Редко приходится обращаться в такие места, как МФЦ и поэтому вижу колоссальную разницу в работе и отношении сотрудников спустя несколько лет. Сейчас это вежливые, компетентные и в меру весёлые люди. Если приходить по записи, то все проходит максимально быстро и просто. Ечли без записи, то на месте предлагают запись или свободные окошки. Находят подход к людям всех возрастов.
Лично я приходила для замены прав на новые. Кроме справки 003, паспорта и старых прав больше ничего не нужно. Госпошлина оплачивается на месте в окошке совместно с подготовкой документов. В самом конце вас проводят к другому сотруднику для фото. 10-15 минут и вы свободны.
Просто образцово-показательный МФЦ, других слов не подобрать.
P.S. Если планируете ехать сюда на своей машине, то с парковкой будет непросто, начинайте искать место загодя, в соседних дворах.
More
2
Алёна
Level 9 Local Expert
November 23, 2024
В этом МФЦ работают добрые и терпеливые сотрудники. Это один из немногих центров, где все работники вежливы и внимательны. Я неоднократно обращалась сюда с различными вопросами, и всегда получала быструю и качественную помощь.
2
Ангелина
Level 10 Local Expert
January 29
Вежливые сотрудницы, всегда опрятно выглядят. Все компетентные, могут ответить на разные вопросы. Если трудно подсказать сразу, всегда знают, где посмотреть и спросить.
Очереди идут быстро, но можно и записываться, номерки есть всегда
Я оформляю здесь вообще всё! Очень рада, что в нашем районе есть такой МФЦ))) и расстраиваюсь, если какую-то услугу нельзя получить через МФЦ, потому что другие структуры работают намного хуже. Лучше всё делать через МФЦ.
More
1
Анастасия Молева
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, Савченко Екатерине Александровне! Подсказала , что я ещё могу подать на дополнительные пособия, помогла с решением всех вопросов! Вежливая, отзывчивая, очень приятная девушка!Кузнецовой Ольге Анатольевне тоже выражаю благодарность!
2
1
Ирина Богданова
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Очень хорошая идея для оформления документов в одном месте. Но надо лучше обучать своих специалистов в знании законов или иметь такого специалиста. И очень хромает вежливость и тактичность отдельных работников, даже не поворачивается язык назвать их специалистами. Такие центры создают для оказания помощи и поддержки населения а по факту обычная контора советского образца с хамоватым не особо квалифицированным персоналом
More
4
3
Korni
Level 22 Local Expert
February 15
Большой удобный МФЦ, очень удобное месторасположение, много окон, очередь продвигается достаточно быстро. Припарковаться лучше вдоль дороги и не заезжать во дворы.
1
Инна Голикова
Level 9 Local Expert
January 11
10.01.25 в 17.00 обратилась в этот центр ,
Так как пришла раньше записанного времени обратилась на стойку информации о свободных талонах чтобы пройти , женщина специалист которая пыталась всем "помочь" мягко говоря была настолько переполнена эмоциями что "зарядила" всех в очереди , имя с её *слов* Бедкевич Ирина , точно я не запомнила так как бейджик был перевернут и я не увидела, хамка настоящая сначала я спросила без очереди как взять талон , во всё горло ответ поступил и потом продолжила каждому тут отвечаю, далее подошла моя очередь и тут моему удивлению не было предела , объяснив что надо мне и моей дочке нам на словах сказали окно 8 проходите один, я предложила дочке пройти и показала направление мой ребёнок пошла и как оказалось не в тот зал, конечно бы нашла по ходу , но тут разинула свою пасть ещё более громко эта помощница со стойки: " девушка вернитесь , идите сюда и показала направление" , я сделала замечание , без талона ребёнок подошёл к назначенному окошку но там граждане уже находились, я последовала за дочкой и вижу картину, как из других окон начинают нас "кидать " своими вопросами где талон и что надо , тут специалист Коданева видит что у неё отображается талон встала и пошла узнать на стойку кого к ней записали , я опять же последовала за ней и вижу как эта "горлопанка" объясняет , что да это моя дочка к этому специалисту из другого окна и номер талона который нам * не дали* был за номером О8, то есть специалист ещё и ошиблась , я сказала что вместо того чтобы орать надо правильно называть и излагать свои мысли , граждане приходят получить информацию, а что получают в ответ унижение, но знаете я не согласна так . После под номером О9 я прошла к своему специалисту Циома Н.В. грамотно быстро обслужила, и опять же я вернулась к ребёнку которого вперёд меня приняла специалист Коданева А.И. , ещё не завершила свою работу , какие-то сложности были у специалиста , то с терминалом , то ещё с чем, граждане в этом не виноваты , и свои недовольные "лица " и эмоции надо оставлять дома, начинает идите в банк оплатите , если сотрудник некомпетентен в вопросах ,то можно спросить у коллег , но точно не гонять граждан . Надеюсь что вышестоящее руководство донесет до "помощницы " на стойке правильному общению . В следующий раз я подумаю идти в этот центр или нет
More
1
3
Елена Лапушкина
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Сам МФЦ довольно просторный, сотрудники грамотные, вежливые. Доя ожидания достаточно посадочных мест, Консультируют и оказывабт большинство услуг бесплатно, что очень приятно, а гос.пошлину на некоторые документы можно оплатить здесь же. Записаться можно заранее и всегда все четко.
Самый лучший сотрудник МФЦ на Придорожной,17 – Подкуркова Татьяна ! Дважды посчастливилось попасть к этому специалисту . И всегда она доброжелательна, спокойна, очень внимательно относится к люлям и старается помочь! Красивая девушка и прекрасный человек! Надеюсь ее поощрят за добросовестный труд! Спасибо!
More
6
1
Оксана Авдеева
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Бушина Н.В. Специалист высшего класса. Второй раз получилось попасть в окошко, где специалист принимает, чему я была безумно рада. За два раза, очень быстро, четко, доброжелательно, помогла мне решить мои запросы. Отмечаю обаяние, вежливость и заинтересованность клиентом. Сам мфц мне тоже понравился. Без очереди, все подсказывают, помогают, ориентируют. Осталась довольна посещением.
More
6
1
Инга
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Очень понравилось. Пришла восстановить пароль к Госуслугам. Встретили хорошо, тут же к специалисту направили.. Всё быстро и чётко. И никакой очереди. Спасибо за отзывчивость.
3
1
Светлана Разманова
Level 13 Local Expert
October 18, 2024
Обращались в данное отделение МФЦ, поскольку оно более подходило по логистике)) Посетителей здесь в вечернее время много, но сотрудники очень стараются как можно быстрее дать консультацию и направить к нужному специалисту.
Полина Лимова
Level 13 Local Expert
February 22
Хорошее МФЦ, сотрудники приветливые, все подскажут, специалисты очень быстрые, все очень грамотно делают, спасибо!
1
1
Людмила Новикова
Level 12 Local Expert
October 25, 2024
Нормально. Возможно как везде, в других не была.
Обслуживают быстро, и персонал который именно оформляет документы, если не всегда отлично, то точно хорошо. А вот когда заходишь, вообще не понятно что делать и куда идти. И никакой поддержки. Ходишь, ищешь у кого бы спросить.
1
Natali
Level 12 Local Expert
February 20
Давно не обращалась в данный филиал, и набрали туда хамок. Мария Николаевна в окошке «помощь» не знает даже информации размещенной на сайте про фото на территории определенных мфц. Повышая голос убеждала, что подобного на сайте нет и фото не делают, надо на паспорт идите за угол и там делайте.
Пришли за 15 минут до времени по записи, нам отказали в талончике… мол ждите, ровно в указанное время и подойдите брать талончик, пришлось ждать а потом опять занимать очередь за талончиками.
При попытке получить паспорт нас развернули, наплевав на законы РФ, что необходимо ТОЛЬКО свидетельство, озвучив что у нас регламент без подтверждения гражданства не примем ( сотрудникам плевать что в свидетельстве оба родителя граждане рф)
По итогу будем платить штраф за несвоевременное оформление документов🤦♀️
Закон писан не для них у них регламент
More
1
Сергей Валерьевич
Level 9 Local Expert
January 10
Регистрировал друзей из Узбекистана... Уже лет шесть .. раз - два в год бывал там.. налажено всё хорошо.. ну а результаты70/30 .. всё зависит от того на кого попадёте. Были случаи когда заворачивали найдя любую помарку, и слушать не хотели... А в большинстве девочки стараются.. помогают, идут советовать со старшими..
1
Юлия
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Хороший МфЦ, быстро все сделали. Сотрудники были вежливы, запись тоже удобная, хотя можно и по живой очереди прийти. Чисто, людей не много
3
Ирина Паламарчук
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения МФЦ на Придорожной аллее. Обращаюсь в это отделение периодически. И девочки на стойке администратора и инспектора всегда корректны, всегда помогут, грамотно и быстро обслужат!! Другим бы органам (районным отделениям МВД) поучиться организовать процесс обслуживания граждан!
4
2
Vladimir Belukov
Level 12 Local Expert
February 18
Очень приятные и хорошие люди работают в этом месте ! На стойке регистрации помогли попасть на приём !На приёме всё корректно и быстро оформили ! Спасибо огромное что вы есть!!!
1
Михаил Бабанов
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Часто оформлял здесь документы как для себя так и для мамы. Очень приветливый и профессионально подготовленный персонал. Всегда стараются помочь и разъяснить вопросы которые возникают у людей. Рекомендую к посещению.
3
1
Катерина Зернова
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Получали паспорт в 14 лет. Приняли документы быстро. пришли на выдачу. отдают паспорт БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ!!! Хорошо мы посмотрели. инспектор что-то пробубнила, это не мы и тд...Отдали для проставления регистрации. МФЦ отправил паспорт в ДРУГОЙ РАЙОН МВД (не по прописке!!!). Инспектор опять что-то невнятно это не мы и тд. Побегали мы, собирали справки, которые же и МФЦ выдает! Не компетентные инспекторы совершенно! Не рекомендую данное заведение!
More
2
1
Али
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Хороший отзывчивый персонал 👍
Если что спрошу всё подробно объяснят покажут и посоветуют что делать как быть!
Мне очень понравилось!
1
Антон Волков
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
всегда получал запрашиваемую услугу и необходимые документы...при условии наличия необходимых документов с моей стороны. всегда приветливый персонал, всегда подскажут и помогут!
Лидия Каклюгина
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Все МФЦ решают вопросы хорошо. Если какой-то сотрудник не знает деталей, то тут же советуется с коллегами. Общая квалификация высокая.
В основном посещаю данное МФЦ, так как к нему привыкла.
1
Екатерина Козырева
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Очень приветливые, высококвалифицированные сотрудники! Огромное спасибо за отзывчивость и помощь. Все рассказали, помогли заполнить документы. Все очень оперативно и с пониманием.
1
Наталья В.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Быстро приняли документы, оформили изменение прописки довольно небыстро (40 минут), но было много нюансов. Порадовало, что в офисе имеется все для комфортного ожидания - комната матери и ребенка, аппарат с напитками и снеками, места для сидения. Персонал профессиональный и приветливый
1
Аноним
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Гениальное решение делать по одной услуге за одну запись! Молодцы! С грудничком мы должны таскаться по 100 раз, чтобы сдать документы, чтобы получить прописку, потом записаться чтобы получить документ, потом опять записаться на другой день на новую услугу, потом опять записаться, чтобы получить готовую бумажку и так далее. Кто это придумал просто гений! Браво!!! Не вижу смысла больше в мфц!
More
4
1
Александр Геворский
Level 12 Local Expert
June 26, 2024
МО-ЛОД-ЦЫ. Отличный МФЦ. Ни разу не почувствовал какого рода дискомфорта в любых ситуациях. Все без исключения раюотники которых я тут повстречал были максимально вежливы, профессиональны и приятны. Просто чудо какое-то. Даже не вериться что комфорт в нашей жизни уже на таком высоком уровне! Благодарю.
2
1
Оксана
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
Супер! Класс! Отлично! Операторы 💐работают на 100% помогают своим клиентам.
Сам центр мои документы чистый окуратный.
Спасибо большое вам за вашу помощь и за ваш труд к вашей работе.
С уважением Оксана Валерьевна!
2
1
Эльза Исаева
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Инженер-инспектор 1 категории Майя Горохина лучшая сотрудница! Очень приветливая и доброжелательная женщина, все доходчиво объясняет и помогает! Первый раз бывали в МФЦ, остались положительные эмоции о данном месте!
2
2
Инкогнито 3346
Level 5 Local Expert
January 17
Работники высшей категории. Девчонки отзывчивы и приветливы. Помогли очень. Жаль что в России нет многоженство!!
1
Olia .
Level 12 Local Expert
February 16
Обучите хамоватую Тлеумбетову Юлию Ивановну вежливости в общении с людьми! Стыдно так общаться с клиентами. Это ваша работа помогать людям и отвечать на вопросы, а не хамить в ответ, как в плохом придорожном кафе. Это сотрудник стойки информации!
У аппарата с номерками никого из сотрудников не было.
1
1
Palkaninetz Sergey
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Всё очень чётко, по современному: сенсорные экраны, нет очередей. Если требуется оплатить госпошлину, можно прямо у оператора картой, а не списывать с плаката миллион цифр как раньше.
1
гагарина е.
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Отличный сервис, очереди нет,сотрудник ответил на все интересующие вопросы,хоть мой вопрос и не смогли решить,но посоветовали куда лучше обратиться, рекомендую к посещению.
1
Татьяна Павлова
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые и профессиональные сотрудники, удобная коммуникация (присылают смс о статусе прохождения услуги).
1
2
vsmirnov0705
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Очень приятно иметь дело с сотрудниками этого МФЦ, что нельзя сказать о многих других государственных учреждениях. Большое спасибо Савченко Екатерине Александровне за професссионализм, чёткость, доброжелательность и вежливость. Всё сделано оперативно и со знанием своего дела. Ещё раз огромное спасибо !!!
1
Инкогнито 6476
Level 3 Local Expert
January 14
Абсолютно некомпетентные сотрудники а именно Коданева Анжелика Игоревна. Отказались принять у дочери заявление на получение паспорта, хотя на гос услугах ясно написано что подавать заявление по достижению 14 лет ребёнок должен самостоятельно.
2
1
Елена Ф.
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Хорошо и быстро помогли оформить гос услуги. Большое спасибо, у меня не получалось. Рекомендую.
1
1
Ира Авасева
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Приветливый и вежливый персонал. Мало посетителей и соответственно нет больших очередей. Есть туалет, кофеаппарат и удобные диванчики для комфортного ожидания. Самый лучший МФЦ из всех, что я посещала.
1
1
Антоха У
Level 10 Local Expert
September 1, 2024
Некоторые специалисты не компетентны. Не смогли оказать услугу, хотя детально обьяснил, что надо, и даже указал на возможную ошибку…. Не смотря на это, вместо изменения телефона на аккаунте в госуслугах, специалист сделала запрос на смену пароля
1
1
Андрей
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Сотрудник при приёме документов сообщает, что документов нехватает и предлагает донести, сообщая, что на это есть три рабочих дня. Потом оказывается что электронная очередь более 3х дней. Руководство! Вы там что курите?
4
Ирина Титова
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Очень мало места возле окошек! Больше двух участников сделки не поместиться, не продумано! И специалист попалась- оооочень долго все оформляла
Дмитрий
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Менял паспорт в 45 лет, штамп о воинской обязанности не поставили. Сотрудники,и в том числе начальник данного МФЦ,до последнего уверяли что не надо,.Как она занимает эту должность не понятно, она ей не соответствует, тк не знает действующего законодательства.Пришлось самому искать где находится,и ехать в то отделение МВД,которое через них выдало мне паспорт. Штамп поставили, и сказали что в этом случае,не надо было его забирать в МФЦ без этого штампа. Крайне не советую это отделение. Июнь 24.
More
4
1
Татьяна Соболеаа
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Очень радует, что есть еще квалифицированные, грамотные профессионалы своего дела. Всегда при посещении приятно удивлена.
3
2
Алексей Воронов
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Долгое ожидание, всегда очереди, душно, один из двух компьютеров самообслуживания не работает, мебель требует замены. Если есть возможность, то выбирайте другой МФЦ для посещения.
2
1
юля тригулова
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Очень большие очереди. Ремонт очень старый. Кресла как-будто с помойки, вся мебель обшарпанная. В помещении очень душно, сидишь в плотную с другими людьми.
3
1
Галина Коткова
Level 6 Local Expert
January 20
Спасибо огромное- вежливые, внимательные и квалифицированные специалисты
1
Анастасия Хадорченко
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Рядом с домом, все сотрудники доброжелательные, всегда помогут, разъяснят, Всегда много народу, но если предварительно записаться, вобще без проблем. Рекомендую👍
3
1
Иван Капралов
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Пришли прописывать маму, на руках была не верная выписка на квартиру, Теленкова Анна Геннадьевна все объяснила и помогла оперативно заказать новую выписку и оформить прописку в этот же визит! Огромное человеческое Спасибо!! Все бы так работали!!
4
1
Руслан Шкляев
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Есть комната матери и ребенка, а туалеты оставляютт желать лучшего (но это не основное назначение этого заведения).
1
Сергей Загустин
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Я люблю этот МФЦ. Сотрудницы молодцы. Всегда вежливы, во всех вопросах помогут. В случае чего ещё и проконсультируют. Если нужны гос. услуги предпочитаю ехать сюда, хотя к дому есть и ближе. Коллективу огромное спасибо за их труд. Так держать. Спасибо вам.