МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
578 reviews
April 5
Отличный и современный центр. Сотрудники вежливые и компетентные.
Есть возможность попасть в порядке живой очереди, либо записаться заранее.
Удобная зона ожидания, все понравилось.
September 7
Отличное отделение, приняли даже без записи и сразу ! Персонал вежливый и отзывчивый! Новый ремонт , рекомендую данное отделение !
September 16
Нет очередей. Можно попасть на приём без записи. Сотрудники внимательные, отзывчивые, доброжелательные, высококвалифицированные. Спасибо им.
June 14
Просторное помещение. Культурное обслуживание. Практически нет очередей. Спасибо, все отлично.
May 19
Восторг ! Всегда всё быстро , всегда помогут . Сотрудники профессионалы своего дела , доброжелательны, вежливы . Ни разу не ушла с плохим впечатлением . Желаю процветания
December 22, 2023
Мало народу, вежливые и компетентные сотрудницы, грамотно разъяснили ситуацию, посоветовали порядок действий. Просторно и чисто в зале ожидания. Лучший мфц в Красносельском районе.
2
August 8
Классно и все со вкусом ! Приятный персонал ,все вопросы я решила благодаря им ! Благодарю молодцы !
October 23, 2023
МФЦ сам хорош, большой уютный и чистый. Девушки на ресепшене отзывчивые и приветливые, помогают если не знаешь как получить талончик. Как только пригласили к окошку настроение испортилось, такое ощущение что инженера взяли на работу вообще без опыта. Оформлял куплю продажу, на все вопросы интересующие слышал один ответ я только проверяю данные остальное я не обязана знать. Прежде ходил на консультацию вы МФЦ на Ленинском 55 все подробно объясняли как заполнять и где что писать. Хотелось бы от руководства что бы таких сотрудников отправляли на переаттестацию а если они ничего не знают, просто расставались сними . Даже пошлину инженер не смог правильно оформить, только через два дня увидел на почте уведомление что суммы не хватает что бы начать дело в производство.
6
October 17
Записываешься заранее - сделают все быстро и без проблем. Помогут заполнить документы. Меняли дене документы- сделали все супер
October 7
Удобный зал, много окон) Можно сделать фото и есть терминал для оплат) Но с парковкой могут быть сложности)
July 18
Очень хорошие и вежливые девушки сидят за стойкой помощь , всегда готовы помочь !!! Самый лучший мфц в этом районе !!!!
October 14
Очень квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, удобства для посетителей МФЦ.
December 3, 2023
Очень приятный коллектив хорошее отношение персонала приехали 3 декабря подать документы Русакова Лидия и Кизикова Оксана личности с большой буквы внимательно вежливо професионально помогли решить все вопросы Делюнова Елена Николаевна символ професионализма этикета вежливости и человеколюбия Спасибо за вашу работу
3
September 30
Удобно, консультанты прекрасные, я не бот), люди, я сам оформлял пособие на ребенка и много чего еще. Я доволен этим сервисом.
1
July 4
Замечательно все произошло. По предварительной записи пришли и все ко времени сделано. Сотрудники работают на отлично.
2
March 4
Спасибо ОГРОМНОЕ сотрудникам МФЦ. Особенно хочу выразить благодарность девушкам в 20 и 8 окошках и Администратору. Такого душевного и доброжелательного отношения я давно не видела. Спасибо Вам огромное от ветерана ВОВ и труда, ЖБЛ. Вы профессионалы в своей работе.
1
July 2
Вроде хорошо, но бюрократия всё ещё рулит, очень много лишних движений!!! Всё можно было сделать за 20 минут, а потерял два часа времени, бюрократия рулит!!!
August 28
Лучший мфц на районе! Крайне благодарен Фомичевой Кристине за профессионализм и качественную помощь!
3
September 11
Работа персонала отличная.
Уютно, даже есть кафе, где можно перекусить, пока ждёшь.
May 2
Быстро, удобно, но вот проблема в том, что ничего лишнего персонал не сделает. Заполнить элементарное заявление надо самому. Если вдруг ошибся, или переписываю. Хотя в наш век новых технологий все легко и быстро сделать на компьютере. Практически все данные есть на госуслугах. Но нет, мне так прямо и сказали, что оператору запрещено, что то делать за клиента.
В общем своя ложка дегтя...
2
2
October 1, 2023
Помещение огонь, все классно, но чтобы оформить услуги на новорожденного, нужно записываться на каждую услугу отдельно и потратить на все от 5,5 часов. Вот как скажите это можно сделать? Детскую карту оформляли, нужна справка из консультации о постановке на учёт на ранней стадии беременности, когда ее выдавали, сказали с собой можете не носить, она будет в электронном виде в базе, сказали об этом оператору, она подтвердила что она там есть, но ей нужно сделать ксерокопию🤦🏼. Запись с момента обращения через 2 недели! В 2014 оформлял эти же услуги, пришел мне оператор сделала все минут за 40. Вроде для людей делают, но максимально чтоб помучались😂
4
January 21
Первый МФЦ где я с комфортом провела свое время.
Внимание и отзывчивость всех без исключения работников.
Работа выполнена по заявкам быстро + дополнительно ещё кучу вопросов решили. Не отправили записываться ещё на один приём.
Большое спасибо.
Сюда же отправила свою пожилую маму. Опять же все было сделано быстро и вежливо.
Сейчас это большая редкость...
Рекомендую.
October 15
Просторное помещение. Много рабочих окон. Был без записи. Ждать пришлось не более получаса. Инспектор с нами работала приветливая и красивая. Документы оформила быстро.
February 17, 2023
Очень хорошее впечатление от этого мфц. Новое здание, свежий ремонт, много окон, много мест для сидения, много столиков, все чистое и приятно выглядит. Госпошлину можно оплатить в окне без комиссии. Посетителей пока не очень много, да и отпускают всех достаточно быстро. Нас приняли даже немного раньше назначенного времени, потому что не было никого в очереди перед нами.
1
1
February 12
Огромный центр… светло… тепло… сотрудники улыбаются… очередей нет… были сильно удивлены таким комбо набором! А еще и фото можно сделать и в wс заглянуть . Сын был первый раз, паспорт свой первый оформлял- остался в диком восторге . Молодцы, так держать 👏
April 5
Не все сотрудники на ресепшене не компетентны , на некоторые вопросы касательно услуг не могут ответить, читают при тебе с компьютера , задаешл вопросы начинают плавать и не могут сказать... На каждый отдельный вопрос нужно брать талон, даже если просто проконсультироваться , функция одного окна отсутствует , на любой вопрос из другой сферы сотрудник посылает на стойку информации... В общем все не логично и как всегда дикая бюрократия
1
1
April 20, 2023
Современно, светло, уютно. При входе встречает доброжелательная сотрудница МФЦ и помогает сориентироваться, получить талон. Так же справочная, где,опять же, доброжелательно ответят исчерпывающе на все вопросы. Сложилось впечатление, что всем сотрудникам, как в фильме "люди в черном" стёрли память и запрограммировали на доброжелательность, сопереживание и заинтересованность)
Очередей нет, пространство большое, светлое, с приятным ремонтом, есть зоны ожидания, кофейный автомат, фотокабинка, комната матери и ребенка, как минимум 2 туалета,конференц зал, столики со стульями, если нужно заполнить что-то или написать, много окон. Я себя почувствовала человеком, была приятно удивлена.
Первый мой восторг случился от женской консультации на балтийском бульваре, а МФЦ- это второй восторг)))
2
September 9
Вежливый персонал. Помогут разобраться в непонятных вопросах.
Всё идёт в порядке очереди, без задержек. Сильно ждать не приходится если пришли без предварительной записи.
July 17
Поставила бы 5,но документ пришлось переделывать два раза,не совсем компетентные сотрудники,либо просто я так попала.А так,записываешься заранее,приходишь к назначенному времени и тебя принимают,все как везде.
September 21
Отличный сервис. Грамотное и вежливое обслуживание. Терпеливые сотрудники🙂
December 3
Лучшее место, всегда сотрудники вежливые, помогут, расскажут, подскажут 😉
October 3
Хочу выразить слова благодарности Винокуровой Елене Валерьевне за оперативную работу, за небезразличное отношение к клиентам
1
June 9
Хороший центр. Всё оформил быстро. Без записи. Вежливый персонал. Есть небольшая парковка но места только днём!
April 28
Новое мфц, много окошек, сотрудники всё терпеливо и вежливо подскажут, есть кабинка -фото для документов, стоимость 200 руб (чб или цветные)
3
December 28, 2023
Я представитель крупной компании РФ
Обратилась в это МФЦ. У меня было 3 записи в один день подряд. Оператор записал с учётом времени каждой услуги. То есть все четко идёт друг за другом. Так вот на первое время, которое я пришла-мне попалась женщина, которая ничего не понимала, постоянно уходила и постоянно разговаривала по своему личному телефону. Я ей напомнила что у нас ограниченное время и вы даже не приняли 1 пакет документов, хотя осталось 15 минут до следующего приема ( 1пакет она принимала 1 час 10 минут благодаря своим постоянным беседам по телефону). Мало того, что допустила много ошибок. Я сказала, что пойду за талоном на следующее время и подойду к ней через 10 минут за доверенностью. Во втором окне мы долго разбирались с услугой, которую я хочу. Когда я подошла к первому окну через 20 минут за доверенностью, она ещё даже не отсканила, она просто откатилась на стуле от стола и мило беседовала с соседней коллегой. Я сказала мне нужна доверенность, прошло достаточно времени чтобы отсканировать 2 листа. Она опять начала суетится. Наконец-то с первой сотрудницей я закончила. Пришла ко второй, она отказывает мне в услуге, так как оно такое не предоставляют (хотя оператор по телефону 2 раза подтвердил обратное). Уж не знаю кто прав, кто виноват, но суть ясна, сотрудник мфц и оператор по телефону имеют абсолютно разные сведения, хотя я все таки склоняюсь что не прав сотрудник (не в первый раз подаю документы на такие услуги). До 3 записи у меня было 40 минут. Начальница отделения мне отказала (хотя по сути сейчас идёт мое время по услуге на которую я записывалась). Когда я подошла к информационной стойке и попросила вызывать раньше -молодой человек сказал у нас очень плотно. Тем временем я наблюдаю как половину окон, что на выдачу, что на предоставлений услуг просто сидят и гогочат. Зато плотно ужас. Сейчас я жду 3 запись и уже страшно, что же будет там за сотрудник.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное МФЦ особенно юр.лицам. Тут не грамотные, болтливые, не знающие сотрудники.
В других районах я замечаю молодых амбициозных сотрудником, которые стремятся помочь заявителю, но это МФЦ исключение.
28 декабря 2023 г
3
1
September 17, 2023
Неоднократно посещала данное мфц, попадались, действительно добросовестные сотрудники, все четко и вежливо поясняют, отвечают на любые вопросы, отдельное спасибо Макаровой Татьяне, девушкам на регистрации(не помню фио), внутри чисто и комфортно. Спасибо, приятно работать с такими специалистами. К сожалению...не во всех мфц так...
3
February 29
Уважаемая, Дуганова-Герб Мария Игоревна! Выражаю Вам благодарность за то, что не остались в стороне, и к рассмотрению моих вопросов отнеслись со всей душой и внимательностью! Я вышла с ощущением, что Вы для меня сделали всё, как сделали бы для себя! :) Хочу отметить высокий профессионализм, заинтересовать, компетентность и любовь к своему делу!
10 баллов из 5-ти)
December 3, 2023
Осталась довольна после посещения этого МФЦ. Хорошие грамотные специалисты - всё объяснили и решили вопрос с которым обратилась . В помещении просторно ,удобно
2
November 1, 2023
Приятно удивлена была масштабом данного заведения) очень много окошек , на ресепшен сразу 4-5 консультантов , на все вопросы ответили , при обслуживании была приятная в общении и компетентная сотрудница.
В самом заведении чисто , без суеты , и даже есть будка для моментального фото на документы.
March 10
Записалась на прием в МФЦ на Балтийском бульваре, 4, из-за проблемы с личным кабинетом на Госуслугах. Думала, что внести номер телефона в учетную запись - дело двух минут. Оказалось, что программа дала некий сбой, и пришлось привлечь нескольких специалистов по очереди, чтобы разобраться, как же исправить ситуацию. Несмотря на то, что на решение вопроса потребовалось около часа, все сотрудники были вежливы и корректны. Особую благодарность хочу выразить Гладких Елене Анатольевне за терпение и отзывчивость. Благодаря ей проблема в конце концов была решена. Спасибо большое! Из всех МФЦ Красносельского р-на, где я бывала, этот произвел на меня самое лучшее впечатление. Согласна в этом с предыдущими отзывами.
August 6
Большой Мфц, записаться не проблема всегда есть окошки, девушки быстро и оперативно заполняют документы. Проблем с парковкой нет, очень много мест даже в будние дни. В помещении не жарко, работает кондиционер
June 16
Самый новый центр "Мои документы", в котором бывал. Отличная организация процесса, все четко и понятно, много окон.
Есть автомат для печати и копирования документов.
December 10
Хороший мфц, нет очередей. Сотрудники молодцы, многие из них - адекватные люди, это радует)
November 2, 2023
очень просторно и здорово и все новое, но с этой электронной очередью уже перебор, у людей должна быть также возможность придти и без всяких электронных заранее номеров обратиться и получить услуги. Не все умеют пользоваться и записываться заранее, а гонять пенсионеров по два/три раза туда сюда это перебор
3
August 12
Спасибо большое за отличное качество работы. А кофе... Я туда именно за кофе ещё раз зайду 😊
November 30
Лучший МФЦ Красносельского района. Да, людей много, но это потому, что в других МФЦ все делают архи долго и через пень-колоду.
February 2
Очень уютный место,грамотный люди работают всё быстренько помогают расскажут,всегда чисто, я всегда выбираю это мфц,и всем рекомендую.
1
August 15, 2023
Центр большой уютный. Есть место для детей, где они могут занять себя, пока родители заняты. Персонал вежливый, терпеливый. Специалисты знающие свое дело, подскажут в нужный момент. Очередей и столпотворения нет.
December 23, 2023
Отличное МФЦ со множеством окошек , со всеми удобными функциями, сфотографироваться, распечатать через телеграм, сосканировать документы, копировать, и всё в одном месте. Это очень удобно.
3
December 2, 2023
Очень современно все выглядит внутри и устроено! Персонал приветливый. Даже не верится, что гос организация. Приятно было посетить по делам. Нет очередей, если приходишь строго в свое время.