МФЦ Мои документы
162 reviews
November 6
Девушка которая во втором окне хамка, всем своим поведением показывает недовольство и желание отвечать на вопросы, к тому-же указывает на незнание правил оформления документов, так я для этого и пришла чтобы мне оказали услугу, к тому-же услуга была платная, повышает тон, ведёт себя не подобающе сотруднику, прошу провести беседу с данным работником, таким хабалкам надо на рынке работать а не в госорганизации, Мной было сделано замечание девушке на её манеру общения, на что реакции не последовало.
1
August 31
Странное отделение. Сотрудники хорошие девушки, но работа отделения желает лучшего. При замене паспорта документы приняли, сказали что для получения записываться не нужно, прийдете и вам отдадут документ. Но когда я пришла в субботу за паспортом, оказалось что там очередь на два часа. Попросила сделать ксерокопию паспорта, на что мне ответили что копии делают в 7 окне с понедельника по пятницу, а сегодня суббота!
1
October 28
Обращались довольно часто и всегда вопросы решались профессионально, чётко, в обозначенные сроки, что несомненно радует.
1
September 4
Удобно обращаться по предварительной записи, электронная очередь, просторный зал, вежливый персонал. Минус - далеко от центра.
November 15, 2023
Сколько раз обращался всё быстро и оперативно. Дружелюбно, доходчиво объясняют. Дочь получала паспорт, тоже никаких проблем и волокиты не возникло. Сравниваю время, когда я получал паспорт в паспортном столе, там был ад, толпы, очередь, крики. Здесь всё отлично строго в назначенное время,дружелюбно. Надеюсь качество обслуживания останется и дальше на должном уровне.
3
September 7
Работают компетентные и отзывчивые сотрудники, но есть и индивидумы которым лень объяснять на какой либо вопрос, проще сказать что они не в курсе и не решают эту проблему
1
March 30
Ужасное отделение, 30.03 приехала получать загранпаспорт, но его потеряли!!!
Сначала сказали, что не готов, потом что не передали из ведомства которое их изготавливает.
Только после того как я начала ругаться, они связались с отделом логистики где им сказали, что паспорт 29.03.2024 года был передан в МФЦ.
Итог этого всего, паспорт 9 отделение МФЦ г. Строитель чисто случайно отдали в Борисовку!!! 🤔
Пришлось ждать еще 1.5 часа пока привезли паспорт.
December 10, 2023
Отличное помещение. Отзывчивые служащие. Оборудование для решений проблем, таких как распечатать, сканировать документ, есть не только у работников, но и в зале. Работники грамотные и профессионально подкованы.
October 6, 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Вопросы решают с участием. Приятное помещение. Можно воспользоваться компьютером. Специалистов много. Главное не попадать с 12 до 14, когда они сменяются и ходят на обед.
1
December 6, 2023
Приходилось часто обращаться в этот центр. Персонал всегда вежливый,доброжелательный и профессионалы. Спасибо всем большое.
1
September 6, 2023
Несмотря на текучесть кадров, сотрудники достаточно быстро оказывают услуги. Не стоит забывать, что МФЦ- посредник между людьми и чиновниками. И задача- приём и выдача документов.
Читая отзывы посетителей, удивляюсь, что никто не обращает внимания на то, какую неоценимую помощь оказывают социально незащищённым категориям. Многие пенсионеры не умеют пользоваться личным кабинетом Госуслуг.
В МФЦ же сотрудники делают это профессионально.
В любой работе бывают ошибки но все они решаются в рабочем порядке.
Могу пожелать лишь терпения сотрудникам в их напряжённой работе
4
December 31, 2023
Всем сотрудникам центра огромное спасибо за профессионализм,доброжелательное отношение к посетителям.Хорошая сплочённая команда.
2
August 4
Отличный мфц , людей мало, очень быстро и вежливо!
1
January 12
Благодарна!! Сколько раз приезжала без записи и мне всегда помогали , ну просто во всем ! Благодарна 🤝👋👌☺️🙂😊🌸🌺🍀 Сегодня 12 января 2024 пришла опять внимательно отнеслись объяснили какие документы надо на загранпаспорт огромная благодарность 👍🍰💐🥰🌺🌈🍀
November 20, 2023
Отличное качество обслуживания! Была запись, все решили очень быстро, без проблем. Девушки вежливые, учтивые и доброжелательные!
3
June 19, 2023
Меняла фамилию в этой шарашке на документах, к сожалению в других инстанциях уже это не делается и все направляют сюда, так что не мой это выбор! Уведомления не приходят, все делается для того чтобы просрочить месячный срок для замены документов. Люди грубые, на вопросы невнятно отвечают, записаться не возможно по телефону, а чтобы попасть лично нужно преодолеть 30км и пол дня времени в ожидании очереди.
Руководство прошу обратить внимание на то, что не вся озвученная работа выполняется сотрудниками, и это придает множество неудобств для клиентов - трата времени, сил, денег и терпения
PS: никогда не пользовалась никакими положениями, но для справки срок беременности 35 нед!
2
1
July 28
Работают хорошо. Очередь практически отсутствует. Из минусов духота.
February 12, 2023
Я вообще не поняла,для чего нужна данная конторка.Записалась онлайн,озвучила свой вопрос-межевание.Пришла в назначенное время.Девушка совсем не компетентна, всё время переспрашивала все мои вопросы у рядом сидящей напарницы.Таким образом,отвлекала её и не смогла решить мой вопрос.Всего-то предложила записать меня в БТИ,хотя я там была уже в июле.Оттуда направили в Администрацию.Там дали номер телефона какой-то Машеньки.Милая Машенька ответила,что все документы будут переданы в МФЦ после 1 декабря.В МФЦ обратилась 2 февраля,опять отправили в БТИ.Получается,МФЦ умеет только перезаписывать в другие предприятия,так для этого есть Госуслуги.
6
March 16
Не дурят не врут, стремятся помочь, абсолютно адекватные люди, главное правильно объяснить свои проблемы, честные люди, на мой взгляд им можно доверять.
January 31
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. График работы до 18.00 что очень удобно если работаешь до 17.00.
3
August 7, 2023
Сотрудники компетентные, уважительно относятся ко всем клиентам и быстро выполняют свою работу с документами.Возможно не всем так повезло,но моей семье посчастливилось быстро документы переоформить
1
1
May 19
Очень вежливый и компетентный персонал. Само здание уже требует капитального ремонта.
2
February 22
Чистота, доброжелательные сотрудники. Даже в очереди не пришлось ждать. Качественно со всеми объяснениями оказали услуги.
September 11, 2023
Кто придумал отвечать на звонок роботу? Глупость жуткая!!! Разве робот может заменить человека? Бывают случаи, когда нужно гибко подойти к вопросу. А тебе отвечают: робот София слушает! Это реально раздражает! Опять гонимся за современными технологиями! Но пожилым людям это все не понять и не осмыслить!
3
July 5
Вежливый и отзывчивый персонал,
1
August 15, 2023
Достойное обслуживание.Отзывчивый персонал,который помогает решить Ваши вопросы.Обращался несколько раз с разными вопросами- оба раза получил положительный результат.Спасибо.
August 13
Очень доброжелательная обстановка.
2
September 22, 2023
Провели нам тройную сделку за час параллелтно в трёх окнах! Была одна запинка в одном заявлении, но обнаружили вовремя и исправили. Благодарю весь коллектив за работу!
3
May 6
Отлично девчонки умницы все вопросы помогли решить
1
July 3, 2023
не повезло, хочется думать,что со специалистом,а не с самой задумкой МФЦ.потеряно как минимум неделя времени,нервов и финансов.из-за непрофессионализма персонала отложено оформление пенсии пожилому человеку.
1
1
June 22, 2023
Специалисты не компетентны. Абсолютно не слышат за чем пришел человек. Дважды возвращали документы, потому как эти "специалисты" заполнили не правильно заявления. А это время, госпошлина и нервы...
June 23, 2022
Всё хорошо, вежливые люди работают, даже при возникновении проблем быстро решают. Главное записаться заранее, в здании чисто и аккуратно, есть отведённые места для деток
3
August 12, 2023
Хороший автоматизированный сервис. Любые документы,сжатые сроки. Адекватные работники(в основном)
1
March 7, 2023
Обратились по вопросу регистрации по месту жительства , по предварительной записи.Прошло 30 мин , до сих пор ожидаем.Из 10 окон работает 4 !!! Два сотрудника вообще пошли куда то по своим делам , со словами что на оформление договора отводится 2 часа , значит это время у них есть.
3
November 23, 2021
Большое спасибо сотрудникам МФЦ за работу! Очень приветливые, внимательные, вежливые. Мы с мужем остались очень довольны оказанными услугами. Самостоятельно подать документы и получить необходимый результат было бы очень проблематично. Персонал МФЦ свою работу выполняет на отлично! Отдельное огромное спасибо администратору Юлии! Будьте здоровы все!
3
April 17, 2023
Дублируют работу других ведомств. Зачем? Непонятно. Поскольку не обладают должными компетенциями. К слову, если вам нужно переоформить или получить паспорт, и вы обращаетесь в Мои документы, то платите госпошлину МФЦ. Если обращаетесь за этим в МВД, то платите пошлину по реквизитам МВД. Цирк.
Дочь получала там паспорт. Испортили всю радость от получения первого документа.
Если бы пошла получать с ней, то завернула бы такой документ. ФИО и другие данные впечатаны криво, бледным шрифтом... Такая же история у её сверстников, кто получал паспорт в МФЦ.
1
June 16
Девочки молодцы одним словом быстро, понятно, и нет очередей.
2
May 7, 2023
быстро качественно, профессионально подходят к людям спосибо большое я очень доволен
3
1
June 28, 2022
Во второй раз обращаюсь в данную органицаю и второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. На этот раз администратор неправильно проинформировала по моему вопросу, что доставило мне массу неудобств. Звезду ставлю за возможность записаться на приём заранее и избежать ожидания в очереди. И вторая звезда сотруднику, который обслуживал, к ней претензий не имею.
1
1
September 13, 2022
Документы приняли хорошо, а дальше пошла неразбериха: там ошиблись, приедьте перепопишите. Приехал, оказалось надо и супругу, а не сказали, приехал второй раз. Потом пришла СМС- забрать документы, готовы, а талонов нет! Только через неделю ! Как в мультфильма: у нас посылка, но Вам мы её не отдадим ! За сегодня это был третий приезд !
3
June 23, 2023
Помогли разобраться с проблемой в документах, и с самими госуслугами. Быстро и хорошо.
3
January 13
Качественно, быстро, нормальный персонал.
3
March 2, 2023
Обращалась дважды, оба раза, вежливые и компетентные специалисты, всё быстро и достойно.
1
January 1, 2022
Добрый вечер!!!!Данное заведение удобно расположено,у дороги.Обслуживание быстро и качественно,брали код здесь.Чисто!!! Обращайтесь за помощью!!!!!
3
September 24, 2023
Вежливый персонал. Помогли решить вопрос. Спасибо!
January 10, 2023
Чисто, аккуратно. Много предоставляемых услуг. Работники компетентные.
April 10, 2023
Работают быстро, ждать по доглу не приходилось. Сдание старенькое требует ремонт, ну это так на заметку )
3
October 11, 2023
Заменить документы быстрее и проще около рынка, потому что относят все им.
1
September 11, 2023
Красавцы, всё на высоте, бысторо, чётко
2
June 26, 2023
Всё прекрасно. Вот только порой долго ждешь записи. В центре чисто, есть парковка