МФЦ Мои документы
385 reviews
July 13
Всегда ответят на все вопросы.Всегда помогут.Все доходчиво.В целом все сотрудники приветливые и знают свое дело.Очередей нет,всегда работают почти все окошки.Рекомендую наш Лопатинский МФЦ.И кстати чисто и опрятно всё выглядит.
June 19
Хочу выразить огромную благодарность Лявукову Д.Е. за оперативное решение проблем, всегда готов решить все вопросы и помочь во всем!!!Его нужно назначить главным в этом МФЦ!Знает свое дело!Видно ,что человек погружен в специфику работы ,что я не наблюдаю у других специалистов!
3
1
June 6
Сам небыл у них, но со слов сына - вполне достойно: обходительные, вежливые сотрудники, оперативно помогли разобраться в ситуации вполне профессионально. Да и необходим такой пункт в округе.
1
April 11
Отличное место. Расположено на втором этаже торгового центра Аструм. Благодаря удобному расположению и отсутствию очереди, приятно его посещать. Недавно сыну исполнилось 14 лет. Здесь мы подали заявление на паспорт без очереди и так же получили его.
4
January 30
Большая благодарность
КОРЧАГИНОЙ НИНЕ
ЛЯВУКОВУ ДМИТРИЮ
СТЕПАНЯН АРМИНЕ
!!!!!!!!!
Неоднократно помогали с документами.
Профессионалы! Везде бы так.
Чётко, грамотно и слаженно.
Успехов вам и благодарных посетителей!
Очень рада, что у нас в Лопатино есть МФЦ, да ещё с такими сотрудниками.
Процветания всей организации!
4
1
August 13
3 августа сдали документы в МФЦ по адресу Сухановская 1 стр. 1 (р.п. Лопатино) на получение паспорта, по достижению 14-лет.
Нам выдали документ, с датой 15 августа к получению паспорта.
11 августа приходит смс с отказом, приезжаем за выяснением, дают документ с аргументом отказа : «нет прописки на свидетельстве о рождении», но дают ведомость об отказе, не дают свидетельство. Приходится ехать сново.
По факту сотрудник замечает, что печать стоит о гражданстве, зовёт старшего сотрудника, которая нам разводя руками, дает совет самим решать эту проблему.
Напомню что паспорт мы должны были получит 15 августа, по данному адресу, а нам вернули документы 12 августа, с советом самим разобраться.
Класс
June 9
Нравится данный мфц. 2 раза там была, все понравилось. Вежливый персонал и квалифицированный. Просторно и чисто. Рекомендую данный мфц.
1
June 10
Здравствуйте 🤝
Сегодня были в МФЦ,были вопросы,вместо того чтобы помочь с вопросами,сотрудница ЭЛЬМИРА Или Эсмира говорит:Если вам что то нужно идите разберитесь.Вела себя высокомерно и не компетентно.Мы также подали жалобу на данного сотрудника в Москве.Надеемся что ей объяснят что МФЦ это не ее квартира и делать недовольное лицо только нужно дома.
Также там есть девушка(сделаны губы у нее) которая постоянно хамит,это уже не первый раз,на нее тоже жалоб много.Обращаюсь к руководству этого бардака:Прошу им рассказать правило общения с гражданами.Спасибо
4
May 22
Нужно было подать несколько заявлений, и получить несколько документов. Очереди нет. Девушки там работают очень оперативно. Главное, что они все знают свое дело. В Видном мы были, там ужасно. А сюда приезжаем на автобусе, и очень довольны.
3
1
August 3
Худшее отделение в мире. Дама на стойке помощь плохо понимает свою функцию и русский язык. Отправила нас печатать заявление на выдачу загранпаспорта на местный компьютер, мотивируя тем, что в письменной форме не принимают. В компьютере оказалась вбита не правильная форма. Принтер не работал, починили сами, один из операторов дала нам новый картридж. Но после ремонта листы выходили с двумя полосами по бокам. Сутрудники только разводили руками. Принимать бланк отказались, так как сьехали поля. Квест тот еще.
1
June 14
Оставил неприятное впечатление . На входной группе вечер недовольный персонал . Складывается впечатление что посетители МФЦ мешают персоналу общаться между собой. Не однократно сотрудник, вместо рабочего места находится , на против в массажном кресле разговаривающий по телефону . На вопросы отвечают грубо и отрешённо. Думаю в будущем буду выбирать другие МФЦ , где смогут помочь с документами и вопросами .
1
1
May 23
Меняла документы, все быстро оформили. Практически все документы получила уже через 1-3 дня. Пока не было загран. паспорта, можно было сделать карту болельщика для футбола, только через МФЦ, без очереди, без лишних вопросов оформили за пару минут.
4
June 14
Самый лучший МФЦ, сотрудники вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Всегда ответят и разьеснят, помогут если сам не справляешься. Нет негатива и раздражения.
October 18
Достаточно быстро обслуживают, много посетителей обычно, но можно попасть и когда нет никого. В целом дружелюбно и с пониманием относятся к посетителям
August 11
Который раз обращаюсь в данное место и который раз специалист сидящий напротив постоянно консультируется с коллегой, что и как нужно сделать. Когда у вас будут уже специалисты, к которым приходишь, получаешь услугу и уходишь.
2
2
October 9, 2023
Безумно радует,что в торговый центр Аструс уместили столько всего нужного и полезного.
Мфц находится на 2 втором этаже ,прямо в торговом центре.
Очень удобно.
Единственный минус-огромные очереди.
И просьба к «яжемать»,умоляю оставляйте детей дома,с девушками ,бабушками ,папами,соседями.
3
7
March 30
Прекрасная чистое место с вежливым персоналом. Обратился как-то раз за консультацией по замене водительских прав. Было всё сказано чётко, и быстро, что делать куда идти и какие документы готовить.
3
July 28
Пытался вернуть обратно свой паспорт после того, как делал прописку. В рабочие часы у них не работает интернет, поэтому мне не отдают паспорт. У меня есть все бумаги, чтобы его получить, но из-за интернета мне его не отдают…
Дозвониться по единой телефонной линии до них невозможно, идиотизм
June 7
Это самый плохой МФЦ который я когда либо сталкивался. От вас хотят быстро избавиться на все вопросы мы не знаем говорить вот вам компьютер идите ищите работайте если я всё знал я наверное всё дома сделал бы
3
May 13
Сотрудники работают быстро, всегда помогают.
Вечерами бывают большие очереди, поэтому лучше приходить в рабочее время.)
Есть доп услуги, например, фото можно сделать на паспорт.
Расположение удобное.
2
April 1
Приветливый персонал, чётко выстроенная работа.
Всегда умеренное время ожидания. Зал просторный.
Рекомендую к посещению именно это отделение МФЦ.
1
September 12
Отличное отделение, сотрудники одекватные , профессионалы своего дела. Всё очень оперативно.
September 18
Пришёл сделать загран, начал заполнять заявление, попросили пересесть за другой компьютер, заполнил заявление оказалось, что он не подключен к принтеру. Попросили сесть на котором я начал заполнять, потом попросили скинуть на почту. Почту Яндекс не поддерживает. В итоге ничего не успел
April 1
Обращался однажды для оформления дкп. Прошло как по маслу. Отзывчивый, профессиональный персонал. Помогают чем могут. Очереди небольшие. Уютно и комфортно.
August 12
Здравствуйте всем хочу оставить отзыв о сотруднице Степанян Армине Суриковна Ведущий специалист рпгу она вообще не заинтересована в своей работе всё время общается с кем-то по телефону она не за интересована своей работой.
3
April 4
Обращалась не раз , всегда были очень хорошие и грамотные специалисты.Обратилась , что б помогли через гос.услуги подать заявление в ГАИ на учет ТС, была смена Степанян и Корчагиной, во 1ых их не было на рабочем месте, они ушли в магазин, пришлось ждать их.Когда пришли громко обсуждали что то личное, и им было не до меня, когда попросила их помочь, сказали , что это не в их компитенции, и отвечали крайне раздражительно,было видно , что они не работать пришли , а пообщаться друг с другом.Другая смена очень компитентны и внимательные .
4
1
September 29
Самый любимый мфц, по крайней мере мне везет на хороших и добрых сотрудников,которые реально с усердием хотят помочь, и помогают всеми способами, сегодня попала к Лилии Рафиковне, очень красивая,вежливая девушка, помогла, отвечала на все вопросы. Решили все моменты спокойно, обновила загран и права,спасибо за услугу, надеюсь быстро все получу 🤪🤪
Паспорт приготовили быстро, забрала у Светланы Геннадьевны Хомутовой, очень красивая и позитивная женщина, вообще не было ощущения что сидишь в каком-то центре за документами, все прошло быстро,очередей нет, но я для этого и пришла к 8:30 утра 😁 всем удачи! Спасибо за сервис !!!
July 2
Хочу поблагодарить работнику мфц Альбине.Большое вам спасибо за ваше терпение и хорошие отношения. Благодарю вас🙏❤️👍
June 20
Благодарю специалиста Мирибян Седу Вачиковну, мастер своего дела, вежливая. Документы принимала быстро.
June 5
Народу практически нет, возле тц парковка, всё прекрасно и удобно, спасибо
November 1, 2023
Очень медленно работают сотрудники ,мало того они еще и хамы,на прошлой неделе приехал прописывать ребенка ,передо мной было 2 человека по талону,и каждого человека обслуживали час ,а то и больше,в итоге дождался,подошла моя очередь и работник мне отказывать начал,типа я за минуту к ней подойти не успел и уже следующий талон,но в итоге напор и давление на человека сделали свое дело,услугу оказали ,а осадок остался .
В принципе приезжаешь в московский мфц и подмосковный ,разница во всем большая и в персонале и в оказании услуг,а что касается конкретно этого мфц,то прошу провести с сотрудниками тренинг по клиентоориентированию!
6
January 16
Понравился МФЦ, много столов, была несколько раз, очередь если и есть, то быстро проходит. Персонал отзывчивый. Находится в ТЦ, парковка бесплатно 2 часа.
June 13
Очень удобно, персонал доброжелательный, стараются помогать всегда
July 25
Отличное место, вежливые сотрудники, быстро всё помогли и оформили!
1
June 27
Удобное расположение, все быстро и доступно , всегда туда хожу
1
January 14
Нет больших очередей. Сотрудники квалифицированные, внимательные и стараются помочь на каждом этапе обращения. Все делают быстро и качественно.
2
March 12
Абсолютно некомпетентный персонал, парень Дмитрий пр моему зовут, 2 раза обращалась по разным вопросам и попадала к нему, и всё 2 раза полная дезинформация, послали в Боброво, как оказалось в паспортном столе всё совсем по другому нужно было сделать, в итоге потраченное время и деньги. А про рецепшен, кто талоны выдаёт, вообще не в теме, всё время ощущение, что её интерес в том, чтобы никто не приходил.
5
2
December 19, 2023
Один из хороших МФЦ в Московской области, долго в очереди не ждешь, ребята обслуживают быстро и качественно, все доступно объясняют. В самом центре чисто и приятно, небольшой МФЦ, но с функцией своей справляется. Отдельно хочу выделить Дмитрия, помог с вопросом недвижимости, побольше бы таких работников
1
April 4
Чисто аккуратно!и приятная сотрудница во всем помогала касательно моего вопроса!очередь не большой !мне понравилось !
4
October 5, 2023
Удобно расположен, есть места для отдыха и ожидания. Даже столик с раскрасками для детей есть. Как и везде,работали не все окна, но очередь шла довольно резво
3
July 24
Два раза посещали данное МФЦ, и оба раза хорошее впечатление! Очереди не было перед нами. Ожидали не больше 3-х минут!
1
April 26
Была всего раз, но все отлично и быстро получилось. Хорошие специалисты, все прнравилось
4
June 24
Хороший сервис. Вежливый персонал. Помогли во всеми вопросами.
1
February 11
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Леонидовне. Очень вежливая и грамотная сотрудница. Здоровье и процветаний ей и всех благ.
June 22, 2023
Место отличное, до 19.06.2023 года был очень доволен этим отделением, но вечером 19.06.2023 примерно в 19.20 решил воспользоваться одним из рабочих мест чтобы отправить заявление на постановку на миграционный учет, тем более ранее уже пользовался такой услугой. С первой минуты сотрудница как-то странно отреагировала на мою просьбу воспользоваться рабочим местом, а потом приблизительно в 19:35 начала канючить что скоро закрытие и они работают до 20:00. Попросил данную сотрудницу оказать помощь в заполнении заявления, на что получил ответ что сотрудники МФЦ не имеют права заполнять за клиента. Да я и не собирался ее просить заполнять документы, просто хотел чтобы оказали помощь каким приложением можно воспользоваться при сканировании документов. Сотрудница МФЦ ответила что уже 19:50 и мне пора уходить так как они работают до 20:00. В результате без помощи сотрудницы МФЦ информация которую я набрал улетела в неизвестном направлении. Понятно что никаких документов я не смог отправить, в добавок еще подошла вторая сотрудница этого отделения и высказала претензию что это я во всем виноват а сотрудники МФЦ не обязаны помогать клиентам пришедшим в это отделение(т.к их очень наказывают за такое). Очень был расстроен таким поведением сотрудников этого отделения, хотя обращаясь раньше в это отделение сотрудники очень были любезны и подсказывали какими программами можно воспользоваться. Женщины с которыми общался были приблизительно возраста около 55-60 лет. Очень жаль что такие сотрудницы думают только о том как бы быстрее уйти вовремя домой а не оказать помощь клиентам. Очень жаль что один нехороший человек (в данном случае 2 человека) так перевернул мнение об отделении
14
2
September 24, 2023
Можно было бы поставить минус пять, я бы поставила. Наплевательское отношение к людям. Мы ждали очередь полтора часа, девушка ждала 2 часа, а сотрудники вызывали тех клиентов услуги которых им проще всего делать, то есть люди которые прошли позже обслуживались раньше, неоднократно. Ужасное обслуживание, просто ужасное. Вроде обрадовались что произошло обновление всей московской системы документооборота, а толку то, если люди как не хотели работать так и не хотят. Пока мы ждали - три сотрудника ходили по офису просто из служебного помещения в служебное …
6
2
February 11
МФЦ хорошее, чисто, красиво, сотрудники консультируют нормально, ну не хуже чем в Москве точно, в пределах своей компетенции. Частенько прохожу мимо, народу всегда не много. Насчет медленно или быстро работают - тут не могу прокомментировать. Но когда я обращалась(ну раз десять точно с момента открытия), по разным вопросам, все было быстро, ожидание максимум 10 минут. Меня все устраивает. Нареканий нет.
September 11, 2023
Ожидание составило 4 часа в очереди, под конец рабочего дня, спасибо сотруднику, который принял в начале 9 вечера,
Обращаюсь к руководству - создайте лучшие условия для сотрудников, поднимите зарплаты людям в своих отделениях, чтобы у людей была мотивация работать, закройте все вакансии, электронная очередь - ужасна - некоторые комбинации не вызывает очень долго, в отделении душно - неужели сложно поставить кондиционер?
3
1
January 30
Итак.... Просторно, нет очередей, персонал знающий свое дело. Проинформируют, расскажут, покажут и направят. Много времени не потеряете. Но это может мне повезло, как в другие дни я не в курсе)))
March 8
Хорошее место. Всё на высшем уровне. Особенно много компьютеров для персональной работы. Одно жалко, что персонала становится всё меньше
4