МФЦ Мои документы
349 reviews
February 26
Огромная благодарность Холманских Светлане Сергеевне: очень доброжелательный, терпеливый (что немаловажно), профессиональный сотрудник. У дочки (20 лет) была очень непростая ситуация
с паспортом, Светлана Сергеевна вникла в ситуацию и подсказала оптимальное решение.
Очень часто обращаюсь в этот центр: все сотрудники приветливы и профессиональны.
4
January 30
Это лучшее мфц из всех, где я была, здесь вы решите все ваши вопросы очень быстро и качественно, специалисты знают свое дело и обязательно вам помогут, единственное место куда хочется реально вернуться, даже захотелось там работать, очень рекомендую посетить именно это отделение, уверена вы останетесь довольны
3
May 2
Очень хочется поблагодарить
СЕМЕНОВУ АЛЕНУ.
безупречный специалист,
Добрый, внимательный человек.
Помогла поправить ошибки в созданном мной документе, доступно объяснила и
Порекомендовала дальнейшие мои действия.
Спасибо
2
January 25
Конечно жаль, что закрыли 4 МФЦ по Приморской и открыли только 1 тут,
но оценка то именно для этого места. Поэтому:
Очереди - не меньше, чем были в тех 4х.
На входе девушки все объяснят, запишут на удобное время, выдадут список документов, которые нужно принести.
Приличный туалет, есть детский уголок.
Много окон. Были уже несколько раз по разным вопросам - сомнений в компетентности, претензий к скорости, вежливости или отзывчивости - нет.
Мест ожиданий много - диванчики, не железные стулья, как в были в закрытых МФЦ!
Всё на высоте! Место рекомендую!
1
October 6, 2024
Самый современный, просторный и стильный МФЦ в Петербурге.
Можно недорого сфотографироваться на документы прямо в МФЦ. Годный кофейный автомат. Изюминка центра -выставка картин. Очень приличные работы по теме Петербурга.
Профессиональные качества специалистов центра - на высоте👍
10
April 3
Обращался для оформления парковочного разрешения . Все великолепно ! Спасибо сотрудникам за отличную работу . Мне помогали Хвиюзова Е.М и Кукорова И.В.
благодарю за отличную работу
2
February 5
Немного мутная схема с "давайте не печатать чеки электронной очереди": по qr-коду всё глючит и зависает. Но рядом есть добрая тетя, которая направляет в нужное окно. Очереди только в часы пик и то не ужасные: минут 10. Сотрудники грамотные, все четко делают. Паспорт меняла на 45 лет - сделали дней за 10, хотя туда вписывала ребенка, супруга и проч.
В этом плмещении еще фотобудка есть, если надо. И выставка симпапичных картин. И детский уголок с мультиками в телевизоре. И книгообмен!
4
November 19, 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники. Минимум ожидания, максимум решения вопроса, великолепная организация делового процесса. просторное красивое помещение с уютной зоной ожидания. Всегда приятно посещать.
2
July 27, 2024
Была пару раз. Посещением была очень довольна. Сотрудники компетентные . Место приятное, современное, все удобно оборудовано. Есть фото, ксерокс, кофе, детский уголок, удобные диванчики . Очередь по талончикам, можно записаться по времени, что очень удобно.
6
February 13
Очень хороший МФЦ. Сотрудники вежливые 👍 все быстро и качественно. Хочу глубочайший благодарности Ирина Викторовна за то что помогла мне разобраться всех моих документов
4
February 11
Отличный, современный МФЦ. Удобно оборудован. Качественно и быстро обслуживают. Персонал вежливый и грамотный.
4
May 15
Толково сделанный и работающий МФЦ. Всё выглядит и работает хорошо. Мне всегда попадались компетентные и отзывчивые сотрудники, видимо отбор и обучение у них присутствует
1
May 23
Здравствуйте, пишу только по той причине чтобы другие люди после меня не пострадали от психологических манипуляций этого сотрудника именно от Раевой Натальи Владимировн , смотрю по отзывам уже не впервой на нее тут жалуются! Мы с супругом по талону подошли к окну по талону, нам нужно было оформить оплату колледжа по мат капиталу, сотрудник намеренно очень тихо говорил, что абсолютно ничего не было слышно, мне приходилось почти головой в отверстие стекла проникать чтобы хоть что-то услышать и на все переспросы нервничала и вздыхала, будто еще не много и она просто «взорвется», когда мы сказали, что мы ее очень плохо слышим она ответила, что она тут не причем. В ходе заполнения документов, сотрудник так говорил с нами не тактично и небрежно. Мы сделали ей замечание почему она так раздражена на своей должности, Наталья Владимировна ответила, что она зеркало, я не совсем ее поняла. Мне кажется, что человек не понимает где он находится, если она считает себя «зеркалом», самое интересное в это время она начала говорить громко и внятно…
Это оставило очень неприятное ощущение после общения с таким сотрудником и мне пришлось отказаться от дальнейшего заполнения документов, так как невыносимо было за этой ситуацией наблюдать далее!
Такие работники портят все хорошее впечатление которое у меня было до того, ранее я с благодарностью вспоминаю всех работников к которым я обращалась и в разных городах.
March 11
Просторное помещение. Профессиональные терпеливые сотрудники. Одна беда, и сотрудников стоит пожалеть - шумно. Сотрудница все время прислушивалась к посетителю. В зале громкие оповещения, даже все разговоры слышно отлично на расстоянии 6 метров. Стоит подумать о звукопоглощающем потолке.
1
May 15
записалась на 14:00 чтобы подать заявление на новый загранпаспорт, пришла раньше назначенного времени, чтобы получить так называемый талон
благодаря нерасторопной работнице, которая то талон не тот распечатает, то еще что, до моего времени осталось 2 минуты
по телефону почему-то не сообщают, что нужно приходить уже с распечатанным и заполненным заявлением (которое было также заполнено уже на госуслугах), так что меня поставили перед фактом что ДВА экземпляра нужно заполнить за 9 минут)
как итог: зря потраченное время и хамство со стороны сотрудников
также в здании не работает мобильный интернет, поэтому если вам нужно будет что-то искать в интернете в процессе - удачи
January 27
Удобный МФЦ, быстро, можно записаться заранее или непосредственно в день посещения. Скорость консультации довольно быстрая, помещение удобное. Вызывают несколько раз, так что пропустить свою очередь сложно
1
December 26, 2024
ужасные хамы , приходишь в первый раз в мфц в чужом городе, тебе ничего не объясняют, хамят, орут. девушки в окнах единственные , кто может что-то объяснить, а в регистратуре совершенно некопетентные люди. спрашивала про то, как переоформить газ на нового собственника , ни слова не сказали, что нужна квитанция от старого владельца. сказали только паспорт и выписка. потратила два дня впустую. кто-будь когда-нибудь научит людей быть добрее ? каждому человеку свойственно «тупить», если есть проблема, не надо на человека орать и доводить до панической атаки. клоака просто какая-то.
5
2
September 12, 2024
Мфц на 4 этаже в ТЦ, большой зал, удобно, хорошее обслуживание, без проблем сканер и копир на самообслуживании. Но всегда очереди на открытие, всегда много народу. Метро приморская рядом.
5
March 20
Была сегодня в МФЦ.Хотела узнать о прибавке к пенсии ,связи с возрастом .На рецепшене инспектор Прокопенко Ирина Валерьевна таким тоном рявкнула:нужна распечатка расчетного счёта,идите получайте в банке.Но я взяла талон и сотрудница Тогочиева Алина,в вежливой форме,сказала,где можно посмотреть эти реквизиты в мобильном приложении и приняла у меня все документы .Большое ей спасибо за её труд,вот такие доброжелательные люди должны работать сдесь,а не церберы ,как ПрокопенкоИ .В
1
January 22
Всë нравится: вежливый персонал, есть детский уголок, стойка с инфо, сканер, кофейный аппарат. Бывают сбои программы и временами живая очередь невзирая на запись
1
March 16
Мне не понравилось
Из 30 окон не работали 14, сразу попасть нельзя, ожидание от 2х часов. По записи пришла-необходимо активировать талон ни минутой ранее назначенного времени в течение 9 минут- терминал зависает, на ресепшн очередь,начинаешь нервничать,что не успеешь... неприятно...
НО! Большой плюс- попалась очень приятный и отзывчивый специалист, который обслуживал непосредственно.
January 21
Очень-очень вежливая сотрудница всё рассказала, показала, перезаписала (тк произошёл сбой и услугу не могли оказать). А я к своему стыду даже имени и фамилии этой чудесной женщины не запомнила! Это было в воскресенье 18 января 2025 г. в 13 часов.
И остальные сотрудницы кто были - очень приветливые! Спасибо вам большое за терпение и помощь!
December 22, 2024
В центре зала , за стойкой информации сидит женщина -хамло, абсолютно некомпетентная. Отвечает язвительно , будто в детском саду. Для чего ее туда посадили, чтобы людям портить настроение?
Говорит уходите, у вас нет с собой выписки из ЕГРН, хотя ее можно распечатать в аппарате, который стоит слева от их стойки. Собственно, я отойдя от этой женщины, так и поступила.
5
June 24, 2024
Хочу принести глубочайшую благодарность Иващенко Виктории Сергеевне за её доброжелательность, профессионализм и безграничное терпение в решении очень непростого административного вопроса. Достаточно часто обращаюсь в этот МФЦ и каждый раз удивляюсь насколько всё грамотно организовано, удобно, и насколько все вежливы (кроме, пожалуй, некоторых сотрудников за стойкой - не всех, есть хорошие !) Спасибо всем работникам центра ! Ну и, конечно, руководству.
4
May 18
Подмывало поставить единицу или двойку. 2,5 часа я был первым в очереди! И все равно прождал эти 2,5 часа…Но сделано всё по уму, хорошая вентиляция, много места, есть кофе, детский уголок, много диванчиков, на ногах стоять не надо. Работники опрятные, вежливые и компетентные
April 11
Что происходит с принятием документов на замену паспорта?? Почему они издеваются именно в этом направлении???3 часа прождал психанул и ушёл! Вы че там специально издеваетесь? До меня была женщина с номером до, а там как было 10 так все время сколько смог простоять ничего не поменялось!!пока я ждал куча людей прошла, у меня вопрос чем они лучше чем мы?? Почему такая ситуация в этом мфц. Больше даже идти не хочется!!!
1
July 11, 2024
Один из лучших МФЦ. Такое и представить сложно. Современное помещение с отличным дизайном и ремонтом, детский уголок с телевизором. Хорошее отношение как на ресепшене так и на приеме. Важно правильно формулировать ваш запрос, на ресепшене могут не сразу понять что именно вам нужно, лучше несколько раз проговорить иначе могут записать не на ту услугу.
4
October 31, 2024
Обновляла информацию в документах в данном МФЦ. Хочу отметить качественную работу, человеческий подход и прекрасное чувство юмора Бобровицкой Натальи Васильевны и Ларионовой Владлены Геннадьевны. Благодаря им ушла с хорошим настроением и выполнеными задачами.
3
May 23, 2024
Современный МФЦ во всех отношениях! отличный интерьер ,приятное общение на ресепшн! Большая благодарность специалисту Холманских С.С. - получил всю необходимую информацию в деталях . Качественное ,приятное общение - всё на самом высшем уровне!
4
May 28
Раньше все было проще. Приходишь в мфц, берёшь талон и тебе оказывают услугу. Сегодня я пришла в 13.30,взяв номерок и прождала 4 часа... Так как пришла не по записи. Неужели для этого нельзя открыть отдельное окно ( для живой очереди) через гос услуги ничего невозможно оформит самостоятельно. Все для людей!!! Нет слов!
February 5
Приветливые сотрудники (по меньшей мере, на стойке информации, сразу как входишь), оперативная работа. Мне понравилось, что объясняли терпеливо, не раздражаясь.
1
November 17, 2024
Большое спасибо Голиковой И.Н. за квалифицированную помощь в подаче документов!
Сам центр отличный, хорошие зоны для ожидающих, в т.ч. и с детьми.
1
1
June 5, 2024
Работают отличные профессионалы, преданные профессии и готовые придти на выручку по сложным вопросам. Спасибо, радует! Кроме этого, офис очень просторный и грамотно зонирован, тоже респект!
3
November 2, 2023
Открыли недавно. Персонал внимательный, доброжелательный всегда помогают и разъясняют, если что-то непонятно. Чисто, есть игровая комната доя детей, все продуманно. Можно сделать и фото на документы, и распечатать документы, Обращались несколько раз и всегда получали помощь и совет. Спасибо!
5
November 15, 2024
Отличное место! Прекрасные люди! Доброжелательные! Была 15.11.2024. - все сделали оперативно!Спасибо!!!!!
4
December 26, 2024
Ужасное отношение к людям,ничего не объясняют.Если просишь что-то объяснить,начинают кричать как на рынке.Впервые столкнулась с таким в МФЦ.Ранее,правда,обращалась в МФЦ в Москве.Люди говорят,что здесь это норма.
3
October 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Прокопенко Ирине Валерьевне за советы, за быстрое решение моей проблемы, за профессианолизм. Вежливый, ответственный специалист, готовый помочь в любой ситуации. Спасибо. Также хочу сказать спасибо специалисту Кукурикиной Н. О. При оформлении документов все профессионально, вежливо. Спасибо . МФЦ Наличная ул. 44- Вы лучшие!
6
April 8
Очереди от 50 минут днем в будни, страшно подумать как вечером тут((( такой большой центр такие площади занимает, зачем? , отсутствие сотрудников( час ожидания....
December 9, 2024
На удивление очень красивое МФЦ, даже приемку не стыдно назвать ресепшен! Конечно есть отвратительные работницы которые (видимо) терпеть не могут людей и особенно мальчиков подростков (я сам наблюдал как ее лицо изменилось после того, как отошла женщина с дочкой и подошел я с сыном), но когда мы оформляли ему паспорт была очень милая женщина. Не 5 баллов, конечно, но заслуженно 4
1
October 23, 2024
Быстро принимают документы, удобно расположено, единственный минус, что первый раз не очень легко найти, и находятся они на самом верхнем этаже.
August 5, 2024
Регистрировала там ипотеку от завода и заказывала градостроительный план. Всё быстро, четко. Класс! Для сравнения регистрировали ипотеку на Красного курсанта. Сидели с представителем банка ПЯТЬ ЧАСОВ!!! Я думала я сдохну! Теперь только на Наличную!
2
July 5, 2024
Все четко, удобно, максимально быстро, насколько это позволяет загруженность и сложность вопроса! Все копии сами сделают, список документов дадут, подскажут, примеры и бланки дадут! Молодцы, вот с кого надо брать пример другим госучреждениям!
3
November 8, 2024
Комфортное пространство, расположено недалеко от остановки наземного транспорта и в пешей доступности от метро.
1
March 13
Почемут о не принимают документы по нотариальной доверенности!? Абсурд какой то, а не госуслуга!? Зачем тогда я тратил время и деньги на оформление доверенности!? Не рекомендую этот МФЦ.
April 11, 2024
Была сегодня.
Специалист Азалия молодец! Очень внимательная, доброжелательная и ответственная.
Быстро оформила все документы. Огромное спасибо.
А вот сотрудникам за стойкой нужно быть более доброжелательными.
3
May 27
Сидим 3 часа , передо мной было всего лишь 7-8 человек, всех позвали но не людей с номерками А! Просидеть 3-4 часа чтобы подтвердить гос услуги, просто кайф……
October 1, 2024
Пришли сдавать документы на временную прописку ребенку. В первый раз сказали необходимо присутствие папы, но через неделю ей исполнялось 18 лет и тогда возможно без одного родителя. Записались во второй раз, необходимы оригиналы паспортов. Я сдала на регистрацию, оригинала не было( в этом же ведомстве) Записались третий раз, опять не сдали, все собственники должны дать согласие. Не компетентный персонал работает, можно было все проверить сразу и объяснить. такое количество раз приходить и не зарегистрироваться.
1
1
December 20, 2023
Большое спасибо сотрудником МФЦ доброжелательный персонал хочу отметить работу специалиста Багирян Анаит Сергеевну Красивая позитивная умная девушка хочу сказать огромное спасибо за прекрасную работу С Наступающим Новым Годом вас !!!
3
1
April 13, 2024
Первый раз посетила МФЦ по этому адресу. Очень оперативно. Нет очереди. Отдельная благодарю Ларионову Владлену Геннадьевну за быстрое оформление и ответы на все вопросы. Очень доходчиво объяснила всё, что меня интересовало. Благодарю за высокий уровень !
3
August 27, 2024
Обратилась с пропиской ,назначили день оператор готовности на 23.08 на 16.10 ,я пришла не получила ,сегодня пришла по СМС сообщению ,талон на аппарате не возможно получить ,дали в окне ,сижу в очереди, слышу идут следующие номера ,подхожу к окно в чем дело спросила я ,ответили что оператор ткнул и аннулировал мою очередь, дали снова талон ,я с давлением сижу и жду снова, не извинения ,как так и надо ,прошу вас навести порядок ,ведь это так просто
3