Очень хорошо обслуживание великолепное и помогли мне с вопросами. Чисто и удобно. Заявление получил быстро. Так что рекомендую если у вас с пенсией или документы проблемы будут.
Show business's response
Сергей Иванов
Level 12 Local Expert
August 26, 2024
Очень доволен всем, быстро , доброжелательно, профессионально, четко по записи, даже охранник проявляет внимание и участие. Последний раз оформлял льготную парковку приятно удивили когда оформили разрешение буквально на следующий день. Спасибо всем!!!
Невский
Level 16 Local Expert
November 24, 2024
Внимание к деталям, оперативность изготовления, возможность электронной записи, шаговая доступность- все документы в одном месте. Невероятно удобно!
1
Елена Андрющенко
Level 6 Local Expert
February 8
Отвратительное отделение. Первый раз записалась через чат бот, пришла в этот мфц и узнала, что чат бот не ту услугу выбрал и они ничего поменять не могут, а только отменить и перезаписать на другой день. Перезаписалась на 2 услуги на 16.15 и на 17.00 через неделю. Пришла с опозданием на 9 минут - оказывается программа автоматом отменяет запись не смотря на 2 времени и опять ничего нельзя сделать, старшая инженер разговаривает по хамски, сказала, что они ничего не могут поделать и несмотря на моё время записи и на 17.00 принять меня из-за опоздания на 9 минут не могут и что у них кадровый голод. Людей, которые приходят в порядке живой очереди информирую, что им придётся ждать 1.5 часа. Помещение тесное, народу тьма, много пожилых и с детьми, духота.
2
1
Максим Докторов
Level 18 Local Expert
December 21, 2024
Регулярно посещаю данное место.
Главная лотерея - попасть на компетентного сотрудника ,а не на «тетю без настроения трудиться в интересах граждан»)
Все в целом благополучно, если у Вас есть время для решения поставленной задачи и конечно же упорство )
Все на уровне.
Благодарю!
1
людмила мадорская
Level 16 Local Expert
December 24, 2024
Администратор у стойки не смотрит документы и ставит в очередь.Подать докум на операцию.
Простояв полтора часа в окне узнаю-нет печатей.Уехала на такси.Предупредила Пришла и опять сидела более часа.Попросила бумагу и написала жалобу.После чего с неба упал номер и админ..Порвала жалобу.Могут работать ,как надо и не работают.СИДИМ ЖДЕМ часами.Не дозвониться. Трубку не снимают.
4
Tatiana Tatiana
Level 14 Local Expert
July 28, 2023
Хороший МФЦ. Просторный, удобный! Девушки на ресерпе все объяснили. Очередей нет. Зал ожидания просторный, много сидячих мест. Если на машине - припарковаться сложно, но можно (во дворе).
Особенное спасибо инспектору Степановой Ирине - ну очень быстро все делает! При этом приветливая, улыбается, помогла с заполнением бумаг(тех что от руки надо написать). Были какие-то проблемы с заполением в программе, она разобралась по быстрому. Мы пришли по поводу парковки, записаны были на одну машину, попросили что б и вторую оформить, она согласовала с начальником и сделала! Прям приятно в гос.структуре астретить такого человека. Очень!
3
2
Людмила По
Level 17 Local Expert
April 18
Очень жаль, что при таком наплыве посетителей только один работник на предприеме, очередь больше 10 чел и с каждым клиентом растает только один администратор по часу.
Да, жаль, что универсальный работник не может быть компетентен во всех вопросах, но это уже не его вина, а ожидаете набора многолетнего опыта.
1
Show business's response
Васильевка
Level 7 Local Expert
March 16
Хороший мфц.помогли быстро оформить карту болельщика.но странно что работало одно окно и ещё девушка на справках.ей отлельное уважение,к ней всегда большая очередь.и создалось впечатление,что она одна все тянет.
3
Show business's response
trane1
Level 17 Local Expert
November 26, 2024
Сотрудники молодцы, но практически каждый раз можно встретить среди посетителей очень неадекватных персонажей. Иногда даже можно неплохо так поржать.
SHERALI
Level 5 Local Expert
May 6
Спасибо большое сотрудникам очень понравилось обслуживание желаю всем сотрудникам здоровья удачи успехов
Александра Сулина
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Удобная запись на приём, на ресепшен очень приветливые и отзывчивые сотрудники, помогают по всем вопросам. Оформление документов тоже оперативное, некоторые получила прямо в момент обращения. Компетентные и вежливые сотрудники!
Алина С.
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Записалась на прием в 17:00. Талон получила в 17:01, а вызвали меня только в 17:10. Но это не страшно. Страшно было увидеть лицо сотрудницы, которая абсолютно не понимала, что делать с моим запросом и с моими документами. Целый час я сидела и ждала, пока она все оформит, отсканирует каждый листок отдельно, хотя у них сканер с возможностью пакетного сканирования , мы ведь в 21 веке, но нет, надо же растянуть время…
В мфц на Богатырском данное обращение обрабатывают за 10 минут. А здесь за час. Может стоит разъяснить сотрудникам, как принимать документацию обращений за услугой «Определение восстановительной стоимости зеленых насаждений и других объектов благоустройства»
4
3
Koley112
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Прекрасное отделение, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы придти на помощь, и подсказать то что Вас интересует, достаточно быстро приходят ответы, правда не всегда можно записаться даже в рамках одной недели, но учитывая загруженность вполне логичный исход.
3
Лилия Хадзарагова
Level 7 Local Expert
January 13
Очень нравится наш пункт мои документы. Терпеливые и вежливые работники. Молодцы. Спасибо!
Георгий Степанов
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
"Заскочил" на 5 минут с целью распечатать выписку из ЕГРН - вышел через 1,5 ч.
При входе в МФЦ было обнаружено, что работе центра мешает пенсионерка, чью просьбу, судя по неполному контексту не могут обработать уже не первый раз. Поведение сотрудников (особенно охранника) сводилось к избеганию, активному игнорированию, предупреждениям о вызове службы быстрого реагирования (опустим тот факт, что, на мой взгляд, профессиональнее (или лучше - по-челевечески) было бы изолировать гражданку в кабинете для проведения разъяснительной беседы).
После получения талона и ожидания мне было распечатано уведомление об отказе в оказании услуги (мой косяк на госуслугах), заверено печатью и выдано на руки вместе с телефоном службы поддержки ВТБ (сотрудница ошиблась в телефоне Росреестра).
Итого:
Зрелищность :4/5 (если не учитывать тот факт, что пенсионерка в отчаянии, и её вопрос не могут решить, а денег, времени и сил на разъезды и выяснения всех причин и следствий у неё нет)
Компетентность сотрудников: 3/5 (какие-то вопросы решают, но не мой...и не этой пенсионерки...и не женщины, которая хотела вернуть деньги за дорогу до санатория)
Профессионализм: 2.5/5 (полбалла сверху за то, что хотя бы под белы рученьки не вывели эту пенсионерку)
Итого: твёрдая тройка, не советую
P. S. В МФЦ около ст. м. Девяткино вопрос решили за 10 минут.
4
1
Александр Крейман
Level 8 Local Expert
April 14
Персонал просто 🔥 супер, вежливый, помогли с договорим купли-продажи. Человек (инспектор) помогла полностью его составить и отправить договор. Не отвернулась в трудную минуту.
Show business's response
Ekaterina Vysotina
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Быстро, спокойно. На входе работают сотрудницы и помогают активировать талон или зарегистрироваться, дают памятки. Все очень вежливые. Есть комната мама и ребенка, доступная среда
Z S.
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Уже несколько раз обращалась по вопросам выдачи документов в это отделение. Хочу выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость, вежливость и слаженную работу! Всё на высоте
Спасибо за человечность
Павел В.
Level 4 Local Expert
April 20
2 раза отказали в приеме (первый раз справка не понравилась, второй показалось, что не успеют). Записали в другой МФЦ на 20.04. НО документы на сертификат принимают до 18.04.
1
Show business's response
Aklmbek kadirob
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Сотрудников хорошо обслуживает приятное внешний вид спасибо большое
Святослав Смолин
Level 5 Local Expert
March 13
Очередь больше двух часов..
Не получил результат..
Отношение к людям,, так себе,,. На нервах.
Быть может не хватает сотрудников??? Но всё печально!
1
1
Show business's response
Артур Кривоносенко
Level 4 Local Expert
January 8
Быстро и качественно получил помощь от барышни на ресепшен. Огромное спасибо!
3
Саша Шевелева
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Спасибо большое всем сотрудницам и сотрудникам этого отделения: всегда помогают и отдают документы в срок или раньше
Илья Пухов
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Прекрасное МФО, помогли сделать карту болельщика иностранному гражданину! 5 из 5! Сотрудники инициативные, даже подарили подарки! Процесс занял всего 5 минут!
2
1
1
Level 9 Local Expert
November 9, 2024
Пока ждал своей очереди, реклама СВО и ФСИН на мониторах просто достала. Такое ощущение, что я в военкомат пришел. Или на зону.
Карина Мартыненко
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Приятно, что в постамате на месте можно сделать все нужные распечатки и сканы документов 📥
Была несколько раз с подачей данных, всегда сотрудники дадут нужную информацию и подскажут, где как и что лучше писать.
2
1
Юлия
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
ни разу не торчали в очередях, никогда не было проблем и задержек, персонал объясняет всё максимально доступно)
Андрей
Level 14 Local Expert
August 12, 2024
Если по записи, то всё быстро, в живой очереди можно застрять. А в целом достаточно на приличном уровне работают. Специалисты компетентные и вежливые.
1
Судницин Кирилл
Level 4 Local Expert
April 2
Пришëл в 15:24, просидел в очереди 5,5 часов, работало всего 4 кассы днëм. В 20:42 мне отказали в приëме. Не советую данный мфц.
1
Show business's response
скибин александр
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Не дозвониться до МФЦ и как я понял не только до этого. Везде виртуальные звонки которые отправляют к другим виртуальным. Простейшие вопросы не могут решить. Вообщем лишь бы ни чего не делать, бюрократия, ни какой скоро и ускорения, процесса работы у них толком нет. Прислать смс не могут нормально. Бюрократы создали систему и сидят кайфуя от своей значимости, поднимая свою самооценку.
1
2
Дмитрий Цепенников
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Отличная организация работают четко и качественно.срасибо.Дмитрий
Александр Д
Level 5 Local Expert
May 18, 2024
Хотел бы выразить благодарность Боженко Л. А. за помощь в решении проблемы на Госуслугах. Очень понравилось отношение и настойчивость в вопросе решения моей ситуации, разносторонний подход помог достигнуть требуемого результата.
2
1
Анна Сухонина
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Во всем интернете есть информация о том, что замену паспорта можно произвести «по месту жительства, месту пребывания или ПО МЕСТУ ОБРАЩЕНИЯ по выбору заявителя В ЛЮБОЙ многофункциональный центр», но представители данного учреждения гонят в другой МФЦ по месту жительства) Гениально)
3
1
Elizaveta Levitina
Level 12 Local Expert
June 20, 2024
единственная исправно работающая структура! молодцы!
обратились сразу по нескольким вопросам, все быстро и супер вежливо сделали.
2
Лариса Трулева
Level 15 Local Expert
May 25, 2024
Мне нравятся.Рядом с домом.Всегда можно записаться,успешно решат любой вопрос.Недавно был ремонт.Чисто, сотрудников много.Внимательно выслушивают,подсказывают.
3
1
Александр
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
Доброжелательный персонал, оперативная скорость работы. Помогли сэкономить время и оформить все нужные документы
Оксана
Level 7 Local Expert
April 30
Странный график работы. Приехала в районе 12 часов дня. Закрыт до двух часов дня без объяснения причины.
Show business's response
Anna S.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Удачное обслуживание, сотрудники довольно не дружелюбные.
Инкогнито 8547
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Два раза ходила в разные МФЦ со своей проблемой с госуслугами - и нигде не могли помочь и только здесь оказали квалифицированную услугу - спасибо большое специалисту 1 категории- Анне Сергеевне
2
1
Andry
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Ожидали более часа приема,все окна свободны. Пришлось уйти не дождавшись оказания услуг. Хамское отношение
Надежда Пудовкина
Level 16 Local Expert
November 27, 2023
Не понравилось. Меня не приняли сославшись на то, что мало сотрудников, а народу много и просто не смогут меня принять (часа за 1,5 до закрытия). Также посоветовали обратиться в другой МФЦ, что я в принципе и сделала на следующий день, и очень рада этому, потому, что в другом МФЦ отношение совершенно другое и услуга оказана была быстро и без проблем. В свою очередь хочется пожелать данному МФЦ брать хорошие примеры с других МФЦ.
3
2
Зелёная миля
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Большое спасибо молодому человеку, который с нами работал, очень внимательный, доброжелательный, столько времени на нас потратил.
Сам МФЦ большой, организован грамотно.
Андрей
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
МФЦ классическое. Очереди умеренные, девочки на стойке очень приветливы и готовы помочь. Все, что мне надо было помогли сделать и все получилось! Много окон и очередь идет относительно шустро!
1
Ксения Шевырина
Level 14 Local Expert
August 22, 2024
Огромная благодарность сотруднику Екатерине Владимировне, очень внимательно и заботливо помогла подать заявление и все прошло успешно! Побольше таких отзывчивых людей🙏🏻
Есть парковка для велосипедов
Александр Ко.
Level 21 Local Expert
November 24, 2023
Странная организация процесса работы - стол на входе, отмеченный как «помощь», занимается разрулированием различных вопросов, оформлением документов, чем по идее должны заниматься специалисты. По итогу, во входной очереди, задать несколько вопросов, провели больше получаса.
Еще и талон отобрали, тк хотели пойти напрямую к специалисту, но подошла сотрудница и обрадовала тем, что придется стоять до конца.
4
Алексей Смирнов
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
К своему стыду не посмотрел имена двух работниц на рецепшн. Я был 15.09. Со мной провозились. Помогли, рассказали о неизвестных льготах - помогли их оформить, хотя я приходил с другим вопросом. Спасибо.
1
Марина Дрогичинская
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Очень удобно, запись по телефону. Приходить надо точно ко времени, номеру по номеру дают точно в назначенное время. Народа мало, окошки, на мой взгляд, простаивают. Возились со мной больше часа, не подгоняли, не раздрожались.
Что не понравилось, так это подход к МФЦ. Снежная каша, наледи, а пандус для инвалидов это шикарная ледяная горка, специально такую не сделаешь. Не подняться не спуститься.
1
Констанций
Level 17 Local Expert
June 26, 2024
Менял ВУ, всё быстро, оперативно. Девчата большие умнички! Терпения девчонкам и хороших премий!