МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
578 reviews
July 22
Отвратительный МФЦ!!!
Мне кажется там никто свою работу не знает!!!
2 сотрудника проверяют документы, исправляют , а третий говорит это все не правильно , все переписать надо
May 18, 2023
Сегодня была в мфц. Чисто и довольно уютно . Очень вежливый охранник и девушки , которые работают на стойке информации. Но как только я получила талон и села к инженеру-инспектору 1 категории Смирновой Лидии Юрьевны все изменилось. Таких грубых и нервных людей я встречаю крайне редко в своей жизни … во время приема Лидия Юрьевна откровенно хамила и пыталась поругаться, швыряла ( кидала) документы, и вела себя очень высокомерно. Фразы : подписывай здесь … я вам русским языком говорю… на вопрос : подскажите пожалуйста сколько по времени будут оформляться документы, ответ был такой: Буду делать документы 50 минут , как положено и я не обязана торопиться .и т.д. В общем впечатление испортилось и считаю, что с такими сотрудниками необходимо, как минимум провести беседу по поводу вежливости к своим клиентам и подучить быть более компетентными в вопросах их работы.
10
3
December 16, 2023
Работа сотрудников четкая и быстрая. Всегда вежливые и отзывчивые ! На смену документов ушло всего пара дней. Молодцы. Ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда. Всегда чисто.
1
April 25, 2023
хочу выразить огромную благодарность сотрудникам - не только профессионально и быстро все делают-без записи сразу попадали на прием. но еще и с душой прямо и с участием спрашивали,чем еще помочь. намучались с неработающими гос. услугами, сегодня Журавлева А.А. нам все помогла сделать. я агент по недвижимости, постоянно работаю с МФЦ. этот самый лучший! процветания всем сотрудникам и искреннее спасибо!
4
November 13, 2023
Самый лучший МФЦ сотрудники специалист со своей работе мне очен спокойно и грамотно обясили . Зайцева Анастасия Анатольевна.огромная спасибо .и. где стоке сидит девочка .но жал не зная имя очень помогла .она вежливая и спокойная
3
April 11, 2023
Просторное чистое помещение. Дружелюбные девушки на стойке информации, все подробно рассказывают показывают и без раздражения. Без предварительной записи принимают быстро, работают почти все окна. Да, само оформление услуги, к сожалению, не быстрое и заявление кажется проще написать от руки. Но это беда многих мфц сейчас. Сотрудники еще учатся и стараются, это видно. Переформление снилс и полиса минут 20 заняло, права 1 час, инн еще 1 час.
2
1
April 20, 2023
Мне понравилось почти все. Удобная парковка. Большие залы. Много места. Возможность получить талон к конкретному оператору прямо на смартфоне. Обращался дважды. Вот только одна из сотрудниц действительно старалась помочь в получении мной услуги, когда я не совсем правильно заполнил документы, а вторая наоборот, когда все было правильно, искала к чему бы придраться.
May 24
Самое лучшее МФЦ! Обслуживание на высшем уровне!!! Всегда доброжелательны и профессиональны!
May 8
Была несколько раз у разных специалистов все отзывчивые и квалифицированные. Место хорошее. Благодарю!
1
1
June 16
Вежливый персонал! Новый, удобный интерьер. Можно сделать фото.
January 26
Что тут сказать!? Не все проекты нашего правительства одинаково хороши! Есть на самом деле хорошие и полезные. Не один раз посещал. Все четко, оперативно! Рекомендую!
December 10
Девчонки молодцы, уважаеть всем. Рекомендую. Везде чистота.
March 25
Большое помещение, нет столпотворения. Хорошее обслуживание. Операторы профессиональны и терпеливы. Со мной "мучались" 3 часа! Решили все вопросы. Большое спасибо!!!
April 6
Все очень круто и классно все вежливые,улыбчивые,свою работу знают,почему в других мфц не так только сюда хожу теперь
3
1
March 4, 2023
Очень уютный хороший центр. Вежливый персонал . Помогают решить все вопросы. Отдельное спасибо Юлии Сергеевны и Алине Андреевне. Очень быстро помогли и решили всё. Доброжелательное отношение у всего пермонала
3
December 9, 2023
Очень хороший центр. Быстрое, квалифицированное обслуживание. Приветливые доброжелательные специалисты. Спасибо
May 8, 2023
Отличное отделение. Хорошие сотрудники. Все вежливо, быстро. Свежий ремонт.
Делали тут временную регистрацию и карту болельщика, все прошло очень приятно и быстро. При регистрации пришлось подождать минут 20, база что-то тупила у них.
October 20, 2023
Неплохое МФЦ, много места, доброжелательный персонал, всё хорошо. Но... не все операторы понимают, что от них требуется. Зато консультанты- прелесть, выслушают, помогут- спасибо.
June 26
Достаточно большой, больше 20-ти окошек для приема. Можно записаться заранее и приехать к определённому времени.
June 1
Отзывчивый, прекрасный сотрудник Юлия Александровна, всё объяснила, подсказала, спасибо огромное)
1
November 9, 2023
Огромное спасибо Елене Юрьевне Эйхвальд! Очень приятная девушка. Спокойно по нескольку раз всё объяснила и показала как заполнять бланки. Очень грамотный специалист.
2
1
July 16
Идеально, Вежливо, Быстро, Отношение на Высшем уровне 🫡❤️🔥
September 5
Приходил 20.07.2024г. в МФЦ Красносельского района сектор №5 на Балтийском бульваре д.4 в г. С.Петербург для подачи заявления на выдачу загран паспорта для себя и ребенка до 14 лет на 5 лет. На стойке информации нам не предоставили образец заявления о выдаче паспорта. После того как я несколько раз заполнил необходимые бланки заявлений. Нас обслуживала специалист Харина Г.А. Она так же не предоставила образцы заполнения данных бланков. После ее проверки всех предоставленных заявлений, она приняла документы и нам сказали что нужно ждать месяц. Через 20 дней нам сообщили, что оба заявления отклонены, в связи с неправильным заполнением. 2 сентября 2024 я вновь приехал в данный МФЦ для повторной подачи документов на выдачу загран паспорта для себя и ребенка. При этом когда я обратился на стойку информации для предоставлении мне бланков заявления на выдачу загран паспорта, мне отказали в выдаче данных бланков и сказали, что все данные бланки теперь можно распечатать только платно через терминал. Бесплатно пустые бланки мне отказались предоставить. Мне пришлось оплатить распечатку пустых бланков для себя и ребенка на сумму более 200 рублей каждый. Далее при заполнении одного из заявлений была сделана одна помарка и сотрудник МФЦ отказалась принимать данное заявление. На распечатку новых бланков у меня не хватило денег на карте, т.к. оплату они принимают только безналичным расчетом. Никто не разъяснил как правильно заполнять данное заявление. Сегодня 04 сентября я вновь пришел в данное МФЦ с заранее заполненным и распечатанным заявлением на выдачу загран паспорта. Инспектор Эйхвальд Е.Ю. при проверки данного заявления сотрудник МФЦ вновь обнаружила не точное заполнение заявления, а именно в одной из граф было указано место рождение г. Ленинград, а оказывается нужно гор. Ленинград. При этом сотрудник МФЦ впервые выдала нам образец заполнения данного заявления со всеми пояснениями. Других замечаний она не обнаружила. Тогда я на своем ноутбуке при ней исправил данное замечание, после чего опять же только платно через терминал оплатил распечатку заявления с правками сотрудника МФЦ в 2х экземплярах. Но при проверке она вновь обнаружила опечатки в заполнении. (То есть после своей же проверки и распечатки за деньги нового заявления она отправила меня вновь распечатывать за мои деньги новые бланки). Каждая распечатка одного бланка заявлений стоит 50 рублей, а их требуется для подачи на загран паспорт 2 экземпляра. При каждом исправлении необходимо заново распечатывать. Бесплатно даже пустые бланки они не выдают, платить нужно так же по 50 рублей даже за пустой бланк. Подводя итог на подачу двух заявлений на выдачу загран паспортов я потратил 1.5 месяца, на обслуживание у инспекторов в общем у меня ушло более 6 часов и по деньгам на бланки заявлений я потратил более 600 рублей. Никто никаких разъяснений по правилам заполнения заявления на выдачу загран паспорта не давал. Сложилось впечатление, что они заинтересованны в том чтобы граждане делали ошибки в заполнении заявлений и платили за распечатку каждого бланка, ибо ноутбук с собой может взять каждый, а вот принтер далеко не каждый.
3
December 21, 2023
Ситуация: приехал в МФЦ записаться и уточнить список документов для подачи документов на свидетельство многодетной семьи. Меня записали и сказали какие документы взять.
В назначенное время специалист в процессе приёма сообщила, что не хватает согласия на обработку данных от супруги. На мой вопрос "Почему не сказали, что это нужно", я получил ответ "Не я же вас записывала". И предложила подать как есть, заведомо зная , что мне будет отказано.
Время потрачено. На госуслугах статус "Услуга оказана" и комментарий, что я сам дурак и не принёс документы. Жалоба на сотрудников написана.
Люди абсолютно не профессионалы и ничего не знают. Работают строго по шаблону.
Однозначно не советую этот МФЦ. Раньше всегда ездил на Гарькавого и не было подобных ситуаций.
2
3
February 7
очень внимательный и вежливый персонал, все четко и быстро, объяснили и сделали, просто супер, очередей почти нет.
January 26
Чисто, внутри очень просторно. Это наверное единственное МФЦ, которое удобно посещать с коляской (грудной ребёнок).
November 1, 2023
Достойное место. Грамотные и самое главное терпеливые специалисты. Не толчеи, не очередей. Приезжал туда пару раз , понравилось. Даже без предварительной записи всего лишь 10 минут прождал специалиста.
January 26
Хороший , просторный центр. Людей не много. Сотрудники компитентны, вежливые, отвечают на все вопросы, помогают заполнить анкету. Есть терминал, где можно оплатить госпошлину.
May 30
Приходили оформить договор дарения с бабушкой. Очень понравилось что вежливо отнеслись и с пониманием к скорости пожилого человека. Бабушка плохо слышит, но и это не стало проблемой.
December 15, 2023
Оперативная работа. Качественное обслуживания. Любые доступные услуги. Все качественно, помещение аккуратное, чистое
1
November 21, 2023
Здесь все пунктуально, быстро и профессионально помогут решить ваш вопрос, и в комнате ожидания для маленьких детей есть чем занять и развлечь их…
1
October 11, 2023
Отличный ремонт, просторный зал, хорошее обслуживание населения, вежливые сотрудники. Очередей огромных нет, что удобно, и удалось взять талон на ближайшую дату
June 4
Постоянные сбои в программном обеспечении, некорректное заполнение документов. Как следствие 2 похода чтобы сдать заявление и 2 похода забрать результаты. Нет никакого смс оповещения о неработающих ресурсах. Как можно умудриться так испоганить прекрасную идею сдавать и получать документы в одном месте!!!
1
October 1, 2023
Пришли без записи, тк не знали. Народу, клиентов, практически нет. Персонала больше, чем жаждущих. Плёвую процедуру по принятию документов не стали делать, хотя сразу оценили, что документы в порядке. 4е бумажки принять не смогли. Сначала сказали, что программа не работает, потом вспомнили про запись. Заставили записаться, а это вовсе не просто. Искать запись надо через яндекс(!), потом надо понять, что это их сайт(помогала начальник мфц) и ещё какие-то хитрости есть. Надо отдать ей должное, тк она проявила больше внимания нам, но тоже не смогла разрулить. :))) По записи, я думаю, все пройдёт без проблем и за 5 минут. Пока впечатления отрицательные. Очень все по совдеповски наплевательски. Нет записи — иди в или на...
4
July 4
Всё быстро и чётко, дружелюбный персонал, нет очередей
August 19
Не всегда попадаются компетентные сотрудники, к сожалению, приходится тратить время и свои нервы на объяснения им их должностных обязанностей
March 10, 2023
Рядом с домом. Все красиво и организовано. Персонал вежливый всё расскажут всё покажут. Услуги оказывают профессионально. Очень быстрое и грамотное предоставление государственных услуг
1
November 18, 2023
Отличное место мне понравилось. Хорошее обслуживание. Специалисты понимают поставленные клиентом задачи и помогают при оформлении. Помогают своими советами, помогают и ускоряют формление.
November 3, 2023
Первый раз в таком футуристическом МФЦ. Всё красиво, сделано по уму. Есть и фото, и копир, и, главное, большое количество РАБОТАЮЩИХ окошек. Я в восторге. Как будто в 22 веке побывал.
November 14, 2023
Все комфортно и быстро. Записываться лучше заранее тогда не придётся ждать, услуги операторами оказываются быстро, хотя и не во всех они хороши ориентируются. Иногда звонят старшим узнают, но это нормально считаю. Продал документы за 10 мин по назначенному времени, через 3 дня получил ответ, такой же за 10 минут. По готовности документов сами позвонили
July 11
Очень хорошее место. Всё предусмотрено для людей. Есть туалеты, комната матери и ребенка.
Так же там сразу можно сделать фото на документы.
В очереди долго не сидела.
Вежливый персонал.
June 15
Большое помещение. Удобный зал, много мест для ожидантч.
November 3
Дважды была,и дважды довольна.компетентные сотрудники и скорость обслуживания на высоте.молодцы
August 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность инженеру-инспектору 1 категории, Межевикиной Ольге Вячеславовне.
Очень грамотный специалист, который качественно выполняет свою работу.
3
December 17, 2023
Всё как во всех отделениях. Сделано для людей. Быстро, удобно. Давайте всё менять с удобством. Рекомендую. Записался, пришёл, оформил. Молодцы.
September 13, 2023
Первый раз были в этом Мфц, впечатления самые положительные, очень удобно и быстро, много места, вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.
February 25, 2023
Отличный новый МФЦ, очень хорошее просторное помещение, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, подскажут и помогут правильно оформить документы, в помещении чисто.
3
October 27, 2023
...очень хороший МФЦ, я заехал по записи, но попросил принять меня пораньше, мне помогли с переносом по времени, приняли, все очень быстро и качественно, спасибо им большое за это!
December 23, 2023
Отличный центр) Персонал грамотный, вежливый, всегда помогают в решении всех вопросов. Рекомендую всем)
3
1
October 1, 2023
Удобное расположение, от остановки 3 мин пешком, есть парковка, много окон, очередь была не большая.
Есть автомат с кофе, но вывеска висит так, что она не читаема для тех, идёт к аппарату.