Сотрудники хамят, не соблюдают этику общения с клиентами. Назначили визит (по записи) на 31 декабря, на уточняющие вопросы уверяли, что конечно же МФЦ работает и все специалисты будут на месте. По факту - пришли ко времени, но нужный специалист уже ушёл и, естественно, никто не будет работать до конца праздников.
8
Джулия С.
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Расписание хотя б поменяйте в интернете,а то здесь одно,а на дверях другое ну хотя неудивительно 🤦🏼♀️
3
1
Татьяна Поспелова
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
МФЦ самое лучшее учреждение в городе,где работают люди своего дела,грамотные, воспитанные,где помогут в любом аорроме
1
1
И. И.
Level 13 Local Expert
October 26, 2023
Грамотно, чётко, быстро.
nadinkrayushkina
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Я просидела в очереди по талончику №29,целых 5 часов. И я прекрасно понимаю что персанал не виноват, зачем было сокращать соцзащиты и с паспортного стола тоже туда идут. А нам говорят не чем помочь не можем.
2
3
Вячеслав С.
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Удобной, чисто и быстрота в обслуживании клиентов!
3
Nata68861
Level 4 Local Expert
October 3, 2021
Делают все быстро. Не грубят и не хамят. Подсказывают по твоей ситуации. Иногда не работает терминал по выдаче талонов. Но это не вина сотрудников. Сбой системы из-за большого количества народа.
3
Вера Гладышева
Level 6 Local Expert
October 31, 2020
Организовано все грамотно. А консультанты все разные. Сразу как зайдешь и налево на выдаче документов брюнетка очень грубая, а в окошке номер 20 замечательная, приветливая женщина, все очень доходчиво объясняет и быстро оформляет документы.
3
2
татьяна б.
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Отвратительная организация центра!!!Безобразное отношение к посетителям!Вся работа ужасно организована!!!Была записана за 2 недели по предварительной записи к определенному времени,просидела 2 часа!!!это никуда не годится!Руководитель не вникает в суть проблемы,ссылаясь на нехватку персонала!А мне зачем знать это!!!
3
1
Владимир Копытин
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Почему устроили сполтовлрение, занимают очередь с 6 часов утра, приехал в7, был пятым, это норма? Какая может быть пандемия, когда люди как сельдь в бочке, и это их не останавливает потому, что Нужда. Я надеюсь не прав, чтото пошло не так, извините.
3
1
Ольга Орлова
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Запрашивала кадастровый номер квартиры, подсказали как лучше сделать, быстро прислали. Записывалась по электронной очереди, очень удобно, вызывают по времени, не нужно ждать.
3
1
Денис Алексеев
Level 14 Local Expert
December 5, 2022
Очень быстрое обслуживание по сравнению с другими филиалами
Инкогнито 3112
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Девочки очень внимательные и доброжелательные
3
Светлана Джабраилова
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
Про этот ужас даже не хочется говорить. Оформлял мужу субсидию в ноябре пришлось приехать на такси в 7 часов утра чтобы не так долго стоять в очереди. К операторам притензий нет.
3
Александр Довгалёв
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Я гражданин Беларуси не мог подтвердить учётную запись замучил всех,а оказалось всё просто в МФЦ не могут предоставлять эту услугу для иностранных граждан, и я по совету из горячей линии, пошёл в центр занятости 5 минут и всё подтвердили, девушек из МФЦ хочу поблагодарить за их терпение профессионализм!!!
3
1
Yulia V. Lebedeva
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасно. Записалась предварительно. В итоге во время не приняли. Ожидание вот уже более 15 мин назначенного времени. Жаль, что нельзя все решить через госуслуги самостоятельно.
1
Александр Тихомиров
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Второй раз обращаюсь в эту организацию, первый в 2017 - менял прописку, потеряли паспорт, пришлось самому в паспортный ехать. Второй раз 2021 - менял регистрацию детям, опять ошибочно заполнили что то, ждём уже 2 недели. За 4 года ничего не поменялось в лучшую сторону
5
Инкогнито 8548
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Неверное расписание! На сайте одно так другое.
1
1
андрей чибирнов
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Удобно решать проблемы, связанные с документами!
3
Алёна У
Level 13 Local Expert
May 12, 2021
Всегда спешащие домой сотрудники. График до 18 , мы приехали в 17 часов говорят врядли успеете, но сидите. Допускают ошибки в документах, что приводит к тому , что приходится лишний раз отпрашиваться с работы школы для повторного приезда.
1
1
Anonymous review
December 23, 2020
Прекрасные,грамотные специалисты,все четко без очередей,работает как хорошо отлаженный механизм.Спасибо за помощь.
3
Владимир М.
Level 11 Local Expert
February 26, 2023
Не быстро работают. Но в целом, все в норме.
Людмила Зындра
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Грамотные специалисты работают, вежливые!
1
Инна Кондратьева
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Народа очень много, специалистов мало. Талон на 12.15 передо мной ещё 8 человек а время уже 12.50. Короновирус в таких местах можно подцепить в два счета. Ужас!!!
6
Привереда
Level 13 Local Expert
June 22, 2022
Без проблем можно заказать нужные справки,поменять документы.И как мы раньше жили без МФЦ?
1
Игорь Т.
Level 12 Local Expert
February 19, 2022
Долго и нудно, такое впечатление, что люди не на своём месте. А начиналось всё так хорошо. Наверное всё же специалисты работали.
1
Алексей Еремин
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Всë супер
Андрей Лебедев
Level 12 Local Expert
October 8, 2021
Был во вторник ,ждал полтора часа очередь не сдвинулась ни сколько , ушёл , половина окон была без операторов , брали талоны с буквой П у меня был талон без буквы.
1
2
andrey v.
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Звоню в городской мфц . Телефон занят или не берут трубку. В областном мфц ждал 15 минут после чего мне сообщили что все операторы заняты. Перезвоните позднее. Спасибо большое вам за помощь.
3
1
Сергей
Level 18 Local Expert
October 27, 2020
Из минусов:
- банкомат (для выдачи денег) только один (РосСельХозБанк) и расположен глубоко внутри помещения - на первый взгляд не заметен (да и на второй тоже). В общем - не спросищь, не найдёшь.
1
1
Евгения Громова
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Есть очень отзывчивые и вежливые сотрудники
3
Ольга В.
Level 12 Local Expert
January 27, 2023
Очередей нет, всё быстро и грамотно!
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Отсибел в очереди 2 часа. Просил поменять номер телефона в госуслугах, мне отказали. После этого я обратился в мфц другого города - все сделали.
3
Ден Божков
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Стало удобно сделать какие либо документы, но нехватает добраты, дозвонится до администратора невозможно.
3
Галина
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
понимаю, что кадров не хватает и время отпусков. Но зачем тогда предварительная запись на определённое время. Сидим уже 40 минут от назначенного.. 😒
3
2
Елена Макарова
Level 3 Local Expert
October 1, 2020
Хочу оставить отзыв о работе МФЦ,это ужасное заведение,специалисты от своей безграмотности усложняют весь процесс оформления документов, заставляют людей делать одно и тоже несколько раз, это просто не уважение к людям, которые месяцами ждут своей очереди а в итоге ничего сделать не могут!!!
10
1
Anonymous review
May 7, 2019
Доброго времени суток, уважаемые ржевитяне! Для тех из Вас, кто планирует сэкономить свое драгоценное время, воспользовавшись услугами этого заведения, рекомендую ознакомиться с моим отзывом... и подумать... Ситуация, схожа с ситуацией Анастасии... (ее отзыв чуть ниже). 18 апреля 2019 г. обратились с супругой в Ржевский МФЦ получить услугу «закрытие ИП». Обещали через 3 дня положительно решить вопрос и позвонить. Через 3 не позвонили, и через 5 не позвонили, и через 7... Через 10 дней 28 апреля мы сами приехали в МФЦ. Сотрудник проанализировав ход процедуры, сообщил, что из 10 файлов готовы 7 и нужно еще подождать. Еще через неделю 7 мая ждать мы устали окончательно, дело в том, что без справки о закрытии ИП не подать документы в пенсионный фонд для начисления пособия. С утра мы позвонили в МФЦ, на вопрос о том, почему такая большая задержка в процедуре закрытия ИП - вразумительного ответа дать не смогли. Сказали, что скорее всего виновата Почта России, что сообщат руководителю МФЦ и необходимо разбираться. До личного визита туда, я позвонил в ИФНС России N7 г. Ржева, также в ИФНС России N12 г. Твери в отдел, занимающийся вопросами регистрационных действий с ИП, везде ответ был один: «Ваших документов вообще по базе не видно, чтобы поступали». Поехали в МФЦ. Принял нас руководитель, к слову - адекватная милая женщина. Она обьяснила, что, то ли по экстренной, то ли по аварийной связи как раз закончила решать наш вопрос. И что быть такого не может, что наши документы не поступали в налоговую... Пришлось при руководителе по громкой связи позвонить еще раз в г. Тверь, провести, так сказать очную ставку, там подтвердили, что документов по закрытию ИП на нас в базе нет. Руководитель МФЦ этому обстоятельству еще раз удивилась... В общем, документ нам все-таки предоставили этим днем, печати при нас ставили... Обьяснили, что их вины в этом нет никакой, виноваты сбои в программном обеспечении, плохое взаимодействие в межведомственном электронном документообороте, и что-то еще, в общем, сударь, стечение обстоятельств... Возможно и так...(хотя получателю услуг, я уверен, совершенно без разницы по чьей вине он не получил вовремя необходимую услугу, он платит деньги за факт и своевременность ее оказания)... Так вот, повторюсь, возможно и так, но факт остается фактом: ту работу, которую они проводили 20 календарных дней (почти 3 недели), сам бы я, обратившись лично в ФНС, сделал бы за неделю максимум, с учетом поездок в г. Тверь. Так что, уважаемые ржевитяне, учитывайте это обстоятельство, если сроки для Вас играют значимую роль! Всем удачи!
10
3
Николай Дубасов
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Хамское отношение
2
3
Ekaterina Petrova
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
По телефону не могут ничего хорошо объяснить, на вопросы отвечают грубо.
Была в июле 2021 года, зашла с маленьким ребёнком в коляске, возмутились, что я занимаю много места, людям не пройти.
Отвратительное отношение к людям!!!!
2
Юлия Костюченко
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
Ужасное заведение других слов нет. Персонал очень грубый,обслуживание долгое.Печально очень
2
3
Анжелика Алексеевна
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
Вежливые девочки,которые всегда помогут) очень удобный центр, если вспомнить паспортный стол, то это просто рай на земле 😁
3
1
Александра Н.
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Начальница МФЦ крайне не приятный человек, который ни за что не хочет отвечать, очень негативное впечатление сложилось о данной организации
3
1
Игорь Владимирович
Level 16 Local Expert
June 19, 2022
Быстро и качественно мне помогли..
Елена Новикова
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Очень маленькое помещение. Работают медленно. Хотя, на весь город один МФЦ. Это плохо.
3
1
Игорь неред
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Стало лучше
2
Евгений Захаренко
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Много народу, и даже с талончиком по предварительной записи, просидишь час как минимум
3
1
анна молчанова
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Вежливые сотрудники.но сейчас в пандемию не возможно взять талон,чтобы получить услугу
2
2
Светлана Соколова
Level 13 Local Expert
June 18, 2021
Очень доброжелательные работники, все объяснят, все полскажут.