МФЦ Мои документы

4.7

2428 ratings

Rate this place

Наталья Т.

Level 9 Local Expert

Как замечательно , что появилось это место . Очень много окон работает , встречает на входе администратор . Народ даже если есть , ожидание несколько минут составит . Есть кафе и автоматы с напитками , парковку нашла легко .

Марина Левинская

Level 4 Local Expert

Здравствуйте,сегодня моя мама - пенсионер, 74 года, которая имеет ряд заболеваний опорно-двигательного аппарата, но как ей сказали "Не инвалид, поэтому приходите завтра" не смогла сдать билеты для компенсации проезда. Сказали,что данная услуга предоставляется со вторника. Где об этом написано на сайте? Это такая же услуга, как подача других документов. Завтра ей опять придется ехать, идти, стоять в очереди, хотя сегодня было всего 3 посетителей и всё равно не смогли принять. Просьба объяснить, в каком разделе на сайте МФЦ Рощинской есть информация,в какие дни какие услуги предоставляются

eugeneshmyrov1977

Level 28 Local Expert

Плюсы: близко от места проживания, предварительная запись через интернет-портал, большой удобный зал ожидания, четкость в работе у операторов Минус один: запарковаться возле мфц архисложно

Юлия Ефимова

Level 10 Local Expert

Мне нравится это отделение мфц. Очередей нет, работают быстро. Единственный минус, если вы на машине, то её поставить некуда, просто нет мест. А вот на такси или общественном транспорте - самое то.

Любовь Васильева

Level 6 Local Expert

Была там совсем недавно. Оформляла документы и пособия на новорождённого. Приняли с опозданием, хоть и пришла вовремя. Пришлось ждать ещё 15 минут после назначенного времени. С грудным ребёнком на руках было не очень удобно ждать, так-как он очень плакал. Если не этот дискамфорт, то в целом обслуживание было очень хорошим. Персонал приятный и доброжелательный. И ещё в помещении очень много место и самое главное чистинько и красиво). Поставлю данному мфц 5 звёздочек.

Евгений

Level 8 Local Expert

Посещал неоднократно данный центр, в принципе все хорошо, время ожидания увеличивается от назначенного минут на 15-20. Проблематично припарковаться у центра, места мало. А так работу выполняют, сотрудники вежливые.

елена лылова

Level 11 Local Expert

Обратились по поводу замены водительских прав. Это просто отстой!!! Приехали к назначенному времени, просидели полчаса, потом администратор сказала что мы попали не в то время! Попали на прием спустя минут 40. Она постоянно куда то уходила. Всё очень долго!!!

Лилия С.

Level 8 Local Expert

Если вы заняли очередь через приложение "вне очереди", то знайте... Как подойдете в МФЦ, в этом же приложении нужно отметиться, что вы на месте и вас пригласят буквально сразу! (Так как я не знала об этой функции, то прождала в очереди битый час, а администратор не подсказал) только я зашла на это чудо сайт"вне очереди" и отметила, что я на месте, на экране высветилось мое ФИО))) А ещё кофе там изумительно вкусный)))

Leonid Redkin

Level 8 Local Expert

Несколько раз посещал, каждый раз удивляют. Точно по времени, вежливый и отзывчивый персонал! Удобное расположение, всегда можно найти парковочное место. Советую парковаться сверху (там мест больше) и спускаться на лифте (невзрачное маленькое здание на парковке) в МФЦ.

Бахтиер Махмудов

Level 3 Local Expert

Прекрасно работают,чёт ко обясняют,и по времени не долго,работница Алсу отличный работник

Аверс Реверс Гурт

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ. Очень много обслуживающих окон. Оформлял здесь покупку паркинга. Очень понравился грамотный персонал. Понравился слоган этого МФЦ: "С нами надёжно"

Екатерина Федорова

Level 6 Local Expert

Сюда обращалась неоднократно. Всегда была довольна работой специалистов. Грамотные и компетентные сотрудники попадались. Но не сегодня , специалист Дегтярева Екатерина, вообще не понимала что мы от неё хотим. Хотя все документы были предоставленны. Спрашивала у коллег, звонила по телефону. Заявила что нужно было брать 7 талонов. А мы взяли 2 так как оформляли на двоих. Нам нужно составить было договор дарения и отправить документы в росриестр. Сказала что только составит договор дарения, а остальное не будет делать. Чтоб мы записывались по новой. А это очень сложно сделать, так как на эту услугу талонов практически нет. Я раньше брала талоны сколько человек будет . И никаких проблем не было. А оказывается нужно сколько человек+ сколько объектов. Вот поэтому талонов и нет. Потом ещё одна девушка сотрудник подошла и начала говорить ,что нужно 7 талонов. Хотя её никто не спрашивал. В итоге испорченный день. Забрали документы и не стали ничего оформлять. Так как Дегтярева Екатерина не компетентный сотрудник. Насторожила её фраза, которую она сказала своей коллеги: " я такого не делала( имеется ввиду по долям), я только целиком обект оформляла" . Вы меня извените, услуга то платная. Сделает не так , деньги будут потраченны в пустую. Вообщем полное разочарование от похода в мфц на Рощинской.

Юлия Тарасова

Level 8 Local Expert

Большой мфц, много окон, приехала раньше времени, через 5 минут уже вызвали (раньше назначенного)

Алёна

Level 12 Local Expert

Все четко быстро! Ниразу не косячили, все приветливые и обходительные сотрудники.

Татьяна

Level 15 Local Expert

Записались меня сестра на приём. В назначенное время я подошла,а оказалось, что меня не записали и ничего про меня не знают. Девушка долго выясняла и скрипя зубами дала талон. Опять нужно было в МФЦ.Сегодня была ,запись по талону на 11.20, ждали 20 минут, в итоге одну услугу мне оказывали 40 минут, потом просто сказали ждать следующую мою же очередь, а это ещё мин 20 причем у меня было несколько услуг на 11:20, почему нельзя сразу все сделать,мне так и не объяснили. Администратор Сергей просто хам! Научитесь разговаривать с клиентами. Отношение никакого, на вопросы что отделать, сказал идите сами разбираться, я в шоке. В итоге с месячным ребенком просидела два часа!

Надежда

Level 5 Local Expert

Все быстро, грамотные специалисты, записывалась через госуслуги.

Ирина Дубс

Level 8 Local Expert

Очень удобный зал ожидания, много кабинок для приёма посетителей, поэтому очередь идёт достаточно быстро. А во время ожидания можно выпить чашечку кофе с пироженками. Персонал вежливый и грамотный. По сравнению с другими мфц-это просто супер.

Алена П.

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. Все очень быстро, четко. Несколько раз обращалась, вызывали даже раньше назначенного времени. Народу не много!

Рахматилла Каримов

Level 7 Local Expert

На сайте нет информации, что прием строго по предварительной записи. Находится на окраине - транспорт ходит плохо плюс пробки. Получается нужно выезжать сильно заранее и на месте ждать свое время (парковки практически нет). Можно, конечно, и прямо в мфц позвонить и записаться, но высок риск, что на сегодня все занято. По факту оказалось, что мне вообще они помочь не могут, т.к. мне нужна была справка, которую дают только в том нас.пункте, в котором находится объект недвижимости. Получается, что мфц разных нас.пунктов не имеют одной общей базы.

Анфиса Сырбу

Level 8 Local Expert

в данном заказывала оформление услуги рос реестра, договор купли продажи составили с ошибками, к сожалению( при этом стоимость услуги платная и не дешевая, в готовом бланке необходимо было указать данные верные, увы в этом ошиблись. Ладно хоть на постановку на учёт это не повлияло.

Лёшик

Level 13 Local Expert

Постоянно куча народу, хотите потратить время в пустую? Вам сюда! Зал большой, просторный и много мест, но когда начинается приём все места становятся заняты и людей много. Логика завиральная ->мы сделаем 47 окон но работать будут только 6 а то и 4-ре). Если талон у вас на 14:20 даже по предварительной записи то примут вас только в 15:20 ибо постоянные задержки и ожидания предварительных записей минут на 15, а то и 20. В общем удачи ребятам ночать норм работать и адекватно. А то берёшь предварительную запись на 14:20 а проходишь в 15:20, и если брать талон типо "вне очереди" можно и подольше посидеть👍 желаю удачи и развития.

Денис Суров

Level 4 Local Expert

В помещении комфортно. Попасть внутрь можно на лифте из магазина и просто по лестнице, через отдельный вход. Электронная очередь, несколько больших информационных экранов, кинозал, кофейня. Сорок четыре рабочих места, если пришли раньше назначенного времени, дайте знать о себе и ждать не придётся. Одно не удобно, если возникнет необходимость обратиться по другому вопросу, получить талон сразу не получится. Запись только по телефону. Поэтому четыре.

Молодой Человек

Level 16 Local Expert

Очень удобный большой Мфц, вот только сотрудники не компетентные! Всех как будто набрали с улицы, не кто толком не чего не знает каждая сотрудница спрашивает у другой что ей нужно делать. Я, считаю так если вышли работать то вы должны знать что куда вышли и чем занимаетесь! Это как врач вышел и не знает как оперировать пациента! 3 раза посещал данное отделение и 3 раза мне попались дамы не квалифицированные и каждая из них спрашивали рядом сидящих коллег

Ольга Фед

Level 7 Local Expert

Все быстро, согласно указанному времени. Надеюсь, что больших задержек с паспортом не будет

Vera

Level 11 Local Expert

От посещения остались только эмоции причём отрицательные. Расположение очень неудобное, парковки нет. Вывеска МФЦ находится по середине между всех магазинов, которые находятся в этом здании и увидеть её с первого раза не сразу получится. Предварительно записались на 14.00, в сообщении написано прибыть заранее -возможно примут раньше. В 14.25 позвонив по номеру, который указан на мониторе ( позвоните если вас не приняли через 15 минут от назначенного времени), пригласили к окну приёма. Но сотрудник в грубой форме из-за угла сказал, что по вашему вопросу приёма нет, не выслушав с чем к нему обратились. После более настойчивого обращения, мне сказали ВОТ НА ЭТОМ САЙТЕ ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, написав его на клочке бумаги. Спасибо большое за приём, но в это МФЦ больше НИКОГДА не буду обращаться.

404380 Машковцева

Level 9 Local Expert

Далеко от центра города. Если прием документов идет четко, быстро и по времени, то получить документы мне быстро не получилось: ожидала больше часа. На выдаче документов только один сотрудник. И это накануне Нового года!

Александра

Level 4 Local Expert

Отвратительное тут все: начиная от терминалов, заканчивая работой самого заведения

Иван Лядов

Level 6 Local Expert

Записываешься, в итоге приходишь и ждешь по часу, сотрудники ничего сказать не могут.

Механизатор М.

Level 4 Local Expert

Хорошо и быстро принимает документы и вежливо объясняет не грубят сотрудники, спасибо большое им.

Денис

Level 23 Local Expert

На удивление вежливый персонал, хотя сейчас по другому ни как). Лучше заранее записаться на посещение через сайт мфц, т.к ждать в живой очереди очень долго... На входе стоят 2 человека и всегда помогут с ответами на ваши проблемы.

Анастасия Фамм

Level 15 Local Expert

Неудобное месторасположение данного МФЦ, проблемы с парковкой. Сам мфц находится в подвальном помещении, на уровне -2 этажа. С улицы вход только по лестнице( для пожилых посетителей необходимо подняться на другой уровень улицы((( Внутри много специалистов, но даже в таких условиях принять вовремя не успевают. Задерживается очередь мин на 10-15. Радует, что много мест для отдыха и ожидания, для детей есть игровая зона. Также есть кафетерий с кофе и десертами, но при мне не работал. Установлен и работает кофеавтомат.

Ксения Мишарина

Level 8 Local Expert

По записи ожидали приглашения 20 минут, при этом без записи приехали и прождали минут 5) в остальном вежливые и приветливые сотрудники, очень не плохо для гос.учреждения))

Светлана С

Level 9 Local Expert

Быстрое и грамотное обслуживание, без просрочек, внимательные специалисты,советую

МАРИНА КРИВОЩЕКОВА

Level 8 Local Expert

11 декабря получала готовый результат. Спасибо девушкам из 2 ( к сожалению не прочитала имя) и 3 окна (Анастасии). Оказывается и в таких учреждениях сидят непросто операторы, а отзывчивые люди!

Ксения Тарасенкова

Level 5 Local Expert

Какой раз беру талон с большим трудом в этот филиал мфц. Приходится приезжать именно на этот адрес, потому что поблизости только один и пока грудной ребенок( Посетив сегодня 18.02.2023. Предоставила весь пакет документов на оформлении социальной выплаты. Просидев 2.5 ч. на оформлении, специалист (Мовсисян Лилит Дмитриевна) потеряла справку о доходах. При этом доказывая, что она не получала ее совсем, в самом начале оформления. Но я ответственно отношусь к таким вопросам, к оформлению выплат, пособий. Поэтому уверена 100%, что отдавала все доходы на оформление. Сталкиваюсь не первый раз уже со специалистом неквалифицированным. Примите меры к своим сотрудникам!!!! почему такое отношение к клиентам!!!! Тем более, кто с маленькими детьми приезжает, маеться в ожидании, когда вызовут. А потом еще попадают к специалистам, которые безалаберно относятся к документам!!!! Администраторы совсем некомпетентны в сложившейся ситуации, помочь в решении потери документа, так и не смогли!!! После такого отношения, совсем желания и советовать, кому-либо знакомым будет не актуально!!!!!

Татьяна Завалова

Level 7 Local Expert

Обслуживание прошло быстро и качественно.

Елена Бажукова

Level 13 Local Expert

МФЦ хороший. Обслуживают по предварительной записи быстро и качественно

Оксана Крохалева

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, есть места для парковки. Но есть очень большой минус - это то, что МФЦ находится в подвальном помещении. Сигнал телефона не ловит и чтоб подтвердить учётную запись на госуслугах приходится бегать на лестницу и подниматься на первый этаж.

TGCola

Level 7 Local Expert

В целом сервис приемлемый. Как альтернатива государственным учреждениям очень неплохо. Не все быстро но в сравнении с очередями в коридорах и кабинетах очень неплохо.

Елена Телегина (Некрасова)

Level 8 Local Expert

Центр находится в здании магазина. Чтобы найти где именно, нужно постараться. Нет указателей и подсказок. Помещение центра большое. Очень много окон обслуживания. Нас обслужили даже раньше назначенного времени. Оформляли документы на детский загородный летний лагерь. Минус -мало места для парковки машины.

наталья выходцева

Level 8 Local Expert

Современное, просторное, комфортное отделение. Сотрудники компетентны и терпеливы) Спасибо, что вы рядом!

Александр Федоров

Level 14 Local Expert

Персонал знает свою работу, сделано всё быстро

Владимир Овчинников

Level 5 Local Expert

Чисто, красиво, свободно. Обратились один раз, больше не будем, если только по необходимости. Сначала при обращении разговаривали недружелюбно, потом документы не подготовили в срок, который сами назначили. Парковка тесновата, но терпимо.

Надя

Level 3 Local Expert

Отличное место!!Сделали документы быстро!

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Я записалась ошибочно на другие услуги вместо росреестра (но там и не было моей услуги, поэтому и выбрала “другие услуги”), конечно же мне отказали, на ближайшие даты записи не было! Пришлось обращаться к начальнику отдела! Благодарю, что не оставил мое обращение без рассмотрения и пошел на встречу! Вопрос решен! Будьте внимательны, когда записываетесь, лучше позвонить и уточнить выбор услуги, если есть сомнения.

николай николай

Level 10 Local Expert

В сумме все хорошо , персонал отзывчивый , много места для ожидания как для взрослых и детей , плохо одно что надо записываться за несколько дней как на сдачу так и на получение. Отправка почтой отсутствует или курьером в другой регион,готов был даже заплатить. Пришлось на получение ехать за 500 км в одну сторону и обратно и опять записываться за несколько дней.

Елена Иваськив

Level 6 Local Expert

Достаточно быстро решаются вопросы, удобно что записываешься заранее и подходишь к нужному времени

Семен З.

Level 5 Local Expert

Один из худших МФЦ в Екатеринбурге, даже если ты записан по времени приходится ждать, хотя стоит отметить сотрудников работающих с юр. лицами выше всяких похвал особенно Юлия!

Екатерина Адам

Level 11 Local Expert

МФЦ.... гос. учреждение. Удобно что организация в моем районе, в шаговой доступности. Можно в живую очередь постоять, а можно и программу скачатьи записаться на удобное время. Большая зона ожидания, принимают по времени вовремя, ни разу не ушла не решив проблему.

Николаевна

Level 7 Local Expert

Посетив это место была приятно удивлена...посетителей -клиентов, очень много,НО весь процесс организован максимально просто! Изначально на интересующий вопрос максимально подробно ответят на ресепшене,далее на терминале работает сотрудник который поможет в случае необходимости с нужным талоном.Мест для размещения посетителей достаточно в зале: банкетки,диваны ,стулья..И на большом экране- табло отображается очередность,параллельно информация озвучивается приятным женским голосом ( сразу вспоминается ж/д вокзал с его скороговорками для особо сообразительных),подходит твоя очередь ,идёшь к оператору,решаешь ( или не решаешь) свою проблему.и всё! Однозначно рекомендую.

МФЦ Мои документы

864 reviews