МФЦ Мои документы
247 reviews
October 12, 2024
Смотря к каким специалистам попадешь. Подавала на возврат денег по оплате лагеря для детей. Все прошло быстро, четко по времени, приятный специалист. А вот когда на детские документы подавала, там специалисты молодые девушки высокого о себе мнения, у которых на лице написано "Зачем вы сюда пришли,я вас всех не навижу". Я прекрасно понимаю, что работа с людьми очень трудная и может у вас там и зарплата не высокая, но у вас же был выбор, и люди не виноваты в том, что приходится к вам обращаться.
4
2
December 5, 2024
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники ,сегодня без очереди приняли нашего классного руководителя с детьм и для оформления личного кабинета на госуслугах,спасибо большое
1
February 14
Отличный МФЦ. Сотрудники компетентные и вежливые, организация на высшем уровне, большое количество операторов. Помещение небольшое, но мест ожидания хватает. Парковка есть, но мес т свободных может и не быть.
2
December 9, 2024
Смотря на какого сотрудника попадёшь, есть доброжелательные, а есть те, кто ненавидит людей, на лице написано ,, зачем пришли сюда,,. Пришла летом, оформить субсидию
, это занимает 15 минут, до окончания оставалось 40 минут, в зале 4 специалиста все заняты были своими делами и ни одного посетителя кроме меня, на ресепшене молодая девушка мне ответила , что принять мы вас не можем, не успеем и в другой день приходите, когла я спросила за 40 минут не успеете меня одну принять, она четко и в негативной форме ответила нет, я стала возмущаться, что буду обращать ся на горячую линию, короче стерва какая-то работала одним словом ещё , лет 20, а уже к людям такое отношение, так сразу приняли аж бегом и всё за 15 минут!!! Вот так, нет желания туда ходить, может заменят эту даму на ресепшене на более доброжелательную и приветливую, чтобы люди с удовольствием шли, а не как в тюрьму!
1
March 21
Руководству стоит обратить внимание на манеру коммуникации своих сотрудников с гражданами , мы не виноваты , что один отдел во всем городе работает и нас много . Особенно на манеру администратора , который вообще не имеет никакого понятия о вежливости , а следовательно ей не место на рабочем месте , связанном напрямую с постоянным контактом с разными людьми . Мало того , что служба работает почти все дни до 17:00, как это возможно совмещать со средним рабочим днем до 18:00, чтоб сделать документы , непонятно …. В один единственный выходной еще лучше до 15:00 и даже в эти полдня отвечают , что много народа и приходите через неделю !
July 18, 2024
Хочу поблагодарить доброжелательный и профессиональный коллектив МФЦ г. Азова! Сегодня первый раз был на Московской 7а, оформлял покупку квартиры. Сразу же был приятно удивлен обстановкой зала приема - просторно,порядок, прохладно, есть место ожидания, хотя и ждать не пришлось, приняли быстро. Очень вежливая девушка нас принимала. Спасибо огромное!!!
3
October 9, 2024
Жуть! Народу битком, очередь занимать пришлось аж на следующую неделю! Ушли ни с чем! И в целом - больше не вернулись!
Не могу знать наверняка, но мне кажется (могу быть не пра в!), но недобор работников это следствие предлагаемого уровня оплаты. Сейчас часто кричат и по тв и в интернете о нехватке специалистов, но на такой уровень оплаты народ соглашается лишь от безысходности и соответственно уровню оплаты выполняет свою работу (как попало).
Как пример - работа почты. Узнал размер зарплаты и удивился - зачем они вобще туда ходят то???
October 10, 2024
Хороший МФЦ, большое количество окон для обслуживания. Есть посадочные места (зона ожидания). Очередь двигает быстро, сказать, что ждал долго - нет. Администраторы подскажут, нап равят к нужному специалисту. Все понравилось. Однозначно рекомендую к посещению
March 25
В самом помещении чисто, много специалистов (окон) которые процентов на 50 были пустыми но при этом на информационной стойке людей записывали на другое время якобы все заняты, чтоб сходить человеку в сан узел нужно брать от него ключ у работника, наверное это не совсем правильно так как там есть люди, бабушки дедушки, родители с детьми которые там находятся не 15 мин и не 20мин.
September 16, 2024
Несколько раз посещала этот МФЦ. Отзыв - всё прекрасно, всё великолепно! Персонал - выше всяких похвал! Спасибо сотрудникам за их профессионализм, понимание, умение коррект но работать! СПАСИБО!
3
2
July 5, 2024
Оформляла детские пособия. Все сделали быстро, на все вопросы дали четкий ответ, персонал очень вежливый и тактичный. Помогли решить дополнительные вопросы! Расположение тоже очень удобное, рядом остановка общественного транспорта, есть хорошая парковка для авто 👍🏻
3
1
May 15, 2024
Хороший МФЦ! Недавно была там. Обслужили очень быстро! Большой плюс, что очень много окон, за счёт этого быстрое обслуживание Внутри современно, чисто, аккуратно! Сотрудники приветливые! Побольше бы таких центров!
3
2
February 2
Обращались по вопросам Запорожской области. В Мариуполе и Таганроге почему-то нет записи по регистрации права в Росреестре. Часть вопросов закрыли, часть необходимо в М елитополе закрывать. Специалисты нормальные, всё как и ожидаешь от МФЦ.
October 30, 2024
Ужасное обслуживание, рассказывают, что по предварительной записи еще 8 человек на одно и то же время, предварительная запись также как и живая, половина работников сидят ничего не делают, все очень медленн о, создается только видимость работы!!!
4
August 22, 2024
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники помещение очень удобное плюс стоянка для машин на прием и выдачу документов было потрачено не более 10 минут огромное спасибо очень рекомендую
August 22, 2024
Благодарю МФЦ за слаженную четкую работу и благоприятную атмосферу, особенно Долгопятову Людмилу Викторовну за помощь в приеме документов. Очень рекомендую этот филиал 💖
2
2
February 24
В субботу 22.02. Не приняли потому что у меня прописка не городская. Я просила принять тк другие мфц не работают по субботам на что был получен ответ что решайте свои проблемы самостоятельно
December 7, 2024
Меняли с супругой загранпаспорта. Сотрудницы вежливы и приветливы. Дело свое знают туго . Ровно через месяц позвонили , приг ласили. Паспорта получены - 5 лет без забот, дочка за границей.
January 24
Если у вас есть возможность поехать в Ростов лучше поехать в Ростов в любой МФЦ потому что в данной месте вы очень долго будете ждать документов и обратной связи
1
1
December 25, 2024
Неплохой персонал, но некоторые сотрудники не сильно утруждаются объяснениями- ведь клиенты не являются юридически грамотными людьми, потому и о бращаются в МФЦ.
July 18, 2024
Сегодня был в МФЦ г. Азова на Московской 7а, сдавал документы на регистрацию права собственности на дом. Специалист приема очень быстро приняла документы, очень обрадовало такое профессиональное и вежливо е отношение к заявителю. Также обратил внимание на наличие воды и одноразовых стаканчиков, что очень актуально в такую жаркую погоду. Спасибо огромное всему коллективу МФЦ г. Азова!
3
1
April 21, 2024
Хорошее место, отличное обслуживание в новом здании, всё удобно, персонал обученный и вежливый. Оформлять нужные документы стало проще. Спасиб о за такой сервис
1
August 16, 2024
Хорошее место расположение, очень удобно с маленькими детьми в колясках, а главное очень быстро, спасибо ща работу
3
1
July 8, 2024
Организазия , которая только принимает документы и не за что далее не отвечает..для информации отправляет в тот орган, для которого принимались документы..не понятно, для ч его такой посредник нужен!
Сдан паспорт на замену, по возрасту..дата на получение 26.06.24г..сегодня уже 08.07.24г..результат 0, информации 0!
Номера телефонов , которые дают для уточнения информации..чувство, что их намеренно отключили... Делайте выводы!
2
3
May 18, 2024
Большое спасибо сотрудникам, помогли быстро оформить документы. Грамотные специалисты, приветливые и доброжелательные. Терпения Вам в вашей не лёгкой работе.
3
May 23, 2024
Вчера 22 мая, прийдя на прием по предварительной записи на 13.45 , я подошла зараннее на рецепшен предупредила что у меня прием, и я прибыла заблаговременно, девушка сидящая на рецепшене что то сказала номер мой уточнила фамилию, прождав до 14.00 меня не вызвали, я опять подошла к администратору, оказывается, номер мой прошел и теперь я должна ждать еще неопределенное количество времени, у меня вопрос зачем вы записываете Ф, И. О, можно же было, уточнить, короче вместо 15 минут, я пробыла час, и вся процедура заняла пару минут
2
3
November 26, 2024
Благодарность всем сотрудникам МФЦ! Внимательность, уважение, опрятность и знание своего дела их второе имя.
3
2
February 23
Нормальный мфц все новое чистое 🧼 добрые люди приветливые и хорошие!
2
July 26, 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание. Попала в окно 2. Девушка очень грамотно все обьяснила. Администратор вежлива и корректна.
3
1
October 28, 2024
Отличное МФЦ, быстро, оперативно, без лишней суеты, очереди... Талоны выдают быстро и могут пойти на встречу по живой очереди, что особенно радует, когда услугу нужно получить как можно скорее
July 9, 2024
Как хорошо что у нас есть такой цент, где можно решить все важные вопросы , быстро и надежно. Сотрудники все сидят грамотные и вежливые.
3
June 7, 2024
Отличный центр по приему документов! Персонал компетентен и вежлив, много окон приема, чистый зал, удобная парковка.
3
1
December 7, 2023
У меня произошла неприятная ситуация, *** взломали госуслуги, самой заблокировать и изменить пароль не получилось, и с учётом пробок я была в мфц в 16.55, я думала, что успеваю, так как на сайте Азовского мфц график работы был указан до 18.00. Но зайдя в 16.55, мне единственный сотрудник этого отделения сообщила, что все ушли и мы работаем до 17.00, я ей объяснила ситуацию, что у меня взломали госуслуги и у меня могут снять деньги, так как мне приходили подозрительные смс, вместе с тем она мне сказала приходить завтра, когда ей пояснила что ещё нет 17.00, она все равно сказала приходить завтра. Теперь мне в лучшем случае изменить пароль смогут завтра, а за вечер и ночь *** набрать от моего имени кредитов. Очень странно, когда приходишь с проблемой, сотрудники мфц в нарушение трудового графика говорят приходить завтра. Кроме того на сайте размещен не актуальный график работы. В случае негативных последствий из-за взлома госуслуг для меня, полагаю сотрудники мфц должны нести правовую ответственность, поскольку на сайте отображен неактуальный график работы и за 5 минут до окончания рабочего времени, сотрудников не было на месте, кроме одного, которая сказала, что все ушли приходите завтра, несмотря на то, что я озвучила проблему.
9
4
May 29, 2024
Ужасное обслуживание, специалисты не знают банальные вещи. Неправильно озвучивают суммы для уплаты, в следствии чего идет приостановка, потом приходится доплачивать и снова идти в этот мфц, чтобы подать документы и сидеть часами в очереди, чтобы еще и в конце из за одной бумаги не приняли, хотя требовалось просто эту бумагу распечатать(одну!) бумажку. Не рекомендую это отделение вообще
4
November 1, 2024
Спасибо Софье Турянской за быстрое и качественное обслуживание!
2
January 16, 2024
Удобный центр для оформления документов.
Всё быстро и без больших очередей.
Можно рекомендовать,удобное расположение,парк овка,магазины,всё поблизости.
3
3
March 22
Отвратительное обслуживание! Все - с кислыми лицами и отказались нас принимать, хотя до конца рабочего дня было еще 40 минут!
January 18, 2024
Хорошее расположение, есть парковка для авто. Практически постоянно занятая покупателями Магнита или автовладельцам соседних домов.
Можно записаться предварительно через интернет сервис. Приятный персонал. Всё доходчиво и понятно объяснят, если нужно подскажут что и куда.
3
1
July 18, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ г. Азова за качественный и быстрый прием документов. Пришла подавать документы на детские, я была с маленьким ребёнком. Сотрудники очень быстро приняли у меня заявление, а также по моей просьбе предоставили комнату, где я смогла покормить и переодеть ребёнка. Спасибо огромное за такое человеческое уважительное отношение и хороший сервис!!!
3
1
August 28, 2024
Записи электронной нет, терминала для выдачи талонов нет, называешь фамилию в окно помощи и тебе даже не говорят сколько ждать, сидишь и тупо ждёшь, просидел 1ч20мин в ожидании талона, потом ещё в очереди. При том, что стабильно 2-3 окна было свободно, а в зале сидят люди и ждут.
3
1
September 1, 2023
Заколдованное МФЦ. Талончик вы никогда не можете получить сами в терминале, потому что он всегда не работает. Подходите к девочке за стойкой говорите вопрос по которому обращаетесь и называете свою фамилию. Потом стоите долго и нудно ждете когда она назовет вашу фамилию, у меня получилось 50 минут. При этом говорит она тихо и около нее стоит человек 15- такая галерея из людей как на фото. Я уже молчу о том, как она отвечает почему именно так у них организована работа. При этом на сайте у них всегда показано обслуживание в течении минуты-как показано на фото. Для чего все эти нововведения не понятно. Думаю сами фото говорят за себя.
17
3
August 5, 2024
самые некомпетентные из всех некомпетентных сотрудников всех мфц, которые я когда-либо видел!!!! гоняли 3 дня чтобы зарегистрировать договор купли-продажи, если посадить туда глупого ребенка он сделал бы все быстрее все
February 16
Желаю всему коллективу-УДАЧИ ЗДОРОАЬЯ МИРА!!! С уважением и благодарностью
2
November 18, 2023
Езжу в это мфц ,мне удобно по расположению,специалистов много(не все компетентны во всех сферах их деятельности, но девочки стараются,понимаю,что они должны знать много всего,звёзд не снижаю ,я бы н е смогла работать там)с людьми работать тяжело
6
1
June 5, 2024
Обращалась в МФЦ неоднократно, всё хорошо организовано. Сотрудники отзывчивые , всё понятно объясняют. Услуги получала быстро без задержек.
3
1
March 3, 2024
Если записываться заранее (на сайте или по телефону) то всё отлично, вовремя вызывают, никаких задержек. А вот с живой очередью лучше не связываться. Но в целом, все вопросы решаются быстро, без проблем и заморочек. Главное уточнить заранее список документов которые нужно брать с собой.
February 26, 2024
Постоянно никто не работает,ничего не знают,ничего не могут.Ну вот серьезно,приходишь с важным делом,а в ответ у нас работает только 2 специалиста будете очень долго ждать ,запишитесь на другой день,а лучше год.Ужасное отношение к людям,только одна женщина работник понимает чем занимается,на словах рассказала что делать,но документы не приняла.У кого в жизни все хорошо и не хватает отрицательных эмоций,стресса, всем сюда.
7
3
November 14, 2024
Девочки - сотрудницы молодцы, всегда подскажут и помогут.
1
July 19, 2024
очень хорошее обслуживание , хорошие специалисты . Быстро решили мою проблему с документами. Спасибо вам большое
3
1
December 23, 2023
Очень удобно, что теперь много услуг можно получить в одном месте и не бегать по разным инстанциям!Есть предварительная запись и электронная очередь,Специалист ы компетентные и приветливые!
1
1