МФЦ Мои документы
930 reviews
July 7
Вежливые сотрудники, очень удобно расположен.
1
1
February 2
Звоню, на вопросы отвечают, записывают на нужную дату и время. Всë неплохо. Правда сломался аппарат, не могут без него отдать готовый загранник. Но, почему то, на Кошевого могут без аппарата выдать. Но туда надо добираться и ожидать в холодном (без стульев) помещении)))
January 1
Работают ответственные сотрудники. Только очень большой плюс. Был несколько раз. Поток людей очень большой, но прекрасно справляются. Молодцы!!!
3
October 15
Самая ужасная контора Мои документы на Инженерной. Долго, мучительно. Окон много но никто работать не хочет.
November 18
Всегда приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
December 21, 2023
Очень хорошо если бы не хотелось в ночь с субботы на воскресенье ночь нужен лифтовой так как нет возможности сделать пришлось тут замутиться на работе и в сад не могу сказать чтобы пораньше отпустим в 18 декабря пока менять не нужно хлеб купить за деньги скидывался я
2
1
June 5, 2023
Очень и очень остался неприятнейший осадок......как говориться "все для людей" по нашему🥺 Была 01.06, мне нужно было всего то изменить счёт получателя пособия. Пришла с грудным ребёнком. Зал был переполнен, внутри конечно же душно и нечем дышать. Кто то кашляет, кто то с соплями ....а у меня малыш в коляске(ну нет у меня ни нянь извините, ни даже бабушек, что б побыли с ним). Взяла талон: ПФР09 , стою, ожидаю.....мин 30-40, смотрю, на табло ещё только ПФР08 и то, ещё не позвали, а в ожидании.Народу прибавляется, ребёнок начал капризничать. Я вышла на улицу, а это прям напротив стойки администрации. Смотрю в проход дверной-экран видно! Но все ещё висит ПФР 08....вдруг в какой то момент смотрю, уже висит ПФР10🥺.....Захожу, спрашиваю администратора, а они мне мол долго звали мой номер(хотя я может и отвлеклась на ребенка, но максимум мин на 3-5). Спросила, что делать- берите новый талон! СЕРЬЕЗНО?..... я конечно как не конфликтный человек, с комом от обиды в горле просто развернулась и ушла.....НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО на улицу выглянуть и сказать, что мой номер! Ну ведь Вы в это время просто сидели, НИЧЕМ и НИ КЕМ ни занятые! Я шла домой с такой обидой , словно мусор на меня вывалили и ещё раз убедилась-в этой жизни нужно быть наглой и уметь отстаивать себя, даже в таких местах.....я конечно же решила свой вопрос и в этом мне помогли более человечные, сотрудники пфр.....
9
9
October 11
Лучшее МФЦ! Грамотные сотрудники! Помогли во всем!
October 18, 2022
Очень быстро сделали всё что нужно было, девчонки молодцы всё хорошо растолковали. Но есть один огромный минус, сделать туда принтер для копирования документов, а так приходится к соседям через бутик бегать. Это очень не удобно и не хорошо сказывается на имидже и качестве работы вашего центра.
2
December 5
Хорошо, что всё можно сделать. Но вот с ожиданием очереди ...
September 9, 2023
С каждым годом все лучше и лучше. Посещал в этом году несколько раз, время ожидания составило менее 10 минут. Персонал отзывчивый и отвечает на все интересующие вопросы, помогают выбрать правильный талон.
July 31, 2023
Прекрасное место. Сидит консультант и имеется автомат для очереди, все консультант подскажет и расскажет. Мой вопрос занял десять минут это с ожиданием в очереди. Через неделю пришел забрал документы, меня уведомили заранее. Работа коллектива слаженная и не вызывает негатива. Коллектив все молодцы. Так держать.
3
August 15
Работает меньше половины окон, ожидание больше полутора часов. А специалисты хорошие
1
February 3, 2023
Отличное мфц, с отличным расположением. Очень удобно! Грамотные, вежливые и очень ответственные сотрудника! Везде всё подсказали! Сделали всё очень быстро!
4
January 18
Замечательно работает МФЦ на ул. Инженерной
Толковые, знающие специалисты. Чисто, уютно.
3
December 12, 2022
Центр, в котором работают компетентные вежливые специалисты, очереди практически нет, здесь помогут любой необходимой информацией. Обращалась по трём разным вопросам, все доступно объяснили и организовали.
2
2
March 24
Девушка за стойкой была прекрасная, но очереди отвратительные, дождаться просто невозможно, смогли приехать только после работы, пришлось ждать очередь, пока появятся талоны но увы не дождались
3
1
October 13
Можно решить свои вопросы,один минус всегда большие очереди.
December 18, 2023
Мне пришлось заключить договор новый по газу, в порядке живой очереди, я потратила буквально пол часа, сатрудники вежливые, работают быстро и професионально, мне понравилось что я потратила мало своего времени.
September 22, 2023
Совершенно обычный, огромные очереди, единственное - девушка грамотная попалась (Лидия Лето). Все подсказала, рассказала, быстро оформила.
3
April 13
Отзывчивый персонал, помогли в вопросе оформления документов, заполнили совместно, правда со второго раза. Но в итоге все получилось.
5
July 4
Быстро и даже раньше установленного срока . Поменял права.Без очереди.
March 12
Много окон, вежливый персонал. Делала загранпаспорт, всё быстро и качественно
3
May 3
Вежливые сотрудники. Все быстро и подробно объяснили по интересующие вопросы.
3
April 19
Отличные сотрудники, качество обслуживания высокое, загруженность не как на Площади Победы
3
October 22, 2023
Спасибо сотрудникам МФЦ,всегда вежливые,если что-то непонятно, объяснят,сколько раз прихожу и всегда довольная ухожу.
Желаю вам всем здоровья крепкого и счастья)))
August 24, 2023
Удобное расположение. Сотрудники очень приветливые. Единственный минус, долгое ожидание в сравнении с другими отделениями
June 8
Хороший мфц. Но последнее время очень много людей. Надо больше таких открывать по городу
November 24, 2023
Быстрое обслуживание, грамотный персонал, чистота. Есть столик, стульчики и книжки для детишек.
1
July 13
Быстро и операцию!!! Работаю профессионалы!!!!
3
August 20, 2023
всегда толпы людей, помещение не очень большое, не комфортно, больше туда не поеду)) специалисты не совсем помогли, смогли сориентировать по нужному вопросу, на ТРЕТИЙ ВИЗИТ, а до этого два визита в пустую..
1
January 25, 2023
Шаполовайте Юрате сотрудник МФЦ работающая на ресепшене подошёл получить талон на замену паспорта вместо талона получил кучу вопросов что случилось с паспортом??? Объяснил обстоятельства последовал следующий вопрос что конкретно случилось с паспортом....объяснил мне нужна замена паспорта !!!! В руках у меня был паспорт испорченный и справка из органов МВД предложил посмотреть документы сотрудник третий раз начал спрашивать что случилось с паспортом перешёл на ты спросил адекватна ли она понимает ли она русский язык.... Мадам включила супер обиженку ей не понравился обращение на ты она забыла что является сотрудником организации и что обязана предоставлять мне услуги сказала что талон не даст если я с ней буду разговаривать на ты после чего начала угрожать охраной кое-как у неё получилось взять квитанцию на оплату госпошлины на все остальные вопросы она отказалась отвечать...ВЫВОД: СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ НОЛЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ ПОЛНОЕ НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НА МИНИМАЛЬНОМ УРОВНЕ ЧЕЛОВЕК НАХОДИТСЯ НЕ НА СВОЁМ МЕСТЕ.
6
7
September 26, 2023
Сдавала документы на временную регистрацию. Пришло сообщение, что документы готовы. Приехала забрать, долго не могли найти мой паспорт, потеряли. КАК можно потерять паспорт???!!!! Сказали прийти на следующий день. Надеюсь, найдут.
2
2
November 17
Периодически пользуюсь их услугами, хорошие сотрудники
November 7
недалеко от дома-заезжаю по необходимости-хорощо
December 13, 2023
Всё как и везде отличное МФЦ подскажут обьяснят, стараются быть вежливыми
1
June 2, 2023
МФЦ на Инженерной построен сравнительно недавно. Просторный холл, очередь движется быстро, нет толкотни, приятное обслуживание.
November 10
Меньше всего народа из всех МФЦ Калининграда
December 10, 2023
Если записаться заране на приём, то посещение пройдет быстро. А так время ожидания долгое. Работники нормальные, не хамят, не кричат, отвечают спокойно.
1
June 7, 2023
Светловолосая девушка консультант думает что она там находиться для красоты(. Есть вещи которые люди делают не так часто в жизни, но и для этого там сидит это чудо, что бы людей КОНСУЛЬТИРОВАТЬ! Если кто читает из руководителей поменяйте специалиста или побеседуйте!
5
1
September 9, 2023
К вечеру лучше не приходить, особенно в пятницу, заканчиваются талоны и вас не примут. Есть электронная запись, лучше записываться там, так проходить быстрее
3
1
April 19, 2023
Персонал ужасный, старшие сотрудники совсем с ума сходят, издеваются над людьми, какие то свои схемы делают распределяют людей и плевали они, что человек пришел час тому назад, они его поставят в очередь последним, а кто позже приходит они его чуть ли не первым, начинают оскорблять людей, типо вы без нас никто тут, какие не сотрудники, а колхозницы
2
6
July 24
Всё быстро и чётко, девушки на ресепшене подсказали как взять талон правильный, очередной не большая
August 2
Огромные очереди, не пунктуальные сотрудники ((
1
February 21
Неплохое отделение мфц, обслуживание достаточно вежливое и быстрое
January 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Жена сломала ногу, но надо было ехать менять фамилию в паспорте, а она была только после операции. Решил обратиться к начальству, т.к у меня была доверенность на любые действия с документами. Оказалось что нельзя, но возмущает другой факт,по мнению начальницы факт того,что человек находится на больничном не освобождает нас от штрафа за просрочку и не является уважительной причиной. Суть в том , что если мы не успеем сменить паспорт в срок, нам придется платить штраф и даже предоставление документа, от штрафа нас не спасет. Всего ожидал, но не этого.
4
4
July 20, 2023
Всегда прихожу без записи и при этом нет больших очередей. Хорошие специалисты, которые ответят на любой вопрос!!! Всегда еду именно в этот филиал по любым гос услугам.
3
1
August 6, 2023
Обслуживание нормальное, в темпе очереди, если собирается много ожидающих, стараются разгрузить, часто ломается аппарат по подтверждению документов, но они предупреждают, приносят извещения за неудобства, вежливые, терпеливые, спасибо им
1
April 21
Советую бистро и качественно . Обслуживание на 10 баллов
July 27, 2023
Оформлял фан ID - реально всё быстро, минут пять ушло и услуга оказана. Операторов достаточно, чтобы очередь не затягивалась. Есть зарядное устройство для телефонов.
1
1