MFTs Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel
613 reviews
January 2
Всё прекрасно, всё отлично! Но хотелось бы, чтобы некоторые сотрудники помогали пенсионерам с внесением данных в компьютер! Нужно учитывать, что не у всех пенсионеров есть компьютер и не все умеют с ним обращаться! Я имею ввиду свою свекровь, которая провела там два часа, но девушка была непреклонна и пришлось ехать в другое отделение в Люберцах, где девушки были доброжелательны и оказали помощь! Просто не всегда есть возможность сопровождения… Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Люберцах!
4
February 18
Удобно расположен, хорошо оснащен, но беда с сотрудниками, наверное тогда мне два таких попались в женском обличии, пришёл с проблемой по карте подмосковного жителя решить вопрос, разговор глухого с немым получился...., методом проб и ошибок удалось дома через сайт Гос.услуг зайти на СФР и отправить заявку...., долго мучался, нет пункта, что карта не до конца отработала,а поменять надо, что-то, паркомату на перехватывающей парковке не полные сведения предоставляет, хотя в остальном все работает, что намагничено.....((((((
May 3
Бабушкам местным негде сесть за компьютер, которым они ещё не владеют, нужна помощь. Все компьютеры заняты иммигрантами по 2 человека, которые сидят и ничего не делают, потому что не понимают и слова на экране и бумаге. Бабушки остаются без услуги, которые в окне у них не принимают. Не могут решить свои вопросы, компьютеры оккупированны мигрантами как и окна. Несправедливое отношение к русскому народу, тем более пожелому, которые воевали видимо за это. Вы думаете бабушка ещё раз какая-то пойдет решать свои вопросы. Нет же. Конечно. Останется без денег, а они свои деньги получат, потому что в этом МФЦ их в первую очередь хорошо обслуживают. Лучше б сделали возможность поставить штамп о гражданстве ребенку, рожденному в России от русских родителей граждан РФ, а то мы русские мамы вынуждены со своим деть сидеть начиная с утра до вечера в МВД на Кирова в Люберцах, не говоря о том, что туда ещё доехать. В этом плане полный беспредел.
3
May 14
В целом бы хорошо, но многие сотрудники на МНОГИЕ интересующиеся вопросы не знают элементарных ответов, кроме одной сотрудницы, она наверное на вес золото там, данных не знаю, (темные волосы средней длины, среднего телосложения) она часто сидит на ресепшен и на все все вопросы ответит точно, и всем поможет. По больше бы сотрудников как она!
По части безопастности твердый жбан, сидит старик охранник и все, арочный металлоискатель иногда пищит а иногда вообще выключен.
May 27
Единственное МФЦ поблизости. Из-за этого собственно огромнейшее количество посетителей и очередь. Сегодня 27.05.25 была огромная очередь к стойке информации, за которой работала девушка. У терминала никого не было, он был в рабочем состоянии и я хотела взять талончик самостоятельно, но девушка за стойкой закрыла рукой терминал и сказала встать в очередь. Что за дикость?
Для чего ставить тогда терминал для выдачи талончиков? Для чего создавать эту ненужную огромнейшую очередь из более 15 человек?
Талон несмотря на все я получила, ожидала 45 минут, за 15 минут оказали услугу.
1
March 22
22 марта 2025 г. посетил филиал Люберецкого МФЦ в п. Октябрьский. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Лоевской О.Н. за профессиональную помощь. Таких работников руководству необходимо поощрять. Огромное спасибо Лаевской О.Н. за доброжелательность и неравнодушие к клиентам. Владимир
2
February 20
Тепло,уютно,есть где перекусить и выпить кофе,много мест,много компьютеров,вежливые сотрудники,иногда есть очередь небольшая к компьютеру
3
April 15
15 апреля 2025г с 17:00 до 19:00. После ожидания в течение 1ч 45мин своей очереди и попав, наконец, к "специалисту" выяснила, что перед консультацией, оказывается, мне надо было проконсультироваться и заполнить заявление. Итак, почти два часа ожидания, чтобы тебя обвинили, отчитали и отправили восвояси.
Об условиях - маленькое помещение, душно, полно народу, очередь почти не движется, зато к 18:00 из 7 окошек работали только 3, а потом и вовсе 2, пока кто-то не начал скандалить (тогда подошли ещё 2 специалиста).
Держитесь подальше от этого места.
1
April 10, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал. Все работают быстры и профессионально, помогли мне с оформлением документов. Особенно хотела бы выделить: Соколов Олег Юрьевич ( специалист РПГУ); Сидорова Екатерина Михайловна ( главный специалист отдела приема заявителей) и Титов Никита Владимирович ( главный специалист отдела приема заявителей), очень умные и вежливые работники, побольше бы таких специалистов у нас в стране!
1
4
June 5
Очень хороший центр, компетентные сотрудники всегда объясняют доступно, помогают не смотря на загруженность!
Спасибо Вам огромное!!!
January 6
Здесь работают профессионалы,всегда помогут,вежливо,быстро ,на высоком профессиональном уровне!Спасибо за ваш труд!!!!
2
1
December 30, 2024
Отвратительное обслуживание персонала (Лоевская, Морозова Татьяна), отказали в рабочем время в услуге инвалиду 84-х лет. Не указано нигде ни время реальное работы мфц, ни оказание услуг, которое тоже оказывается по определённому времени работает (которое определяют сотрудники) Информацию нигде узнать нельзя, только как приехать и уехать в это мфц.
6
April 22
Сотрудники не понимают и не разбираются в оказании многих услуг. Помогли так, что два раза в услуге было отказано из-за неправильного выбора услуги и отсутствия необходимых документов, которые сказали что предоставлять не нужно.
January 25
Каждый раз сложно чего то добиться в этом мфц,ожидание от 30 минут минимум и я не знаю в чем проблема взять и объяснить как правильно все делать.
Вместо того сказать коротко,а потом выясняется что нужно было по другому все оформлять и заполнять.
3
February 22
Спасибо огромное специалисту Терехиной Юлие очень помогла с решением проблемы.все внимательно выслушала и показала.спасибо огромное
3
April 11
Надо больше уверенных в себе специалистов иметь. Стояли в очереди более 15 минут чтобы получить талончик. Сотрудник, долго занимался не своим делом, проверяла в заявлении грамматические ошибки.
February 10
Просто ужасно, простоя 3 часа так и не дождался очереди, я не понимаю нельзя открыть дополнительный филиал ???
Один филиал на весь район, людей не хватает на окнах, я все понимаю так издеваться над людьми это просто кошмар!!!
5
February 13
Сотрудница не компетентна. Час с лишним просидели за компом. Подходила другая, что-то уже дело сдвигалось. Но так и не решили вопрос. Мы Ушли. Сотрудница себе оценки 5 звезд поставила. Может я должна была работу оценить?
2
April 5
Отдельное спасибо Машерова Лаире! Чуткая, внимательная очень помогла нам! Спасибо большое!!
1
January 8
Хороший МФЦ. Очереди есть, но ожидание занимает не так много времени.
В будке быстрых фото получаются красивые фото на документы, хотя и без обработки!
1
May 1, 2024
За последнее время посетил это место несколько раз. На удивление все сотрудники были очень вежливые, не хамили и не ходили с каменными лицами. Чуть что не так, то с улыбкой на лице все объясняли, я был поражен этим, ведь до этого в мфц с таким не сталкивался. Но все же в последний раз они допустили грубейшую ошибку с моим документом. Теперь у меня, есть некие серьезные проблемы. Что случилось и из-за кого это случилось, писать не собираюсь, так как не желаю им проблем, понимаю что это человеческий фактор. И только из-за их хорошего отношения я нигде не жалуясь сам решаю проблему. Но если бы они вели себя как во всех стереотипах об мфц, то я бы с радостью поймал бы их на этой ошибке)
7
2
September 18, 2024
К сожалению, мой опыт работы с МФЦ оставил неприятное впечатление. При посещении учреждения я столкнулся с тем, что из семи окон работы осуществляли всего два. Очереди были длинными, и время ожидания значительно увеличилось. Это создало массу неудобств и негативных эмоций. Ожидания в очереди были не только длительными, но и некомфортными.
При этом было много свободных сотрудников,но вместо работы,они сидели и разговаривали друг с с другом. Это где такое видано вообще,чтобы вместо работы сидеть болтать,а люди ждут в очереди по 2-3,а то и больше часов. Ставлю 1 звезду и то за кондиционер.
7
October 7, 2024
Записался в электронную очередь, что бы оформить доплату за ЖКХ как ветеран вооруженных сил. Подошла очередь, подал документы, объяснил, но вижу что сотрудница смотрит на меня не понимающими глазами. Послали меня на ресепшен и другая сотрудница объяснила, что надо делать. Зачем разрешать заниматься документами заведомо не компетентных людей.
Прихожу в мфц уже второй раз, вопрос не решается. Посылают в томилино в паспортный стол. Не понятно зачем существует такое мфц, что приходится все делать ногами. Работой данного мфц не удовлетворен.Твердая двойка!
5
May 24
Если у вас талон С 0**. Можете смело идти домой и только на утро приходить там уже может и до вас дойдет
Работников мало, грязь везде и стаканов не хватает для кулера
1
April 5
Пришла в субботу. Из 7 окон работают только 3 и с постоянными перерывами. Ждала своей очереди больше 3 часов. Народу очень много, а работников очень мало!
2
May 15
Не плохой МФЦ, опытные операторы. Но иногда создается очередь при получении талона, ждали около часа.
А так нормально, можно даже кофейку попить
May 10
Пользовались услугой, оформляли прописку, все четко и быстро. Хороший центр.
1
August 16, 2024
Очень медленное обслуживание, низкая компетенция работников. Абсолютно не владеют информацией либо не могут её донести до посетителей. По вине сотрудника Худоложкина В. несколько раз переписывали заявление и провели в мфц более 2 часов. В итоге он отказался нас обслуживать и аннулировал наш талончик. На рецепшене не могут объяснить последовательность действий, приходится потратить кучу времени и искать это все в интернете либо звонить на горячую линию. Крайне негативное впечатление от посещения данного мфц. Вежливая только начальник смены, общается и объясняет все хорошо и понятно.
4
April 22, 2024
Очень вежливый персонал. Девпчки уставшие на входе, дай Бог им терпения, но подскажут, помогут. Достаточно быстро все получилось сделать. Молодцы, отлично все!!!
3
2
May 19
Время 19:10 и сотрудницы все ушли, работает лишь 2 окошка, а людей полно и режим работы стоит до 20:00 :/ И так в течение дня не все окошки заполнены, а под конец никого
May 14, 2024
Обращаюсь в МФЦ не впервые! Очень грамотные и вежливые, выдержанные и терпеливые девушки! Оказывают услугу быстро, рассказывают все подробно! На своём месте работает каждая из них!
2
1
April 23
Сотрудники просто супер классные девчонки уважаю их молодцы классно работает
April 18
Ужас, создается впечатление, что попала в Миграционную службу.
Приезжаю второй раз, с целью заказать выписку. Не могу. Все работники заняты с Мигрантами…
August 7, 2024
Очень вежливые работники. Хотя народу было много, очень грамотно всë объяснили и исправили ошибки, без проблем несколько раз давали новые бланки, так как мы делали ошибки. Спасибо за работу!!!
3
January 18
Сегодня было Мфц папросила девушку памоч она начало грубит ,хамит,и сказала памоч не буду ,она давила так что меня плоха стала! ГАСАНОВА, Р...это она !!
1
4
September 4, 2024
Разочарована ! Сотрудник мфц не правильно оформил документы для копменсации ТСР ребенку инвалиду.Компенсацию ребенок спустя три месяца не получил ,чеки и оригиналы документов утеряны !сейчас пытаюсь самостоятельно восстановить цепочку где могут быть документы. мФЦ сняло с себя ответственность помогать мне,так как сотрудник который принимал мои документы-уволился по их словам.Безответственное отношение к людям!
August 24, 2024
Очень понравилось, обслуживание отличное, добродушная и отзывчевая консултант, блогодарны от всей, души Момедовой Лаире огромное спасибо
3
May 26
Стойка информации пустовала больше 20 мин
Никто не помог , очередь выросла сильно
На стойке информации работала хамоватая женщина
August 24, 2024
Отзывчивый и добродушный персонал, подробно и понятно объясняют, все по делу, отдельное спасибо консультанту Мамедовой Лаире
4
September 22, 2024
Персонал вежливый,но что б получить услугу в данном МФЦ нужно простоять в очереди по предварительной записи еще час(записался онлайн в итоге приняли на час позже чем записывался) очень не хватает персонала для оперативной работы
Народу больше 35 чел ,работает 3 сотрудника
3
November 17, 2023
Потрясающий МФЦ!
Качество обслуживания на высоте!
Особенно понравилось как грамотно находят подход к любой ситуации!
Особенно хотел бы выразить благодарность Марии и Наталье
2
2
October 12, 2024
Плюсов нет совсем. Работники не компетентные начиная с ресепшена заканчивая персоналом в окне. Сотрудник на ресепшене постояно куда то бегает и спрашивает вче не чего не знает. Сотрудники в окне сидят с такой позицией что им все обязанны и должны.
5
January 31, 2024
Хороший МФЦ если приходить к самому открытию к 08:00.
Система обратной связи не работает совсем, Вам не сообщат, что Ваши документы готовы и Вы можете прийти и забрать их. Будьте готовы к этому.
В целом неплохо, есть над чем работать!
Было бы неплохо добавить возможность в голосовом помощнике узнать статус своей заявки, а то каждый раз слушать и нажимать на клавише, так себе… От слова совсем не интересно, потом еще нужно ждать, когда освободиться оператор и только после этого Вы получите необходимую информацию. Нужно упрощать и автоматизировать некоторые бизнес-процессы и улучшать их, а не наоборот.
1
May 3
Ужасный фиал мфц
Очереди километровые,работают как черепахи,терминалы не работают
По пред записи приходить и все равно сидеть в очереди.
August 19, 2024
Большое спасибо сотрудникам Октябрского района Московской области за оперативную работу. Не смотря на то, что приехал за 15 минут до окончания рабочего дня, свою работу они провели четко, грамотно и очень быстро.
1
May 20
Из 7 окон работает 4! Народу жесть. Полдня провести в очереди при современных технологиях, ну такое себе занятие!
1
August 8, 2024
Сегодня была в Мфц ,надо было оформлять Единовременная пособия,через компьютер.Но отношения сотрудницы ужасно удивила меня .Первый очередь очень грубая отношение к людям ,а вотроой очередь она не помогла ,сказала что ничего не знает как помочь .Зачем тогда там работает сама не поняла .Сотрудница Момедова .
2
4
May 14, 2023
Я гражданин Чеченского Республики города Грозный , Бываю часто в МФЦ по ул Ленина 39А …
Морозова Татьяна Олеговна , самый лучший сотрудник своего дело , вежливость пунктуальность , работает качественно ) Огромное спасибо за работу ) впервые сталкиваюсь с таким сотрудникам как Татьяна Олеговна , ВЫШЕ ПОХВАЛ !!!!!
И приношу благодарность остальным сотрудникам ) от имени дочьки тоже приношу огромное благодарность ( спасибо ) , так как ей быстрой выдали паспорт )))
Всех благ сотрудникам МФЦ 🙏🔥🌹
2
3
May 23, 2023
МФЦ место где можно оформить всю необходимую документацию,сотрудники всегда приветливы и компетентны в любом вопросе. В здании всегда чисто и комфортно,время ожидания в очереди минимальное. Спасибо за отличную работу
3
October 11, 2024
Сегодня обращался по поводу документов, очень вежливые сотрудницы, очень понравилось обслуживание ❤️🌹, спасибо большущее!!!