МФЦ Мои документы
94 reviews
January 13
Безобразный режим работы! За неделю до нового года подала заявление на смену паспорта, наступило 13 января и до сих пор не пришло смс о готовности паспорта. Только после того, как я дозвонилась в поддержку, мне сказали, что паспорт готов. Я пошла в МФЦ, а они закрыты!!!! Зачем по телефону сказали, чтобы я шла за паспортом? Между прочим, не все люди могут бросить дела и сто раз ездить в МФЦ, а я тем более, у меня месячный ребенок и перелом руки, спасибо большое за отличное настроение и скорость работы!!!!
1
3
November 23, 2024
Сегодня, 23 ноября, суббота. Посетил по записи Апшеронский МФЦ. пытался подань заявление о банкротстве. Не удалось. Обслуживание отвратительное. На вопрос о том уак правильно нужно заполнить один из листов заявления на ресепшене мне сказали найдите специалиста который вам объяснит как нужно заполнять. Похоже в МФЦ работают не специалисты и за объяснения как правильно звполнить ту или иную страницу хотят заработать денег. Это что за обслуживание?
1
2
January 31, 2024
Очень удобно, что много документы можно поменять в одном месте👍. ( после смены фамилии:) Добры е и вежливые девушки сотрудницы. Хорошее здание, чистое и очень уютное☺️! Ноооо, парковки нет от слова совсем....это треш , товарищи....машину ставить негде🤔....ВОТ ОБ ЭТОМ ПОЧЕМУ ТО АДНИМИСТРАУИЯ НЕ ПОДУМАЛА🤦♀️!!!!
В городе вообще за парковку не думают....хотя у каждого в семье есть минимум по одной машине🤷♀️!!!!!!!!!!!
Ну это уже совсем другая история 😞
А МФЦ, отлично работает👍👍👍!!!
2
November 24, 2024
Неоднократно бывала в МФЦ, принимают по электронной очереди, помещение просторное, в жару работал кондиционер. В некоторые дни очередь на прием граждан бывает большой, но принимают быстро. Довольна тем, что в одном месте есть возможность сдать документы на многие услуги.
March 12
Делала паспорт сыну. Девочки очень вежливые и помогли мне правильно заполнить и оплатить справку. Я даже не просила, сама девушка подошла и помогла. Н е везде такое обслуживание. Было очень приятно.
July 10, 2024
Удобно расположен. Достаточно большой зал. Много диванчиков для ожидания. Персонал вежливый. Внимательно выслушивают и помогают с проблемами. По срокам ожидания претензий нет.
1
January 3
Работники грубияны с ЧСВ, умничают и не могут нормально объяснить то, что им нужно. Помимо этого под конец рабочего дня когда ос таётся 30 минут начинают работать быстрее, типа им надо закрываться, возьмите на заметку кому нужно побыстрее, а на входе уже никого не выпускают, нормально так облегчают себе день.
October 23, 2024
Сегодня получала паспорт с пропиской, удивило, что всё прошло быстро, на улице было очень холодно, а в помещении очень тепло, это здорово, везде чисто, мягкие диваны, WC отличный!
1
February 1
Ставлю одну звезду за беЗчеловечность персонала во главе с их начальством. Приехали получать паспорт раньше открытия, так как в выданом документе НИГДЕ не было сказано о режиме работы этого филиала. А в этот день, в четверг, работали с 12:00.
1
August 4, 2024
Вежливые сотрудники, общение со специалистом Оксаной Николаевной оставили очень хорошее впечатление, ее грамотная консультация, понимание запроса посетителя имели положительный результат в моем деле. Спасибо огромное!
3
November 12, 2024
Новое, чистое, уютное здание. Сотрудники вежливые. Про компетентность не знаю, были первый раз, посмотрим.
April 11, 2024
Почти неплохо, если приходишь по предварительной записи. Но если в порядке очереди, просидеть можно пару часов в ожидании.
Ещё один минус - консультация. Меняла паспорт (смена фамилии), предоставляла всё документы, в том числе и СНИЛС. Никто не предупредил ни при подаче, ни при получении паспорта, что СНИЛС после выдачи нового паспорта будет недействителен и нужно регистрировать новый. Пришлось записываться ещё раз, но, когда приехала, у них не работал интернет запрос, заменить СНИЛС не удалось. И никто не предупредил о неполадках. Поеду снова.
1
2
November 21, 2024
Чисто,есть туалет.закусочная и очередь не скапливается.сотрудники оперативно решают проблемы граждан
April 16, 2024
Лучшее что было сделано за многие годы .
Пришёл решил все свои проблемы .
Ставлю отлично потому что это действительно удобно ,практично ,быстро 👍🏻
1
December 2, 2023
Наконец-то просторное, уютное здание появилось у МФЦ! Бывали не раз, персонал вежливый, терпеливый. Чисто всегда, за что отдельное спасибо обслуживающему персоналу!
2
1
April 20, 2024
Была пару раз, но не хочется снова приходить 😀, на стойке администратора очень не приятная женщина работает, гру бит и мне кажется не понимает как работать, не внимательные сотрудники не все ,но документы подпортили пришлось исправлять а это время и нервы
1
4
March 3, 2024
Доброжелательные компетентные специалисты, уютная атмосфера и комфортные условия ожидания. Е сть пандус , в здании есть кофетерии и ws
1
June 29, 2023
Ожидание в очереди около 1,5 часа, мало работающих окон, администраторы медленные, Терминал на выдачу талонов вне доступа посетителя, администоатор ещё думает давать талон или нет, смотрит на очередь. Руководитель МФЦ вообще не заинтересован в качестве обслуживания и сервисе клиентов. Дополнительные окна на обслуживание не открывает. Зато 20% территории МФЦ занимает кафе! Вообще администрация города, выбрала место под МФЦ ужасное, парковка на 5 машин (на которой паркуются сотрудники МФЦ 50%) затрудняет движение на центральной улице города) для кого строили МФЦ не понятно, точно не для жителей! Но зато рядом нашлось место, для агентства недвижимости! Работа администрации города не улучшается! Даже работу МФЦ не могут наладить, чтоб время ожидания было не более 15 минут. Обучить сотрудников МФЦ, чтоб могли быстро и качественно оказывать услуги населению.
11
3
April 23, 2023
Как и все МФЦ по стране. Персонал ответственный, грамотный всегда рады подсказать и помочь. Отметил 4 звёзды из за отсутствия стоянки. Пологаю, что здание взято в аренду у частника который после заключения договора аренды построил на стоянке магазин - что является нарушением договора аренды.
2
3
January 18
Спасибо сотрудникам МФЦ г.Апшеронска за квалификацию и участие к посетителям.
December 24, 2024
Сами операторы вежливые,а которые выдают талон,при входе, ничего не знают и грубые
1
January 11, 2024
Недавно оформляла паспорт сыну, поразила их система обслуживания. Сначала очередь, ладно, потом дают квитанцию на оплату, я оплатила и снова в оч ередь, если взяли заявление заполнять, потом снова в очередь за талончиком. Это не правильно я считаю. Один парень пять раз стоял в очереди.
4
June 9, 2023
Уютное помещение. Предусмотрена удобная зона ожидания , детский уголок 🔥 а также есть где купить кофе или же элемент арно воды👌. Отдельно хотелось отметить Анастасию которая все внятно объяснит, даст талон и подскажет если вдруг ты что то не можешь заполнить. Умничка.
1
August 28, 2023
Пока стояла в очереди парню стало плохо, охраннику сказала расстегните воротник рубашки, чтобы дышать стало легче, но охранник и сам не оказал должную помощь парню и никому не дал к нему подойти. Скорая помощь быстро приехала.
Специалист консультант граммотная, но в одно лицо работает и процесс выдачи талончиков превращается в затяжную процедуру.
Нет куллера в помещении МФЦ.
1
August 1, 2023
не понимаю в чем у комментариев проблема с временем. у меня всё прошло быстро. да и если бы принимали долго, я бы предпочла так, чем быстро и кое как. у них работа с документами и там важно постоянно перечитывать, что им дают и что отдают (лично у меня перечитывали)
больше спасибо за вежливую работу персонала, надеюсь на такой же персонал в будущем
June 15, 2023
Новый адрес МФЦ. Новое здание красивое уютное. Что самое главное. Нет таких очередей, как раньше. И ещё самый важный момент - это мини магазин. Можно купить холодную воду, а можно выпить горячий кофе☕
1
June 18, 2023
Плюс в том, что у МФЦ новое здание, максимально комфортное для проведения любых документальных дел .
Минус в том ,что не многие из работающих сотрудников бывают вежливы при выполнение своей работы.
5
December 26, 2022
Уважаемые работники МФЦ, хочется выразить свою благодарность за ваш нелегкий труд. Работа с людьми требует много терпения, и вы его проявляете! Мне было приятно, что со мной были очень вежливы. Видно, что сотрудники компетентны в своей работе, как настоящие профессионалы! В вашем офисе приятная атмосфера, а сотрудницы охотно помогают решить наши проблемы. По отношению к нам видно, что вы следуете по принципу из одной мудрой книги: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Хочется пожелать вам понимающих клиентов, успехов в работе и конечно здоровья, вам и вашим близким!
2
1
June 27, 2023
Работают как сонные мухи простояв час чтоб подсказали куда дольше в какое окно услышал что ещё два часа ждать, ч естно впечатление какбутто бриться быстрее двигаться так как может с под юбки упасть какашка, не честно очень медленно работают видемо не хотят, ну или пора менять весь персанал, думаю что смена персонала поможет, нуждающихся в работе много так что можно менять весь персонал, в виду нехотения работать
7
3
July 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Окон рабочих мало, опе раторы работают медленно. Не понятно для чего выдают талоны, если очередность по талонам совершенно не соблюдается. Посетителей 22 человека, время обслуживания -пока 2 часа. Работают на выдачу, а на подачу где, кто работает? Хуже обслуживания не видела. Порадовала только девушка администратор, четкая, грамотная. Отвратительно.
7
August 16, 2024
Долгие очереди , злое обслуживание , отсутствует работник по продаже кофе , можно и уснуть в очереди .
3
October 30, 2023
Большой светлый зал, грамотные вежливые сотрудники, есть туалет. Людей много, если записаться заранее всё быстро.
3
March 12, 2024
Сидят и ничего не знают, какие документы нужны для перевода мат капитала на покупку дома, отправляют за справкой которой еще не существует, просто время в пустую потратили
1
3
June 13, 2023
Девушки, которые стоят на входе на стойке не имеют достаточной квалификации, не владеют основами качественного сервиса. Специалисты, которые находятся в окнах очень грамотные и доброжелательные.
3
1
October 7, 2023
Очень долгое время ожидания. Но за деньги "да", так как с риэлторами все проходит лихо - за 5-10 минут. Остальные подождут 2 часа... Воды в зале нет, хотя сейчас везде кулеры стоят, но не в мфц г. Апшеронска
1
1
June 13, 2024
Приветливые специалисты, всегда готовы помочь в решении всех вопросов.
1
November 3, 2023
Все отлично, вникли в проблему и нашли оптимальное решение. Пришлось немного подождать из-за большого количества людей, но это нрмально
3
May 21, 2023
Я обращалась по времени, предварительно записывалась по телефону. Девочки работают грамотные, все доходчиво и вежлив о отвечают на вопросы . Единственный минус- парковка неудобная
4
August 1, 2023
Хуже МФЦ в жизни не видела. Чтоб взять талон нужно отстоять в очереди 1,5-2 часа, потом еще сидишь ждешь столько же своей очереди. Персонал очень медленный, в обед вообще делать здесь нечего, работает 1-2 окна, остальные обедают. Одно МФЦ на весь Апшеронский район и все люди со всего района здесь…
4
May 17, 2024
Нет отдельного окна для выдачи документов. Появилась возможность предварительной записи, большой плюс➕
1
January 14, 2024
Странная система очередей, пришлось отстоять в двух очередях, сначала для того что бы записаться к специалисту, потом что бы к этому спе циалисту попасть. В помещении нечем дышать.
2
3
March 22, 2023
Персонал обучен ,компетентен.
Чистенько, но вот нет ощущения уюта.
Расставлено всё без вкуса,как на вокзале. Необходимо внести немного измененный.
3
July 7, 2023
Вполне на уровне, достаточно места, работают кондиционеры, вежливый иперсонал. Единственное неудобство - мало парковочных мест.
3
June 24, 2024
Квалифицированные специалисты, обслуживание на высшем уровне.
3
July 7, 2023
Накинул звёздочку лишь за персонал, не грубили и то хорошо, а ожидание веч ность, очереди как в мавзолей, и всего один в городе, свяли внутри как будто заглушки поставили, вообщем есть куда расти
3
January 22, 2024
При обращении в МФЦ мне повезло, встретили вежливо, помогли всё сделать. Я осталась довольна.
1
1
June 9, 2024
ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ МНОГИЕ ПРОБЛЕМЫ!
НО ПОСТОЯННО БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ.
И ПЛОХО ЛОВИТ ИНТЕРНЕТ.
1
June 13, 2023
Всё страшно бестолково. Автомат для выдачи талонов отключён, талоны люди получают через единственного сотрудника. Он типа фильтр у них. Очередь к этому сотруднику огромная, двигается медленно.
4
October 13, 2023
Ужасное отношение!!! Как они так и с ними, потом прям такие лапочки!!!! Люди наверное работающие там... Забывают что они на работе!!!! И денежки получ ают за это
2
2
May 17, 2023
Сначала у регистратуры час в очереди. Потом 2 часа на диване но это еще не придел я до сих пор жду очередь. В талоне написано что всего передо мной 16 человек а они вызывают номера после которых я шестидесятая. Ужас полный. Много свободных окон
5