформлял недвижимость. Принимал начальник отдела. Не помню если честно как имя. Высокий в очках средних лет Документы оформил очень быстро, все рассказал и объяснил более чем понятно. Спасибо вам большое 👍

Аня Каргина

Level 4 Local Expert

Люди как будто отдыхать приходят,а не работать. Куча народу , а работника от силы 3. Что за халатность??? Раз вы решились пойти сюда работать,так будьте добры,выполнять работу КАЧЕСТВЕННО и ПРАВИЛЬНО!!!

Show business's response

Ирина Новикова

Level 6 Local Expert

Внимательные сотрудники, хорошее место. Езжу туда с Химок, потому что всё по человечески!

Юлия Юлия

Level 12 Local Expert

График работы удобный. Парковка для инвалидов имеется, пандус тоже. Только двери очень тяжело открываются. Для здорового человека нормально, а вот у пожилых и ослабленных возможно будут проблемы. Сотрудников не много, но и очереди на прием как таковой не было). Достаточно быстро приняли, все понравилось.

Николай Большаков_Маркс

Level 26 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Все классно, вежливо. Быстро и без трудностей .

вypass

Level 9 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм и внимательное человеческое отношение сотрудников. Особенно хочу отметить главного специалиста Сорокина Игоря Владимировича и нач. отдела по оказанию гос. и муницыпальных услуг Каленко Виктора Алексеевича. Очень компетентны и отзывчевы, вникают в суть проблемы и помогают её решить, подробно и понятно объясняя все детали и последовательности процедуры. Помогли с составлением и проверкой договоров дарения на недвижимость. Спасибо !

Ирина Чаркина

Level 5 Local Expert

В октябре посетила МФЦ, спасибо сотрудникам, помогли отправить документы. Очень плохо, что уволили консультантов с ноября 2024года. Самостоятельно справиться с отправкой документов не сможет ни один пожилой человек! Надо это учитывать, ведь для пожилого человека компьютер это непостижимая наука! Надо уважать старость. Верните пожалуйста нам консультантов.

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Чтобы подать документы на загранпаспорт нужно пройти целый квест. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированные. В итоге подать документы удалось лишь в другом отделении мфц.

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Самый комфортный мфц. Чисто. Нет толкучки,все спокойно,в порядке очереди операций. Особая благодарность главному специалисту Васильчиковой Вере Владимировне. Грамотный, вежливый профессионал!

Читательница

Level 5 Local Expert

Отказали в выдаче паспорта матери (замена адреса регистрации) по генеральной доверенности. Заранее уверяли что выдадут.

Show business's response

Даниил Токарев

Level 12 Local Expert

Удобно, вежливо, быстро, понятно.

Олег Аладьин

Level 6 Local Expert

Худший сервис, который я встречал Нужно было поставить ребенку в свидетельстве штамп о гражданстве РФ Первый раз по ехал один (без мамы ребенка) дал свой паспорт, где указано мое место регистрации и прописки, это все посмотрели и отправили за вторым родителем Ребенка оставить не с кем, едем всем селом, перед работой и тут выясняется, что нужно подавать строго по месту прописки (субъект у меня точно такой же - МО) Спасибо за потраченные 1,5к и 4 часа время по приколу, н

Show business's response

Ольга Гусманова

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Чисто, тихо, красиво. Автоматы исправны, туалет в порядке. Только внутри нет связи.

Анна Якутова

Level 17 Local Expert

Быстро обслуживают . В зале чисто и комфортно, работают кондиционер.

Сергей

Level 10 Local Expert

Лучший МФЦ из всех что я посещал. Отзывчивый и профессиональный персонал. Практически никогда не бывает очередей.

Инкогнито 0956

Level 3 Local Expert

Ужасные отношения к посетителям. Взяли талон в терминале. Дождались очереди, сотрудник сказал сначала обратитесь консультанту он вам поможет с талоном и только потом стойте в очереди. Обратился к консультанту, сказал ну сидите в очереди ждите. Талон никто не дал. Сколько ждать непонятно. Отвратительный МФЦ

Show business's response

Andrey Belov

Level 30 Local Expert

Хороший МФЦ. Здесь немного народу и почти нет очередей. Сотрудники МФЦ компетентные и могут грамотно посоветовать, какие документы нужно подавать, а какие не нужно. И какую пошлину платить, в зависимости от типа недвижимости. Всегда чистый туалет и нет проблем с парковкой автомобиля.

Людмила Тэненбаум

Level 8 Local Expert

Квалифицированные сотрудники в окошках, но до них еще нужно добраться... Персонал на входе же хамоватый, грубый и совершенно не приветливый! Каждый раз с содраганием обращаюсь по необходимости...

Show business's response

C.П.Х.

Level 11 Local Expert

Максимально быстро и удобно! Отсутствие очередей. Квалифицированный персонал! 10/10

svetlana n

Level 3 Local Expert

Очень долго принимают, народа много, работников не хватает, некоторые девочки грубые . Выходной день, уже 2 часа сижу! 🤦🏻‍♀️ просто ужас какой-то!!!

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Сегодня были в данном Мфц , все было настолько медленно , что люди уходили из очереди не дождавшись приема , мы просидели час с маленьким ребенком и ушли не дождавшись очереди . На вопрос долго или нет , говорили ждите. Ранее приходили загруженность маленькая , ну если людей много , все остановилось . Ужасно просто слов нет ! Никаких мер со стороны руководства , когда большая загруженность в отделении !

Show business's response

Dmitry

Level 12 Local Expert

Уровень обслуживания - Почта России. Очереди, хождение с обращением по кругу, отношение, словно я нарушаю режим сна сотрудников в заведении. Обходите это место стороной, проще и быстрее доехать до Ховрино, там и уровень специалистов на порядок выше, и не придётся в очереди торчать с неизвестным результатом, как на Зелёной.

Show business's response

Елена Семенова

Level 5 Local Expert

Пришла сдать документы на замену паспорта.Талон взяла в 10:08, время 12:23 , меня еще не приняли. Люди сидят в шоке! За то руководитель отдела Коленко (надеюсь верно указала) ходит туда- сюда, вместо того чтобы сесть и помогать своим сотрудникам. Куча пустых окошек,а он нам типо мы по регламенту штатному работаем, в 10 утра было два сотрудника, сейчас слава богу четверо… но начальник ходит важно по залу и покурить не забывает сбегать! Просто кошмар! 2, 5 часа почти , и я пока сижу жду дальше.

Show business's response

Ярослав

Level 26 Local Expert

отличный светлый чистый мфц, рядом с домом, людей нет, а почему? потому что оказать услугу не могут, и очереди часовые несмотря на то что людей нет как и писал выше. На вопрос ожидания 30 минут, ответ - есть люди и час сидят. Сотрудников сократили во благо народа. грустно 😢

Show business's response

Anton

Level 7 Local Expert

Вот уже второй день подряд прихожу и просто Отличное обслуживание! Причём 2 разные смены и всё доходчиво, вежливо с улыбкой! Я вчера был один, а сегодня с иностранцем, он сказал что ему очень понравилось и было комфортно, хотя у него был стереотип что у нас в сфере услуг очень хромает вежливость, желание помочь и доброта. Спасибо большое работникам МФЦ. Так держать ❤️

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Дозвониться до МФЦ Московской области оказалось невозможно! Обратившись по номеру 122 оператор сообщил, что переводит меня на линию МФЦ. После ожидания 8 минут, я прервала звонок, по причине отсутствия времени для столь долгого ожидания. Почему МФЦ Московской области делает процедуру дозвона недоступной, не понятно.

Show business's response

11554 Марина

Level 2 Local Expert

Не перестаю восхищаться удобством пользования услугами МФЦ на ул.Зеленой, 4, особенно, вспоминая все огромные очереди, проблемы " из ничего", равнодушных, а иногда откровенно хамоватых сотрудников паспортных столов, отдела УФМС в одном большом районе города - миллионника, куда неоднократно приходилось обращаться раньше. А теперь выходишь из МФЦ после общения с доброжелательными, компетентными сотрудниками в радостном настроении и с нужными документами))) Благодарю за отзывчивость, быструю, четкую работу !

Ева Степанова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Приехала за 40 минут до закрытия, народу не было. Сотрудник отправил заполнять бланк самостоятельно рядом, при этом ничего не объяснил( как оказалось, тонкостей при заполнении - немало). Принял другого клиента, а не работал над моим обслуживанием. В итоге-впустую потраченное время. Ничего так и не решили.

Show business's response

Мария Никифорова

Level 8 Local Expert

Совершенно чудесное место. Очереди почти никогда нет. Доброжелательные сотрудники. Недорогой вкусный кофе в аппарате.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Народу мало, обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь

Elizaveta

Level 9 Local Expert

Очереди не сказать, что большие, могли бы быть и больше. Какие-то сотрудники обслуживают ну очень быстро, а какие-то очень медленно. На ресепшн не всегда приветливая женщина. Как будто вечно уставшая и все ее достали уже (хотя, может, так и есть🙂. Улыбайтесь почаще и отпускайте весь негатив😉). Достаточно чисто в зале, есть кофе-станция с дешевым химозным кофе, но есть))) Проблем никогда не было, всегда давали полною информацию, какие документы принести и что сделать. Так что бюрократия там, думаю, не сильно жетская.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обслуживание долгое,окна работают не все.Просидеть больше часа,когда перед тобой два человека -это уж слишком .Время людей абсолютно не ценится! Причем это только здесь так.В других отделениях все быстрей и оперативнее . Последний раз сюда обращаемся .Не советую отделение для посещения.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

После того, как дважды не приняли документы на обмен паспорта в 45 лет на сайте Госуслуги (по надуманной причине: указать другое гражданство, хотя отродясь не было), пришла в МФЦ и сразу все документы вежливо, быстро и квалифицированно проверили и приняли. Прошло всего 6 дней. паспорт уже готов. Позвонили и пригласили получить, а позднее еще раз прислали напоминание на всякий случай. Жизнь стала гораздо легче и проще, чем раньше в очередях и беготне с документами по инстанциям. Нам в нашем МФЦ всегда везло с доброжелательными сотрудниками. И опять-таки в основные Химки не нужно ездить - это прямо очень здорово )

..... .....

Level 4 Local Expert

Вечно очередь, работает полтора человек, очереди придется ждать по 40 минут.

Show business's response

МФЦ Мои документы

736 reviews