Все очень удобно , специалист Мария Константиновна все культурно и вежливо объяснила , помогла ! Получил интересующие меня документы очень быстро через компьютер и мои госуслуги ! СПАСИБО коллективу !
1
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
June 3
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам МФЦ Рощино за организацию такой чудесной выставки, посвящённой героям, участвовавшим в снятии Блокады Ленинграда! Ведь снятие блокады Ленинграда и по сей день остается большим праздником для блокадников, членов их семей и жителей Санкт-Петербурга. Приятно видеть в отделе Рощино не только квалифицированных специалистов, но и искусство, посвященное такому важному историческому событию!
3
1
Show business's response
Андрей К.
Level 4 Local Expert
July 3
Несколько раз обращался в отделение за документами и каждый раз все специалисты, с которыми приходилось общаться, были вежливы, отзывчивы и вовлечены в процесс. На все вопросы всегда получал полезные ответы и рекомендации. Много процессов в нашей жизни автоматизируется, но человеческий фактор ещё играет огромную роль. Спасибо за ваш профессионализм!
Show business's response
YOBJICKKK1976
Level 9 Local Expert
June 28
Отсидела час в ожидании вызова по своему талону, за это время прошли двое "блатных", без очереди, получив у Администратора внеочередные талоны с буквой "М". Мой талон не вызывался, несмотря на то, что я сидела глядя на табло почти час! Зато посетитель только появившийся в дверях,
с нумерацией, после моего номера, сразу попал к специалисту, не потратив на ожидание ни одной минуты . После обращения к Администратору с претензиями мне был выдан талон для обслуживания вне очереди (как ранее были выданы два талона "блатным" друзьям работников МФЦ). Всем составом сотрудники начали доказывать, что меня вызывали и я просто прослушала. Такой наглости я не видела ещё ни в одном МФЦ, хотя бываю в них практически каждую неделю и ни по разу. К девочке оказавшейся на приёме моих документов - вопросов нет. Но дама, сидящая на стойке Администратора видимо считает, что работает в частной лавочке! И поэтому может делать всё что ей вздумается! Может быть ещё за деньги начнёте талоны продавать????? До этого нововведения в МФЦ Рощино осталось совсем немного подкорректировать Ваши принципы работы! Шок! Иными словами объяснить происходящее здесь невозможно.
2
Show business's response
Терехов Артемий
Level 3 Local Expert
May 29
Очень благодарна специалистам МФЦ Рощино. Грамотные. приветливые сотрудники, готовые помочь даже в вопросах , не входящих в их обязанности. Так г.Данилова помогла решить вопрос с КУМИГ буквально за три дня. Юристы, не могли больше месяца разобраться в ситуации. Спасибо всем сотрудника МФЦ за доброжелательность и стремление помочь в сложной ситуации.
Очень тихое и комфортное место для получения документов. Вежливые сотрудники подскажут и напрявят, начиная от входа и до завершения процесса обслуживания!
Show business's response
262426 К.
Level 6 Local Expert
September 26
Замечательное место, компетентные и тактично сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо сотрудникам центра
Show business's response
Елена А.
Level 5 Local Expert
July 2
Всё, что требуется для такой организации - квалифицированный персонал, скорость предоставления услуг, вежливость, отсутствие очереди - всё это есть в МФЦ Рощино. Всем спасибо.
Show business's response
Александр Шаронов
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Отличный МФЦ. Очень удобно расположен. Всегда есть место для парковки. Зал просторный, много специалистов, очередей поактически нет. Персонал очень грамотный и вежливый. Рекомендую.
3
Show business's response
MARK
Level 12 Local Expert
April 21
Спасибо вам за помощь! Девушки вошли в положение и во всем помогли! Хорошие добрые люди работают! Все быстро и четко! Прямо нарадоваться не могу тому что есть такое мфц в котором можно столько проблем решить
Show business's response
Инкогнито 5893
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Очень хорошие сотрудники. Грамотные профессиональные и доброжелательные. Всегда прийдут на помощь, подскажут и правильно проконсультируют. В МФЦ много работающих окон. Все быстро и четко.
5
Show business's response
Инкогнито 1148
Level 10 Local Expert
March 14
Всё более или менее истории начинают со слов случайно. Случайно узнал адрес и с оказией заехал. Если идти от ж/д вокзала то минут за 15 можно дойти. В самом помещении по домашнему уютно и комфортно. Персонаж всегда терпеливо выслушает (не смотря на время когда вы обратились: утро, день или вечер). Нет усталой раздражительности. Большое спасибо девушкам за их работу,нужную для нас, посетителей.
1
Show business's response
Татьяна Андреевна
Level 6 Local Expert
September 28
Некомпетентные сотрудники: один раз приняли не то заявление (мы не очень разбираемся в услугах Кумига), второй раз потеряли половину документов. В итоге два раза пришёл отказ, потеряно много времени (
Show business's response
Vincent Vega
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Мне всё понравилось, быстро обслужили,вежливо и профессионально. Персонал большие молодцы! У входа есть парковка, где можно бесплатно поставить машину!
4
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 27
Несколько раз пыталась заказать выписку из реестровой книги из данного МФЦ, на что сотрудники разводили руками и заказывали единственный документ, который им видимо известен - выписку из ЕГРН. Окей, все мы чему-то когда-то учимся, я пошла к нотариусу и взяла запрос на эту выписку (где указаны все конкретные необходимые данные). Прихожу с этой бумагой в МФЦ - сотрудник Малярчук Маргарита спрашивает «а что это?». Что такое выписка из реестровой книги у меня спрашивает сотрудник МФЦ, прекрасно… При чем задавая дополнительные вопросы с моей стороны, ответ был всегда «да», а потом эта же сотрудница спрашивала у кого-нибудь другого информацию и возвращалась с правильным ответом. Впечатления максимально ужасные.
1
Show business's response
Александра Чубисова
Level 5 Local Expert
September 5
Сидит в телефоне, общается по телефону, смотрит заказы на маркетплейсах. Хамит. Есть видео о чем она болтает, делает замечание, что я отошла от окна, на секунду, чтобы взять талон на следующий приём , а сама не выполняет свои обязанности, общается с колегой Ольгой, говорит,как хочет уволиться. Ольга в предыдущий раз не взяла у меня свидетельство о браке, для замены паспорта (вступила в брак) пришлось возвращаться через 4 дня, довозить. Почему такое хамское отношение, между собой обсуждают людей, которые приходят к вам, из других окон такое же отношение. Просят не хамить, а за собой не замечают, хотят хорошее отношение к себе, но так не получится. Мне говорит, что вы поймите я с ребёнком по телефону разговариваю, а у меня ребёнок 6 месячный в машине сидит в жару,я ведь про это молчу. Она мне говорит, что мы тут сидим не встаём, некогда, а про моё время никто не хочет подумать, почему я должна ждать и слушать о чем сидит сотрудник общается. Можно было по нормальному сказать "извините, я отойду", а отойти видимо нельзя, поэтому вседозволенность. Разберитесь со своим коллективом.
3
Show business's response
Екатерина Муравьева
Level 5 Local Expert
January 17
Очень хорошее отделение, отзывчивые сотрудники. Хотелось бы поблагодарить Драченко Наталью Николаевну, помогла оформить очень сложный договор, участливо относилась ко всем вопросам.
3
Show business's response
Анна Аверкиева
Level 4 Local Expert
July 19
нравится, единственное, почему - то в понедельник работают с 10 ти.много операторов,быстро подаю документы,мин 20-30.без записи.5 баллов,молодцы!!!
1
Show business's response
Инкогнито 6192
Level 3 Local Expert
October 22
Вежливый администратор, всё рассказала подробно. Понравилось. Рекомендую.
1
Show business's response
Сергей Ларионов
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Выражаю благодарность Шуваловой Евгении Александровне, сотруднице МФЦ в Рощино. Она помогла нам в очень сложном случае. *** получили доступ к нашему аккаунту в Госуслугах. Изменили всё данные для входа. Надо было восстановить доступ. Евгения терпеливо относится к клиентам, с пониманием к проблемам пожилых людей. Уделила нам необходимое количество времени. После множества попыток, ей удалось восстановить доступ к страничке в Госуслугах. Настоящий профессионал, не опустила руки в сложном случае!
3
Show business's response
Наталья Марченко
Level 9 Local Expert
August 6
Очень комфортный. Посетила трижды - всегда положительные впечатления. Спасибо!
Show business's response
Semen Pyankov
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Отличный МФЦ. Без очередей. Квалифицированный персонал. Удобный просторный зал для посетителей. Сам МФЦ на втором этаже. Туалет на цокольном этаже, ключ выдает администратор. С одной стороны неудобство, с другой стороны в санузле чисто и безопасно: доступ есть у посетителей и работников торгового центра и находящегося рядом рынка.
3
Show business's response
Игорь Кузнецов
Level 14 Local Expert
June 2
Квалификация сотрудников далека от идеала. Чувствуется текучка кадров. Настроены доброжелательно. И это главное.
Show business's response
Геннадий Олегович
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Отличное МФЦ. Всегда быстро, без сильных очередей. Компетентные сотрудники, профессиональные старшие помогающие в случае нестандартных сделок. Оформляю не первый год договора купли-продажи земельных участков.
4
Show business's response
Виктор Строев
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Персонал доброжелательный. Очередь проходит достаточно быстро. Чисто в помещении. Народа как правило не бывает слишком много, всегда есть где посидеть в ожидании очереди.
2
Show business's response
Кирилл Б.
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Нормальный МФЦ, расположен близко к Курортному району СПб, для тех кто живёт в СПб а документы нужно подать в области. По специалистам не всё ровно, есть очень хорошие, есть откровенно слабые.
4
Show business's response
гольшат Смирнова
Level 3 Local Expert
January 22
Постоянно обращаемся в М.Ф.Ц.Рощино.Очень приятные сотрудницы.Всегда подскажут и помогут.Сегодня опять обратились и как всегда остались очень довольны.Спасибо большое.
2
1
Show business's response
Светлана Е.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Сегодня подавала документы в МФЦ. Специалист Данилова Елена Юрьевна профессионально и быстро приняла документы, всё мне разъяснила по моему вопросу. Впечатление от МФЦ и сотрудников очень приятное. Спасибо большое за вашу работу.
3
Show business's response
Алина Кушнерёва
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Приветливый и высококвалифицированный персонал. Качественное обслуживание. В зале ожидания чисто, много сидений, стоять не придется. Имеется стол для заполнения документов, чистые бланки и образцы для заполнения.
3
Show business's response
Злата Либерман
Level 9 Local Expert
June 15
Очень хороший персонал, во всём помогут, подскажут
Show business's response
Мария Торопова
Level 17 Local Expert
August 13, 2023
Много работающих окон, нет очередей, чисто, светло, отзывчивый персонал. Минус - нет функции фото, но рядом, в шаге сразу два фотоателье)
1
Show business's response
Макарова Елена
Level 9 Local Expert
August 20
Со своей работой справляются ,в помещении светло и чисто
Show business's response
Андрей Никифоров
Level 5 Local Expert
February 3
Очень понравилась приветливость и внимание к посетителям. Сотрудники делают всё возможное для того чтобы решить любые, даже очень сложные вопросы. Спасибо!
3
1
Show business's response
Олег Сердюк
Level 14 Local Expert
January 16, 2023
График работы удобный. Места для парковки автомобиля имеются. Приём ведут много специалистов одновременно. Всё проходит быстро. Имеется стойка для консультаций. Работник разъясняет все доходчиво.
Show business's response
влвд дор
Level 10 Local Expert
March 6
Хороший центр мои вопросы решили быстро и вкороткий срок В городе давка окон много но они неспоавляюца Девушки прветливые это важно.
Show business's response
Ольга Матвеева
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Всегда пользуюсь, удобно. Права водительские здесь меняли с мужем: оперативно, вовремя, без проблем. Есть запись, она соблюдается, персонал всегда вежлив и услужлив. Работает много окон, открываются рано, работают весь день.
4
Show business's response
Anastasiya Chubar
Level 3 Local Expert
September 3
Отличное МФЦ. Людей мало, очередей почти нет. Вопросы решают хорошо
3
Show business's response
Алексей Родионов
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Большое спасибо всем девушкам которые там работают! Всегда все объяснят и подскажут . Только формулируйте вопросы четко по вашей задаче! И прошу руководство мфц чаще выплачивать своим сотрудникам премию! Эта работа очень тяжелая и каждый посетитель пытается пить кровь сотрудников МФЦ. Еще раз благодарю все сотрудников МФЦ за ваш тяжелый труд!
1
Show business's response
валерий зайцев
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Очень отзывчивые сотрудники,сделали все очень быстро ,за это им огромное спасибо.С Новым годом ,ребята!
4
Show business's response
Юрий
Level 18 Local Expert
September 22
Отличный МФЦ все документы быстро оформили
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
В Мфц очень удобно, комфортно, есть кондиционер, но только нет туалета, люди сидят подолгу, мы не нашли его, и квалификация персонала невысокая, с первого раза не разобрались в документах, заставили заплатить пошлину, а можно было не платить, и документ нужен совсем другой ,пришлось идти 2 раз, пошлину вернут только через месяц , надо реквизиты предоставить , это 3 раз, а на 4 раз, придти уже документ получить, такая волокита.
3
Show business's response
Инкогнито 1833
Level 3 Local Expert
October 25
девочки просто молодцы, всё на высшем уровне 👍👍
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
September 29
Всегда вежливые сотрудники, нет очередей. Спасибо
Show business's response
Евгения Лебединская
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Всегда компетентные сотрудники! А главная радость-нет очереди! Все очень быстро и толково
3
Show business's response
Катя❤
Level 7 Local Expert
April 22
Хорошие сотрудники, очень вежливые всё объясняют, очереди проктически нет
3
Show business's response
Наталья Алимпиева
Level 5 Local Expert
July 21
Доброжелательные и грамотные специалисты.
1
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Офис комфортный, компетентные сотрудники!С хамством никогда здесь не встречалась. Удобное расположение. Сотрудники работают оперативно. Длительных очередей не отмечалось. В отличие от многих МФЦ здесь очень все доброжелательно!
Show business's response
Gogens
Level 15 Local Expert
January 16
Отделение вполне себе приличное . А самое главное не приходится долго ждать. Персонал вежливый уже за это можно ставить 5ку