МФЦ Мои документы

5.0

1699 ratings

Rate this place

ЮЛИЯ Б

Level 7 Local Expert

Большой Мфц, записаться не проблема всегда есть окошки, девушки быстро и оперативно заполняют документы. Проблем с парковкой нет, очень много мест даже в будние дни. В помещении не жарко, работает кондиционер

Елена Маслова

Level 12 Local Expert

Первый раз были в этом Мфц, впечатления самые положительные, очень удобно и быстро, много места, вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.

Владлена

Level 30 Local Expert

Удобное расположение, от остановки 3 мин пешком, есть парковка, много окон, очередь была не большая. Есть автомат с кофе, но вывеска висит так, что она не читаема для тех, идёт к аппарату.

Konstantin

Level 7 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо персоналу МФЦ центра на Балтийском бульваре 4. Консультации и прием на высоком уровне, плюс к этому проффесионализм и культура общения. За одно посещение закры два важных вопроса менее чем за час. Еще раз спасибо! Очень рекомендую.

Ольга Никитина

Level 3 Local Expert

Очень хороший МФЦ , большое помещение, много окошек, госпошлины можно оплатить на месте, есть фотокабина, приветливые и вежливые сотрудники.Отдельное спасибо инспектору Белковой Алёне Андреевне за помощь в оформлении документов.

Nikolay Dolmatov

Level 21 Local Expert

...очень хороший МФЦ, я заехал по записи, но попросил принять меня пораньше, мне помогли с переносом по времени, приняли, все очень быстро и качественно, спасибо им большое за это!

Жить в кайф

Level 3 Local Expert

Живу в этом же доме,думала теперь по записи,все будет быстро.Ну ну,пришла по номерку в итоге 1,5 проторчала в окошке,все никак не могли сделать выписку.Спусть 1.5 часа когда закончили с выпиской-сказали что выписка оказывается платная стоит 400р.Я спросила «сразу можно было это озвучить» и есть ли ещё какой нибудь другой вариант чтобы не платить,девушка в окошке сказала «нет» ну что ж окей .Когда я уходила,подошла к стойке информации-сказала о том что такие вещи нужно сразу озвучивать,на что мне ответили «вы можете взять выписку из вашего личного кабинета,прямо у нас тут и займёт это 2 минуты ) сказать что я была ошарашена ,это ничего не сказать.Просидев там 1,5-2 часа -ушла оттуда будто вагон разгружала .Только и стоят курят на улице-это у них получается лучше чем работать .

Инкогнито 2917

Level 3 Local Expert

Анастасия Зайцева грамотный и приятный специалист. Спасибо

Валентина Алиева

Level 6 Local Expert

Отличный центр) Персонал грамотный, вежливый, всегда помогают в решении всех вопросов. Рекомендую всем)

Oxana Razumovskaya

Level 6 Local Expert

Поставила бы 5,но документ пришлось переделывать два раза,не совсем компетентные сотрудники,либо просто я так попала.А так,записываешься заранее,приходишь к назначенному времени и тебя принимают,все как везде.

Alexander Stanislavov

Level 14 Local Expert

Даже можно мгновенное фото сделать на документы и МФЦ, конечно же!

Алексей Сирик

Level 6 Local Expert

Вопрос с которым обращался не решили но не по вине персонала, они сделали со своей стороны всë что смогли. Персонал приветливый, всë объясняют подробно. Был в этом центре два раза, очередей нет, время вызова к окну составило не более пяти минут. Рекомендую. P. S. И прогуляться у залива можно после посещения данного центра.

Евгения Созонова

Level 7 Local Expert

Отличный новый офис, большое количество операторов, быстрое обслуживание, персонал сразу приходит на помощь,если что-то непонятно. Чисто, удобно, быстро!

Иван Человеков

Level 14 Local Expert

Самый новый центр "Мои документы", в котором бывал. Отличная организация процесса, все четко и понятно, много окон. Есть автомат для печати и копирования документов.

Алла Л.

Level 4 Local Expert

Очень быстро,чётко и по делу...Вопрос решили,очередь двигалась стремительно,инспектор была супер толковая,всё разъяснила...

Алексей В

Level 23 Local Expert

Хороший свежий МФЦ, народу не так много

Вася П.

Level 4 Local Expert

Приходил 20.07.2024г. в МФЦ Красносельского района сектор №5 на Балтийском бульваре д.4 в г. С.Петербург для подачи заявления на выдачу загран паспорта для себя и ребенка до 14 лет на 5 лет. На стойке информации нам не предоставили образец заявления о выдаче паспорта. После того как я несколько раз заполнил необходимые бланки заявлений. Нас обслуживала специалист Харина Г.А. Она так же не предоставила образцы заполнения данных бланков. После ее проверки всех предоставленных заявлений, она приняла документы и нам сказали что нужно ждать месяц. Через 20 дней нам сообщили, что оба заявления отклонены, в связи с неправильным заполнением. 2 сентября 2024 я вновь приехал в данный МФЦ для повторной подачи документов на выдачу загран паспорта для себя и ребенка. При этом когда я обратился на стойку информации для предоставлении мне бланков заявления на выдачу загран паспорта, мне отказали в выдаче данных бланков и сказали, что все данные бланки теперь можно распечатать только платно через терминал. Бесплатно пустые бланки мне отказались предоставить. Мне пришлось оплатить распечатку пустых бланков для себя и ребенка на сумму более 200 рублей каждый. Далее при заполнении одного из заявлений была сделана одна помарка и сотрудник МФЦ отказалась принимать данное заявление. На распечатку новых бланков у меня не хватило денег на карте, т.к. оплату они принимают только безналичным расчетом. Никто не разъяснил как правильно заполнять данное заявление. Сегодня 04 сентября я вновь пришел в данное МФЦ с заранее заполненным и распечатанным заявлением на выдачу загран паспорта. Инспектор Эйхвальд Е.Ю. при проверки данного заявления сотрудник МФЦ вновь обнаружила не точное заполнение заявления, а именно в одной из граф было указано место рождение г. Ленинград, а оказывается нужно гор. Ленинград. При этом сотрудник МФЦ впервые выдала нам образец заполнения данного заявления со всеми пояснениями. Других замечаний она не обнаружила. Тогда я на своем ноутбуке при ней исправил данное замечание, после чего опять же только платно через терминал оплатил распечатку заявления с правками сотрудника МФЦ в 2х экземплярах. Но при проверке она вновь обнаружила опечатки в заполнении. (То есть после своей же проверки и распечатки за деньги нового заявления она отправила меня вновь распечатывать за мои деньги новые бланки). Каждая распечатка одного бланка заявлений стоит 50 рублей, а их требуется для подачи на загран паспорт 2 экземпляра. При каждом исправлении необходимо заново распечатывать. Бесплатно даже пустые бланки они не выдают, платить нужно так же по 50 рублей даже за пустой бланк. Подводя итог на подачу двух заявлений на выдачу загран паспортов я потратил 1.5 месяца, на обслуживание у инспекторов в общем у меня ушло более 6 часов и по деньгам на бланки заявлений я потратил более 600 рублей. Никто никаких разъяснений по правилам заполнения заявления на выдачу загран паспорта не давал. Сложилось впечатление, что они заинтересованны в том чтобы граждане делали ошибки в заполнении заявлений и платили за распечатку каждого бланка, ибо ноутбук с собой может взять каждый, а вот принтер далеко не каждый.

Мира Мирок

Level 5 Local Expert

Добрый день! Всё шло хорошо, даже запись на следующий день было, так радовалась. Но при получении выписки на ребенка я не знала как правильно должна выглядеть сама выписка, понадеясь на специалиста забрала её, оказалась перепутали,мне вернули надо переделать. Вот такая лажа🤷‍♀️

Настя п

Level 6 Local Expert

быстро можно сделать нужные документы, очередей почти нет

Show business's response

Вадим C

Level 12 Local Expert

Отличный новый центр.Практически нет очереди.

Сергей Сагитов

Level 8 Local Expert

Отзывчивые и понимающие люди. Рекомендую.

Show business's response

ТАТЬЯНА АРСЕНЬЕВА

Level 7 Local Expert

Просто отличный МФЦ, есть возможность попасть в порядке живой очереди. Специалисты доброжелательные и компетентные.

алпият абдулмеджидова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за отличное качество работы. А кофе... Я туда именно за кофе ещё раз зайду 😊

Oleg

Level 29 Local Expert

Современный центр где можно получить огромное количество услуг без особых очередей. Единственное, что хотелось бы добавить детскую с активностями т.к. при приходе с детьми им трудно усидеть на месте, а та комната, что есть ничего общего с детской не имеет.

Tsume .

Level 11 Local Expert

Все быстро ,чётко ,без очереди. Может мне везло но лично я доволен обслуживанием. Хорошо что такой центр открыли в этом районе

Ирина Васильева

Level 8 Local Expert

Дважды была,и дважды довольна.компетентные сотрудники и скорость обслуживания на высоте.молодцы

Георгий Петров

Level 17 Local Expert

Очень круто, молодцы!! Фото тут, оплата сразу прямо в окне, кофе рядом, все работает по минутам записи и быстро, большое спасибо.

Татьяна С.

Level 9 Local Expert

Хорошее , просторные отделение. Знающий персонал. Обслуживают чётко по времени , у них стоит такая компьютерная программа , что если опоздал более чем на 10 мин - не принимают или перезаписывают на другое свободное время ( если оно есть) С нашим народом - опоздалкиными только так и нужно , зато всё чётенько - никаких очередей ( раньше времени то же не принимают , т.к комп.система не даёт ) Хорошее отделение! Рекомендую

Елена Рахленко

Level 5 Local Expert

Впечатление ужасное. При просьбе помочь, опускают голову и пробегают мимо. В итоге выяснилось, что талон нужно было активировать, а время прогорело!! А кто должен об этом предупреждать? Почему не дается инструкция, если так сложно помочь?? Еще система полетела, никакие услуги выполнить не могут. Помощник по талоном мужского Пола, вообще на мое заявление, что творится какое-то безобразие у них в отделение, заявил, что безобразие - это «когда снаряды взрываются»-цитата! Чтооооо простите ????? Совсем с ума сошли??? Это здесь причем???? Вообще не думают, что говорят! Как это связано с документ оборотом? Это угроза? На каком вообще основание в Мфц это заявляют??? Вступают в перепалку, накаливают обстановку, нет желания помочь у сотрудников!

Алла Зубачева

Level 10 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Грамотные специалисты, приятные люди

Рустам Гафуров

Level 11 Local Expert

Доброжелательный коллектив ,сразу спешат помочь ,подскажут ,на встречу пойдут в затруднительную ситуацию ,просторный ,светлый ,чистый

NargizaKuvanova2506

Level 13 Local Expert

современное МФЦ . Там так круто и в очереди не сидишь. От моего дома далеко , но туда мне нравится ездить из-за хорошего обслуживание . Сотрудники очень вежливые, помогают в любом вопросе.

Наталья Иванова

Level 6 Local Expert

Сам центр очень большой, просторный. В расчете на большой поток людей. Оператор специалист попался нервная девушка. Долго не могли объяснить что нам надо, как будто разговаривали на разных языках.

Юлия Игумнова

Level 4 Local Expert

Очень быстро делают документы, ни разу не стояла в очереди. Современный МФЦ, просторно, комфортно и отзывчивые сотрудники.

Станислав Алексеевич

Level 7 Local Expert

Чисто быстро и красиво, большое отделение и много окон. Работают четко! Спасибо

Andrey Ivanoff

Level 21 Local Expert

Я в восторге. Всё культурно, быстро, всё в одном окне. Но! Квалификация сотрудников желает лучшего, чуть что- бегом за старшей. Такое отношение, что одни стажёры. Но-5. Всё равно

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Пришла в данный МФЦ 25.07.2023 с племянником, нужно было ему после получения паспорта внести изменения данных в полис ОМС. Обратилась к мужчине, который стоял возле автомата по выдаче талонов, чтобы он подсказал какой нажимать. Я не нашла «талон без очереди» и поэтому попросила, чтобы он организовал мне приём без очереди в связи с тем, что я беременна (нахожусь на большом сроке). Такого хамского отношения по отношению к себе я ещё не встречала. Мужчина ответил мне в непристойной форме следующей фразой: «У нас в данный момент полная загруженность. Вы что, хотите, чтобы я Вас посадил на чьи-нибудь коленки?» К сожалению я не запомнила его имени и должности. В итоге, я сама нашла свободное окошко и попросила женщину обслужить меня без очереди. Это было окошко №9. Женщина попросила этого мужчину, чтобы он дал ей хоть какой-нибудь талон, любой. Талон не могли сделать минут 15. Кое как, с горем пополам, сделали. В итоге, мой вопрос, с которым я обратилась в МФЦ, к сожалению, не был решён, так как оказалось, что для этого нужно было обязательное присутствие законного представителя ребёнка, мамы или папы. То есть самостоятельно придти получить паспорт он мог, а внести изменения в полис ОМС не мог 🤦🏽‍♀️ Но да ладно, суть не в этом. Выходит, что для того, чтобы мне об этом узнать и, в итоге, так и не решить вопрос, пришлось бы беременной, с огромным животом, сидеть в очереди фиг знает сколько времени! Я в курсе о том, что чёткого законодательства, которое бы определяло, что женщина в положении пропускается вне очереди везде и всюду – нет, как и нет наказания за то, что кто-то стремится не пропускать таких женщин в очереди. Но фактически, тут действует моральный аспект! Который в данном МФЦ очень сильно хромает и оставляет желать лучшего! К примеру, во многих организациях есть специальный талон, который называется «без очереди» и доступен он специально для клиентов с инвалидностью, ветеранов, беременных женщин, родителей с детьми до трёх лет, родителей с детьми с инвалидностью.

Idel

Level 16 Local Expert

Работает много окошек, даже по выходным. Вопрос решили, хоть и далеко не сразу, не могли разобраться в чем проблему и шли по уже пройденному алгоритму, который не помог.

Кристина Мельникова

Level 3 Local Expert

Большая очередь ждали больше 2 часов с маленьким ребёнком

Show business's response

Екатерина Х.

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ,очень довольна .Инспектор, Виноградова Алия,всё очень быстро и грамотно!Успехов Вам!

Светлана Светлая

Level 14 Local Expert

Профессиональный, вежливый персонал. На стойке регистрации очень быстро объяснили и попросили подождать талончик. Ожидание примерно 10минут. Именно поэтому и снизила оценку. Всего одно окно работает на услугу регистрации КЭП. Причем мне пришлось придти дважды:) Первый раз что-то не так пошло и КЭП в госключе у меня не зарегистрировалась. Второй раз пришлось приходить и пройти все этапы вновь.

Дарья Черн

Level 16 Local Expert

Записались на приём. Пришли, взяли талон, нас сразу пригласили. Вежливые операторы. Быстро всё заполнили, на всё вопросы ответили. Получили документы тоже быстро, без проблем.

Вероника Зайцева

Level 10 Local Expert

Быстро и можно без предварительной записи😱🔥🔥🔥 видимо, ещё не все знают об этом мфц, поэтому было очень не много посетителей. Сделали все документы быстро🔥

Loya

Level 8 Local Expert

Отличное место! Все быстро и четко! Вежливые сотрудники, подскажут, расскажут! А главное-быстро!

Елена Александровна

Level 17 Local Expert

Большой МФЦ. Очередей нет. Проконсультировали без предварительной записи. Благодарю! Удобное расположение, быстро нашла место для парковки.

Матвей Платов

Level 20 Local Expert

Офис отличный. Требуется улучшение в обслуживании клиентов всех мфц города: при прибытии к времени по записи, автомат не выдает талон раньше времени записи. Это создает очередь большую к этому автомату. Талон должен выдаваться за 5-10 мин до времени записи. Тогда очередей не будет.

Арман Микаелян

Level 5 Local Expert

Отвратительный МФЦ!!! Мне кажется там никто свою работу не знает!!! 2 сотрудника проверяют документы, исправляют , а третий говорит это все не правильно , все переписать надо

Елена Бирюкова

Level 8 Local Expert

Помещение новое . Места много, довольно чисто, персонал вежливый. Но с проблемой, с которой я обращалась, к сожалению не помогли

Фадеева Ольга

Level 18 Local Expert

Много окошек. Можно записаться. Можно сделать фото, оплатить пошлину. Вежливые операторы. Есть место для парковки. Быстро и удобно. Много услуг.

Юлия Мамченко

Level 14 Local Expert

Большой операционный зал. Можно приходить по живой очереди, но лучше записаться заранее, так будет намного быстрее

МФЦ Мои документы

678 reviews