МФЦ Мои документы
147 reviews
February 27
Хочу выразить благодарность коллективу МФЦ в "Европе" на Московской площади! Мы оформляли сложную сделку, по двум сертификатам покупали 4 квартиры, нас было очень много! Думали, что с первого раза сдать документы не получится.
Спасибо начальнику отделения - увидев нашу толпу, она перенаправила нас к грамотному специалисту Королёвой Светлане, которая за 2 часа приняла ВСЕ наши документы. И, главное - всё зарегистрировали через 2 дня, не было никаких ошибок.
Спасибо вам огромное, будем обращаться только в это МФЦ!!!
November 6, 2024
Очень и очень много народу! Особенно когда ракетная опасность - очереди просто нереальные! Весь этаж занят теми, кто стоит в очередях! Только из-за этого было неприятно, хотя в итоге сотрудник показался компетентный. Но вот очереди! Хотя это и понятно - центр города... Хотелось бы как-нибудь сделать побольше места для ожидания и все-таки придумать что-то с очередьми!!!
1
1
November 23, 2024
16 ноября пришли в мфц подошли к автомату, чтоб взять талон немного постояли подождали может администратор Оксана Алесандровна подойдёт, она разговаривала с мужчиной, мы самостоятельно взяли талон, когда она увидела то подошла и повысив голос с не довольной интонацией сказала, что только с ней надо брать талон, потом добавила, что талоны выдают до 10 часов, так как рабочий день до 16 часов и мы можем не успеть сесть к специалисту.
2
March 28
В гос услугах есть сведенья об образовании, но мне сказали мы не знаем , мы не понимаем, мы такие же пользователи «Госуслуг» как и вы. Я спросил про архив данных, на что мне ответили мы почтальоны и не обладаем архивом. Ужас. Просто потерянное время. К сведению все дипломы и вообще образовательные документы внесенные в реестр Рособрнадзора, должны отображаться. А не так что они потеряны
January 6
Что можно сказать, учреждение где решается много чего, но есть не большие нюансы, не все работники внимательные при сдачи документов, часто зависает программы, ждать приходится долго, а так всё отлично
February 27
Пришёл не с полным комплектом документов. Сотрудник Калужских Е.Ю. не хотела принимать документы (не знает законы). Позвала зам. нач. МФЦ Алымову М.А.. Алымова порекомендовала сотруднику взять у меня объяснительную, почему у меня не все документы (!!!). После приперательств со стороны Алымовой, моё заявление было принято.
Прошу разобраться в ситуации.
December 27, 2024
Часто обращаюсь в данное отделение МФЦ. Хороший, удобный офис. Компетентные сотрудники, которые всегда оперативно помогут. Рекомендую.
1
February 25
Был в субботу..... Два часа ожидание в очереди....
Это нормально?
Это не нормально!!!
Вообще всё это подразумевалась, при создании, что не только в одном месте, но и быстро.... Два часа это как?
Хотя сами девушки в общении с клиентами ведут себя очень достойно. Приятно общаться...
Но два часа....
February 12
Отвратительно, талон по предварительной записи на 17 00, сейчас 17-10 и тишина, куча пустых окон, сотрудники встают и уходят...люди ждут... самый занюханный мфц в Курске. Добавляю....в итоге вызвали в 17_40. Ужасно...много времени потеряла
September 19, 2024
Прекрасный, грамотный специалист Тютерева Юлия Николаевна, оформляла мне 2 группу инвалидности и все сопутствовавшие документы, умничка, внимательная, прислушивается к людям и советует как лучше сделать.
1
1
October 24, 2024
Отвратительное обслуживание.
Из 16 окон работают в лучшем случае 6.
Огромные очереди, и сотрудники вообще никуда не спешат. Можно просидеть весь день и уйти так и дождавшись своей очереди.
Интересно есть вообще в этом отделении что то похоже на руководителя?
3
November 28, 2024
Самое ужасное место в Курске! Чтобы оформить проездной за 3 минуты я ждала 2 часа, пока пройдет вся очередь. Хотела отойти по своим делам, но меня заверили, что с таким вопросом вызывают отдельно. По итогу никого отдельно, когечно не вызвали, все сидели и ждали свои 3 минуты славы...
1
October 24, 2024
Данный филиал работать не хочет Карла Маркса 10 .Пришла сегодня простояли час пришлось уйти как в Мовзалеи .Половину сотрудниц просто сидят, остальные ушли на обед.Окон много по итогу не принимают.Попросила сотрудницу пригласить руководителя ответили она на обеде.Где заместитель кто решает данные вопросы .
December 7, 2024
Этим специалистам нужно полы мыть , там не нужно с людьми общаться! Компетенции 0! Ходят друг за другом и всё! Зачем столько окон? Если работает только 3? Людям не дают талоны! Знакомых пропускают без очереди! Просто ужас!
2
December 27, 2024
Отличный филиал. Принимают как физических и юридических лиц. Большой выбор услуг. Грамотные и вежливые специалисты.
January 24
Прекрасный филиал, делала паспорт, все сотрудники очень добрые и вежливые!!!
Спасибо за хорошее обслуживание ♥️
1
1
December 21, 2024
Это просто ужас какой-то. Заказал документ правоустанавливающий, оплатил квитанцию которую дали и через три дня пришёл отказ! И так 2ва раза....по причине не поступления денег, хотя деньги два раза вернули назад. Я в шоке, что за бардак, ужас, сервиса нет от слова В О О Б Щ е.....
September 23, 2024
Пришёл в данный МФЦ ещё утром, взял талон, просидел целый день, никто так и не обслужил.
Зато «специалисты» успели попить чай раз 6, заказать доставку, после отбоев ракетной опасности сидели лишние 20 минут. Приходили знакомые, которые шли вне очереди. Когда спросил, когда смогут меня принять. Одна из работниц, которая выдала мне талон спросила: «А куда ты так спешишь, неужели домой?»
Что-то человеческое в этой женщине осталось? Хотелось бы чтобы данная работница понесла наказание либо выплатила штраф или компенсацию людям за такое отношение к, цитирую, «ссыkливым переселенцам»
8
January 28
МФЦ находится на 4 этаже ТЦ, много окошек, но можно простоять долго, так как сотрудники не торопятся. Например, впереди меня было человек 20, а простояла в ожидании час.
August 26, 2024
Уже несколько дней не могу заказать документы. Очереди не двигаются, при ракетной опасности выгоняют всех, из-за чего всё только сильнее тормозится.
Сегодня с самого утра "не работает система", в оформлении документов отказали.
У людей тоже есть работа, попасть в офис просто невозможно.
UPD: Спустя несколько дней удалось попасть в офис и даже получить талон. Отстояла почти 2 часа в очереди, как только вызвали к окну, сказали, что программа не работает, ничего оформить не могут. Предупредить об этом раньше, конечно же, было нельзя.
За что сотрудники получают деньги - непонятно.
5
October 23, 2024
Отвратительная организация работы. На рабочих местах стдят сотрудники, но не принимают граждан из очереди. Почти два часа очередь не движется. Сотрулники ходят туда- сюда. Безобразие
1
May 22, 2024
Часто пользуюсь именно этим отделением МФЦ...Грамотные специалисты ,что радует...Особенно хочу выделить девушку в 9 окошке,Оксану! Спокойно и уверенно расскажет и обьяснит...Доброжелательная и грамотная специалист. Если иду по-делам туда,то в окошко 9 !!!
December 11, 2024
Администратор хамит и выставляет нас посетителей идиотами. В процесе разговора с ней полчаешь не хорошие впечатление о себе.. Устал человек пусть ищет другую работу.
1
April 11
Какой ужас!!! нужно отдать целый день.Специалисты итак не спеша обслуживают,а еще через каждое окно стоит табличка -технический перерыв.Отвратительное обслуживание...
September 19, 2024
Специалист Тютерева Юлия при приеме документов на оформление нашего дома и гаража (ижс)взяла вместо 350 и 350 рублей госпошлины - 350 и 2000 соответственно!!! С какого-то перепугу решив, что оформить нежилое помещение дороже. Некомпетентные и бессовестные, а еще госучреждение… Все нужно знать и проверять самим, иначе оберут до нитки, видимо на премии рассчитывают… схема видно наработана…
2
October 7, 2024
Согласна с Инной Масленниковой, на эту же уловку попала и моя свекровь. По законодательству любой объект недвижимости на участке регистрируется по госпошлине 350 рублей, только в случае реконструкции госпошлина не взимается. Видимо меры относительно данного специалиста так и не приняли, жаль... Может стоит написать в другую инстанцию?
2
November 15, 2024
Обратилась многодетная мама с плуторамесячным ребенком на руках(переселенцы) к управляющей МФЦ принять без очереди,, т. к. с грудным ребенком не выстоишь очередь, ей отказали.....
October 22, 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо большое за помощь в оформлении документов
November 5, 2023
Обращалась в данное отделение мфц впервые и осталась в приятном удивлении от доброжелательности и высокого уровня профессионализма сотрудников! Особенно хочу поблагодарить Дубонос Наталью Анатольевну и Стрекову Викторию Владимировну❤️очень приятные девушки,все подробно объяснили,помогли с документами!
5
March 5, 2024
02.03.2024 года в 9-00 были в окне 1 у специалиста Маренковой Натальи. Оформляли куплю-продажу земельного участка. Т.к. договор составляли самостоятельно, специалист не уведомил, что необходимо добавить в текст договора пункт согласно 56 статье Земельного кодекса РФ. Соответственно Росреестр приостановил из-за этого сделку. Когда Мы через день обратились опять же к этому сотруднику, она сказала, что не обязана проверять наши документы, т.к. составляли документы не сотрудники МФЦ, а пришли уже с готовыми!!! То есть, если в МФЦ не заплатил, то и бегать к ним будешь по 100 раз!!! Принимаете документы проверьте!!! А то получаются сделали МФЦ для удобства граждан, только если не заплатил им, то неудобства доставил себе в первую очередь!!!
Негативное впечатление только и осталось и от самой специфики работы структуры и специалиста Маренковой Натальи, которая отказалась дополнять у нас документы, хотя она нас вспомнила.
2
October 6, 2024
Из 15 окон работают 5 , берешь талон ждешь часами и уходишь не с чем , справку с печатью получить нельзя так как талоны выдают безрассудно и с приближением очереди закрываються или ракетная опасность и следом закрытие данного филиала .
2
1
February 28, 2024
Здравствуйте.
Подавала заявление единое пособие на детей до 17 лет.Мы жители ДНР и местной прописки у меня нет.Заявление долны были отправить в ДНР.Специалист мне объяснила,что ответ мне нужно будет подойти и забрать через 14 дней,т.к у них нет единой бащы,что бы отследить ответ.Через этот период времени,я позвонила на гопячую линию пенсионного фонда ДНР мне ответили,сто за такое число заявление не поступало и его нет близко.Я позвонила на горячую линию города Курск мне сказали,что пришел отказ.т.к нет местной прописки.Итог: специалист отправил заявление не туда куда нужно было,я потеряла кучу времени ожиданием ответа.
1
2
January 4, 2024
Впечатление совсем не очень.
В первый день подачи документов девушка, которая со мной работала, упрекала меня, что я медленно заполняю документы и она со мной "очень долго возится". Это было неприятно.
А на второй день произошла совсем нехорошая история. Оказалось, что вчера, та самая, которая торопилась, что-то неправильно сделала в программе работы и сегодня я не могу подать документы.
Большой плюс администратору МФЦ, которая работала в зале и спокойно объяснила ситуацию и предложила пути решения. Вот она действительно специалист!
Приеду снова в январе на новую подачу и, конечно, же именно в этот офис. Интересна оценка в целом всего периода подачи документов.
Обязательно добавлю новый комментарий.
December 26, 2024
Удобный филиал, вежливые сотрудники, всегда выслушают и помогут.
July 16, 2024
Удобный офис, компетентные сотрудники. Оперативно помогают. Очередей нет. Рекомендую всем. Помещение чистое , посторонних запахов нет.
1
July 17, 2024
Зачем делать фелиал мфц в мегагринне если сотрудники, совершенно не компетентные, а начальник этого фелиала их ещё оправдывает и покрывает. Более того при зделонм замечание стараются отправить в другой фелиал это сывершенное безобразие. Ну что делать в другой так в другой на дзержинского оформили за 5минут.
1
May 18, 2024
Все хорошо, паспорт сделали быстро (меняла из-за возраста)
НО, при подаче заявления мне не сказали, что нужно ставить подпись, которая будет в паспорте, а я хотела её поменять(
в итоге я на 25 лет осталась с какой-то загогулькой, которую придумала в 10 лет, из-за этого очень обидно
1
March 22, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Работа организована очень плохо. У входа, сотрудник спрашивает причину обращения и выдаёт талон. Просидев 50 минут, подошёл к специалисту, которая направила к сотруднику на входе, которая выдаст перечень необходимых документов. А сразу нельзя было это сделать? На Луговой совсем наоборот. Всё организовано, культурные, вежливые и профессиональные сотрудники.
1
3
July 24, 2024
На входе встречают барышни, с таким видом как будто пришли к ним домой и отвлекли их от важных дел.операционисты работают достаточно быстро, сделка на покупку продажу гаража заняла 2 часа.
June 14, 2024
Самое медленное мфц из всех. После обслуживания клиента следующего очень долго не вызывают. По 20 минут никого не принимают, между собой хихикают и все. Вполне можно постареть, пока дождешься вызова. Видимо руководство этого отделения вообще не контролирует процесс.
4
2
August 15, 2023
Лет 10 не возился с документами и не знал что и как, оказалось все просто, мне тут и паспорт сделали за 5 дней и остальные документы сменил за 3 дня. И все это возле дома. Из минусов очереди пол часа в среднем, но учесть что не надо как раньше ездить по всему городу несколько месяцев собирая бумаги, это все пустяки. Отдельно замечу что почитал комментарии и не понял где все берут хамское отношение, люди тут работают хорошие, добрые, за несколько приемов ни разу негатива не встретил. Всегда все расскажут, объяснят. Спасибо.
1
June 13, 2024
Ужасный прием. В отделении 16 окон для обслуживания. Табло горит в 6, но по факту вызывают и обслуживают только 3 сотрудника. Очередь не двигается вообще! Через 40 минут ожидания все окна работать перестали, кроме двух.
3
4
August 17, 2023
Постоянно обращаюсь в данный МФЦ. При каждом обращении, положительных эмоций все больше и больше, жаль, что можно максимум поставить пять звёзд. Огромное спасибо хотел выразить Лукьяновой Елене Егоровны и Шандро Анастасии Николаевне, сотрудники сильно компетентные и обладают эмпатией. Максимальное понимание и высокое обслуживание, оставляет море положительных эмоций.
3
1
October 29, 2024
Понравилось обслуживание. Решила быстро все свои проблемы
December 26, 2024
Отличный филиал, очень квалифицированные сотрудники.
1
1
April 7
Вежливый персонал. Грамотно помогут решить вопрос
January 5, 2024
Место где можно одновременно решить множество вопросов.От оформления в собственность,прописки,до одного проездного в транспорте.Квалифицированные специалисты,убобныцн график.Все ,что бы облегчить решение важных вопросов.
1
January 8, 2024
МФЦ - здесь , это супер! Удобно, не надо толкаться по очередям, сотрудницы все компетентные ,умницы! Мой вопрос решили , без них бы ФСС я не допинала до праздников!!! Умницы!!!
4
August 10, 2023
Быстрое решение вопроса, без очередей. Работало много окошек, работал кондиционер. Тихо и спокойно, чисто. Сотрудница общительная и приятная.
2
1
March 13, 2024
Два дня не могу подать документы, объявляют ракетную опасность, всё в торговом центре работает, а мфц особенные закрываются, выходит девушка с довольным видом и говорит мы закрываемся обращайтесь куда хотите, отвратительно. 🤦♀️