Сегодня 03.04.2024 была 3-я попытка сдать документы на выписку умершего члена семьи из собственной квартиры в офисе МФЦ, что на улице Юбилейная, д. 4. В субботу 29.03.2024 г. в офисе с самого утра сервер не работал, специалисты предложили подойти в понедельник. Подошла в понедельник после работы к 17.00, т.к. они работают до 20.00 ч. До 18.00 ч. ждала талончик по живой очереди. Дали талончик и начали оформлять документы до 18.45 ч. далее сервер сломался, посоветовали подойти завтра или записаться через кол. центр. Записалась на среду 03.04.2024 г. к 13.00 ч., подошла сервер сломался, посоветовали приходить завтра или снова записаться через кол.центр. А когда мне штраф придет за несвоевременную выписку умершего человека, надеюсь за меня его "спецы" МФЦ заплатят??? Такой бардак творится на Юбилейной в офисе МФЦ народу видимо невидимо и с детьми с грудными и сильно возрастных людей, которые еле стоят, т.к. стульев для всех не хватает. И как быть людям, как оформлять документы, если администрация не справляется со своими обязанностями по решению технических проблемам???
Екатерина
Level 2 Local Expert
August 29
Только один нормальный человечный специалист девушка в 1 окне. Все остальные ленивые бездельницы. Ушли на обед на 1,5 часа, когда им говоришь, что обед закончился - в ответ - у нас плавающий обед. Сами из двери выглядывают, булки жуют, как люди в очереди мучаются. Работают очень медленно. Понятно, что нужна внимательность в документах, но нужно учиться работать быстрее, или чтобы все 5 сотрудников работали, а не двое, пока остальные на обеде по 2 часа.
Ирина Гришина
Level 5 Local Expert
July 25
Обслуживание на"1'. В субботу пришли с мужем в 9.30- талонов уже нет. У ресепшена какой-то " свой человек " бронирует талоны. А мы в очереди 2 часа сидели, только для того чтобы получить талон. Далее нам дают талон#9 , ждём ещё......через час приглашают талоны #6, Вопрос!!!! Сколько ещё сидеть ждать???? Ещё 2 часа? Просьба наладить выдачу талонов. Операторы ооочень долго обслуживают
Галина
Level 9 Local Expert
March 15
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам этого отделения. Администратор встретила очень приветливо, ответила на все вопросы. Работало 5 окошек. В очереди было 3 человека.
Оператор Авдеева Н. Г. все очень чётко, подробно и грамотно объяснила. Никакой суеты, столпотворения и бесконечного ожидания, как в офисе на Мира, 84, НЕТ!!!
Теперь, если возникнет необходимость, то только в это отделение МФЦ. Всё очень понравилось!!!
Люда Кошкина
Level 10 Local Expert
April 16
Помещение небольшое, но обслуживание быстрое, в очереди почти не сидишь. Персонал грамотный, вежливый , сдержанный. Очень понравилось.
1
Мирсаид Пиров
Level 5 Local Expert
March 6
Отличный персонал ! услуги оказывают быстро. Всё чётко объясняю, девушки добрые и отзывчивые. Спасибо! за ваш труд и помощь. Буду обращаться снова , с вами приятно работать.
Светлана
Level 4 Local Expert
April 30
Позвонила по готовности документов. Сказали, что все хорошо, можете получать. Приезжаю, на выдаче нет документов, будут через 1-2 дня. Потерянное время+испорченное настроение+плохая организация работы МФЦ=1 звезда. Зачем дезинформировать человека? С какой целью?
Kристина Иванова
Level 2 Local Expert
July 10
Не возможно сдать документы, в выдаче талона нам отказали, так как мы пришли слишком поздно , в 16-30!, а отделение работают до 18 , не советую обращаться в это Мфц или записывайтесь заранее по телефону
Любовь Островская
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Очень приличный офис. Чисто, спокойно, грамотно всё.
Со мной работала Татьяна Геннадьевна Канаш. Понравилась профессионализмом, аккуратностью, точностью.
Если ещё понадобится, буду приходить в это место).
3
Светлана
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Хороший офис, есть доступ к госуслугам, для чего поставили отдельный компьютер для посетителей. Есть туалет. Персонал вежливый. Правда бывают довольно длительные операции, но это связано с работой сервера.
Марианна
Level 14 Local Expert
February 26
Светлое, уютное, тёплое помещение, без толкучки и нервов. Всё прошло отлично.
Жаль только, что нет кулера с питьевой водой для посетителей.
Anastasia Shapkina
Level 9 Local Expert
January 20
Я конечно понимаю, что специалистов грамотных на зарплату в 20к не найти, но всему есть предел!
Администрация, возьмитесь за повышение квалификации персонала!
У меня принимали договор дарения двух объектов два с половиной часа, в прямом смысле!!!! Просто очень низкий уровень!!!
Надя П.
Level 6 Local Expert
August 23
Хороший мфц, близко к дому, не надо таскаться до того, который на космосе😂 быстрое обсулживание, народу мало
Nikola S
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Отвратительное отделение.
На стойке информации и талоны выдают и оплачивают всевозможные пошлины. Приоритет как я понял отдается оплатам пошлин. Пока происходит оплата пошлины у одного человека, сзади собирается огромная очередь для получения талона, соответственно пока дождешься пока пройдет оплата и ты получишь свой талон рабочее время отделения подходит к концу. Итог - обслужили одного человека из двадцати.
1
1
Александра Бойко
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Очень хорошая девушка консультант на ресепшн. Все подсказала, объяснила, помогла настроить . Сам офис небольшой но если придти с утра, то людей не много
1
Наталья Шашева
Level 4 Local Expert
July 2
Очень плохое качество работы, с утра много посетителей, работают 2 окна, сотрудники стоят курят...
Галина М.
Level 6 Local Expert
September 16
Специалисты молодцы, все делают грамотно и быстро
Наталья Степина
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
Уютно, мало народа, быстрое обслуживание, удобное расположение. Легко найти. Рекомендую тольяттинцам и гостям города.
1
1
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Работники МФЦ работают отвратительно, на просьбы больше работать с клиентами, а меньше ходить курить смеются в лицо над теми кто делает замечания и переговариваются. Руководство никак не реагирует на жалобы, ссылаясь на то что сотрудники имеют право на обед и могут позволить себе перекур. Из 6 окошек работает только 2, остальные бегают из их комнатки на улицу покурить. За час очередь не продвинулась ни на одного клиента.
4
анатолий
Level 11 Local Expert
June 23
Нормальный центр, достаточно оперативно все
Наталья Андреевна
Level 18 Local Expert
September 19, 2023
Заезд для колясок, вежливый персонал, спокойная обстановка. Зал небольшой, ходила по предварительной записи.
1
Мария М.
Level 4 Local Expert
May 7
Почему-то нельзя взять самой талончик, надо обратиться к девушке котороя принимает оплату. Приходиться стоять и ждать пока она отпустить людей, а если ты незнаешь об этой функции ты стоишь в очереди на оплату и только потом тебе дадут талончик.
Ольга Водовозова
Level 10 Local Expert
September 15
Была пару раз, вежливый персонал, но почему-то работают во всех мфц медленно.
Сергей П.
Level 3 Local Expert
April 8
Внимательное отношение но ни все услуги которые должны выполняться роспись
Анна Полякова
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Из плюсов - грамотные специалисты, из минусов - всегда много народа. Лучшее МФЦ города
2
1
Татьяна Бурцева
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
В день посещения работало 4 окна, талон около часа не могли получить. И ещё потом очередь.. Специалисты грамотные. Минус "звезда" руководству за организацию работы.
Катя Козленко
Level 3 Local Expert
June 16
Все хорошо,персонал вежливый 👍
Лола
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Прихожу сюда во-второй раз, хорошее обслуживание, всё чётко и по делу. Куренковой спасибо 🙏
3
1
тимофеева оксана
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Очень удобно рядом с домом, далеко ездить не надо. Но был случай, пришла ко времени все окна заняты. Меня приняли спустя только 20 минут. Зачем тогда записывать не понятно.
3
1
Ирина яковлева
Level 5 Local Expert
February 7
Очень уважительное обслуживание. Прекрасно объяснят если что-то не понятно.
Евгений
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Жалко только что по субботам работает только 2 окна и до 13.00.
Svetlana Zaharova
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Мне понравился филиал. Грамотные специалисты, нет огромных очередей. Ждали не очень долго. Наши вопросы решили. В офисе есть детская зона. В целом уютно, красиво.
3
2
Марина Андреева
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Очередь, конечно, как везде.Все дела сделали быстро ,все объяснили,помогли.
Елена Скрипачева
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Не знаю как у других,но мне специалист помог,учтиво и с пониманием вопроса.В течении 15 минут мой вопрос был разрешён!Спасибо!
2
Александровна
Level 17 Local Expert
January 4, 2022
Очень уютное место для муниципальной организации. Всегда чувствуешь в этом отделении себя спокойно, все вопросы решаются быстро. Была несколько раз по записи, всегда быстро и грамотно обслуживают. Персонал очень вежливый и компетентный.
1
2
Инкогнито 8270
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
В целом МФЦ норм, пришли прописываться у нас отказались принимать документы так как папа лежачий, у мамы все документы имеются, что она опекун. Отправили в полицию, пришли в полицию у них глаза на лоб, а почему у вас не приняли всё же есть всё в порядке! Не компетентный консультант достался! И раздраженная была что с нами нужно возиться ведь через 30 минут у неё обед. В общем впечатление осталось говняное!!!
4
Эдуард Мотрунич
Level 14 Local Expert
October 2, 2021
Камерное заведение со стандартным набором услуг, совсем непохожее на громадные центры с 10-20 окнами и конвейерным обслуживанием. Пусть не всегда сотрудники блещут профессионализмом но стараются. И это подкупает. ОБщую атмосферу доброжелательности и спокойствия создает одна девушка с двойным именем. Если вы попали в её смену вам точно повезет.
3
1
Ольга Викторовна
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Очень грубые сотрудники, многих ответов на вопросы по документам не знают, ґрамотный специалист может ответить на любой вопрос, в этом подразделении по этому адресу, нет квалифицированных специалистов.
3
3
Елена З.
Level 5 Local Expert
June 5
вежливость, оперативность,
Надежда З.
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Большое спасибо работает профессионально, чутко, максимально вежливо Титова Анна-Мария
3
1
Таисия Великая
Level 9 Local Expert
October 17, 2022
Отличное обслуживание. Быстро, без очередей, все вопросы решили. Очень довольны. Благодарю
3
1
Александр
Level 10 Local Expert
July 19
Вежливо, быстро.
Сергей М.
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Очень хороший персонал.Что бывает редко в госструктурах...
1
2
Вячеслав Каночкин
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Хороший район. Хорошие, просторные квартиры. Во дворах детские площадки. Хорошие магазины. Каток крытый "Кристал" рядом. Плохо что парковки нет.
2
Александр Арай
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Отдел очень даже не плохой, работают быстро и стараюсь. Мне поменяли документы за десять дней. Молодцы 👍
3
1
Токарева Виктория
Level 5 Local Expert
February 13
Быстро работают специалисты ,мало народу
NIKA NIKA
Level 13 Local Expert
September 5, 2023
Оочень приятно когда добрые,грамотные работники.
Наталья Г.
Level 11 Local Expert
April 27, 2021
Хорошо, аккуратно и чисто. Вежливые сотрудники! Только вот из 6 окон регулярно работают только два или три. Но все равно в очереди долго не сидела за те пару раз, что обращалась в это отделение.
1
1
Кристина Р.
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал!!!
3
Андрей
Level 14 Local Expert
November 25, 2021
Из-за ограничений с ковид по записи попал в данное мфц..(всегда пользовался услугами мфц в комсомольском районе улица Ярославская) В данном учреждение столкнулся с неквалифицированным персоналом... Сотрудник не мог внятно объяснить решение проблемы... Итог: документы были сделаны не в полном объёме.... Пришлось заново всё делать.. А это время!