МФЦ Мои документы

4.8

2213 ratings

Rate this place

Руслан Царегородцев

Level 9 Local Expert

Хороший, приятный персонал, есть место для ожидания, можно посидеть. Быстро и просто ответили на вопросы и подсказали куда дальше обратиться. Хорошо что ей детский уголок, можно отвлечь ребёнка, что бы не бегал. Минус что рядом с детским уголком нет стульев для взрослого, что бы сидеть с ребёнком, а на детские стклья садиться нельзя.

Варя Б.

Level 3 Local Expert

26.11.2025 обратилась для того,чтобы прописаться в квартире,собственниками которой являются мои родители. 2 дамы в регистратуре сказали,что у меня недостаточно документов для этого,говорили про то что мне нужна еще какая-то печать. Я просила просто дать мне талон,чтоб попасть к специалисту так как терминал не работал. На что после долгой дискуссии мне все-таки дали талон со словами,цитирую «Ну пусть ей там откажут,пусть откажут официально. Зря время только потеряет». Когда я попала к специалисту мне не отказали)))). Сказали просто, что прописка будет готовиться чуть дольше. Надеюсь,на ресепшене будут работать более грамотные специалисты)

Regi

Level 5 Local Expert

Аппарат для выдачи талонов не работал. Девушки на ресепшене сами выдавали талоны, и несмотря на то, что по моему вопросу были свободные сотрудники, меня продержали слишком долго! Пропустили только тогда, когда уже раз пришлось сделать им замечание. Ну и вели себя не самым хорошим образом, высказывая своё личное мнение театрально, изображая посетителей. такого безобразия в мфц я ещё не видела. Они всё время зачем-то выбегали на улицу, в общем, занимались какой-то ерундой. Само оформление было нормальным и сотрудница тоже молодец.

Серега K

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо за внимательное отношение и помощь полученную от Мамедовой Анары Мугдатовны. Быстро вникла в возникшие у нас проблемы, оказала всестороннюю помощь по консультированию и оформлении документов. Настоящий профессионал!!! Уверен ее подчиненные профессионалы такого же уровня!!! Спасибо Вам за помощь!!

Александр Петрунин

Level 7 Local Expert

Приходил вчера простоял в очереди оформили заявку сняли копии документов и сказали приходите завтра все без очереди и все пришел сегодня меня грубо послали и нечего не распечатоли.Ужасный сервис большие очереди, персонал грубит свою работу незнает и нечего не обьясняет.

nem10021

Level 4 Local Expert

Самый самый хороший по городу. Отзывчивый и терпеливый персонал. Бывают разные случаи, но они отнесутся с пониманием и помогут.

Саша Антонова

Level 9 Local Expert

За полтора часа до закрытия сотрудники говорят что не работает оборудование и отказывают в обслуживании. Такая ситуация была несколько раз

Дина Гайсина

Level 9 Local Expert

Понимающие отзывчивые сотрудники, быстро оказали услугу, ответили на все вопросы. Минусы в очереди и не всегда хватает талонов

Ольга

Level 11 Local Expert

Не раз была в этом МФЦ, мне нравится. Есть все необходимые услуги, ксерокопия документов. Вежливые сотрудники, внимательно выполняют свою работу.

Людмила Семенова

Level 12 Local Expert

Отвратительное место! Толпа народа, очередь движется медленно! Работает 4 окна из 12! Хамоватые девочки на ресепшене сказали что работать некому, будете сидеть не меньше 2 часов! Точно не рекомендую никому!

Марат Просто

Level 15 Local Expert

Почему то было очень многолюдно, шумно, по сравнении с другими отделениями МФЦ. По тротуару на всем протяжении дома постоянно ездят машины подьезжающих-отьезжающих в МФЦ и другие организации в данном доме, все хотят доехать как можно ближе ко входу, чтобы не утомлять себя ходьбой и не изнашивать свои дорогостоящие ботинки, хотя напротив через дорогу имеется хорошая всегда свободная бесплатная стоянка, но оттуда нужно же метров 200 пройти!

Аврора

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение мфц, что у вас с аппаратом который выдает талоны!!?? Он когда нибудь заработает? Картина каждый день: Чтобы получить талон нужно простоять в очереди в 20-30 человек, далее чтобы вызвали к окну требуется еще время, талоны выдает сотрудник в регистратуре, 1 человек на все отделение!!!! она же отвечает на текущие вопросы от посетителей, она же консультирует, она же бегает с документами куда то, она же выдает талоны!!! Это ужас и точка. Режим работы в будни с 8:00, в 8:30 у них заканчивается выдача талонов, говорят ждите другая смена подойдет к 9:00, будут еще талоны, в то же время полу пустые окна… После обеда вообще без вариантов к ним приезжать, очереди еще больше чем утром

Борис Леонидович

Level 8 Local Expert

Удобно. Очередь не слишком большая. Специалисты работающие в окнах почти все адекватные, готовы провести первичное консультирование, достаточно корректные. Из минусов назвал бы только отсутствие возможности осуществить срочное оформление.

Павел Галкин

Level 13 Local Expert

На входе 2 девушки,по блату раздают определённым людям талончики.Талон взять очень сложно.

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Рекомендую, девочки в окне молодцы. Быстро помогли с моим вопросом.

Тина

Level 8 Local Expert

Большое спасибо Мубарашкиной Алсу, за помощь с Госуслугами и сменой паспорта и Снилса, приятная беседа, быстрый результат😘

Артемий Гарипов

Level 8 Local Expert

Быстро помогли решить возникшую проблему, даже в очереди не пришлось стоять. Вежливый персонал, чисто в зале, отсутствие большого скопления людей.

Aleksey Usanov

Level 17 Local Expert

Все грамотно, по времени, девчонки если кто в чем сомневается, а бывают неоднозначно вопросы, друг с другом посоветуются и мне что-то посоветуют, подскажут варианты. Если что не в их компетенции, говорят прямо, направят по адресу.

A happy family in the hat

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Грамотные, вежливые сотрудники, разве что охранница Роза бросается на людей, у меня был срочный телефонный разговор, нужно было передать важную информацию, эта охранница вмешалась в разговор и в грубой форме потребовала выйти на улицу, так как ей показалось, что громко разговариваю, хотя никого из посетителей не беспокоил данный телефонный разговор. До этого мужчина громко разговаривал матом, но почему-то охранница Роза не посчитала нужным сделать ему замечание 🤔 Я спросила у сотрудницы на ресепшн имя этой грубой охранницы, после этого эта охранница носилась за мной по всему залу, с требованием зачем мне эта информация ℹ️ А раньше на охране был такой милый дедушка, жаль что не его смена...

Лилия Фарукшина

Level 8 Local Expert

Наихудшее отделение МФЦ! Сотрудницы по выдаче талонов занимаются не своей работой, проверка документов занимает долгое время. И такие правила и очереди только в этом отделении, в других почему-то работа организована по другому. Проверка документов, копирование и выдача талонов осуществляется одним сотрудником. Для чего тогда нужны другие сотрудники, непонятно. Плюс есть постоянные клиенты в виде черных риэлторов, которые проходят вне очереди. Придуманные правила создали огромные очереди.

Иниль Сафин

Level 16 Local Expert

Удобное расположение. И качественное обслуживание!

Карина Сотникова

Level 12 Local Expert

Оба раза приняли довольно быстро, хотя народ был Однажды не работал аппарат по выдаче талонов, но сотрудницы оперативно сами выдали номерок

лана Шмелева

Level 5 Local Expert

Приём посетителей по предварительной записи и по талонам Встречает вежливый персонал, который помогает взять талон к нужному специалисту Мой вопрос решен был минут за 15, тут же оплатила по банковской карте гос пошлину, через две недели приду забирать подготовленный документ СПАСИБО всему коллективу за оперативность, профессионализм, дружелюбие

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Пришли к назначенному времени, приняли вовремя. Операционист доброжелательна, помогала, отвечала на вопросы. Девушка на ресепшене тоже помогла с оплатой пошлины. Но в помещении было очень душно, что стало дурно.. С проветриванием у них плоховато дела обстоят.

Майя Моряшова

Level 16 Local Expert

Очень нравятся эти центры!!! Всегда ответят на волнующие вопросы, быстрое оформление, чистота, а персонал-просто чудо! Девочки все красивые, вежливые, красивая форма!

Юлия

Level 10 Local Expert

Все стандартно. Предварительная запись есть. Работники приветливые. Зал ожидания есть. Машину где приткнуть, с трудом, но есть. По готовности документов обязательно сообщают. 5+

Марат Сабироа

Level 3 Local Expert

Добрый день! Вроде изначально показалось, что все отлично, уютно, но по моей просьбе о подаче заявление сотрудник ошибочно подал и сформировал не то( Зато сидела с наушником в ухе и отвлекалась, все понимаю, но нужно свою работу делать качественно и на совесть

Лилия Трембицкая

Level 10 Local Expert

В понедельник в 12 дня зашла подать заявление, посетителей оооочень много! Взяла талончик, просидела в очереди ровно час, подача заявления заняла минуты 4. Очень тесно! У одного окошка помещается ровно один стул, а на регистрацию права или ещё по многим вопросам как правило люди приходят вдвоем, а то и втроем, и это очень не удобно. Очень жаль специалистов вынужденных работать в таких тесных условиях, отгороженных от зала с посетителями всего лишь стеклом, да и между специалистами дай бог метр только, а весь день голдежь и очень громкий терминал вызывающий людей по талончику, ни на минуту не умолкает. В общем не комфортно там находиться, да и работать я думаю там еще хуже. А после 16:00 терминал даже талончики не выдаёт.

Зина Ив.

Level 6 Local Expert

Удобно. Все получила в одном месте... Прописка, выписка и штамп в паспорте. Девушка в 11 окне очень вежливо и подробно разъяснила, поскольку человек пожилой. Спасибо большое. 🙏

Ольга Старшова

Level 13 Local Expert

Были с сыном подавали на оформление паспорта первого. Подсказали как взять талон и куда. В очереди тоже долго не были. Правда как оказалось нам достался новичок. Долго оформляла и не могла сделать фото более менее красивую. И дала как оказалось позже не очень точную информацию. Но это мы выяснили позже, когда пришли забирать паспорт. Сейчас позвонила телефон быстро взяли, правда не смогли дать точную информацию. А так вообще отлично !!! Много места!!! Есть сиденья!!

Диляра

Level 11 Local Expert

Получали дочке паспорт. Помню как это было в моё время в паспортном столе, все злые как собаки,но была приятно удивлена. Девочки очень вежливые и приятные. Всё подробно объяснили, доступно и понятно. Запись через гос услуги, пришли к назначенному времени и быстро сдали и забрали документы. Спасибо вам за вашу работу.

Руслан Шамсутдинов

Level 13 Local Expert

Днём народу мало. Электронная очередь. Ожидание минимальное. Никакой суеты. Парковочных мест предусмотрено мало, но место найти можно всегда. С транспортом тут не очень, в шаговой доступности буквально пару маршрутов автобусов.

Сариева Альфира

Level 11 Local Expert

Очень хорошие люди там работают. Помогли всё сделать. Всё быстро и грамотно обьяснили. Мне очень помогли. И ждала я не долго

Наталья Гайнутдинова

Level 15 Local Expert

Отказали в записи онлайн ,а любом окне должны быть универсальные сотрудники работать , обучите,чтобы у вас не было проблем

Наталья Зиновьева

Level 9 Local Expert

Очень грубый и не грамотный персонал. Делают ошибки, а потом, чтобы исправить приходится заново собирать все документы.

Маргарита Никитина

Level 3 Local Expert

если можно было бы поставить 0 звезд- я бы сделала это! очень много народу, записей нет, работают сотрудники отвратительно. ответов не дают, как только можно отдохнуть- сразу делают это, пока не наорешь(по делу)- ничего не сделают. по заданному вопросу нас отправили домой, позвонили на горячую линию- сказали идти обратно в МФЦ. РАБОТУ СВОЮ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ! отвратительное отношение и такие же сотрудники

Игорь Суслов

Level 15 Local Expert

Часто занимаюсь регистрацией документов и поэтому посещаю такие заведения и что хочу сказать, что по сравнению с МФЦ на Гагарина, просто земля и небо и специалисты более компетентны и очередь быстро движется!!!

Александр Курносов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, вежливое обращение, быстрое оформление документов.

флюра саттарова

Level 11 Local Expert

Один из самых лучших МФЦ! Стараются помочь и решить вопрос всех, кто обратился к ним в отделение!

Гузелия Галеева

Level 11 Local Expert

Удобно добраться, если записаться через госуслуги ещё и быстро. Персонал приятный, объясняют, не хамят, помогают

Игорь Белоус

Level 3 Local Expert

Терминал для выдачи талонов сломан . Сотрудники в панике не знают что делать, не могут организовать работу клиентов

Артур Сулейманов

Level 9 Local Expert

В Казани все МФЦ вечно набиты битком... Это бич Казани. Был в 4рех разных и везбе очереди до магадана... Ни в одном не дождался решения своих вопросов. Просто не хватило нервов выжидать как это обычно 4 часа... 21 век а там везде живые очереди. И данное мфц не исключение

Alisha Gopher

Level 5 Local Expert

На ресепшен всегда помогают, либо консультацией, либо с получением талона. Есть электронная очередь, в которой среднее время ожидания минут 20,иногда больше, иногда меньше. Сотрудники вежливые, всё объясняют

Айна Решидова

Level 3 Local Expert

Время 17:00 не работает автоматы талоны не выдают хотя данный филиал работает до 20:00 стоим ждем чтобы талон взять около ресепшина а тут так медленно работают сидят в телефоне . Хотели спросить элементарный вопрос подошли окошку 1 свободную притом девушка не адекватная очень грубо отвечала с высоким тоном так не приятная разве можно так с клиентам разговаривать?

Дмитрий Тихонов

Level 4 Local Expert

Уже месяц не работает терминал, работает одна девушка на стойке ресепшена, очередь часовая чтобы только получить талон.

Любовь Галиева

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чисто, уютно.

Евгений Павлов

Level 12 Local Expert

Переоформлял договор купли продажи на гараж. Приходишь берёшь талончик довольно быстро приглашают к окну. Был правда неприятный момент подали документы из за того что права собственности на землю в многоэтажном гаражом кооперативе была 1/119 посчитали пошлину 1/119 от 4 тысяч рублей пошлины 1/119 часть я заплатил. И сказали если они не правильно посчитали то мне позвонят и надо будет доплатить. В результате никто не позвонил. Всделки отказали. И пришлось забирать документы и подавать их заново. И заплатить полную пошлину 4 тысячи.

Ramilya

Level 5 Local Expert

Окошек много, специалистов по работе с клиентами мало, половина окошек без специалистов

лейсан халикова

Level 3 Local Expert

Уже 1.5 часа стою для того что бы получить талон для садика ( с новорожденным ребенком) На получение документов всех пропускают без очереди Ужасное отношение , сколько раз была тут ни разу такого не было

Зафар Муродалиев

Level 4 Local Expert

Супер обслуживание

МФЦ Мои документы

749 reviews