МФЦ Мои документы

4.6

1429 ratings

Rate this place

марина с.

Level 5 Local Expert

Грамотные сотрудники и директор. Всегда помогут, подскажут, разберутся до конца и распечатают документ, если нужно.

Matsur Shahidi

Level 12 Local Expert

Ужас и хаос. Терминалы для э-очереди либо не работают , либо нет в них смысла. Все лезут по принципу: «Кто успел, того и тапки». Персонал «морально уставший». Ругань каждый раз, когда бы не посещал. Народ жалуется на плохое обслуживание или на тех, «блатных», которых лоббируют сами же работники лезть без очереди.

Show business's response

Виктория K.

Level 7 Local Expert

Оценка 0 из 10 операторы девушки сидят в телефонах. Всегда документы подавала через окно оператора в других МФЦ. Здесь отправили за компьютер так как не компетентные по моему вопросу где очередь бешеная и работает по ходу один парень за всех. Смысл от бесполезных сотрудников, которые только что и делают это сидят и смотрят в свои телефоны.

Rustam Sharipov

Level 7 Local Expert

На первый взгляд серьезное учреждение, но… Складывается ощущение, что сотрудники «вечно уставшие». Если у вас прям нестандартный кейс - компетентную консультацию и решение вы наводили тут найдете. Без выяснения причин визита, могут всучить вам информационные листовки по каким-то приложениям. Толком не разобравшись, а оно вообще вам нужно или подходит ли оно вам. Особенно это сильно видно, когда приходят иностранцы во ныне граждане. Сервис на слабую тройку.

Show business's response

Владимир Иванович

Level 7 Local Expert

Работ в центре поставлена, мягко говоря из рук вон плохо. Мало операторов для помощи за компьютером. Много эмигрантов с Азии и пенсионеров, а они с компьютерами на вы. Люди теряют очень много времени. Хотя половино окошке свободно. В общем получается по Черномырдину, хотели как лучше, а получается как всегда

Максим Муравлев

Level 11 Local Expert

доброжелательный персонал,красавицы на входе,немного шумновато,но мой вопрос решили качественно,спасибо

Юлия

Level 12 Local Expert

Была хорошего мнения,но пройдя за помощь в заполнении заявления была "приятно" удивлена,что помочь мне могут только на "их" компьютере,после сидения в очереди к нему.Человек за стойкой администратора была очень не доброжелательна.Один вопрос-зачем она там,чтобы нажимать на кнопки для получения талона?У меня вроде нет проблем для нажатия кнопок... .

Show business's response

Елена Ефремова

Level 7 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Что было не понятно разъяснили. Спокойно без высокомерия. Жаль, что маленькое помещение. Девушка на Ресепшене проводила до нужного окошка. Спасибо за обслуживание.

дилмурол ильясов

Level 5 Local Expert

Очень плохо общается Сама управляющая

Show business's response

Лис

Level 8 Local Expert

Всегда людей много, обслуживание очень быстрое. Но иногда просто не хватает консультации сотрудников, когда заполняешь документы, хоть и многолюдно но всегда чисто в помещении

Show business's response

Александр Аверьянов

Level 8 Local Expert

Последнее время был несколько раз по вопросам погребения. Быстро, вежливо. Всё ясно и понятно.

Ольга Кобелева

Level 9 Local Expert

Быстро, без очередей, вежливые сотрудники

Инкогнито 5194

Level 3 Local Expert

Отлично обслуживают 👍 и помогают очень хорошо. Подавала документы на загранпаспорт, сказали что будет готова после 30 августа, но вот месяца нету уже готова 🔥 спасибо огромное 😊

Майя Цибизова

Level 6 Local Expert

очень вежливые сотрудники, всегда придут на помощь, все быстро и четко, чистое помещение

Алеся

Level 9 Local Expert

Очень качественная работа работников МФЦ, все хорошо объясняют, быстро делают свою работу, дружелюбны, хамства я не слышала. Расположение очень удобное.

Игорь П

Level 12 Local Expert

Отлично.Все свои дела устроил за 10 минут, персонал очень вежливый, грамотный. Быстро, удобно, четко. Одна проблема с парковкой,но где теперь ее нет,)

Алена Балабан

Level 5 Local Expert

Отличный центр, все сотрудники всегда подскажут, особенно я благодарна тем сотрудникам, которые работают и помогают людям,без записи, где ты сам должен всё делать, очень сильно и много раз мне помогли, и девушка, и парень, спасибо им огромное!

Runexe

Level 3 Local Expert

Недавно посещал это место и остался очень доволен качеством обслуживания! Персонал оказался крайне вежливым и компетентным. Мне помогли оформить заявление на выдачу выписки, всё объяснили подробно и доступно. Сотрудники внимательно выслушали, ответили на все вопросы и сделали процесс максимально комфортным. Также хочется отметить удобную парковку — это большой плюс, особенно когда нужно быстро решить вопросы. В самом центре чисто и уютно, приятная атмосфера. Однозначно рекомендую этот МФЦ за профессионализм, внимательность и удобство! Спасибо за отличный сервис!

Данил

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ! Всегда чисто, быстро и качественно обслуживают. По всем покровам помогли разобраться и дали обратные связи. Максимально доволен работой всех специалистов.

Сергей

Level 13 Local Expert

Получал тут личную ЭЦП от своей организации. На входе рецепшн, где можно все узнать, тут же мне выдали талон в нужное окно. Подождав минут 10-15, меня пригласили к окошку. Потребовался паспорт и 5 минут времени. Вообще все отлично, рекомендую.

Анатолий Романович

Level 13 Local Expert

Делал биометрию, отнеслись хорошо, сделал сразу, всё отлично👍👏😆

Мохинур Юcупова

Level 5 Local Expert

Не помогли сделать загран паспорт. Посадили за комп и никто не исправлял ошибки в анкете. Ушли две работницы и осталась одна консультант с недовольным лицо которая просто исчезла с рабочего места. Никто ничего не знает и не поможет. Два раза писала анкету. То одно не понравилось, то второе. Время в пустую.

Show business's response

игорь меркулов

Level 2 Local Expert

Заказал я в этом центре справку (выписку из домовой книги)... всегда обращался в этот центр...т.к. считал его лучшем в щёлковском районе.... в тот день персонал центра как обычно всё сделали на высшем уровне по обслуге клиента ... Пришёл за ответом (забрать) 06.06.24.... Всё хорошо...на рецепшене меня проводили до компьютера...там операторша помогла мне получить эту справку... но справка оказалась не полностью выдана по нужной мне информации...я попросил операторшу перезапросить и сделать её повторно... оно сказала что сейчас посоветуется с старшим оператором и отошла... вернулись они через 10минут и началось для меня....неожиданное.... Старшая оператор.... бальзаковского возраста...блондинка с с пропитымым лицом и причёской невыспатого человека...подошла и начала на меня просто кричать....на весь зал....где замолчали не только весь обслуживающий персонал этого центра ...но и клиенты...даже иностранные обслуживаемые клиентки (в хиджабах) все слушали этого старшего...который мне объясняла не сбавляя тон... Я попытался спокойно объяснить что 10лет получаю ежегодно эту справку и мне её нужно обновить по дате...и никаких проблем с получением её никогда не было и спросил...орущую старшую операторшу...может законы поменялись и я не знал ? та просто орала ...и не давала мне сказать слово... Очень жалко что в таком замечательном центре появилось ЭТО... весь персонал просто делает свою работу и обслуга на высшем уровне...в тот день этот человек перечеркнул всё моё мнение об этом центре...больше никогда туда не пойду... Я обратился к девушке что мне помогала...извинился за неудобства и ушёл... доехал до юриста ...проконсультировался ... и оказалось что я был прав и то что просил...юредически мне обязаны были выдать в полном оформлении... Очень жаль что одна .................. портит весь коллектив который выполняет свою работу и к кому хочется обращаться.... мало того что это существо не знает законы и не компитентна в своей занимаемой должности.... она и видом и своим ором ....портит весь коллектив ... который ..... ещё раз повторю.... свою работу выполняет на 5+.... Разберитесь.... и отправьте этого старшего нерадивого помошника на пенсию.... пусть там орёт.... на окружающую среду.... возможно животным это понравится....

stone-wr1987

Level 3 Local Expert

Молодой коллектив, работают быстро. Стараются не устраивать очереди, плюс дежурный работник на входе. Очень тактичны и терпим к контингент в возрасте.

Анна

Level 4 Local Expert

Замечательные люди там работают !!!!Несмотря на загруженность ,спокойно объяснят детально и понятно!!!

Марсель

Level 5 Local Expert

Работает два окна. Электронной очереди нет. Маленькое помещение. Работает только в определенные дни, и время. Находится сбоку здания, почти не видно.

Елена Влазнева

Level 13 Local Expert

Была один раз, оформляла разрешение на установку памятника на могилу. Доброжелательный коллектив, оперативно помогли решить вопрос. Разрешение получила в день обращения. Спасибо.

Инкогнито 6299

Level 6 Local Expert

Грубые такие(. не умеют с людьми нормально выжливо общаться😒

Show business's response

Андрей Шишкин 790

Level 6 Local Expert

20.12. приехал менять паспорт. Потратил целый час времени на заполнение документов. При подаче на стойке узнал, что оказывается мне нужно было ехать в Монино. Вместо того, чтобы признать свою ошибку и извиниться- начались разговоры через губу, типа вы сами виноваты. Не рекомендую.

Show business's response

Ольга Сергеевна

Level 19 Local Expert

Услуги по государственному и коммерческому документационному обеспечению населения, помощь с юридическими услугами, внутри все окна работают, чисто, есть туалет, оборудованный для инвалидов, также есть пандус и парковки, приветливый персонал.

Алексей В.

Level 12 Local Expert

Есть аппарат с кофе, туалет и электронная очередь. Персонал доброжелательный. Посетителей много.

Анастасия

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, всё подскажут, чисто и уютно. Работают быстро

Елена Родькина

Level 20 Local Expert

Отличная работа! До посещения этого МФЦ (в субботу) поехали на свою голову в Щелково, народ, духота, ждать сказали 3 часа, потом выдали талончик на ночь понедельника, вход сзади, что за дичь? Здесь за 15 мин решили все проблемы, через 10 дней получили документы, ни очередей, приятные сотрудники! Спасибо большое!

Виктор Б.

Level 5 Local Expert

Работница на входе не профессионал и не признает свои ошибки и хамит

Show business's response

Галина Ф.

Level 15 Local Expert

Отличный коллектив грамотных и вежливых сотрудников, всегда готовых помочь, есть зона спокойных развлечений для детей (чтобы не мешали). Обращалась за услугами неоднократно, всегда была довольна.

Оксана Лютикова

Level 14 Local Expert

Была и в МФЦ и рядом Соц.защита.Все хорошо работают.Очереди нет,девочки умницы.Все знают своё дело 👍🏻

Евгений Новожилов

Level 7 Local Expert

С одной стороны вроде бы и удобно - все в одном месте, но с другой стороны - сотрудники, которые не всё знают, как оказывается в последствии; самостоятельное заполнение заявлений, хотя уже везде это делают сотрудники и это не просто удобнее посетителям, а ещё и быстрее - в случае ошибки не надо все переписывать заново. Многое отправляют делать домой самостоятельно на сайте госуслуг. Справедливости ради следует отметить и хороших специалистов помогающих словом и делом, да да они тоже есть! Вообщем двоякое впечатление, но в любом случае выбора нет, МФЦ то один. Так что милости просим!😀

Пуп

Level 9 Local Expert

Парковка для инвалидов всегд занята, одна машина там ночует. Штраф за парковку на инвалидных местах 5000.рубне благодарите, 15тыс, в пользу государства

Константин Беликов

Level 11 Local Expert

Молодой коллектив, работают быстро, компетентность. Стараются не устраивать очереди, практически всегда все окна работают, плюс дежурный работник на входе. Очень тактичны и терпим к контингент в возрасте.

Мария Сергеевна

Level 9 Local Expert

Девочки хорошо работают, молодцы! Терпеливые, вежливые, хоть и очень устают от глупых вопросов клиентов, много вопросов вообще не по теме задают и не от большого ума клиентов)) но все равно сохраняют нейтральность и стараются помочь. Светлана, Юлия, Ирина - выше всех похвал!!! Хорошо когда в людях ещё остаётся человечность и эти люди работают с людьми. Человеческий фактор в эру искусственного интеллекта ещё никто не отменял.

Владислав Н.

Level 10 Local Expert

Мало людей в очереди и персонал приветливый, всё понятно объясняет.

Palych menina

Level 9 Local Expert

Быстро обслужили, сотрудники все объяснят и подскажут. Спасибо большое!

Леонид Швепс

Level 17 Local Expert

Все жалуются на очереди, я же их не заметил, либо пришел в нормальное время. Либо мне пошли навстречу, либо там и в правду работают хорошие люди, не как раньше в паспортном столе. В целом оказание услуг на ура, только места маловато внутри, в остальном все отлично.

Yulia

Level 18 Local Expert

Очень грязно в помещении, всегда очереди, персонал на входе неприветливый, общаются сквозь зубы. Отвратительно организована парковка перед зданием

Show business's response

Любовь Ч.

Level 6 Local Expert

До того дня, пока нас с мужем дезинформировали, было всё хорошо. 22.11.25 подали документы на прописку мужа , документы забрали и решили уточнить ещё один вопрос, можно ли мне как собственнику у вас сделать совместную собственность с мужем в равных долях, мне сказали, да можно, приносите свидетельство о браке и оплатите госпошлину 4000р. 29.11 пришли с документами, оплатили госпошлину, всё у нас приняли.. Мы, не зная нюансов поверили и благополучно ждали оказания услуги с Росреестра, но сегодня 05.12 позвонили с Росреестра и сказали, что вы обратились не по адресу, с таким вопросом вам надо к нотариусу, но самое худшее, что они сказали, что не вернут деньги, ну то есть 4000 мы подарили Государству....так вот Уважаемый директор МФЦ, кто мне вернёт мои деньги за некомпетентность Ваших сотрудников, или мне надо обращаться в Суд ???

Пользователь А.

Level 4 Local Expert

Самое худшее МФЦ на районе Лукино-Варино,вечно большая очередь из за не компетентности сотрудников,и ещё ищут вечно причины лишь бы да не принимать документы.лишние нервотреп и трата времени,лучше съездить в Лосино-Петровский,всегда вежливый персонал, подскажут и расскажут,помогут.Очередей мало,работают 6 окон,все обученные,на все вопросы получаешь нужный ответ.и не гоняют,элементарно даже за выпиской,а сами распечатают.

Ирина

Level 14 Local Expert

Жители Лосино-Петровского заслуживают более цивилизованного помещения МФЦ. Старое убогое маленькое помещение со старой мебелью… (фото на аватарке не соответствует действительности). Автомобильная стоянка есть, но, вообще, без какого либо покрытия - просто площадка с ямами и колдобинами … Не уважают власти жителей Лосино-Петровского! Ай-я-яй…Как не стыдно? Безобразие 😂😇 Зато специалисты хорошие. Особенно молодой человек (к сожалению не запомнила имя). Он справился с тем, что не смог специалист в Московском МФЦ. Молодец! Премию ему, пожалуйста! 😊👍

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Очень грамотные, доброжелательные специалисты. Помогли решить мои вопросы в оформлении документов. Порадовало, что нет очередей. Все быстро, удобно и комфортно. Спасибо за помощь.

Галина

Level 16 Local Expert

Сотрудники не компетентны, ооочень медленные,на вопрос нормально ответить не могут, вечная очередь,тк один человек сидит у сотрудника на оформление простой услуги по часу-полтора. Лучше съездитьв Лосино-Петровский, там намного быстрее, сотрудники вежливые и нормально могут ответить и помочь. А сюда лучше не ходить.

Show business's response

Мулатка 86

Level 11 Local Expert

Маленькое отделение, чисто, уютно. Работники квалифицированные. Очередей нет

МФЦ Мои документы

431 review