МФЦ Мои документы
87 reviews
July 10
Удобно расположен. Достаточно большой зал. Много диванчиков для ожидания. Персонал вежливый. Внимательно выслушивают и помогают с проблемами. По срокам ожидания претензий нет.
1
January 31
Очень удобно, что много документы можно поменять в одном месте👍. ( после смены фамилии:) Добрые и вежливые девушки сотрудницы. Хорошее здание, чистое и очень уютное☺️! Ноооо, парковки нет от слова совсем....это треш , товарищи....машину ставить негде🤔....ВОТ ОБ ЭТОМ ПОЧЕМУ ТО АДНИМИСТРАУИЯ НЕ ПОДУМАЛА🤦♀️!!!!
В городе вообще за парковку не думают....хотя у каждого в семье есть минимум по одной машине🤷♀️!!!!!!!!!!!
Ну это уже совсем другая история 😞
А МФЦ, отлично работает👍👍👍!!!
1
August 4
Вежливые сотрудники, общение со специалистом Оксаной Николаевной оставили очень хорошее впечатление, ее грамотная консультация, понимание запроса посетителя имели положительный результат в моем деле. Спасибо огромное!
1
November 23
Сегодня, 23 ноября, суббота. Посетил по записи Апшеронский МФЦ. пытался подань заявление о банкротстве. Не удалось. Обслуживание отвратительное. На вопрос о том уак правильно нужно заполнить один из листов заявления на ресепшене мне сказали найдите специалиста который вам объяснит как нужно заполнять. Похоже в МФЦ работают не специалисты и за объяснения как правильно звполнить ту или иную страницу хотят заработать денег. Это что за обслуживание?
November 24
Неоднократно бывала в МФЦ, принимают по электронной очереди, помещение просторное, в жару работал кондиционер. В некоторые дни очередь на прием граждан бывает большой, но принимают быстро. Довольна тем, что в одном месте есть возможность сдать документы на многие услуги.
April 11
Почти неплохо, если приходишь по предварительной записи. Но если в порядке очереди, просидеть можно пару часов в ожидании.
Ещё один минус - консультация. Меняла паспорт (смена фамилии), предоставляла всё документы, в том числе и СНИЛС. Никто не предупредил ни при подаче, ни при получении паспорта, что СНИЛС после выдачи нового паспорта будет недействителен и нужно регистрировать новый. Пришлось записываться ещё раз, но, когда приехала, у них не работал интернет запрос, заменить СНИЛС не удалось. И никто не предупредил о неполадках. Поеду снова.
1
2
October 23
Сегодня получала паспорт с пропиской, удивило, что всё прошло быстро, на улице было очень холодно, а в помещении очень тепло, это здорово, везде чисто, мягкие диваны, WC отличный!
1
April 16
Лучшее что было сделано за многие годы .
Пришёл решил все свои проблемы .
Ставлю отлично потому что это действительно удобно ,практично ,быстро 👍🏻
2
November 12
Новое, чистое, уютное здание. Сотрудники вежливые. Про компетентность не знаю, были первый раз, посмотрим.
December 2, 2023
Наконец-то просторное, уютное здание появилось у МФЦ! Бывали не раз, персонал вежливый, терпеливый. Чисто всегда, за что отдельное спасибо обслуживающему персоналу!
2
1
November 21
Чисто,есть туалет.закусочная и очередь не скапливается.сотрудники оперативно решают проблемы граждан
April 20
Была пару раз, но не хочется снова приходить 😀, на стойке администратора очень не приятная женщина работает, грубит и мне кажется не понимает как работать, не внимательные сотрудники не все ,но документы подпортили пришлось исправлять а это время и нервы
1
4
March 3
Доброжелательные компетентные специалисты, уютная атмосфера и комфортные условия ожидания. Есть пандус , в здании есть кофетерии и ws
1
June 29, 2023
Ожидание в очереди около 1,5 часа, мало работающих окон, администраторы медленные, Терминал на выдачу талонов вне доступа посетителя, администоатор ещё думает давать талон или нет, смотрит на очередь. Руководитель МФЦ вообще не заинтересован в качестве обслуживания и сервисе клиентов. Дополнительные окна на обслуживание не открывает. Зато 20% территории МФЦ занимает кафе! Вообще администрация города, выбрала место под МФЦ ужасное, парковка на 5 машин (на которой паркуются сотрудники МФЦ 50%) затрудняет движение на центральной улице города) для кого строили МФЦ не понятно, точно не для жителей! Но зато рядом нашлось место, для агентства недвижимости! Работа администрации города не улучшается! Даже работу МФЦ не могут наладить, чтоб время ожидания было не более 15 минут. Обучить сотрудников МФЦ, чтоб могли быстро и качественно оказывать услуги населению.
11
3
June 13
Приветливые специалисты, всегда готовы помочь в решении всех вопросов.
1
April 23, 2023
Как и все МФЦ по стране. Персонал ответственный, грамотный всегда рады подсказать и помочь. Отметил 4 звёзды из за отсутствия стоянки. Пологаю, что здание взято в аренду у частника который после заключения договора аренды построил на стоянке магазин - что является нарушением договора аренды.
2
3
August 16
Долгие очереди , злое обслуживание , отсутствует работник по продаже кофе , можно и уснуть в очереди .
3
January 11
Недавно оформляла паспорт сыну, поразила их система обслуживания. Сначала очередь, ладно, потом дают квитанцию на оплату, я оплатила и снова в очередь, если взяли заявление заполнять, потом снова в очередь за талончиком. Это не правильно я считаю. Один парень пять раз стоял в очереди.
4
June 24
Квалифицированные специалисты, обслуживание на высшем уровне.
3
June 9, 2023
Уютное помещение. Предусмотрена удобная зона ожидания , детский уголок 🔥 а также есть где купить кофе или же элементарно воды👌. Отдельно хотелось отметить Анастасию которая все внятно объяснит, даст талон и подскажет если вдруг ты что то не можешь заполнить. Умничка.
1
August 28, 2023
Пока стояла в очереди парню стало плохо, охраннику сказала расстегните воротник рубашки, чтобы дышать стало легче, но охранник и сам не оказал должную помощь парню и никому не дал к нему подойти. Скорая помощь быстро приехала.
Специалист консультант граммотная, но в одно лицо работает и процесс выдачи талончиков превращается в затяжную процедуру.
Нет куллера в помещении МФЦ.
1
June 9
ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ МНОГИЕ ПРОБЛЕМЫ!
НО ПОСТОЯННО БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ.
И ПЛОХО ЛОВИТ ИНТЕРНЕТ.
1
August 1, 2023
не понимаю в чем у комментариев проблема с временем. у меня всё прошло быстро. да и если бы принимали долго, я бы предпочла так, чем быстро и кое как. у них работа с документами и там важно постоянно перечитывать, что им дают и что отдают (лично у меня перечитывали)
больше спасибо за вежливую работу персонала, надеюсь на такой же персонал в будущем
June 15, 2023
Новый адрес МФЦ. Новое здание красивое уютное. Что самое главное. Нет таких очередей, как раньше. И ещё самый важный момент - это мини магазин. Можно купить холодную воду, а можно выпить горячий кофе☕
1
June 18, 2023
Плюс в том, что у МФЦ новое здание, максимально комфортное для проведения любых документальных дел .
Минус в том ,что не многие из работающих сотрудников бывают вежливы при выполнение своей работы.
4
June 27, 2023
Работают как сонные мухи простояв час чтоб подсказали куда дольше в какое окно услышал что ещё два часа ждать, честно впечатление какбутто бриться быстрее двигаться так как может с под юбки упасть какашка, не честно очень медленно работают видемо не хотят, ну или пора менять весь персанал, думаю что смена персонала поможет, нуждающихся в работе много так что можно менять весь персонал, в виду нехотения работать
7
2
December 26, 2022
Уважаемые работники МФЦ, хочется выразить свою благодарность за ваш нелегкий труд. Работа с людьми требует много терпения, и вы его проявляете! Мне было приятно, что со мной были очень вежливы. Видно, что сотрудники компетентны в своей работе, как настоящие профессионалы! В вашем офисе приятная атмосфера, а сотрудницы охотно помогают решить наши проблемы. По отношению к нам видно, что вы следуете по принципу из одной мудрой книги: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Хочется пожелать вам понимающих клиентов, успехов в работе и конечно здоровья, вам и вашим близким!
2
1
July 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Окон рабочих мало, операторы работают медленно. Не понятно для чего выдают талоны, если очередность по талонам совершенно не соблюдается. Посетителей 22 человека, время обслуживания -пока 2 часа. Работают на выдачу, а на подачу где, кто работает? Хуже обслуживания не видела. Порадовала только девушка администратор, четкая, грамотная. Отвратительно.
7
October 30, 2023
Большой светлый зал, грамотные вежливые сотрудники, есть туалет. Людей много, если записаться заранее всё быстро.
3
March 12
Сидят и ничего не знают, какие документы нужны для перевода мат капитала на покупку дома, отправляют за справкой которой еще не существует, просто время в пустую потратили
1
3
June 13, 2023
Девушки, которые стоят на входе на стойке не имеют достаточной квалификации, не владеют основами качественного сервиса. Специалисты, которые находятся в окнах очень грамотные и доброжелательные.
3
1
October 7, 2023
Очень долгое время ожидания. Но за деньги "да", так как с риэлторами все проходит лихо - за 5-10 минут. Остальные подождут 2 часа... Воды в зале нет, хотя сейчас везде кулеры стоят, но не в мфц г. Апшеронска
1
November 3, 2023
Все отлично, вникли в проблему и нашли оптимальное решение. Пришлось немного подождать из-за большого количества людей, но это нрмально
3
May 17
Нет отдельного окна для выдачи документов. Появилась возможность предварительной записи, большой плюс➕
January 14
Странная система очередей, пришлось отстоять в двух очередях, сначала для того что бы записаться к специалисту, потом что бы к этому специалисту попасть. В помещении нечем дышать.
2
3
August 1, 2023
Хуже МФЦ в жизни не видела. Чтоб взять талон нужно отстоять в очереди 1,5-2 часа, потом еще сидишь ждешь столько же своей очереди. Персонал очень медленный, в обед вообще делать здесь нечего, работает 1-2 окна, остальные обедают. Одно МФЦ на весь Апшеронский район и все люди со всего района здесь…
4
May 21, 2023
Я обращалась по времени, предварительно записывалась по телефону. Девочки работают грамотные, все доходчиво и вежливо отвечают на вопросы . Единственный минус- парковка неудобная
4
July 7, 2023
Вполне на уровне, достаточно места, работают кондиционеры, вежливый иперсонал. Единственное неудобство - мало парковочных мест.
3
March 22, 2023
Персонал обучен ,компетентен.
Чистенько, но вот нет ощущения уюта.
Расставлено всё без вкуса,как на вокзале. Необходимо внести немного измененный.
3
January 22
При обращении в МФЦ мне повезло, встретили вежливо, помогли всё сделать. Я осталась довольна.
1
1
July 7, 2023
Накинул звёздочку лишь за персонал, не грубили и то хорошо, а ожидание вечность, очереди как в мавзолей, и всего один в городе, свяли внутри как будто заглушки поставили, вообщем есть куда расти
3
July 28
Хорошие девчата , быстро работают
October 13, 2023
Ужасное отношение!!! Как они так и с ними, потом прям такие лапочки!!!! Люди наверное работающие там... Забывают что они на работе!!!! И денежки получают за это
2
2
June 13, 2023
Всё страшно бестолково. Автомат для выдачи талонов отключён, талоны люди получают через единственного сотрудника. Он типа фильтр у них. Очередь к этому сотруднику огромная, двигается медленно.
4
May 17, 2023
Сначала у регистратуры час в очереди. Потом 2 часа на диване но это еще не придел я до сих пор жду очередь. В талоне написано что всего передо мной 16 человек а они вызывают номера после которых я шестидесятая. Ужас полный. Много свободных окон
5
September 1
Решили проблемы с документами быстро 👍👍👍👍
3
September 20, 2023
Беспорядок ,полный один оператор обслуживает по очереди полный зал людей ,когда можно поставить монитор и самостоятельно выбирать позицию по которой пришёл
3
1
April 3
Быстро, удобно. Добрые, вежливые сотрудники.
January 18
Персонал вежливый, всё делают быстро, очень понравилось.
2
July 20, 2023
Уже много раз посещали мфц,такое ощущение,что сотрудники специально создают очередь,да и в общем полно бардака,который очень долго описывать.Думаю,кто был в мфц,поймут.
4