My documents
41 review
December 20, 2024
Обратились по поводу замены полиса ОМС. Просилели в пустом зале больше часа в ожидании. Два пустых окна. Нв вопрос почему не обслуживают, ответили:" Мы работаем с документами. Клиенты ушли в банк оплачивать, ждëм их. И вообще, нас только двое работают". Нормально? В итоге, отфутболили с формулировкой:" Приходите за своей услугой после Нового года". И это уже не первое безрезультатное обращение в этот МФЦ. Закройте уже совсем эту бесполезную контору, всë равно толку от их присутствия на рабочем месте нет.
1
June 4, 2024
Очень удобно. Особенно для жителей близлежащих населённых пунктов Операторы приветливые, спокойные, всегда помогут. Если есть необходимость, то и позвонят.
1
1
January 24, 2024
Наши девочки очень большие умнички ! Все быстро , четко и подскажут и подождут и помогут.. А самое главное общение .. Как будто знают тебя давно .. В этом плане очень удобно особенно ребенку .
3
2
March 19
Информация о местонахождении неправильная. Работают 2 окна из 8. 30 мин как минимум вам придется ждать чтобы вас приняли после того как получите талон.
April 20, 2024
Прошу обратить внимание руководителя Коминой на недопустимое общение персонала с клиентами МФЦ. Накидываются всем скопом, хамят, причем, квалифицированной помощи не оказывают. Объ ясните,пожалуйста, своим сотрудникам, для чего собственно создавалось данное учреждение и за счет каких средств они получают свою зарплату. Будем подавать жалобу в вышестоящую организацию.
3
1
April 19, 2024
Зачем это отделение вообще работает всю неделю,а основные документы на прописку и паспорт принимают только вторник,четверг?Причём эта информация н игде не фигурирует,об этом узнаёшь только когда туда приходишь.На телефонные звонки вообще не отвечают,тупо скидывают.Я со своей стороны понимаю,что сотрудники тут не причём,данная работа так построена руководством.
4
February 7, 2024
В очередной раз обращаемся туда чтобы оформить документы, это мы не можем сделать, вам не сюда, каждый из работников отправляет к другому окошку, то у них рабочий день заканчивается на час раньше, хамское отношение к людям
2
1
July 23, 2022
Не смогла разобраться в Госуслугах и обратилась в МФЦ. Специалисты Подрубилина Наталья и Миронова Наталья очень быстро, профессионально устранили мою проблему. Девушки, большое вам спасибо! Желаю вам успехов в работе, мира, добра вашим семьям.
3
1
October 11, 2022
Почему нигде не указан верный режим работы??? Ни на сайте, ни на табличке при входе не указан перерыв на обед. Казалось бы, у сотрудников разное время обеда, чтобы работать без перерывов и более эффективно. Но нет, с 12 до 13.00 все как одна встают и уходят обедать. Доводите тогда правильную информацию до клиентов и не вводите в заблуждение!!! Я например тоже работаю, сорвалась в свой перерыв, чтобы час просидеть под дверью, потому что на сайте указана бесперерывная работа.
5
November 8, 2022
Спасибо сотрудникам за вежливое и внимательное отношение. Помогли в решении вопроса, всё разложили по полочкам!
Просьба к руководству: установите кондиционер. Это и сотрудникам и клиентам пойдёт на пользу!
1
1
November 8, 2022
Девушку с месячным ребенком гоняют как собаку. Не хотят оформлять пособие. Человек сидит без средств к существованию. Очень печально, что такие люди ещё работают. В Столице давно бы уже работали официантами в КФС. Куда смотрит администрация. Или там тоже все по блату.
2
July 14, 2023
Нет кондиционера, невозможно находиться из-за духоты и жары. Не представляю, как сотрудники там могут работать целый день
3
January 20, 2022
Уважаемый руководитель МФЦ МОКШАН Комина Екатерина Владимировна прошу обратить внимание на работу Чарыковой Юлии Геннадьевны . Человек крайне не лояльно относится к своей работе .Хамское отношение к клиентам. На все вопросы претензии и не одного четкого сформулированного ответа. Обратилась в данное подразделение 11.01.2022 с целью получения документа из Росреестра . Сотрудник после долгих споров все таки приняла документы в работу ,однако не проинформировала о том, что при оплате гос.пошлины в чеке об оплате должен обязательно присутствовать УИН . В этом случае это обязательное требование ,о котором сотрудник должен знать и предупреждать. Пришлось еще раз оплачивать гос.пошлину . На сегодняшний день документы так и не получены.
3
April 26, 2023
Отвратительное место, вечно огромная очередь, сотрудники ссылаются на нехватку персонала, при этом якобы работают 3 окна, но принимают по очереди!
3
September 20, 2024
Неплохо решают вопросы
1
January 25, 2022
11.01.2022 подала заявление на пособие и вот уже конец месяца и я начала звонить все и спрашивать когда же придёт всё, но как оказалось никаких заявлений от меня нет и не было. Ездила четыре раза и вот всё по новому, вы там что с этими документами делаете вытираетесь чтоле. Ужас
2
1
November 14, 2021
Бабушка с дедушкой пытаются получить QR-код. Каким образом сотрудники данного центра оказывают им помощь? Дают логин и пароль от Госуслуг и просят катиться. Они таким не занимаются. Не занимаются они Госуслугами, понимаете? И QR-кодами они не занимаются. В таком случае есть вопрос - а кто тогда? Каким образом пожилой человек с кнопочным телефоном должен решить этот вопрос? Пытаюсь помочь им распечатать код, находясь в другом городе. Дай Бог, чтобы у каждой бабушки и у каждого дедушки нашлись близкие, которые смогут помочь им в этом. И страшно представить с чем столкнётся человек, у которого нет родных с нужными, так сказать, техническими навыками. Сотрудники данной организации ими тоже, видимо, не обладают.
7
March 14, 2022
Безобразие!!!! Мало того что спрашивали какие надо документы.
Так отправила не те копии в пенсионный.
Завтра вынуждена к 8 утра везти документы в пенсионный.
Просидела там 1час,исправляла ошибки
1
1
June 16, 2024
Никогда не дозвониться,
1
July 11, 2024
Все отлично,
1
April 27, 2022
Ни дозвониться, ни записаться, а если и попадёшь, пол дня простоишь, работу свою не знают, вечно друг у друга спрашивают, банальную проблему не могут решить
3
September 14, 2022
Очень вежливые специалисты,всегда быстро обслуживают.
2
October 30, 2020
Противный персонал, это не трогать, то не трогать, все сломаете будите платить, сидеть негде, никаких инструкций что делать нет, пришел и не знаешь что делать. Ужас.
Upd: Половина персонала не знает что им делать и обращается к знающей половине, в связи с чем время обслуживания меня и другого человека намного увеличивается, пока той половине персонала объяснят что и как нужно делать.
Upd:Upd: Знающая половина находится в другом корпусе здания. Ну вы понимаете, насколько всё становится долго.
6
2
December 4, 2021
График работы на выдачу документов не где не указан. Приходишь и узнаешь что они сегодня не работают.
3
1
March 26, 2021
Очень медленное, хамское обслуживание. Все работники сидят с надменным видом, обсуждая между собой что-то, не обращая вниман ие на посетителей.
7
2
January 31, 2020
Полный бардак! Все свои,все знакомые. Электронная очередь не соблюдается. Приняли только посещения и скандала с Коминой Е. В. -директором, которая пыталась все объяснить предварительной записью. Из пяти окон работают только два- показуха работы. Бардак!!!
10
3
May 9, 2021
Бестолковая организация. Потеря времени только. Чтобы подписаться надо пять дней, а раньше можно было за один в паспортном столе.
5
2
June 29, 2021
Очень медленно, очень долго. Мало операторов, система талонов не работает, заранее записаться нельзя.
5
1
August 20, 2021
Быстро, без очередей и ругани оформят любые документы.
3
5
June 14, 2022
Всё устраивает в целом
1
May 21, 2018
Совершенно недопустимое, грубое обращение со стороны так называемого специалиста, отвечающего на телефонные звонки. Хотела записаться по телефону, но в своем обращении неправильно выразилась. Следует говорить не "записаться к специалисту для получения справки", а "записаться для получения услуги". Вот за это на меня грубо наорали.
10
3
July 22, 2019
Самые медленные сотрудники, которые любой документ видят в первый раз, ничего не знают. Такое ощущение, что все первый день работают. Очереди собираются огромные
10
4
April 1, 2020
Мфц очень хороший, девочки которые там работают всегда помогут, специалисты по вопросам очень хорошие.
2
6
January 12, 2019
Сделайте как в Сбербанке по талончикам!!!!
Когда туда приходишь ,не понятно кто за кем и когда занимал!
Один ушёл ,третий за пятым и т.д
Только тогда будет порядок
С Уважением!!!
Спасибо!!!
9
2
October 2, 2019
Молодцы старается всё хорошо принимают документы оформлять
3
5
November 2, 2019
Постоянные очередь , приходишь клиентов нет , а операторы говорят ждите сейчас подойдут.
8
3
March 3, 2020
Маленький, работают не все окна туалета внутри нет
4
1
December 26, 2019
Специалисты молодцы, все на уровне
2
9
December 28, 2019
Работают быстро и хорошо
3
8
October 24, 2019
Долго ждать приходится
8
3
October 22, 2019
Всё хорошо.
2
5