МФЦ Мои Документы

4.7

1489 ratings

Rate this place

Татьяна Викторовна

Level 3 Local Expert

На ресепшене персонал грубый, что такое стандарты обслуживания вообще не знают. Эксперт Васильева Ольга Геннадьевна хамски отвечает на вопросы, идите сами посмотрите. Обратились более чем за час до окончания рабочего дня, нам горорят, что вы не успеете подать документы, приходите в другой день, график работы идите вон там посмотрите и если хотите можите в очереди сидеть, но вас могут не обслужить. Такое ощущение, что мы к ним домой пришли, а так-то на минуточку мы обратились в учреждение за получением услуги за которую платим госпошлину! Специалист, который обслуживал в окне справился со своей задачей с подсказкой другого специалиста, перечень необходимых документов не знает, какое заявление необходимо принять тоже не знает. Все очень печально, давно с таким обслуживанием не сталкивалась.

Евгения

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Особенно на инфо стойке. Талоны вызывают как хотят, т.е. не в порядке очереди. Ссылаются на тех сбой. На данной инфо стойке сотрудница заявила,что те услуги которые мне нужно получить и полномочия в доверенности на это евть, они мне не будут предоставлять. Невозможно. Что значит невозможно!??? Видимо эта дамочка попросила своих коллег не вызывать мой талон, и мой талон просто игнорировали. Вызвали всех последющих,но не мой.

Демьян

Level 16 Local Expert

Сейчас стало гораздо лучше чем раньше, нет очередей, быстро принимают, подсказывают по решению многих вопросов. Единственный мтнус— не всегда работают терминалы оплаты

Show business's response

марина никитина

Level 8 Local Expert

Сотрудники высококлассные,отлично знающие своё дело! Свой вопрос мы решили быстро! Спасибо за оперативность,внимание и профессионализм!

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Оформление всех видов документов и договоров. Очереди бывают большие, хоть все и по талонам. С 2024 многое перешло на госуслуги. Персонал вежливый, грубые не попадались. Документы на квартиру по крайней мере сделали быстро. Вход удобный, рядом есть ТЦ, где можно сделать копии и распечатку, если с собой не хватило документов. 2 этажа. Освещение хорошее. На ресепшене можно решить более мелкие вопросы или получить список документов на сбор пособий. Вопросы при обращении все были решены. Обращаться можно.

Дмитрий Голубчиков

Level 9 Local Expert

Всё отлично быстро и качественно и по времени хорошо

Show business's response

Юлия Федорова

Level 3 Local Expert

Сегодня (26.09.25) пришла всего лишь ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ, просидела в очереди больше часу. Сначала вроде бы все ничего, в талоне было указано, что передо мной ещё 9 клиентов. Но это далеко не так. Вызывают не в порядке очереди абсолютно. Все, кто пришёл после меня, уже были обслужены. Я пошла разбираться в чем дело на ресепш, узнать сколько ещё мне ждать, чтобы просто личность подтвердить, на что мне сказали, что у них работают 4 сотрудника (а это не мало, я считаю), они не успевают, хотя в одном окне (а именно в 8) вообще было пусто и никого не вызывали. После я подошла в свободное окно, те сказали, чтобы я обратилась на ресепш. В общем, никто ничего не знает. Гоняют просто так. Ушла я оттуда самая последняя, хотя пришла далеко не последняя.

Тимур Д.

Level 17 Local Expert

Хорошее место, мало народу, все четко понятно. Чисто в зале, много скамеек для ожидания.

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

Просторный, много окошек и все работают. Очередь проходит быстро. Это самое главное, ну и естественно решают все поставленные задачи👍

Show business's response

Олег Борисов

Level 6 Local Expert

Отвратительный рецепшен, не помогают, не подсказывают. Идите сами ищите, сами напечатайте, нам это не надо и тд и тп. Для чего там 2-3 существа сидят балтают да чаи гоняют...В Чебоксарах к примеру на Эгерском бульваре всё для клиента!!!

Tigarbi

Level 11 Local Expert

Замена прав. Быстро, удобно, без очередей. Там же оплатил госпошлину, сфотографировали. Через неделю получил готовые права.

Show business's response

Елена Гуцко

Level 15 Local Expert

Все очень хорошо, нет очередей, все подскажут, помогут. Чисто. Спасибо

Александр

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за отличную и быструю работу! Неоднократно обращался за услугами, все сотрудники вежливые и компетентные, всегда удавалось решить все вопросы. Непонимаю отрицательных отзывов, скорее всего эти люди сами несут негатив и пишут из-за этого плохие комментарии. Ещё раз спасибо, процветания МФЦ и терпения девушкам работникам)

Show business's response

Level 10 Local Expert

Специалисты это не про это отделение. Консультацию дать не могут , как оформлять не знаю , отговорки что бы быстрее отвалили.

Дарья Ч.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее МФЦ, а точнее работа сотрудников на ресепшене: оперативно предоставляют информацию, сотрудники по моему вопросу все подробно объяснили, что и как делать. Понравилась их компетенция и высокая заинтересованность в предоставлении в понятной форме информации, впечатляет!

Анастасия Мартьянова

Level 6 Local Expert

Была приятно удивлена, когда узнала, что у них можно сделать фото на документы и там же оплатить госпошлину. Это очеень удобно 👍🔥🔥🔥Сотрудники вежливые, оперативные💕Приятно приходить в это учреждение. Процветания💐

Show business's response

Юля Наумова

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение. График работы отличный. Нет очередей. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые, грамотные, лояльные. Очень удобно что в одном месте можно решить все свои вопросы.

Level 6 Local Expert

Очееень долго обслуживают. И совсем не в порядке очереди. Сижу уже 45 мин. И народ к окошкам подходит уже пришедший после меня. Маленький город, но второй мфц точно нужен.

Надежда А.

Level 3 Local Expert

Персонал не может оказать простую услугу. Нагрубили, сказали, что здесь не айтишники сидят.

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Сидим и ждём очереди уже 1 час 40 мин.Народа очень много, а окон работает очень мало. По времени ограничены, т. к. вернулись домой на короткий срок(ухаживаем за престарелой мамой в другом регионе), а вопросов, требующих решения много. Неужели нельзя решить вопрос таким образом, чтобы когда много клиентов, дополнительно выделять специалистов на обслуживание. Провести мониторинг загрузки по дням недели и откорректировать график работы. Поберегите наше время, уважаемые !!!

Алексей Смирнов

Level 8 Local Expert

Приятные в общении женщины знающие своё дело. Всё оформили очень быстро и грамотно. Спасибо вам

андрей иванов

Level 15 Local Expert

Отличный офис МФЦ. Девушки культурные, вежливые и знают свою работу. Рекомендую. Из минусов много народу, иногда очередь

Show business's response

Света Чумакова

Level 7 Local Expert

Была несказанно рада посетив мфц, не думала что всё так просто и быстро будет, оформляли сыну паспорт, провела там 15 мин. А шла с намерением провести там пол дня 👍

Show business's response

Иришка Мануйлова

Level 25 Local Expert

Очень долго продвигается очередь (учитывая, что мы были, а народу особо не было, просидели 50 минут, пока наш талон вызвали. После того, как получили временную регистрацию оказалось, что дочери на год только сделали, а мы при подачи заявления говорили на 5 лет. В итоге ошибку исправили буквально на следующий день очень оперативненько. Девушка в 16 окошке очень приятная и очень быстро выполняет свою работу.

Валентина Мясникова

Level 8 Local Expert

Быстро и удобно. Есть парковка рядом. Места маловато конечно. А МФЦ сотрудники хорошо работают. Спасибо.

Мария Г.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ (1 и 14 окно, обращались 24.05.) пришли с пожилым дедушкой практически перед обеденными перерывом, надеялись успеть хотя бы на консультацию. Нам пошли навстречу, получилось оперативно оформить договор без повторных визитов. Спасибо!

Show business's response

Луиза Анисимова

Level 3 Local Expert

Могла бы поставить оценку ещё ниже, но вовремя вспомнила, в каком месте проживаю (не стоит завышать свои ожидания). Ждала в очереди не долго, хотя, как мне показалось, я попала в час пик. Всё было бы отлично, но обслуживающий меня специалист была очень своеобразная и недовольная девушка. Вообще не хотела выполнять моей просьбы, ссылалась на то, что до конца рабочего дня всего полчаса осталось и я могла бы подойти и на следующий день. Во время работы громко переговаривалась с другими специалистами, обсуждая вопросы личной гигиены. От этого остался неприятный осадок. Не знаю, пойду ли я ещё раз в этот центр.

Александра Задонцева

Level 8 Local Expert

В целом, сервис хороший, работают быстро, но сотрудники разные и по отношению, и по квалификации. Обращалась неоднократно, в т.ч. дважды с одним и тем же вопросом пришлось приходить (в первый раз меня категорически заверили "мы такого не делаем", второй раз пришла с тем же вопросом к другой сотруднице - всё сделали сразу).

Наталья Семенова

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение мфц, пришли немного раньше времени на которое были записаны - приняли раньше без проблем, очень внимательные сотрудники, помогли все грамотно заполнить, мы остались довольны, народу немного

Антон Кольцов

Level 7 Local Expert

Посещение оставило только положительные эмоции, если и очередь есть , долго ждать не приходится.

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Очень удобно в плане функциональности, свежо, хорошо, электронная очередь, много мест для сидения, на входе есть пандус. Все вопросы можно решить в одном месте, это экономит и время, и нервы.

Роман Архипов

Level 7 Local Expert

В общем и целом услуги оказывают , удобно, не сильно озадачивают сбором документов , если бы еще ждать в очередях переодически по долгу не приходилось было бы 5 звезд .

Светлана Жеглова

Level 4 Local Expert

Очень люблю это современное заведение. Без очередей с хорошими специалистами.

Ольга Хабибуллина

Level 10 Local Expert

Если заранее записываться-все проходит без очередей и долгих ожиданий)

Оксана Дельянская

Level 4 Local Expert

Быстро и вежливо.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Операторы универсалы, из-за этого часть вещей не знают.Нет узко специализированных специалистов , которые быстро и главное грамотно оформят документы , ведь здесь ошибки не нужны.

Елена Кадемейкина

Level 4 Local Expert

Работа навысшем уровне! Сравниваю с Сочинским МФЦ где люди не то чтобы не работают, а просто забивают. Здесь столкнулись с сложностями и работники обзвонили всех и миграционку и чебоксары и сделали всё на 5+!!! В особенности молодец Васильева Наталья Геннадьевна 🤩

александр иванов

Level 8 Local Expert

Мне понравилось оформлял купю- продажу , девчонки молодцы , помогли , подсказали , одним словом , 100% рекомендую .

екатерина а.

Level 3 Local Expert

Хочу выделить девушку.6 окошко.красивая умная,сопровождает до завершения, даже в нерабочее время.спасибо🙏☺️

Show business's response

Anonymous review

Везде пишут МФЦ работает по принципу одного окна. Подал документы и пришел за результатом. На деле все не так. Быстро и вежливо указываю направление, куда надо бежать за очередной бумажкой или подписью, правда и направление то это не всегда верное. То ли не могут наладить работу как положено, то ли набрали таких горе-специалистов. Полный дурдом. ((((

юрист Станислав Анатольевич

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, порядок в работе

Ирина Петрова

Level 11 Local Expert

Очень нужная организация. Быстро делали там прописки и другие документы. Атмосфера деловая, девочки менеджеры приветливые.

Руслан Романов

Level 12 Local Expert

Быстро, удобно, не очень много народу.

Show business's response

Евгений Королёв

Level 15 Local Expert

Отличный многофункциональный центр! Персонал вежливый, работают оперативно.

Ирина Николаева

Level 9 Local Expert

Сейчас очень быстро стали работать, запись конечно есть, но если приехать сразу в живую очередь обычно принимают, девушка на входе знает чётко что надо и в какое окно, отлично, спасибо что вы есть!)

Светлана И.

Level 3 Local Expert

Очень долго обслуживают. Пришли в 16 20 просидели почти в очереди 2 часа. Окон много пустых. Работают всего 4 окна. Как так?

Валерий Фадеев

Level 16 Local Expert

Быстро и профессионально!

Галина Жукова

Level 14 Local Expert

Ужасное мфц !!! Ждали 2 часа . Люди в очереди с нами одновременно пришли , точнее позже , а прошли по очереди раньше!! Безобразие!! Администратор ничего вразумительного на этот факт не смогла сказать . Руководителя тоже на месте не оказалось. Неужели нельзя дополнительно вывести персонал ( окна были свободные)!!

Андрей С

Level 27 Local Expert

Полусонные работники. У каждого своё видение решения вопроса (оформления). За раз не получается решить вопрос: пришёл, сказали собрать один пакет документов, пришёл на оформление-другой специалист говорит , «а нет, ещё нужно вот это и это …..» . Раз специалист прямо у окошка положил голову, дремал )))))))). Но вопросы решают ,хотя и долго ,и не очень профессионально

Екатерина Краснова

Level 2 Local Expert

Хочу отблагодарить Волкову Ирину специалист своего дела, помогла оформит документы быстро, объесняет все чётко и ясно, спасибо вам большое!!!

МФЦ Мои Документы

407 reviews