МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
485 reviews
June 11
Самый лучший в спб и, возможно, в России? ❤️
Приветливый персонал, готовый всегда прийти на помощь.
Выслушают, помогут, терпеливо все обяснят, не смоттря на время...
Очень благодарна!
Особо хочется от всей души спасибо Елене( фамилию не помню) ..таких людей сейчас просто не бывает...и это не преувеличение. Сидела у компьютера со мной час ... Помогла в оформлении всего и даже больше!🌹
Только МФЦ! Вме услуги в одном месте.
Спасибо !🌺
5
1
June 10
Всё на высшем уровне! Тихо,спокойно,чисто,без людской суеты. Справочная: вежливые, приветвливые, всё доходчиво объясняют. Очень понравилась Кищук Светлана Александровна ,вежливая и компетентная сотрудница!!! Менял паспорт.
4
August 21
Положительный отзыв о сотрудниках МФЦ
Сегодня я хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ, особенно Томаре Николаевне Зейбольт, за их профессионализм, отзывчивость и внимание.
Обратившись в МФЦ по вопросу оформления документов, я столкнулась с рядом трудностей. Томара Николаевна проявила необычайное терпение и понимание, детально разъяснив мне все тонкости процесса. Она внимательно выслушала мои вопросы и предоставила исчерпывающую информацию, помогая мне сделать правильный выбор.
В результате благодаря ее помощи все необходимые документы были оформлены и поданы в кратчайшие сроки. Томара Николаевна постоянно поддерживала со мной связь, информируя меня о статусе заявки и следуя за ее ходом. Ее доброжелательное отношение и исключительное стремление помочь сделали весь процесс получения услуг максимально легким и комфортным.
Помимо Томары Николаевны, я также хотела бы выразить признательность всем остальным сотрудникам МФЦ. Они были дружелюбны, вежливы и всегда готовы были протянуть руку помощи. Атмосфера в центре была приятной и доброжелательной, что значительно повысило мое впечатление от полученных услуг.
Я высоко оцениваю работу сотрудников МФЦ и искренне рекомендую этот центр всем, кто нуждается в получении государственных услуг. Особо хочется отметить профессионализм и отзывчивость Томары Николаевны Зейбольт. Благодаря таким сотрудникам МФЦ становится местом, где граждане могут чувствовать себя уверенно и получать необходимое содействие.
1
August 30
Довольно легко найти удобное время для самозаписи в данное отделение. Заказывала паспорт переделать, очень оперативно получилось! Уложились в минимальный обещанный срок) красивое, новое отделение на территории жк. Для местных-достаточно удобное расположение.
May 18
Действительно круглые отличники. Огромная благодарность инспектору Саларидзе Елене Владимировне за человеческое отношение. Все просто молодцы. Администраторы на Высоте. Очень добрые и профессионалы.
July 25
Приятный шок …
Невероятно вежливые и отзывчивые сотрудники работают в этом МФЦ ,это такая сейчас редкость что я под впечатлением до сих пор .
Хотите увидеть как могут качественно работать гос учреждения ?)Приезжайте в этот мфц и будете приятно удивлены как и я )
Отдельное спасибо 🤍
инженеру Сорокина Ирина
инженеру Левшевич Ирина
Руководитель данного МФЦ вы профи ,собрали отличный коллектив ✊🏻
2
1
May 31
Отличный МФЦ! В отличие от пр.Большевиков никаких очередей, быстрое, качественное обслуживание. Удобное, просторное помещение. Впечатления самые положительные!. Всем рекомендую.
1
July 1
Получала в этом МФЦ загранпаспорт, сразу отмечу, что все зависит от сотрудника. При подаче заявления специалист помогла решить все вопросы по поводу анкеты, быстро все оформили, к сожалению не запомнила имя, но женщина очень доброжелательная.А вот на выдаче мне не повезло - обнаружила ошибку в месте рождения в паспорте, сказала об этом сотруднице, на что в ответ получила «я не знаю, разбирайтесь с МВД». Паспорт забрала, на следующий день позвонила на горячую линию с уточнением этого вопроса, на что мне сообщили, что паспорт с ошибкой выдавать мне не должны были:)
3
October 5
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного МФЦ Сорокиной Ирине Николаевне за её профессионализм, выдержанность и умение работать с людьми. Очень приятно посещать такие заведения, где сотрудники " на своём месте". Спасибо за ваш труд и терпение)))
1
May 21
Один не из многих оперативных отделов. Всегда все во время, всегда вежливые, приветливые девушки.
Был приятно удивлен. Спасибо, всего вам хорошего
September 12
Молодцы ребята, отлично все делают, работу свою знают, чётко, оперативно, без лишней воды, профессионалы, просто нет слов, можно записаться заранее, экономит время
May 17
Везде чисто, сотрудники адекватные. Комфортно всё. Единственная неудобность сделали внутри двора вход, неудобно когда ищешь. Вывеску надо сделать со стороны дороги. Рекомендую.
3
May 29
Рекомендую обратиться в этот мфц , участливые и вежливые сотрудники , охотно отвечают на вопросы, шустрые и адекватные. Приходили на постановку на миграционный учет, всегда можно записаться, каждый день есть место для записи
October 14
Здесь очень хорошее обслуживание!Прекрасный коллектив профессионалов,да и просто добрых и отзывчивых людей.Всегда помогут,подскажут,решат проблему.
November 3
выражаю огромную благодарность Клиновой Ольге Петровне. профессионалка своего дела, крайне доброжелательная и приятная в общении, ответила на все мои глупые вопросы и очень быстро провела все процедуры. спасибо!
April 12
Обратились в данное МФЦ для поставки на миграционной учёт иностранных граждан. Хочется поблагодарить специалиста МФЦ Кищук Светлану Александровну за вежливое и профессиональное обслуживание. На все наши вопросы данный специалист дал четкие и грамотные ответы. Регистрация уведомления была проведена на высоком профессиональном уровне.
4
1
September 2
Это , наверное, впервые, когда я пишу отзыв об МФЦ. ну просто потому что об этом сложно молчать. Это лучший мой поход в гос учреждения какие-либо, я в шоке на какой уровень это все вышло и как легко и просто можно записаться, получить документы, пространство комфортное, есть кондиционеры, персонал просто невероятно приятный, отзывчивый, помогали, консультировали , все бережно, заботливо, кароче говоря 10 из 10!
1
1
August 8
Очень не хватало этого мфц, есть платная парковка, кафешки, но много людей, район крупный, неплохо было бы пару поликлиник, гос.стоматологии и и детских садов
August 14
Хамское отношение!
После 20:00 МФЦ превращается в тыкву. Подать документы или получить услугу невозможно, если вы не заняли очередь в пустом мфц до 20:00. После - талоны больше не выдаются. Предполагается, что вы должны просидеть час в очереди, хотя очередей в центрах официально быть вообще не должно.
Обо всем этом я могла бы и не узнать, стоя у отключенного автомата, если бы не «вежливый» вопрос сотрудницы: «Чего вам?». Дальше - сплошное хамство, полное пренебрежения и отвращения к посетителям.
3
August 7
Очень достойное отделение .Я в таких ещё не была .Зашла узнать информацию ,а получила полный спектр услуг !!! Все объяснили и сразу взяли в оборот👍🏻Никаких очередей ,прекрасный персонал .Девочки спасибо за такой сервис .С вами шутка про злых тётек с паспортного стола стала не актуальна 😂
1
April 10, 2023
Побывали в этом МФЦ вчера, оформляли всей семье карты болельщиков.
Очень понравилось, все быстро, просторно, чисто. Сотрудники работают хорошо, очень доброжелательные.
Есть детский уголок, в котором наши двое детей провели время, пока мы занимались документами, решали вопросы.
Можно заранее записаться на конкретное время или прийти в порядке живой очереди и взять талончик. Обслуживают оперативно. Молодцы!
6
September 23
Сегодня сотрудник, Елена Ивановна Орлова, сделав ошибку в заявлении, в конце рабочего дня, видимо спешила, не скупилась на фразу, КОНЕЧНО, СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ, НУЖНО РАНЬШЕ ПРИХОДИТЬ! Хотя мы были записаны заранее на 19-15 на услугу "распоряжение мат капиталом". Просидели 1-40мин. Сложилось впечатление, что она столкнулась с ней впервые, как и мы.
1
October 16
Очень благодарна инженеру инспектору 1 категории Веселовой Эльвира Валерьевне. За то,что она сделала всё быстро и качественно.Подавала документы на субсидию.Выражаю ей благодарность.
1
August 3
Великолепное обслуживание! Доброжелательность, профессионализм на высоком уровне. Особая благодарность Свириной Нине Алексеевне!❤️
1
September 14
в этом мфц самые не адекватные сотрудники, хамло, давно такого не встречал, как будто вахтерши из 90х работают, абсолютно не компетентные, не консультируют, нагло разговаривают, как будто ты должен знать всю их работу. Причем все три сотрудника что мне попались, две девушки в регистратуре и в окне одна девушка, все как на подбор. Это какой-то дурдом
1
2
August 20, 2023
Новое отделение, работают быстро, персонал очень вежливый и готовы помочь со всеми вопросами, в случае чего перезаписать на ближайшие удобные даты, много работающих окон, ожидание минимальные, очень удобно записаться ко времени, ещё ни разу не стояла в очереди, благодаря этой услуги. парковка на улице Крыленко и с этим большая проблема, т.к. МФЦ находится на территории ЖК, если нет места вдоль улицы (часто работает эвакуатор), то придется парковаться на крытой парковке ЖК 100₽за 4часа (приемлемая цена, но не совсем удобно, т.к. не рассчитываешь на траты за парковку приезжая для оформления документов) помещение очень чистое, есть кофе аппарат и детский уголок, комната для мамы с ребенком, а также имеется туалет.
4
August 1
Удобный центр. Почти никогда не бывает очередей. Сотрудники вежливые и компетентные. Помогают быстро решить вопросы. Рекомендую!
November 18, 2023
Самый лучший МФЦ в СПб. Очень отзывчивые, человечные сотрудники. Компетентность на высшем уровне. Приятные во всех отношениях. Я очень рада, что это именно мой МФЦ (по месту проживания). Руководство МФЦ, отблагодарите своих работников от имени посетителей - премией, пожалуйста!!!
6
2
July 30
Чистенько , светло и хорошие специалисты. Народу мало, тк все вежливо и оперативно отвечают людям.
March 24
Обратились в данное МФЦ по ряду вопросов. Попали на сотрудника Хвиюзову Екатерину Михайловну. Я могу сказать что это лучший мой опыт получения услуг через МФЦ - Екатерина Михайловна супер специалист своего дела, дала консультацию, помогла подать заявления, решили 4 вопроса за один поход. Спасибо Вам еще раз огромное. Само МФЦ тоже приятное, новое, есть комната для матери и ребенка. Вообщем 5 из 5 - теперь только туда!!!
1
July 17
Очень нравится, девушки все приятные, вежливые приветливые все рассказывают, и разъяснят 👍
April 14
Была несколько раз. Сотрудники были доброжелательны и спокойны несмотря на большой поток людей. Заполнение документов прошло быстро, только подписи поставила, остальные данные заполнила сотрудница. Учитывая мою склонность портить бесконечное кол-во бланков была очень рада, что писать от руки практически не пришлось. Получила ответ на запрос как и сказали- через 3 дня. Оповестили по телефону.
2
May 30
Замечательное обслуживание инспектора Орловой Елены! Оперативно сделали документы, объяснили все, помогли!
May 23
Посетила первый раз и очень довольна.Очень внимательный и грамотный персонал.Обслуживание быстрое.
1
September 27, 2023
Уникальный опыт!
2 часа времени, но человеческое спасибо сотрудницам данного МФЦ!
Удалось урвать номерок на услугу для оформления документа на ребёнка день в день (ближайшая запись на данную услугу в мфц невского района были на 2+ недели). При записи и подтверждении номерка ничего о том, что нужно подойти с заполненным заявлением и фото, не было сказано. Пришли с пустыми руками к назначенному времени.
По регламенту нас могли развернуть домой.
НО! Девушки дали заявление, объяснили, как заполнить, потом как перезаполнить, где сходить сфотографироваться. Естественно, наш номерок уже просрочился примерно на час, но нас приняли и приняли заявление. Спасибо девушкам на ресепшн и оператору Романовой Виктории, что работали 26.09.23.
Удобно, что оплатить госпошлину можно у оператора, а в МФЦ есть детский уголок и кофейный автомат. Жаль, что нет кулера или автомата с напитками / перекусом.
2
1
November 7
Без суеты, всегда помогут работники на ресепшен. Не рекомендую приходить раньше назначенного времени, примут только в назначенное время. Может повезло , но посетителей немного.
August 7
Спасибо Тимофеенко Марии. Оперативно помогла в переоформлении документов, хотя изначально мы ошиблись и некорректно записались. Хороший МФЦ и его сотрудники
1
August 8
Замечательный центр, приветливый и грамотный персонал. А туалет не всегда работает. Была несколько раз и он всегда был закрыт.
1
February 7
Очень нравится это отделение. Живу на Солидарности, но всегда записываюсь на Крыленко. Там всегда тихо и спокойно, вежливые и очень опытные инспектора. Я конечно понимаю, что у них такой регламент, но согласитесь всегда приятно когда к тебе индивидуальный подход.
4
September 14
Удобно, вопросы решаются довольно быстро, очереди нет, работает довольно много окон, из 20 11,
June 18
Ужасное место, допускают ошибки, потом переделывают все, просидела у окна 19 больше часа без учета очереди 18.06.24. У Свириной Н.А.
Рекомендую улучшить обучение сотрудников перед тем как допускать к работе!
2
October 1
Главный плюс в том что это новый центр и очередей ещё нет. Можно без записи приходить. Девочки не торопиться и делают все основательно пояснил что да как. Спасибо.
June 18
Достаточно большой МФЦ скрытый от глаз - просто так, не зная, с первого раза не найдешь. Людей немного, работает оперативной. Вопросы все решили.
June 25
Работают профисионалы. Всё понравилось, быстро, чётко и всё разьесняют. Спасибо!
August 22
согласна с предыдущими положительными отзывами, приятно удивлена приветливостью и внимательностью персонала.
May 25, 2023
Очень удобная локация для жителей ЖК О’Юность.
Чисто. Быстрое обслуживание. Предварительная запись на услугу обеспечивает отсутствие очереди.
Приятный персонал. Специалисты приветливы и компетентно и быстро решают все нужные вопросы.
1
1
January 9
Хочу выразить своё восхищение человеку, который устроил МФЦ в нашем ЖК ОЮность ! Как же это удобно, незатратно, очень очень удобно. Практически всё виды услуг. И.
НИКАКОЙ ОЧЕРЕДИ.
Взять талончик онлайн и получи , практически всё виды госуслуг.
2
March 25
Однозначно рекомендую!!! Пока, обращалась в данное отделение дважды и каждый раз успешно.
Открыто много окон для обслуживания клиентов, большинство приходит по предварительной записи, но даже без нее мне не пришлось долго ждать. Все документы оформили, пошлину оплатили прямо у оператора.
October 27, 2023
Отличное отделение, большое просторное. Однако, сотрудники ввели меня в заблуждение. Я обратилась по поводу возможности подачи документов на единое пособие БЕЗ регистрации в СПб. Сказали, что, конечно можно! Ведь пособие федеральное. Приняли документы. Дело в том, что мфц может только принять документы и не информирует о результате. Регламент не озвучили, сказали ждите уведомление. Ну, уведомления нет нигде, я жду 3 недели. Беспокоюсь и связываюсь с СФР. Итог - отказ. Пособие можно оформить только на госуслугах и по месту регистрации!!! ©
Кстати, так и было всегда. Видимо, на Крыленко "специалисты" не в курсе. Потеряла месяц (
2
May 13
2.05.2024 оформляла через данный МФЦ паспорт РФ на замену в связи со сменой фамилии, оператор меня уведомила что паспорт готовится 5 дней, как положено согласно регламенту законодательства. Итог 6 дней паспорт не готов, я не могу подать заявления на выход в декрет, а тех поддержка МФЦ говорит о том что у них видели доставка 4 дня, хотя это не должно никак влиять на сроки по регламенту
Если бы знала, что так все долго и еще доставка обращалась бы на прямую МВД
1
1