МФЦ Мои документы
266 reviews
October 11, 2024
Ставлю одну звездочку за помещение
О сотрудниках и их работе ни одной звезды, потому как оного не увидела.
2
August 17, 2023
Обучайте свой персонал лучше, прежде чем выпускать на консультацию с народом! Девушки путаються, не знают что конкретно нужно для тех или иных пособий, льгот и т. д. Так же это касается вышестоящего, поменьше огрызаться раз не научили персонал, а спокойно и доходчиво объяснять и идти на встречу!
6
June 27, 2023
Персонал супер, вопросов нет, проблемы когда доберешься до окна решают быстро!
НО, постоянно не работает система очереди, последние 5 раз стояли в очереди более 1,5 часа. Как только система заработает должным образом, оценку поменяю. Спасибо, желаю удачи и развития!
1
November 23, 2023
Бардак полный! Из 29 окон работает 3!!!!! Берешь талон на время, но не проходишь в это время! Сотрудники далеко неприветливы, как-будто их заставляют работать там! Облик новый, но ничего не поменялось!
6
June 20, 2024
Работают три окна, специалиста по составлению ДКП просто нет , Талонов тоже НЕТ НЕТ. Очереди . Людей много , все нервничают. Просто ужас.
2
May 6, 2024
Сижу, жду очереди.На данный момент ни один оператор не ведёт приём.Ни в одном окне нет посетителя. Сколько ещё ждать, если они так работают!
2
November 12, 2023
Был отличный МФЦ, + ещë два по городу было, — закрыли все, открыли новый с кучей окошек, и теперь для получения каждой бумажки нужно записываться за 2 недели
4
February 19, 2023
По телефону говорят - приезжайте, а по факту приехали, а талонов нет. Говорят: сидите и ждите талон. Что значит ждите талон?! Сколько его ждать и будет ли он вообще!?
В новостях говорят для удобства сделали большой МФЦ. А по факту услуга не оказана, половина окон закрыта, талоны выдаёт один терминал и к нему очередь 10 человек. Идиотизм полный!
Приехали в МФЦ в Октябрьском посёлке, там обслужили за 5 минут, выдали нужную справку без разговоров.
7
June 3, 2024
Нет операторов, долго ждать очереди, а чтобы взять талон, нужно предварительно записаться. День в день не получается.
June 14, 2023
Подала через МФЦ все документы на единое пособие, в итоге оказалось специалист указал одну маму и одного ребёнка, в графе в браке оказывается вдова, а второго ребёнка вообще неуказала. Хотя в заявление все документы были указаны что приняли. Время и нервы потрачены в пустую.
4
April 3, 2023
Пришла в мфц с пожилой бабушкой, чтобы прописать ее в квартире. В мфц стояла огромная очередь к терминалу для взятия талонов и в 13:30!!! было написано что талонов до конца рабочего дня нет, а рабочий день до 18:30!!! Как такое возможно???? Сделали большое мфц с кучей окон для предотвращения таких ситуаций и что? 29 окон и из них работает 3! Ужасно просто ужасно!!!!
6
August 5, 2022
Хочу поблагодарить Бралкову Елену Викторовна за грамотное оказание услуги, доброжелательное отношение к клиентам, отзывчивость. Хочется пожелать Елене Викторовна здоровья, успехов в работе и огромного человеческого счастья. С уважением Кочунова Надежда Александровна
2
October 14, 2024
Два дня ходил талонов не было пришлось ехать в Челябинск там все быстро зделал
1
June 20, 2023
Это просто кошмар с двумя детьми сидим целый день чтобы сделать регистрацию что это такое . это же вообще не возможно работают одно два окошка . если вы сделали одно большое мфц будьте добры тогда чтобы у вас все окошки работали, а не через окно . взале жарко дышать нечем это просто ужасно
3
September 12, 2023
Все хорошо чисто уютно. Но чтоб сдать документ на смену снился пришлось сидеть больше часа. Из 29 окошак работает 5. Всё очень медленно
3
March 13, 2023
Очень доброжелательны все, спросили про детское пособие, ответ убил сотрудницы не чем не могу помочь я не подорвала на пособие, это просто треш полный откуда вас берут таких умных, профисеональных сотрудников..... Решили сами подать через портал госуслуг не чего не выходит, звонили 10000 раз не кто не поднимает телефон....
3
February 27
Из 29-и окон работает 4.
1
1
May 19
Очень удобный сервис
July 29, 2023
Омерзительно. Отношение к людям как к просителям, разговаривают через губу. Ксерокопию сделать нельзя, хотя аппаратура стоит. Пр сходится куда-то бежать. Фотография не соответствует.
2
April 18, 2023
Государство в государстве. Ставят какие то свои ,внутренние распоряжения выше законов РФ. Налицо полная профдезориентация как линейного персонала,так и управляющего..Довели ситуацию до того, что мне пришлось вызвать полицию и сообщить о должностном преступлении.И это все из-за того,что при сдачи и обработки документов были нарушены процедуры приема. И кто виноват? Сирота ,который получает документы через доверенное лицо с генеральной доверенностью? Или те,кто ежедневно и ежечасно выполняют эти дисциплины?Заведено дело об административных правонарушениях в бюджетных структурах-продолжение следует...Мало того,полное отсутствие знания закона о нотариальном,законном обеспечении граждан,так и понимания момента и помощи сироте. И девочки,поменьше пафоса, граждане не должны доказывать законность ваших действий, вы просто операторы многофунционального центра. Девочки...всего лишь. Управляющий от слова совсем не может разрулить ситуацию и постараться помочь сироте. Такая,знаете ли, барыня Копейская-на мой вопрос,как к Вам обращаться-ответила-Вы должны были прочитать на двери..Деточка..я ничего тебе не должна,я плачу налоги,с которых ты получаешь зарплату.Это первое. Второе. Знаете,какой мне предложили способ выйти из ситуации? Вы стоите или сидите? А нельзя ли подьехать собственнику? Милочка ,так генеральные доверенности и даются, чтобы собственнику не подьезжать, особенно если,он в Сочи.А вы знали об этом? Полагаю-нет. Далее,еще смешнее-предложили подать еще раз документы на рассмотрении уже от меня,доверенного лица..Вы вообще в своем ли уме, ваши коллеги накосячили, а мы будем за вами ошибки исправлять? Итог, хотелось бы назначаемые должности в этом заведении проверить на профпригодность, знание законов и должностных обязанностей. Да даже просто,поговорить,выяснить детали,посмотреть видео визита,постараться помочь сироте
Я сама-замгенерального руководителя по персоналу успешного предприятия и хочу вам сказать-даже я с профильным образованием ежегодно прохожу тестирование на профпригодность..И у меня нет юридического образования, хотя я им все рассказала законы,которые они нарушили.Так может мне занять место боярыни Копейской?
4
1
February 19, 2023
Сотрудники отзывчивые, всё объясняют доходчиво, на высшем уровне 👍👍👍
Качество обслуживания клиентов на высшем уровне.
November 1, 2024
Из 30 окон для приёмадокументов , работает только три ..
May 16
Невозможно дозвониться
May 11, 2024
Приняли быстро, объяснили доступно, все вопросы решили.
July 3, 2023
Хочу поблагодарить за профессионализм Бралкову, очень отзывчивый человек, который действительно занимает своё место 👍👍
October 27, 2021
Вообще затея МФЦ прекрасная идея, но как всегда на местах бывает не все так гладко как хотелось бы. От государственного учреждения другого и не ждёшь. Есть персонал, не только в этом МФЦ, прям смотрит на тебя с взглядом, "что ты сюда пришёл?" Добрее надо быть к людям, ведь государственный служащий, поэтому так и называется, чтобы работать для людей, а не наоборот.
4
December 1, 2023
Нормальный МФЦ, ещё бы по больше работающих окошек, но талон по живой очереди смогла взять, документы приняли быстро, уже получила ответ
April 18, 2024
Много народа,на первый взгляд кажется, что просидишь в очереди не один час, но специалистов много, очередь подходит быстро, все объясняют, помогают. Мы остались довольны.
2
October 9, 2024
Комфортно, но сотрудников мало, мало талонов, долго ждать
1
October 2, 2024
Всё очень просто и быстро. Всё на уровне.
2
April 6, 2023
МФЦ расположен удобно .Хорошая система обслуживания.Операторы внимательные при мне отказали цыганкам приведшим мужика для того что бы развести его на жилье.
May 25, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту Силовой И.И. Приятная, граммотная, сдержанная. Что нужно спрашивает, уточняет, разъясняет! Вообще специалисты в МФЦ на Ленина 61, гораздо расположенее чем те, кто принимает по ул. Борьбы! Ясно понятно люди разные приходят,разговаривают и требуют по разному. Но элементарно оказать помощь при получении талона можно же! На Ленина 61 и спросят даже что конкретно и как....но на Борьбе ужас!!!
2
July 29, 2024
Очень неудобно, помещение большое компьютеров тоже,а операторов нет
1
May 8, 2024
Отсутствие сотрудников, получить талон невозможно,
Работающие сотрудники МФЦ ужасно устают
October 28, 2023
Много народу очереди, талонов нет
Раньше в разных местах было очень хорошо без очередей
February 13, 2024
Большой зал, есть кофе и где присесть.Все удобно
August 28, 2023
Место много моно спокойно стоять и не толкаться. Лавочек на всех не хватит, но они и не нужны всем.
May 6, 2024
Ужасно, из 20 окон работают только 6!!!талон выдаётся только на приём через 10 дней.
1
April 13, 2024
Отвратительная работа, персонала не хватает, талонов нет, программа не работает....
1
February 14, 2023
Окон много. В очереди не стоял. Был три раза, все три раза очень быстро. Парковка хорошая. Много стульев и столов для посетителей.
1
September 6, 2022
Самый отвратительный МФЦ в городе,никогда к ним не дозвониться,вечно не довольные,перекладывают ответственность друг на друга.Олна говорит одно,другая другое,стоит на сегодняшнее время забрать регистрацию,в итоге она не готова,так зачем же вы пишете число,когда нужно приходить,если сами не уверенны что данная услуга будет готова
6
October 25, 2023
Для чего построили такое здание , из 29ти окон работают 8..... Любят создавать очереди, все для людей
1
October 23, 2023
Не дозвониться, талонов на подачу документов нет, говорят сидите и ждите, что ждать? Из всего персонала,работают 2 окна, ужас!!!
1
May 31, 2023
МФЦ был маленький, но как то обходились, а в новом сто окон, но работают два-три
Аппарат на выдачу талонов тоже работает через пень-колоду
2
September 1, 2022
Приехали в МФЦ у парка - нет ленты для номеров, не приняли, на Ленина 52, очередь - не принимают до конца дня, прошли через дорогу на 61, и очереди нет и прохладно и обслужили быстро...
1
April 5, 2024
Сидим больше 30 минут , из 29 окон работает 4 , на ресепшен никого нет
1
November 30, 2024
Нет талонов, мало работающих окон.
1
September 8, 2023
Взяла предварительный талон на 8:30 на 8.09.23, время уже 8:00, до сих пор не вызвали, сотрудник росреестра якобы занят !
1
1
May 1, 2023
Сейчас тут вообще нет мфц. Раньше было много окон, но работали всего два, три. Толпы народа, талон получить на текущий день визита невозможно.
September 5, 2023
Оставлю отзыв отрицательный ,,,, сотрудником ещо учиться они много не понимают где смотрит руководитель?
2
1