Филиал ГБУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы
412 reviews
March 29, 2024
Надежда Евгеньевна решала вопрос по замене номера телефона в Госуслугах. Ничего не сделала. Явно работает не профессионал! Теперь надо снова приходить в МФЦ чтобы решить пустяшное дело
!
3
March 15, 2024
Задумка очень хорошая и полезная,
Но если бы там был полный штат сотрудников, из-за их нехватки МФЦ превращается в очередной бюрократический круг ада.
2
July 29, 2023
Доброй день! Обращались в мфц с целью зарегистрировать право собственности, изменить прописку. Услуга была оказана ужасно! Очередь долгая, сотрудники злые, агрессивные, не умеющие работать с большим объемом документов (видимо квалификация не позволяет), как итог сделали выписку ЕГРН со старыми паспортными данными и указали на то, что нужно написать заявление и дополнительно заплатить за внесение изменений в выписку. Хотя паспорт давала новый и думала его и внесут в выписку. Крайне не довольна, ведь опять ждать неделю и платить.
5
3
February 5, 2024
Некоторым сотрудникам не хватает квалификации. Но есть те, кто готов придти и оказать помощь, и вникнуть в суть задачи. Надеюсь, что квалификацию подтянут. Есть к чему стремиться.
3
June 25, 2023
Очень удобно. Без суеты и без очередей можно решить многие вопросы в день обращения, без всякой записи через Гос. услуги. Вежливо объясняют, если что-то не понятно
3
November 4, 2023
Плюсы - большое количество услуг, время работы.
Минусы - дают неверную информацию по вопросу замены паспорта для недееспособного. Мне два раза незаконно отказали в этой услуге, отправив в паспортный стол, где время работы в два меньше, плюс невозможность оплаты госпошлины на месте. Для опекуна это лишнее время!
3
1
March 24, 2024
Никогда нет талонов. Не важно во сколько вы пришли в 10 утра или в обед. Чтобы сделать проездной ребёнку ездили четыре раза. Так и не сделали
3
July 27, 2023
Огромная очередь, уставшие сотрудники (оно и понятно), заявление на загран переписывала 4 раза, потому что образца нет, а требования к заполнению отличаются от госуслуг!!! Раз так - советую сразу спросить как правильно заполнять и дать на проверку первое заявление. Зато сотрудники в окошках мне попадаются всегда компетентные и лояльные. Спасибо им за это!
3
1
July 28, 2023
3 месяца пытались получить документ, гоняли из одной организации в другую, в итоге сказали, что ничего не выдадут, я попросила письменный ответ, а оказалось, что нужно было оплатить гп, о чем нам вообще не говорили, в итоге в 105 раз съездили, оплатили гп, через 5 дней выдали необходимый документ. Нервы вымотали на 200 %. Очереди продвигаются вообще не понятно как, один раз сидели и ждали 1,5 часа.
December 23, 2023
Чаще пользуюсь электронной записью, но и народу немного. Сотрудники компетентные, спасибо за консультации.
3
July 1, 2023
В очереди ждал менее 10 минут, при этом народу было много. Одновременно принимают в 12 окнах. Все организованно отлично. Дали квалифицированную консультацию. Остался доволен.
3
April 7
Оказание услуг на высшем уровне
1
July 25, 2023
За 30 минут до окончания приёма мфц уже не дают талоны, свет на первом этаже выключен и никого нет. Хотя сотрудники на втором этаже свободны и надо было получить пароль на госуслугах. Талоны должны выдавать до конца работы МФЦ. Пришлось с другого конца города ехать на следующий день, чтобы получить за 5-10 минут пароль.
5
1
March 30, 2023
Здесь выправляю все документы,персонал работает быстро и вежливо,не когда ошибок уних не случалось при заполнении документов,сегодня получил документы на квартиру,как и сказали в течении 3х дней зделают так и получилось ,центр хороший в очереди практически не сидишь.
3
October 6, 2024
Странно они работают. Услуги, которые заявлены в федеральном перечне не выполняются.
2
November 2, 2023
Обслужили за 10 минут, очень качественно и быстро. Впечатление отличное.
3
1
June 14, 2024
Терминал выдающий талон убрали за ресепшен и теперь им заведует девушка , проблема в том что она выдает 1 талон в очередь раз в 15 мин говорит мол система так работает
Потом смена поменялась и пришла женщина постарше и оказывается можно выдавать талоны очень очень быстро а не раз в 15 минут и вся толпа что накопилась ушла в считанные минуты
3
November 20, 2022
Место хорошее и персонал отличный, нужно немного поработать над очередью и чтобы телевизор который весит на сцене всегда работал и чтобы его было слышно и если висят два телевизора которые показывают очередь то они должны оба работать, либо один
4
November 22, 2024
Быстро и качественно обслуживание
1
1
November 13, 2023
В это мфц вообще можно дозвониться? Звонила больше трех часов и никакого результата. В трубке гудки и звуки, похожие будто звонок переключают с работника на работника, но трубки так никто и не поднимает.
3
2
February 28, 2024
Очень долго, и очень медленно!! Талоны на втором этаже прием на первом это очень не удобно. Работают ли силы 5- 8 окон.
October 17, 2023
Не хотят работать сотрудники, в 16.30 талоны не дают, хотя все окна свободные, людей нет, сотрудницы болтают друг с другом. Часы работы до 17.00. Зря потраченные деньги на проезд и время.
4
1
March 27, 2023
Очень долго ждать очередь, но есть и плюсы. Хороший персонал, быстро пмогают с проблемами. В общем, вме отлично 👌
3
December 15, 2023
Приехала сегодня- пятница в 16-25. Работают до 17ч.
НО! Талон уже не дают никому в росреестр! Якобы закрыли программы
И для чего я ехала??? Ставьте другой режим работы🤬
2
October 28, 2023
Вроде бы как и хорошо. Но не покидает чувство предвзятости. Такое ощущение, что ты пришёл, а тебе не услугу оказали, а одолжение сделали. Хотя документы оформили и выжали в течении трёх дней.
2
2
April 26, 2022
В этом здании постоянно все меняется и переносится. Каждый раз все по новым правилам. Стойка с помощником на 2 этаже, окна с операторами на -1 этаже, бегаешь туда-сюда по лестнице. Для инвалидов и пожилых людей никаких условий. В последний мой визит они зачем-то унесли все стулья снизу наверх. Видимо, чтобы люди не раздражали своим видом работников. Из 30 окон работает в лучшем случае 10, в худшем 3-5. Есть приятные женщины, которые быстро и вежливо делают свою работу. Есть и заносчивое хамло, например, из 16 окна, которая занимается вопросами с недвижимостью. Полчаса сканирует бумажки, вызывает два человека за час, грубит и обсуждает меню на обед непосредственно при клиентах. В общем, не смотря на все условия, красивые кресла и вечные перестановки, система не меняется. Все по-прежнему очень долго, нервно и неприятно.
11
February 10, 2022
Обратилась сегодня в мфц, народа много, но сотрудники все терпеливые, компетентные, сразу подскажут, в особенности хочу поблагодарить Калмыкову Ирину, спокойно и грамотно ответила на все вопросы.
5
March 22, 2023
Отличная работа сотрудников, профессиональная работа, уважительная, спокойная спасибо сотрудникам и руководству.
3
January 16
Очень отлично
1
1
April 24, 2024
Всё чётко, девочки работают быстро четко , не было казусных ситуаций
1
1
April 18, 2024
В принципе если бы не очереди и длительное ожидание,то сама организация вполне достойная.
1
July 1, 2022
Всем, доброго дня. 30.06.2022 посещал МФЦ г.Коврова. Возникли проблемы с сайтом "гос услуги". Хочу выразить благодарность, ДМИТРИЕВОЙ ОКСАНЕ ПАВЛОВНЕ,за помощь в решение моих вопросов.За её терпение,проофессианализм и чуткое отношение к людям.Побольше-бы таких людей.Спасибо Вам, ОКСАНА!!!
6
July 26, 2022
Ужасное обслуживание. Документы на регистрацию сдать невозможно. Талончики бьют только для риэлторов, а простым гражданам говорят, что виснет программа. И даже когда тебе наконец то выделят талон с ним можно сидеть часа два. Обслуживать будут риэлторов. Кондиционер работает только на 2 этаже, но именно на этом этаже приема граждан нет. Всем принимают на 1 этаже, где нет ни кондиционера ни вентилятора. Напротив окна приема стоит только один стул. Но на регистрацию приходят минимум два человека и как должен подписывать документы тот кто стоит? Очень неграмотные сотрудники. Постоянно переспрашивают друг друга что и как им делать. Такой непрфоссионализм вижу впервые. Ужасное обслуживание!
7
May 20, 2023
Обслуживание и поведение не профессионально и не уважительное. Отдел кадров судя по всему из этого же контингента... Руководству необходимо пересмотреть свой штат "профессионалов"...
4
2
January 3, 2024
Быстрее, чем в паспортном столе, но все равно стали медленно обслуживать. Хорошая парковка
3
January 10
Нормально вроде
2
December 27, 2023
Ужасное место.всегда ждёшь с талоном по 2 часа,то у них программа слетает,то ещё что-то лишь бы не работать
3
3
January 12, 2024
Поддержка вела себя слишком нагло !!
Отвечала не уверено
И толком не чего не объяснила
Плюсов 0
Ну хоть девочки красивые
3
3
November 9, 2023
Понравилось там. Компетентные сотрудники. Прошла удачно, долго не сидела в очереди. Рекомендую.
January 28, 2023
Ужас 😰. Народу куча, мне надо было просто поставить Логин на Госуслуги. Почему нет записи? Как во многих городах. Записался, подошёл человек к этому времени, обслужили и всё. Нет, в Коврове всё через одно место. Не везёт ни с губернаторами, ни с мэрами
5
2
November 12, 2023
Всё хорошо, посещала несколько раз, всё быстро и помогли.
October 2, 2023
Принимают когда как, когда быстро когда ждать замучаешься. В общем все как во всех государственных учреждениях.
1
1
March 19, 2023
Квалифицированные работники помогают решать житейские проблемы. Имеется парковка рядом со входом.
1
August 20, 2023
Все хорошо, удобно очень. Но рекомендую заранее брать талончик
3
September 8, 2022
Не хватает сотрудников, из-за этого возникают очереди и увеличивается время ожидания, есть плюс:это предварительная запись, к определенному времени. Имеется туалет; зал ожидания на 2м этаже, где и берётся талон, и на 1 м, где непосредственно принимают людей операторы.
3
September 22, 2024
Работа налажена качественно.
1
1
July 27, 2022
В принципе все нормально, но вот получение талончик а на втором этаже а сами услуги на первом мне кажется не очень удобно, особенно для мало обильных граждан, правда я не знаю..может быть что то предусмотрено в этом случае.
1
February 4
Быстро, грамотно, молодцы!!!
March 1, 2021
Отличное заведение с компетентными отзывчивыми сотрудниками. Всегда вежливые, работают быстро и эффективно. Так получилось, что в последнее время часто туда езжу по делам. И всегда всё проходит быстро и профессионально. Документы также приходят быстро, даже быстрее, чем изначально заявляется. Я довольна. Спасибо, МФЦ!
5
1
June 11, 2022
Организация очень плохо работает люди злые, мы пришли прописать нашего ребёнка зашли в здании в11. 50 в субботу нам сказали что они работают до 12.30 и всё специалисты заняты мы спустились на первый этаж народа нет и специалисты не заняты, мы подошли к специалисту Сычевой она сказала очень долго это делать мы до этого прописывали двоих детей заняло 15 минут, вот и думаем почиму у нас люди злые вот от таких специалистов
7
1